2025年中级社会工作者考试社会工作综合能力真题及答案解析

2025年中级社会工作者考试社会工作综合能力练习题及答案解析一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小周在服务过程中发现，服务对象老张因长期失业产生严重自我否定，常说“我这样的人根本没用”。根据认知行为理论，小周最应优先干预的是（）。A.帮助老张分析失业的外部环境因素B.引导老张回忆过去成功的经历C.纠正老张“没用”的非理性认知D.为老张链接就业培训资源答案：C解析：认知行为理论认为，人的行为受认知影响，非理性认知是问题产生的关键。老张的“我这样的人根本没用”属于非理性认知，直接导致其自我否定。干预的核心是识别并纠正这种错误认知，帮助其建立合理认知，进而改变行为。其他选项（分析外部因素、回忆成功经历、链接资源）虽有辅助作用，但优先干预点应为纠正非理性认知。2.某社区开展“困境儿童关爱计划”，社会工作者小王发现部分困境儿童因家庭贫困产生自卑心理，不愿参与社区活动。根据生态系统理论，小王应首先关注（）。A.儿童自身的认知与情绪状态B.家庭经济状况对儿童的影响C.社区活动设计是否符合儿童需求D.社会救助政策的落实情况答案：B解析：生态系统理论强调人与其所处环境的互动，将环境分为微观、中观、宏观系统。家庭属于儿童的微观系统，是最直接的影响因素。困境儿童的自卑心理源于家庭贫困这一微观系统的压力，因此首先应关注家庭经济状况对儿童的影响，通过改善家庭支持（如链接救助资源）缓解儿童的心理压力，再逐步介入其他系统。3.社会工作者小李接待了一位情绪激动的服务对象，对方指责小李“根本不理解我”。此时，小李最适宜的回应是（）。A.“您先冷静一下，有话慢慢说。”B.“我理解您现在很生气，能具体说说吗？”C.“我之前已经解释过，可能您没听清楚。”D.“如果您继续这样，我们的沟通无法进行。”答案：B解析：同理是建立专业关系的核心技巧。服务对象情绪激动时，社会工作者应先共情，认可其情绪，再引导其表达具体问题。选项B通过“我理解您现在很生气”表达共情，并邀请其具体说明，符合同理与引导的原则。选项A虽安抚情绪，但未体现共情；C、D则可能激化矛盾。4.某社会工作服务机构计划开展“社区老年认知障碍筛查”项目，在项目策划阶段，社会工作者首先需要（）。A.确定筛查的技术标准B.统计社区老年人口数量C.分析社区认知障碍老人的需求D.招募并培训筛查志愿者答案：C解析：社会服务项目策划的首要步骤是问题认识与需求评估。只有明确社区认知障碍老人的具体需求（如筛查覆盖率、家庭支持需求等），才能制定针对性的项目目标和服务内容。其他步骤（确定技术标准、统计人口、招募志愿者）均需在需求分析之后开展。5.小组工作进入中期转折阶段，社会工作者发现组员之间因观点冲突出现沉默、冷场现象。此时，社会工作者的核心任务是（）。A.重新明确小组目标，强化规则B.鼓励组员表达感受，促进互动C.直接介入冲突，给出解决方案D.转移话题，缓解紧张气氛答案：B解析：中期转折阶段的特点是组员间冲突显现，小组动力波动。社会工作者的角色是协调者和引导者，核心任务是帮助组员表达真实感受，促进他们面对冲突、学习沟通技巧，而非直接干预或转移话题。选项B通过鼓励表达，推动组员自主解决冲突，符合该阶段的工作重点。6.社会工作者小吴在社区开展“亲子沟通工作坊”，发现部分家长因工作繁忙无法全程参与。小吴决定调整方案，增加线上辅导环节。这体现了社会工作实务的（）原则。A.个别化B.服务对象自决C.保密D.动态适应答案：D解析：动态适应原则要求社会工作者根据服务对象的实际情况和环境变化调整服务策略。小吴因家长时间限制调整方案，增加线上辅导，体现了对服务对象需求变化的灵活适应。个别化强调针对不同个体的差异，而此处是整体调整，故D更准确。7.某社会工作服务机构新入职的社会工作者小林向督导老张反映：“我在接案时总是担心说错话，导致服务对象不信任我。”老张的下列回应中，最能体现支持性督导功能的是（）。A.“你可以先记录服务对象的需求，避免急于回应。”B.“这种焦虑很正常，我刚开始也有类似经历。”C.“我陪你模拟接案场景，练习沟通技巧。”D.“接案的关键是倾听，你需要多观察服务对象的反应。”答案：B解析：支持性督导关注社会工作者的情绪和压力管理，通过共情、鼓励帮助其缓解焦虑。选项B通过“这种焦虑很正常”表达理解，让小林感到被支持，属于支持性督导。A、D是教育性督导（提供技巧指导），C是训练性督导（模拟练习）。8.根据《社会工作专业伦理守则》，社会工作者在服务中遇到下列情形时，应优先遵循的伦理原则是（）。A.服务对象要求隐瞒其偷窃行为B.