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文档简介
足疗协议书价书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX健康管理有限公司,注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号现代城SOHOA座15层,统一社会信用代码:91110108MA01ABCD56。甲方法定代表人:张伟,性别:男,出生年月:1978年5月,身份证号码联系方式
甲方是一家专业从事健康服务产业的企业,致力于提供高品质的足疗服务及健康管理方案。基于市场需求及自身发展战略,甲方拟通过乙方提供专业的足疗服务,以满足客户群体的健康需求,提升甲方品牌服务能力。甲方在健康服务领域拥有丰富的行业经验及广泛的客户资源,希望通过本次合作进一步优化服务流程,增强客户满意度,巩固市场竞争力。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX足疗服务有限公司,注册地址位于中国上海市静安区南京西路1266号恒隆广场1205室,统一社会信用代码:91310115MA01CDEFG12。乙方法定代表人:李娜,性别:女,出生年月:1985年8月,身份证号码:310101198508765432,联系方式
乙方是一家专注于足疗服务的专业机构,拥有现代化的服务设施、专业的服务团队及标准化的服务流程。自成立以来,乙方始终坚持以客户需求为导向,通过提供个性化、高品质的足疗服务,赢得了市场及客户的广泛认可。乙方具备完善的运营管理体系、严格的服务质量监控机制,能够确保服务的专业性与安全性。基于甲方的合作需求,乙方愿意充分发挥自身优势,为甲方提供符合标准的足疗服务,助力甲方提升服务品质,实现双方共赢。
协议简介:
甲方为拓展健康服务业务,提升客户体验,经市场调研及多方评估,决定与乙方建立合作关系,由乙方提供专业的足疗服务。双方基于平等自愿、互利共赢的原则,经友好协商,达成如下协议。合作背景为甲方健康管理有限公司在日常运营中,发现足疗服务已成为客户重要的健康管理需求之一,而乙方足疗服务有限公司在服务专业性、团队稳定性及市场口碑方面具有显著优势。甲方为满足客户需求、优化服务结构,选择与乙方合作,通过整合乙方资源,实现服务能力的快速提升。乙方作为专业的足疗服务提供方,亦希望通过本次合作,进一步扩大市场份额,增强品牌影响力。双方通过本次合作,不仅能够满足客户的健康需求,还将共同推动健康服务行业的规范化发展,实现长期稳定的合作关系。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在足疗服务合作中的权利与义务,确保乙方按照甲方的要求提供专业、规范的足疗服务,满足甲方客户的需求,提升甲方品牌形象。协议范围包括但不限于足疗服务的提供、服务标准的执行、服务费用的结算以及相关服务保障等。具体内容涵盖服务内容的确定、服务流程的执行、服务质量的监控、客户信息的保护、违约责任的承担等方面。通过本协议,甲方旨在通过乙方的专业服务,实现客户满意度的提升,推动健康服务业务的持续发展;乙方则通过本次合作,拓展服务渠道,提升市场竞争力,实现双方利益的共同增长。
第二条定义
1.足疗服务:指乙方根据甲方要求,为甲方客户提供专业化的足部按摩、护理及相关健康咨询服务。
2.服务标准:指乙方提供足疗服务时需遵守的国家及行业标准,以及双方在协议中约定的具体服务规范。
3.服务费用:指乙方提供足疗服务向甲方收取的费用,包括服务费、税费等。
4.客户信息:指在服务过程中涉及到的甲方客户的基本信息、健康需求等敏感数据。
5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。
6.争议解决:指双方在履行协议过程中发生争议时的处理方式,包括协商、调解、仲裁或诉讼等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业、规范的足疗服务,并有权对服务过程及结果进行监督和评价。
(2)甲方有权根据市场需求及业务发展需要,调整服务内容或服务标准,并提前通知乙方。
(3)甲方有权要求乙方保护客户信息的安全,未经客户同意,不得泄露客户信息。
(4)甲方应按照协议约定支付服务费用,并确保支付方式合法、合规。
(5)甲方应向乙方提供必要的客户信息及服务需求说明,以便乙方提供更加精准的服务。
(6)甲方应配合乙方进行服务质量监控,共同提升服务水平。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照协议约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付。
(2)乙方应严格按照协议约定及国家行业标准提供足疗服务,确保服务质量的稳定性和专业性。
(3)乙方应配备专业的服务团队,对服务人员进行定期培训,提升服务技能和客户服务水平。
(4)乙方应建立完善的服务流程,确保服务过程的规范性和安全性,为客户提供舒适的足疗体验。
(5)乙方应严格遵守客户信息保护制度,对客户信息进行保密处理,防止信息泄露。
(6)乙方应积极配合甲方进行市场推广及客户服务,共同提升品牌形象。
(7)乙方应建立应急处理机制,对服务过程中出现的突发情况及时进行处理,并通知甲方。
(8)乙方应提供必要的服务保障,如服务不满意时的退换服务、服务质量问题的处理等。
(9)乙方应遵守相关法律法规,确保服务过程的合法合规,如遇法律法规变化应及时通知甲方。
(10)乙方应配合甲方进行服务质量评估,根据评估结果不断优化服务流程,提升客户满意度。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:乙方提供足疗服务的价格根据服务项目、服务时长等因素确定。具体服务价格标准详见附件一《服务项目及价格表》,该附件为本协议不可分割的一部分。甲方有权根据市场情况及合作需求,在提前30日书面通知乙方的前提下,对服务价格进行调整,调整后的价格以书面形式确认后生效。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供符合税务规定的发票,甲方在收到发票并核对无误后30日内支付相应款项。支付账户信息如下:开户行:XX银行XX支行,账户名称:XX足疗服务有限公司,账号:1234567890123456789。
3.支付时间:服务费用按月结算,乙方在每月5日前提供上一个月的服务明细及发票,甲方在收到明细及发票后15日内完成支付。首期服务费用在服务开始前3日支付50%,剩余50%在服务结束后10日内支付。如有一次性服务项目,服务完成后15日内一次性支付全部费用。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年,自2023年1月1日至2024年12月31日。协议期满前30日,如双方无书面异议,本协议自动续延壹年,续延次数不限。
