社区公共场地管理办法

社区公共场地管理办法一、总则（一）目的为了加强社区公共场地的管理，维护社区公共秩序，营造整洁、安全、舒适的社区环境，保障居民的合法权益，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于本社区内所有公共场地，包括但不限于小区内的道路、广场、绿地、停车场、公共活动中心等。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保管理活动合法合规。2.公平公正原则：对所有使用社区公共场地的单位和个人一视同仁，公平对待，公正处理各类问题。3.服务居民原则：以居民需求为导向，提供优质的场地管理服务，保障居民的正常生活和活动。4.合理利用原则：在保障公共安全和环境卫生的前提下，合理规划和利用公共场地资源，提高资源利用效率。二、管理职责（一）社区管理机构职责1.负责制定和完善社区公共场地管理的各项规章制度，并组织实施。2.对社区公共场地进行日常巡查，及时发现和处理各类违规行为和安全隐患。3.协调解决社区公共场地使用过程中出现的各类矛盾和纠纷，维护社区和谐稳定。4.负责公共场地的环境卫生管理，组织开展清扫保洁、垃圾清运等工作，保持场地整洁。5.对公共场地的设施设备进行维护和管理，确保设施设备正常运行，保障居民使用安全。（二）居民委员会职责1.协助社区管理机构开展公共场地管理工作，宣传相关管理规定，提高居民的知晓率和遵守意识。2.组织居民参与公共场地管理的监督和评议，收集居民的意见和建议，及时反馈给社区管理机构。3.配合社区管理机构处理涉及居民利益的公共场地使用问题，做好居民的思想工作和协调沟通。（三）业主委员会职责1.代表业主监督社区公共场地的管理和使用情况，确保管理活动符合业主的利益和意愿。2.参与制定和审议公共场地管理的相关规章制度，提出意见和建议。3.协助社区管理机构开展公共场地的维修、更新和改造等工作，监督资金使用情况。4.组织业主对公共场地的使用情况进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。三、公共场地使用管理（一）使用申请1.任何单位或个人如需使用社区公共场地，应提前向社区管理机构提出书面申请。申请内容应包括使用场地的名称、用途、时间、人数、负责人等信息。2.社区管理机构在收到申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核通过的，发放《公共场地使用许可证》；审核不通过的，应书面告知申请人原因。（二）使用期限1.公共场地的使用期限一般不超过[X]天。如需延长使用期限，应在期满前[X]天向社区管理机构提出申请，经审核同意后方可延长。2.因特殊情况需要长期使用公共场地的，应经社区居民代表大会审议通过，并报上级主管部门备案。（三）使用费用1.对经营性使用社区公共场地的单位或个人，应按照相关规定收取一定的场地使用费用。费用标准应根据场地类型、使用时间、使用规模等因素合理确定，并向社会公示。2.场地使用费用主要用于公共场地的维护、管理和设施设备的更新改造等。社区管理机构应建立健全费用管理制度，严格按照规定使用，定期进行财务审计，并向居民公开费用收支情况。（四）使用规范1.使用单位或个人应严格按照《公共场地使用许可证》规定的用途、时间和范围使用公共场地，不得擅自改变用途或扩大使用范围。2.在使用公共场地过程中，应遵守国家法律法规和社区管理规定，爱护场地内的设施设备和环境卫生，不得损坏公共财物。3.举办各类活动时，应提前做好安全防范措施，确保活动安全有序进行。活动结束后，应及时清理场地，恢复原状。4.严禁在公共场地内从事违法违规活动，如赌博、传销、非法集会等。一经发现，社区管理机构有权立即制止，并依法移送相关部门处理。四、公共场地环境卫生管理（一）清扫保洁1.社区管理机构应制定公共场地清扫保洁制度，明确清扫保洁标准和作业时间。2.按照清扫保洁标准，定期对公共场地进行清扫，包括道路、广场、绿地等，及时清除垃圾和杂物，保持场地整洁干净。3.加强对公共厕所等卫生设施的管理，定期进行消毒、清洁，确保设施完好、卫生达标。（二）垃圾分类1.积极推进公共场地垃圾分类工作，设置垃圾分类收集容器，引导居民正确分类投放垃圾。2.组织开展垃圾分类宣传活动，提高居民的垃圾分类意识和环保意识。3.与专业垃圾处理单位合作，做好垃圾分类后的收集、运输和处理工作，确保垃圾得到妥善处置。（三）环境卫生监督1.社区管理机构应加强对公共场地环境卫生的日常监督检查，及时发现和纠正各类环境卫生问题。2.鼓励居民参与环境卫生监督，对发现的环境卫生问题可通过社区服务热线、微信公众号等渠道进行举报，社区管理机构应及时受理并处理。