服务对象的子女要求了解服务记录C.服务对象因抑郁有自杀倾向D.服务对象的配偶质疑服务的必要性答案：C解析：社会工作伦理中，保护生命原则是最高原则。当服务对象有自杀倾向时，社会工作者需打破保密，优先保护其生命安全。其他选项（隐瞒偷窃、子女查阅记录、配偶质疑）需在不威胁生命的前提下，遵循保密、自决等原则。9.某社区社会工作者计划针对单亲母亲开展支持小组，在小组需求评估阶段，最有效的方法是（）。A.查阅社区单亲母亲的户籍资料B.发放问卷调查单亲母亲的服务需求C.与5-8名单亲母亲进行焦点小组访谈D.分析已有单亲母亲服务项目的成效答案：C解析：焦点小组访谈通过组员互动，能深入了解单亲母亲的真实需求和感受，比问卷（可能受限于问题设计）、户籍资料（仅反映基本信息）更有效。分析已有项目成效属于结果评估，非需求评估。10.社会工作者运用任务中心模式为服务对象提供服务时，核心是（）。A.明确服务对象的问题解决期限B.与服务对象共同确定核心问题C.运用行为修正技术改变行为D.帮助服务对象建立社会支持网络答案：B解析：任务中心模式强调有限时间内解决核心问题，核心步骤是与服务对象共同确定“可处理、有期限、能改善”的核心问题，而非单纯设定期限或使用行为技术。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作者在服务过程中需处理的伦理难题包括（）。A.服务对象隐私与第三方利益的冲突B.专业介入与服务对象自决的矛盾C.机构资源有限与服务对象需求的差距D.社会工作者个人价值观与专业价值观的冲突E.服务对象经济困难与服务收费的矛盾答案：ABCD解析：伦理难题主要涉及专业价值与实际情境的冲突，包括隐私与第三方利益（如服务对象危害他人时是否保密）、自决与干预（如服务对象拒绝必要服务）、资源限制（如无法满足所有需求时的优先选择）、个人与专业价值观冲突（如社会工作者对某类服务对象的偏见）。E选项属于服务收费的具体操作问题，非伦理难题。62.下列属于认知行为理论中“自动化思维”特点的有（）。A.快速出现，难以察觉B.基于具体情境的即时反应C.通常与情绪反应相伴D.经过逻辑推理形成E.可能包含非理性成分答案：ABCE解析：自动化思维是个体在特定情境下自动产生的、未经验证的思维，具有快速、无意识、与情绪关联、可能非理性的特点（如“我肯定做不好”）。它并非经过逻辑推理，而是惯性反应，故D错误。63.社区工作中，地区发展模式的实施策略包括（）。A.推动社区居民参与B.建立社区支持网络C.提升社区自主能力D.制定社区发展规划E.解决社区具体问题答案：ABCE解析：地区发展模式强调居民参与、社区自主，策略包括推动参与（如组织社区会议）、建立支持网络（如邻里互助）、提升自主能力（如培训居民领袖）、解决具体问题（如环境整治）。制定规划属于社会策划模式的策略，故D错误。64.社会工作督导的教育性功能体现在（）。A.向被督导者传授专业知识B.帮助被督导者提升实务技巧C.缓解被督导者的工作压力D.指导被督导者处理伦理难题E.协助被督导者规划职业发展答案：ABDE解析：教育性督导关注知识与技能提升，包括传授专业知识（如理论）、实务技巧（如个案记录）、伦理处理（如保密原则）、职业规划（如发展方向）。缓解压力属于支持性督导功能，故C错误。65.某社会工作服务机构为提升服务质量，计划开展项目评估。下列评估内容中，属于过程评估的有（）。A.服务对象对服务的满意度B.社会工作者的服务时间投入C.服务目标的实现程度D.服务过程中的沟通方式E.资源使用的合理性答案：BDE解析：过程评估关注服务开展的具体过程，包括投入的资源（时间、人力）、服务执行方式（沟通方式）、资源使用是否合理。满意度和目标实现程度属于结果评估，故A、C错误。三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：某老旧社区存在大量独居老人，其中部分老人因子女不在身边、身体机能衰退，面临生活照料、医疗支持、情感孤独等问题。社区社会工作者小周计划开展“银龄相伴”服务项目，旨在改善独居老人的生活质量。问题1：结合生态系统理论，分析独居老人面临问题的成因。问题2：设计一个小组工作方案，包括小组目标、阶段划分及各阶段介入策略。答案与解析：问题1：根据生态系统理论，独居老人的问题是微观、中观、宏观系统交互作用的结果：-微观系统（个人及家庭）：老人自身身体机能衰退（如行动不便、患病），子女因工作或异地居住无法提供日常照料，家庭支持缺失。-中观系统（社区）：社区缺乏适老化设施（如无障碍通道）、老年活动空间不足、邻里互动少，难以满足老人的生活照料和情感需求。