商场肺炎应急预案

第1篇一、编制目的为有效预防和控制商场内肺炎疫情的发生和蔓延，保障广大顾客和员工的身体健康与生命安全，维护商场正常经营秩序，特制定本预案。二、编制依据1.《中华人民共和国传染病防治法》2.《中华人民共和国突发事件应对法》3.《公共场所卫生管理条例》4.《商场（超市）疫情防控指南》5.相关行业标准和规范三、适用范围本预案适用于本商场内肺炎疫情的预防和应急处置工作。四、组织机构及职责1.成立商场肺炎疫情防控领导小组，负责统筹协调、组织指挥疫情防控工作。组长：商场总经理副组长：商场副总经理成员：各部门负责人、卫生防疫人员2.疫情防控领导小组下设办公室，负责具体实施疫情防控工作。主任：商场副总经理成员：各部门负责人、卫生防疫人员3.各部门职责：（1）安保部：负责商场内人员、车辆出入管理，做好体温检测、佩戴口罩等工作。（2）物业部：负责商场内公共区域消毒、通风等工作。（3）营销部：负责宣传疫情防控知识，引导顾客正确佩戴口罩、保持社交距离等。（4）人力资源部：负责员工健康管理，做好员工疫情防控培训和应急处置工作。（5）卫生防疫部门：负责疫情监测、报告、防控措施落实等工作。五、疫情监测与报告1.建立疫情监测制度，每日对员工、顾客进行体温检测，发现异常情况立即报告。2.发现疑似病例，立即启动应急预案，隔离观察，并及时向当地卫生健康部门报告。3.定期收集、汇总疫情信息，及时上报疫情防控领导小组。六、预防措施1.加强宣传教育：通过商场广播、宣传栏、微信公众号等渠道，普及疫情防控知识，提高员工和顾客的自我防护意识。2.严格人员管理：员工上岗前必须进行体温检测，体温正常方可上岗。顾客进入商场时，必须佩戴口罩、测量体温，并做好登记。3.加强通风消毒：商场内公共区域、卫生间、电梯等高频接触区域，每日进行消毒，保持空气流通。4.限制人员聚集：减少商场内人员密度，避免人员聚集。必要时，可采取限流措施。5.严格执行卫生制度：加强员工个人卫生管理，定期更换口罩，保持手部卫生。七、应急处置1.疫情报告：发现疑似病例，立即向疫情防控领导小组报告，并启动应急预案。2.疫情处置：隔离观察疑似病例，做好密切接触者追踪、采样检测等工作。3.信息发布：及时向员工、顾客发布疫情信息，引导正确应对。4.防控措施调整：根据疫情发展情况，适时调整防控措施。八、恢复经营1.疫情解除后，商场恢复正常经营。2.加强员工培训，提高疫情防控意识和应急处置能力。3.严格执行各项防控措施，确保商场安全、有序运行。九、预案演练1.定期组织疫情防控演练，提高员工应急处置能力。2.演练内容包括：疫情报告、应急处置、信息发布等。3.演练结束后，及时总结经验，完善预案。十、附则1.本预案由商场疫情防控领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。十一、预案修订1.本预案根据疫情发展和防控要求，适时进行修订。2.修订后的预案，经商场疫情防控领导小组批准后实施。本预案旨在为商场肺炎疫情防控提供指导，确保疫情得到有效控制，保障广大顾客和员工的身体健康与生命安全。商场全体员工应严格遵守本预案，共同努力，共克时艰。第2篇一、前言为有效预防和控制商场内可能发生的肺炎疫情，保障广大消费者和员工的身体健康与生命安全，维护商场的正常经营秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的肺炎疫情，包括但不限于新冠病毒肺炎、禽流感、肺结核等呼吸道传染病。三、组织机构及职责1.成立商场肺炎疫情防控领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理、各部门负责人（3）成员：各部门负责人、员工代表2.疫情防控领导小组职责（1）负责组织、协调、指挥商场肺炎疫情防控工作。（2）制定商场肺炎疫情防控工作方案和应急预案。（3）监督检查各部门落实疫情防控措施情况。（4）组织开展疫情信息收集、报告、处理工作。（5）负责商场疫情防控工作的宣传、培训和物资保障。3.各部门职责（1）安保部：负责商场出入口的体温检测、人员登记和外来人员管理。（2）物业部：负责商场内公共区域的消毒、通风等工作。（3）人力资源部：负责员工健康监测、信息收集和报告。（4）运营部：负责商场内商品、服务的调整和宣传。