2.关键时间节点:乙方应在每月5日前向甲方提供上月的服务报告及客户反馈总结,甲方应在收到报告后10日内提出书面意见。如甲方需调整服务内容或增加服务项目,应至少提前15日书面通知乙方,乙方应在收到通知后5日内确认并执行。服务过程中如遇特殊情况需暂停或终止服务,应提前30日书面通知对方,并协商处理后续事宜。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清款项及违约金。逾期超过60日,乙方有权解除协议,并要求甲方赔偿因此造成的损失,损失金额为协议总金额的20%。
(2)甲方擅自变更服务内容或标准的,应承担由此产生的额外费用,并赔偿乙方因此造成的损失。如变更导致乙方服务成本增加超过10%,甲方应按增加部分的两倍支付补偿金。
(3)甲方提供虚假或错误客户信息,导致乙方服务出现问题的,应承担全部责任,并赔偿乙方因此造成的客户投诉处理费用及声誉损失费。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的,甲方有权要求乙方立即整改,并退还相应服务费用。整改后仍不符合标准的,甲方有权要求乙方退还全部服务费用,并按协议总金额的10%支付违约金。
(2)乙方泄露客户信息,造成客户损失的,应承担全部赔偿责任,赔偿金额不低于客户实际损失的三倍,且最高不超过协议总金额的50%。同时,甲方有权解除协议,并要求乙方支付协议总金额的30%作为违约金。
(3)乙方服务过程中出现安全事故或客户伤害的,应承担全部医疗及赔偿责任,并支付协议总金额的50%作为违约金。如造成甲方品牌声誉损失的,还应赔偿甲方声誉损失费,损失金额由双方协商确定。
(4)乙方未按时提供服务报告或客户反馈总结的,每逾期一日,应按报告价值千分之一向甲方支付违约金。逾期超过15日的,甲方有权解除协议,并要求乙方支付协议总金额的20%作为违约金。
(5)乙方擅自提高服务价格或增加服务项目的,应退还多收部分,并按多收部分的两倍支付补偿金。同时,甲方有权解除协议,并要求乙方支付协议总金额的30%作为违约金。
3.违约金上限:双方约定的违约金总额不超过协议总金额的50%。如违约金不足以弥补实际损失的,违约方还应赔偿实际损失与违约金差额部分。
4.不可抗力导致的违约:因不可抗力导致无法履行协议的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度,协商调整协议内容或解除协议,并互相配合处理后续事宜。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务严重受阻或无法履行。
2.通知义务:任何一方在发生或预见到不可抗力事件时,应立即通知对方,并在合理期限内(不超过10日)向对方提供不可抗力事件的详细情况和影响证明,如政府公告、新闻报道、官方证明文件等。未能及时通知并提供证明的,可能需承担相应违约责任。
3.责任免除:因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的,受影响方不承担违约责任,但应及时采取措施减少损失,并在不可抗力影响消除后尽快恢复履行义务。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。
4.协议解除:如不可抗力事件持续超过30日,且严重影响协议履行,双方均有权单方面书面通知对方解除本协议,双方互不承担违约责任,但应就协议履行情况及损失进行结算。因不可抗力解除协议的,已产生的费用按实际履行比例结算,尚未履行的义务终止履行。
5.不可抗力证明:双方应妥善保管不可抗力事件的证明文件,并在争议发生时提供给对方。如因不可抗力产生的费用或损失,由双方根据实际情况协商分担,或根据不可抗力影响程度由一方承担。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决,协商应在争议发生后30日内进行,力争达成书面和解协议。协商应由双方授权代表进行,如协商不成,应进入下一争议解决程序。
2.调解解决:如协商不成,双方同意在协商失败后30日内,共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则,调解过程中不损害任何一方合法权益。达成调解协议的,应制作调解书并由双方签字盖章后生效,调解书具有法律约束力。
3.仲裁解决:如调解不成或双方在协商、调解期限内未达成一致,任何一方均有权将争议提交具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点应选择在中国境内,具体仲裁机构由双方协商确定,如协商不成的,则选择甲方所在地有管辖权的仲裁委员会。
4.诉讼解决:如双方未选择仲裁,且在仲裁规则规定的期限内未达成仲裁协议,任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择甲方所在地有管辖权的人民法院,诉讼过程中应遵守相关法律规定,并尊重对方合法权益。诉讼期间,不影响双方在本协议其他条款下的权利义务履行。
5.争议解决原则:双方在争议解决过程中应本着诚实信用原则,保留证据,避免不必要的诉讼成本,力求通过和平、高效的方式解决争议,维护双方长期合作关系及市场声誉。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议中提供的联系方式及地址为有效联系方式。所有书面通知、文件等均应通过书面形式(包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后5日视为送达。任何一方变更联系方式或地址,应提前10日书面通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更协议内容。
3.终止条件:除本协议另有约定或法律规定外,双方可协商一致终止本协议。甲方在支付完所有应付款项后有权单方面终止协议,乙方在收到甲方书面通知后应配合完成服务交接。乙方在无正当理由情况下不得单方面终止协议,否则应向甲方支付协议总金额30%的违约金,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。协议终止后,双方应根据约定进行费用结算、资料返还及保密义务的履行。
4.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商以有效条款替代无效条款,确保协议目的的实现。
5.完整
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