药师挂轮协议书

药师挂轮协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医药科技有限公司。

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX药师服务集团有限公司。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方在医药行业业务发展过程中，为提升专业服务能力、优化患者用药管理及提升品牌影响力，需要引入专业的药师服务团队，以提供标准化、规范化的药学服务；

鉴于乙方作为国内领先的药师服务提供商，拥有专业的药师团队、丰富的行业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供高质量、定制化的药师挂轮服务；

基于甲乙双方在各自领域的优势互补及共同发展目标，经友好协商，双方达成以下合作意向，特订立本协议。本协议的签订及履行将有助于甲方实现药师服务的专业化、规模化，同时为乙方拓展业务市场、提升服务品牌价值创造条件。双方同意以本协议为框架，进一步细化服务内容、权利义务及合作细节，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在药师挂轮服务合作中的权利义务，确保乙方根据甲方需求提供专业、高效的药师服务，提升甲方在医药领域的服务能力与市场竞争力。协议范围包括但不限于：

1.乙方根据甲方指定的服务场景（如医院、药店、线上平台等）提供药师挂轮服务，涵盖处方审核、用药指导、慢病管理、健康咨询等核心服务内容；

2.乙方需按照甲方要求配备符合资质的药师，并确保服务团队的专业性、稳定性及合规性；

3.双方共同制定服务标准与流程，乙方需配合甲方进行服务优化与质量监督；

4.协议期限内的服务内容、价格及支付条件以本协议及附件为准。本协议旨在通过规范化合作，实现甲方服务需求与乙方服务能力的精准对接，推动双方业务协同发展。

第二条定义

1.**药师挂轮服务**：指乙方指派注册药师通过轮岗或驻点方式，为甲方指定的服务对象提供药学专业服务。

2.**服务周期**：指本协议约定的药师挂轮服务的起止时间，具体以本协议履行期限规定为准。

3.**服务标准**：指双方协商确定的服务质量要求，包括药师资质、服务时长、响应时间等。

4.**服务报告**：指乙方定期向甲方提交的服务数据汇总及工作总结，包括服务量、问题反馈等。

5.**知识产权**：指本协议履行过程中产生的服务方案、数据等成果的归属及使用权限。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供药师挂轮服务，并对服务质量进行监督与评估；

（2）甲方需向乙方提供必要的服务环境（如办公场所、设备支持等），并确保服务对象信息的真实性；

（3）甲方应按时支付乙方服务费用，并配合完成服务验收流程；

（4）甲方有权根据业务需求调整服务范围或增加服务内容，但需提前30日书面通知乙方；

（5）甲方需对乙方提供的服务数据保密，非经乙方同意不得泄露给第三方。

2.**乙方的权力与义务**

（1）**药师配备与资质保障**：乙方需根据甲方需求指派至少X名持有执业药师资格的药师提供服务，并提交药师资质证明。若药师因故无法继续服务，乙方应在24小时内完成替换，且替换药师资质不得低于原标准。乙方有权要求甲方提前提供服务场景的具体需求（如服务对象类型、服务频次等），以优化药师配置。

（2）**服务内容履行**：乙方药师需严格遵循《药品管理法》及行业规范，提供包括但不限于处方审核（每日服务量不低于XX份）、用药交代（每次服务时长不少于X分钟）、不良反应监测等标准化服务。乙方需建立服务日志制度，记录服务详情，并每月向甲方提交完整的服务报告。若甲方服务对象对药师服务提出合理投诉，乙方应在2小时内响应并协调解决。

（3）**培训与升级**：乙方需定期对药师进行业务培训（每年不少于XX小时），并配合甲方开展服务流程优化建议。若甲方提出定制化服务需求（如特定疾病的用药管理方案），乙方应在15日内提供可行性方案。

（4）**应急响应**：在服务过程中如遇紧急用药咨询或突发事件，乙方药师需第一时间响应，并协助甲方完成合规处理。乙方需向甲方提供紧急联系方式，确保24小时可达。

（5）**合规与保密**：乙方药师的服务行为需符合执业规范，不得泄露服务对象的个人隐私。乙方需配合甲方完成监管部门的检查，并承担因自身违规操作产生的法律责任。若服务涉及商业敏感信息（如患者数据），双方需另行签订保密协议，明确数据使用边界。

