2023年品牌医疗设备销售企业组织架构及部门职责

品牌医疗设备销售企业组织架构及部门职责2023年1月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 研发部 42、 综合行政部 43、 销售部 44、 质量服务部 45、 采购部 56、 财务部 5附件：主要业务流程 51、销售流程 52、采购流程 63、技术服务流程 7

品牌医疗设备销售企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责研发部负责根据产品部和营销部的需求制定研发计划，进行技术开发、技术支持等工作。综合行政部负责公司的客户资料进行整理登记，公司日常办公室的各项工作。搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查；负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排等；负责制定、修改公司各项人力资源管理制度，制定招聘计划，做好招聘前准备、招聘实施及招聘后手续完备等工作，做好人事档案管理工作，制定员工培训计划及员工薪酬制度。销售部负责公司所代理的产品向市场进行推广并销售；进行市场一线信息收集、市场调研工作；制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施设立、管理、监督区域分支机构正常运作；建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；合理进行销售部预算控制；研究把握销售员的需求，充分调动其积极性。质量服务部负责公司产品的安装、售后服务工作；及时收集整理国家有关医疗器械的法律法规，并保证法律法规在公司的全面贯彻执行；全面了解并掌握公司所经营产品的技术标准；全面负责公司所经营产品的质量；负责公司产品质量管理有关的进货验收制度、质量跟踪制度、不合格产品处理制度、不良事件报告制度和产品召回管理制度的制定、修改、下发、贯彻执行、监督等方面的工作。采购部负责公司产品的采购管理，对采购的及时性和价格负责。财务部负责公司的账目登记、出入库的办理；主动协助经理开展工作，组织编制费用计划及费用计划完成情况的分析说明，协调与各中心（部）的关系，指导处理在会计核算中出现的问题；定期对应收款进行清理，及时收回个人或单位的欠款；根据财政部的会计制度规定填报会计报表，报表内容完整，数字正确。附件：主要业务流程1、销售流程公司通过直销和分销的模式销售妇产科类、耳鼻喉科类、手术室类医疗配套设备和医用计量产品；通过直销模式销售物流转运装置。在直销模式中，对于医疗器械销售，公司销售人员通过拜访目标客户、参加展会或学术研讨会等多种模式获取各地招标信息，通过筛选后开始向投标单位进行投标报名，获取资格并领取招标文件。在确定投标文件后，公司会核实开标的时间和地点，并最终参加开标会。公司收到中标通知后，与客户签订合同。通过直销模式进行销售的客户，公司直接对客户发货并进行培训，培训后客户验收确认。对于物流转运装置的销售，公司负责对外销售与对内委托生产，公司与上、下游厂商均已经建立了长期的加工贸易合作关系。公司通过询价方式获得物流转运装置订单后，公司将产品关键点予以标注、分解，下游代工厂家只负责技术较低的生产、组装程序。代工工厂生产完毕后由公司进行验收，验收完毕后根据客户要求由公司直接发往客户地点或客户指定收货地点。在分销模式中，公司将产品销售给分销商，通过分销商挖掘招投标机会以销售给医疗机构等最终用户，公司销售团队在核实分销商经营许可资质后，与其签订分销协议。分销商对产品先行付款，后由公司直接发货至最终用户，公司安装后对最终客户进行培训，培训后最终用户验收。2、采购流程公司采购主要向上游厂商进行成品采购，在与客户达成合作意向后，经过总经理审批由相关采购人员按照客户的需求向供应商签订合同、订单进行采购，保证了公司销售产品及时的供应。对外销产品进行委托加工时，公司向代工工厂采购成品并进行验收，验收通过后将产品销售于客户。3、技术服务流程技术服务需求由产品负责人反馈到质量服务部，质量服务部根据合同签订情况判断是否属于