（5）其他部门：按照各自职责，配合疫情防控工作。四、疫情监测与报告1.建立疫情监测网络，各部门负责人为疫情报告责任人。2.员工每日进行体温检测，发现异常情况立即报告。3.发现疑似病例，立即向疫情防控领导小组报告，并采取隔离措施。4.疫情报告内容包括：病例基本信息、症状、接触史、活动轨迹等。5.疫情报告时限：发现疑似病例后，2小时内报告至疫情防控领导小组。五、疫情处理1.疫情防控领导小组接到疫情报告后，立即启动应急预案，组织开展疫情处理工作。2.对疑似病例进行隔离观察，并送至指定医疗机构进行诊断。3.对密切接触者进行追踪，采取隔离措施，并进行健康监测。4.对商场内公共区域进行消毒、通风，确保环境安全。5.加强商场内员工健康教育和培训，提高员工自我防护意识。6.加强与卫生健康部门的沟通协作，及时了解疫情动态。六、物资保障1.商场设立疫情防控物资储备库，储备口罩、消毒液、防护服等防疫物资。2.定期检查、补充防疫物资，确保物资充足。3.鼓励员工自备口罩等防护用品，商场提供必要支持。七、宣传教育1.利用商场广播、宣传栏、微信公众号等渠道，宣传疫情防控知识。2.定期开展疫情防控培训，提高员工疫情防控意识和能力。3.鼓励员工关注疫情动态，做好个人防护。八、应急处置1.疫情发生时，立即启动应急预案，按照预案要求开展应急处置工作。2.疫情解除后，及时总结经验教训，完善应急预案。3.加强与其他商场的交流合作，共同应对疫情。九、附则1.本预案自发布之日起实施。2.本预案由商场疫情防控领导小组负责解释。3.本预案如与国家、地方相关政策法规相抵触，以国家、地方政策法规为准。4.本预案根据疫情发展和防控要求，适时进行调整和修订。商场肺炎疫情防控领导小组年月日第3篇一、预案背景随着全球疫情的发展，我国商场作为公共场所，人员密集、流动性大，疫情防控形势严峻。为有效应对商场可能发生的肺炎疫情，保障人民群众生命安全和身体健康，维护商场正常经营秩序，特制定本预案。二、预案目标1.保障商场员工、顾客的生命安全和身体健康。2.最大限度地减少疫情对商场经营的影响。3.提高商场疫情防控能力，确保商场恢复正常运营。三、组织机构及职责1.成立商场肺炎疫情防控领导小组，负责统筹协调商场疫情防控工作。2.疫情防控领导小组下设办公室，负责具体组织实施、协调、监督等工作。3.各部门职责：（1）保卫部：负责商场出入口管理、人员体温检测、消毒等工作。（2）客服部：负责疫情信息收集、上报、宣传等工作。（3）运营部：负责商场日常运营管理，确保疫情防控措施落实到位。（4）人力资源部：负责员工健康监测、培训、防疫物资发放等工作。（5）财务部：负责疫情防控经费保障。四、防控措施1.人员管理（1）员工健康监测：每日对员工进行体温检测，发现异常情况立即隔离观察，并上报疫情防控领导小组。（2）员工培训：对员工进行疫情防控知识培训，提高员工自我防护意识。（3）外来人员管理：对所有进入商场的人员进行体温检测，发现异常情况立即隔离观察，并上报疫情防控领导小组。2.场地管理（1）公共场所消毒：每日对商场公共区域、电梯、卫生间等进行全面消毒。（2）通风换气：保持商场室内空气流通，每小时至少通风换气一次。（3）限流措施：根据疫情防控需要，合理控制商场客流量，必要时采取限流措施。3.物资保障（1）防疫物资储备：储备足够的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。（2）物资发放：确保员工、顾客所需防疫物资及时发放。4.疫情信息报告（1）每日统计员工、顾客健康情况，发现异常情况立即上报。（2）定期向当地卫生健康部门报告商场疫情防控情况。五、应急处置1.疫情监测与报告（1）发现疑似病例，立即隔离观察，并上报疫情防控领导小组。（2）确诊病例，立即启动应急预案，配合卫生健康部门进行隔离治疗。2.应急响应（1）启动应急预案，各部门按照职责分工，迅速采取行动。（2）配合卫生健康部门进行疫情调查、溯源、隔离等工作。（3）及时向员工、顾客发布疫情信息，引导公众正确应对。3.隔离与治疗（1）对疑似病例、确诊病例进行隔离治疗。（2）对密切接触者进行追踪、隔离观察。4.恢复运营（1）在疫情得到有效控制后，逐步恢复商场正常运营。（2）加强商场疫情防控宣传，提高员工、顾客防护意识。六、预案实施与监督1.本预案由商场肺炎疫情防控领导小组负责组织实施。2.各部