-宏观系统（社会政策与文化）：养老服务政策覆盖不足（如社区日间照料中心资源有限），社会对独居老人的关注不够，传统家庭养老观念弱化但社会支持未及时补充。问题2：小组名称：“银龄互助成长小组”小组性质：支持-成长小组（针对独居老人的情感支持与生活技能提升）小组目标：-总目标：提升独居老人的生活自理能力与社会支持，缓解孤独感。-具体目标：①建立老人间的互助网络；②学习基础健康管理知识（如用药安全、应急处理）；③增强情感表达与社交信心。阶段划分及介入策略：1.开始阶段（第1-2次）：-目标：建立信任关系，明确小组规则。-策略：通过“姓名接龙”“兴趣分享”等破冰游戏促进认识；引导老人表达对小组的期待，共同制定“尊重倾听”“保密”等规则；社会工作者主动分享服务目标，降低老人的焦虑。2.中期转折阶段（第3-5次）：-目标：促进互动，聚焦具体问题。-策略：设计“生活难题大讨论”环节（如“买菜不便怎么办”），鼓励老人分享经验，挖掘互助资源（如轮流陪同购物）；邀请社区医生开展“健康小课堂”，教授量血压、用药记录等技能；处理可能出现的冲突（如个别老人主导发言），引导组员学习倾听与协商。3.后期成熟阶段（第6-7次）：-目标：巩固互助网络，提升自我效能。-策略：组织“互助契约签订”活动，老人自愿结对提供日常支持（如电话问候、紧急联络）；开展“我的成长故事”分享会，强化老人的改变体验；链接社区资源（如便利店配送服务），将小组内的互助延伸至社区层面。4.结束阶段（第8次）：-目标：总结收获，规划后续支持。-策略：通过“时光信箱”活动，老人写下对未来的期待和对组员的祝福；评估小组目标达成情况（如发放简单问卷）；与老人共同制定“小组延续计划”（如每月一次茶话会），并链接社区志愿者持续跟进。案例2：社会工作者小张在学校开展“青少年抗逆力提升”项目时，发现初二学生小伟（14岁）因父母离异、母亲重病，出现逃学、沉迷游戏、与同学冲突等行为。小伟表示“没人在乎我，活着没意思”。问题1：运用优势视角分析小伟的潜在资源。问题2：设计个案服务计划，包括服务目标、介入策略及理论依据。答案与解析：问题1：优势视角强调挖掘服务对象的内在优势与外部资源：-个人优势：小伟虽表现出问题行为，但仍有改变动机（如愿意与社会工作者交流）；具备一定的适应能力（父母离异后仍维持基本生活）；可能有未被发现的兴趣（如游戏中的团队协作能力）。-外部资源：学校教师对小伟有一定关注（曾联系社会工作者）；社区可能存在青少年活动中心等支持场所；母亲虽重病，但可能仍有情感支持意愿；同辈群体中可能有愿意帮助他的朋友。问题2：服务目标：-短期目标：减少逃学次数（每周不超过1天），改善与同学的冲突（两周内无肢体冲突）。-长期目标：提升抗逆力，建立积极自我认知，形成稳定的社会支持网络。介入策略及理论依据：1.建立专业关系（第1-2次）：-策略：运用倾听、共情技巧，接纳小伟的情绪（如“父母离异和妈妈生病，你一定很难过”）；通过游戏（如小伟喜欢的游戏话题）拉近距离，建立信任。-理论依据：人本主义理论（无条件积极关注促进自我成长）。2.挖掘优势与资源（第3-4次）：-策略：开展“我的闪光点”活动，引导小伟回忆过去成功经历（如曾照顾生病的母亲）；联系学校老师，了解小伟在体育或劳动课上的积极表现；与小伟母亲沟通，收集她对小伟的肯定话语（如“小伟很懂事”）。-理论依据：优势视角（聚焦资源而非问题）。3.提升情绪管理与社交技巧（第5-7次）：-策略：通过角色扮演练习冲突解决（如与同学发生矛盾时如何表达感受）；教授“情绪温度计”技巧（用1-10分标记情绪强度，学习冷静方法）；组织小伟参与学校兴趣小组（如篮球社），增加正向社交机会。-理论依据：社会学习理论（通过观察、模仿学习新行为）。4.构建社会支持网络（第8-10次）：-策略：链接社区“青少年关爱之家”提供课后托管；与母亲协商制定“家庭支持计划”（如每周固定通话时间）；联系班主任组建“同伴支持小组”，安排同学轮流陪伴小伟上学。-理论依据：生态系统理论（通过改善环境支持促进个体改变）。案例3：某社会工作服务机构承接了“社区困境家庭帮扶”政府购买项目，项目周期1年。机构负责人老李发现，项目执行3个月后，社会工作者普遍出现疲惫感，服务创新不足，部分服务对象满意度下降。问题1：分析项目执行中可能存在的问题。问题2：提出提升项目服务质量的改进措施。答案与解析：问题1：可能存在的问题包括：-人力资源管理不足：社会工作者工作量大（如个案量过多），缺乏督导支持，导致职业倦怠；新老社会工作者能力差异大，部分人无法应对复杂个案。-服务设计僵化：项目初期需求评估不深入，服务内容与困境家庭的实际需求脱节（如侧重物质帮扶，忽视心理支持）；缺乏动态调整机制，未根据服务对象反馈