（6）**费用结算**：乙方有权根据实际服务量及协议定价标准，每月5日前向甲方提交服务账单，甲方需在收到账单后15日内完成支付。若甲方因故需终止服务，乙方需按剩余服务天数比例退还未使用费用，但已产生的固定成本（如药师管理费）不予退还。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方根据本协议选择的服务类型及服务范围，向乙方支付药师挂轮服务费。具体价格标准如下：

（1）基础驻点服务：XX元/月/药师；

（2）处方审核服务：XX元/千份；

（3）专项咨询服务：按次收费，每次XX元。

上述价格不含税费，如需开具增值税专用发票，甲方需承担相应税负。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费，账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行；

户名：XX药师服务集团有限公司；

账号：XXX。

3.支付时间：

（1）首期服务费于协议签订后3日内支付50%，剩余50%于服务期halfway结束后支付；

（2）按月结算的服务费，于次月5日前支付当月费用；

（3）甲方逾期支付超过15日的，乙方有权暂停服务，并按日加收未付款项0.05%的滞纳金。

4.费用调整：如遇政策变化或服务成本上涨，双方可于每年11月协商调整次年度价格，以书面形式确认。

第五条履行期限

1.本协议有效期为12个月，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月。

2.服务启动：乙方药师自协议生效后XX日内进驻甲方指定场所，开始提供挂轮服务。

3.关键节点：

（1）每月10日前，乙方提交上月服务报告；

（2）每季度末，双方召开服务评估会议，确认服务质量；

（3）如甲方需提前终止协议，需支付相当于2个月服务费的经济补偿金。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）未按时支付服务费的，除按第四条3款承担滞纳金外，乙方有权解除协议，并要求甲方支付违约金总额的20%。若甲方因资金周转原因无法支付，需提供书面解释及还款计划，经乙方书面认可后方可延期支付。

（2）擅自变更服务内容或减少服务量的，需承担由此产生的乙方药师闲置成本，且乙方有权拒绝服务调整要求。

（3）泄露乙方商业秘密或药师信息的，需赔偿直接经济损失，赔偿金额不低于XX万元，并承担法律责任。

2.**乙方违约责任**

（1）未能按标准配备药师的，每发生一次，需向甲方支付XX元违约金，且甲方有权要求乙方立即更换合格药师。若连续两次出现同类问题，甲方有权解除协议，并要求赔偿服务期80%的服务费作为违约金。

（2）药师违反执业规范导致服务对象权益受损的，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费用、赔偿金等），且甲方有权单方面解除协议。

（3）服务报告迟延提交超过10日的，每发生一次，需向甲方支付XX元违约金。若因乙方原因导致服务数据丢失或错报，需恢复数据并承担甲方因此产生的额外服务费用。

3.**不可抗力免责**：如因自然灾害、政策调整等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需在不可抗力发生后5日内书面通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商是否继续履行协议。

4.**争议优先解决**：本协议任何一方违约时，守约方有权要求违约方继续履行、采取补救措施或赔偿损失，同时双方应优先通过协商解决争议，协商不成的按本协议第七条处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的突然变更）、疫情及其他类似事件。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。若事件持续超过15日，双方应每30日更新一次情况。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。双方应根据事件影响协商调整协议内容或终止履行。

4.协商恢复：不可抗力消除后，双方应在30日内协商恢复协议履行，必要时可签署补充协议。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权单方面解除协议，并退还已收未使用服务费。

5.不可转嫁责任：任何一方不得利用不可抗力免除因其自身过错造成的责任，如乙方药师因疏忽导致的服务问题，即使在不可抗力期间，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商优先：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过书面形式友好协商解决，协商期限不超过30日。双方可指定专人负责协商，并保留协商记录。

2.调解介入：协商不成的，可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解费用由双方平均承担。

3.仲裁选择：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。

4.诉讼管辖：除仲裁外，任何一方也可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。但选择诉讼前，双方应书面确认放弃仲裁权利。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应对其主张提供充分证据支持，包括协议文件、服务记录、往来函件等。若一方伪造或隐瞒证据，其主张不予采信，并可能承担不利后果。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过邮寄（挂号信）、传真或双方确认的电子邮箱/联系方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以邮寄方式发送的，挂号信发出3日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得与本协议约定相冲突。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密（包括服务数据、价格体系等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及终止后3年。

4.不可转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

7.合规承诺：双方保证其履行本协议的行为符合所有适用法律法规，并承担因自身违法行为导致的全部责任。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不