办公室IT设备采购及维护协议

办公室IT设备采购及维护协议第一章总则1.1合同编号____________________1.2合同签订日期____________________1.3合同生效日期____________________1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5定义与解释1.5.1“办公室IT设备”指甲方根据本合同要求乙方提供的所有电脑、服务器、网络设备、办公软件等。1.5.2“维护服务”指乙方提供的对甲方办公室IT设备的日常维护、故障排除、升级更新等服务。1.5.3“服务响应时间”指乙方在接到甲方故障报告后，进行响应的时间限制。第二章采购设备2.1设备清单2.1.1甲方根据本合同要求乙方采购以下设备：2.1.1.1电脑：____台2.1.1.2服务器：____台2.1.1.3网络设备：____台2.1.1.4办公软件：____套2.1.2设备配置要求详见附件一《设备配置明细》。2.2设备交付2.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内完成设备采购，并将设备交付甲方。2.2.2乙方交付的设备应满足合同约定的规格、数量和质量要求。第三章维护服务3.1维护范围3.1.1乙方应提供以下维护服务：3.1.1.1日常巡检：对甲方办公室IT设备进行定期巡检，保证设备正常运行。3.1.1.2故障排除：在接到甲方故障报告后，及时响应并排除故障。3.1.1.3升级更新：对甲方办公室IT设备进行必要的软件升级和系统更新。3.1.2维护服务范围详见附件二《维护服务明细》。3.2服务响应时间3.2.1乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应。3.2.2对于紧急故障，乙方应在____小时内到达现场进行处理。第四章服务质量与标准4.1设备质量保证4.1.1乙方提供的设备应保证在合同有效期内，符合国家相关产品质量标准。4.1.2乙方保证所提供设备无质量问题，如出现质量问题，乙方应在接到通知后____小时内进行更换或维修。4.2服务质量保证4.2.1乙方提供的维护服务应保证在合同有效期内，达到甲方预期的服务质量。4.2.2乙方应按照合同约定，提供及时、高效、专业的维护服务。第五章付款条款5.1付款方式5.1.1甲方应按照合同约定，在设备交付后____个工作日内支付设备采购款。5.1.2维护服务费用按月支付，甲方应在每月____日前支付当月维护服务费用。5.2付款条件5.2.1乙方在收到甲方付款后，应向甲方提供相应的发票或收据。5.2.2甲方在支付款项前，应确认设备已交付并符合合同约定。5.3违约责任5.3.1如乙方未按合同约定提供设备或维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3.2违约责任的具体计算方式详见附件三《违约责任明细》。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。6.1.2技术支持服务包括电话、在线聊天和远程协助等。6.1.3对于非紧急问题，乙方应在接到甲方请求后的____小时内响应。6.2培训服务6.2.1乙方应免费为甲方提供至少____次设备操作和维护培训。6.2.2培训内容包括但不限于设备基本操作、常见故障处理和系统维护等。6.2.3培训时间、地点和内容需提前与甲方协商确定。第七章设备升级与更新7.1设备升级7.1.1在合同有效期内，乙方应根据甲方需求，对设备进行必要的升级。7.1.2升级内容应包括但不限于硬件升级、软件升级和系统优化等。7.1.3升级方案需经甲方同意后方可实施。7.2设备更新7.2.1乙方应根据甲方业务发展和技术进步的需要，每____年对设备进行一次全面更新。7.2.2更新计划应提前____个月通知甲方，并经甲方同意后方可执行。7.2.3更新后的设备应满足甲方当前和未来一段时间的业务需求。第八章安全与保密8.1信息安全8.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的安全性和完整性。8.1.2乙方应遵守国家有关信息安全的规定，防止信息泄露和非法访问。8.2保密条款8.2.1双方对本合同内容以及甲方业务信息负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露相关信息。第九章甲方权利与义务9.1甲方权利9.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供设备、服务和培训。9.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。9.2甲方义务9.2.1甲方应按照合同约定支付设备采购款和维护服务费用。9.2.2甲方应配合乙方进行设备安装、调试和维护工作。第十章乙方权利与义务10.1乙方权利10.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付相关费用。10.1.2乙方有权要求甲方提供必要的设备安装、调试和维护条件。10.2乙方义务10.2.1乙方应按照合同约定提供符合要求的设备、服务和培训。10.2.2乙方应保证所提供的服务质量，及时响应甲方需求。10.2.3乙方应定期对甲方设备进行检查和维护，保证设备正常运行。第十一章合同变更11.1变更程序11.1.1合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方签字确认。11.1.2变更内容应包括但不限于设备规格、服务内容、费用、期限等。11.2变更生效11.2.1合同变更自双方签字之日起生效，并对双方具有法律约束力。11.2.2任何未以书面形式确认的变更均视为无效。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1在合同履行过程中，如出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：12.1.1.1另一方严重违约；12.1.1.2一方破产或被依法接管；12.1.1.3合同目的无法实现。12.2解除程序12.2.1解除合同的一方应提前____个工作日书面通知对方，并说明解除原因。12.2.2收到解除通知的一方应立即停止履行合同义务。第十三章其他13.1通知13.1.1双方之间的所有通知应以书面形式发送，并送达至对方指定的地址。13.1.2通知自发送之日起____个工作日后视为送达。13.2不可抗力13.2.1如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应相互理解并协商解决。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________