餐厅客户协议及合同范本

餐厅客户协议及合同范本一、合同双方身份（一）甲方（餐厅方）名称：[餐厅全称]法定代表人：[姓名]地址：[餐厅详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[具体代码]（二）乙方（客户方）姓名：[客户姓名]身份证号：[具体号码]地址：[客户居住地址]联系方式：[联系电话]二、引言鉴于甲方拥有合法经营的餐厅，具备提供餐饮服务的能力和资质；乙方有在甲方餐厅接受餐饮服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议，以明确双方的权利和义务。三、标的物或服务具体描述（一）服务内容1.餐饮供应：甲方应按照乙方预订的菜品、数量和规格，为乙方提供符合食品安全标准和质量要求的餐饮服务。菜品应新鲜、卫生、口味良好，符合一般餐饮行业的标准。2.场地使用：若乙方预订了甲方餐厅的特定场地（如包间、宴会厅等），甲方应在约定的时间内为乙方提供该场地的使用权，保证场地的整洁、安全，并配备必要的设施设备，如桌椅、音响、灯光等，以满足乙方的使用需求。3.服务人员：甲方应安排专业、热情、周到的服务人员为乙方提供服务，包括但不限于引导入座、点单、上菜、清理桌面等，确保乙方在餐厅内能够享受到优质的服务体验。（二）服务时间1.预订时间：乙方应在[具体日期和时间]前向甲方预订餐饮服务，并明确告知甲方用餐的具体时间、人数、菜品等信息。2.用餐时间：乙方的用餐时间为[起始时间][结束时间]，若乙方需要延长用餐时间，应提前与甲方协商，并获得甲方的同意。（三）服务地点甲方餐厅位于[详细地址]，乙方应在该地点接受甲方提供的餐饮服务。四、权利义务（一）甲方的权利和义务1.权利（1）按照本合同的约定向乙方收取餐饮服务费用。（2）在乙方违反本合同约定或餐厅管理规定的情况下，有权采取合理措施维护餐厅的正常经营秩序，包括但不限于要求乙方改正、停止服务、追究乙方的违约责任等。（3）有权对餐厅的菜品、价格、服务等进行调整，但应提前通知乙方。2.义务（1）严格遵守国家有关食品安全、卫生、消防等方面的法律法规，确保所提供的餐饮服务符合相关标准和要求。（2）按照乙方的预订要求，及时、准确地准备菜品和安排服务，不得擅自变更菜品、数量或服务内容。如因特殊情况需要变更，应提前征得乙方的同意。（3）保证餐厅的设施设备安全、完好，定期进行检查和维护，为乙方提供安全、舒适的用餐环境。（4）保守乙方的个人信息和商业秘密，不得向任何第三方披露。（二）乙方的权利和义务1.权利（1）按照本合同的约定，在甲方餐厅享受符合质量要求的餐饮服务和使用预订的场地。（2）对甲方提供的菜品、服务等提出意见和建议，甲方应认真听取并及时改进。（3）在甲方违反本合同约定的情况下，有权要求甲方承担违约责任，赔偿相应的损失。2.义务（1）按照本合同的约定向甲方支付餐饮服务费用，不得拖欠或拒付。（2）遵守甲方餐厅的管理规定，爱护餐厅的设施设备，不得随意损坏或带走餐厅的物品。（3）不得在餐厅内从事违法、违规或不道德的行为，不得影响餐厅的正常经营秩序。（4）如因乙方的原因导致甲方餐厅的设施设备损坏或其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。五、费用及支付方式（一）费用标准1.菜品费用：乙方所选菜品的费用按照甲方餐厅的菜单价格计算，具体金额以乙方点单为准。2.场地费用：若乙方预订了甲方餐厅的特定场地，应按照双方约定的标准支付场地费用。场地费用的具体金额和支付方式在本合同附件中明确约定。3.其他费用：如乙方需要甲方提供额外的服务（如音响设备租赁、鲜花布置等），应按照甲方的收费标准支付相应的费用。（二）支付方式1.定金：乙方应在预订时向甲方支付定金，定金金额为总费用的[X]%，即人民币[具体金额]元。定金在乙方用餐结束后抵作餐饮服务费用。若乙方违约，定金不予退还；若甲方违约，应双倍返还定金。2.尾款支付：乙方应在用餐结束后当场结清剩余的餐饮服务费用。支付方式可以选择现金、银行卡、微信支付、支付宝等甲方认可的方式。六、违约责任（一）甲方的违约责任1.若甲方未按照本合同的约定提供餐饮服务或服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方采取补救措施，如更换菜品、重新提供服务等。若甲方未能在合理期限内采取有效补救措施，乙方有权要求甲方退还相应的费用，并按照总费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自变更菜品、数量或服务内容，未征得乙方同意，应按照变更部分费用的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方因自身原因导致乙方无法按时用餐或无法使用预订的场地，应退还乙方已支付的全部费用，并按照总费用的[X]%向乙方支付违约金，同时赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方的违约责任1.若乙方未按照本合同的约定支付餐饮服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。若乙方逾期支付超过[X]日，甲方有权停止服务，并追究乙方的违约责任。2.若乙方在预订后取消用餐，应提前[X]天通知甲方。若乙方未提前通知或通知时间不足[X]天，应按照总费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反甲方餐厅的管理规定或从事违法、违规行为，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决若双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、合同的变更和解除（一）变更本合同的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。（二）解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同的约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。九、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为自本合同生效之日起[X]年。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生