五、公共场地设施设备管理（一）设施设备维护1.建立公共场地设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。2.定期对设施设备进行巡查、维护和保养，确保设施设备正常运行。对发现的故障和损坏，应及时组织维修，确保设施设备安全可靠。3.按照设施设备的使用年限和实际情况，制定合理的更新改造计划，及时对老化、损坏严重的设施设备进行更新改造，提高设施设备的使用性能和安全性。（二）设施设备安全管理1.加强对公共场地设施设备的安全管理，制定安全管理制度和操作规程，明确安全责任。2.在设施设备上设置明显的安全警示标志，提醒居民注意安全。对存在安全隐患的设施设备，应及时采取措施进行整改，确保居民使用安全。3.定期组织设施设备安全检查和应急演练，提高应对突发安全事故的能力。（三）设施设备使用管理1.规范公共场地设施设备的使用流程，引导居民正确使用设施设备。对一些大型、复杂的设施设备，应安排专人进行操作指导，确保居民使用安全。2.加强对设施设备使用情况的监督检查，对违规使用设施设备的行为及时进行制止和纠正。对因违规使用造成设施设备损坏的，应责令使用者照价赔偿。六、公共场地秩序管理（一）车辆停放管理1.合理规划公共场地内的停车位，设置明显的停车标识和标线。2.实行车辆停放收费管理制度，明确收费标准和缴费方式。对临时停车的车辆，应按照规定收取停车费用；对长期停放的车辆，可办理月卡、年卡等优惠停车手续。3.加强对车辆停放秩序的管理，引导车辆有序停放，严禁乱停乱放。对违规停放的车辆，可采取张贴罚单、锁车等措施进行处理。（二）人员出入管理1.在社区公共场地出入口设置门禁系统，对人员和车辆进行出入登记和管理。2.加强对来访人员的登记管理，核实身份信息，询问来访事由，并通知被访人确认后，方可放行。3.对社区居民实行凭有效证件出入制度，确保社区安全。（三）治安防范管理1.建立健全社区公共场地治安防范制度，加强巡逻防控工作。安排专人负责巡逻，定时对公共场地进行巡查，及时发现和处理各类治安问题。2.安装监控设备，覆盖公共场地主要区域，实现24小时监控。加强对监控视频的管理和查看，及时发现异常情况并采取措施。3.加强与公安机关的协作配合，建立快速反应机制，对发生在公共场地的违法犯罪行为及时进行打击处理，维护社区治安秩序。七、公共场地绿化管理（一）绿化养护1.制定公共场地绿化养护计划，定期对绿地进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。2.加强对绿化设施的维护管理，如围栏、花架等，确保设施完好无损。（二）绿化保护1.加强对公共场地绿化的宣传教育，提高居民的绿化保护意识，引导居民爱护绿化植物，不得随意践踏、攀折、损坏绿化植物。2.对破坏绿化的行为及时进行制止和纠正，并按照相关规定进行处罚。情节严重的，依法追究法律责任。（三）绿化建设1.根据社区发展规划和居民需求，合理规划公共场地绿化建设项目，增加绿化面积，提升社区绿化景观。2.在绿化建设过程中，严格按照绿化设计方案进行施工，确保绿化质量和效果。八、公共场地应急管理（一）应急预案制定1.制定公共场地应急预案，明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。2.应急预案应涵盖火灾、地震、洪涝、公共卫生事件等各类突发事件，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.定期组织公共场地应急演练，提高社区管理机构、居民和相关单位的应急处置能力。2.演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、医疗救护、物资保障等方面，通过演练检验应急预案的可行性和有效性，及时发现问题并进行改进。（三）应急处置1.在突发事件发生时，社区管理机构应立即启动应急预案，按照职责分工迅速开展应急处置工作。2.及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，请求支援。同时，做好现场秩序维护、人员疏散、物资保障等工作，确保居民生命财产安全。3.事件处置结束后，应及时进行总结评估，分析原因，总结经验教训，对应急预案进行修订完善，提高应急管理水平。九、监督检查与考核（一）监督检查1.社区管理机构应定期对公共场地管理情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.监督检查内容包括环境卫生、设施设备管理、秩序管理、绿化管理等方面，对发现的问题应下达整改通知书，责令限期整改