2025国考张家口市信访接待岗位行测预测卷及答案

2025国考张家口市信访接待岗位行测预测卷及答案第一部分：常识判断（共10题，每题1分，计10分）1.张家口市位于哪个省份？A.内蒙古自治区B.河北省C.山西省D.北京市2.张家口市著名的自然景观有哪些？A.黄山B.塞罕坝C.泰山D.张家界3.中国共产党张家口市委员会的简称是什么？A.张家口市委B.张家口市政府C.张家口市人大常委会D.张家口市政协4.信访接待工作遵循的基本原则是什么？A.秘密、高效、公正B.公开、透明、高效C.公平、公正、合法D.及时、准确、便民5.《中华人民共和国信访条例》修订于哪一年？A.2005年B.2015年C.2020年D.2022年6.张家口市属于哪种气候类型？A.热带季风气候B.温带季风气候C.高原山地气候D.沙漠气候7.信访接待中，哪些情况不属于合理诉求？A.合法权益受侵害B.政策执行不合理C.个人恩怨纠纷D.公共利益受损8.张家口市的历史文化名人有哪些？A.蔡元培B.毕昇C.萧太后D.郑和9.信访接待中，如何处理群众投诉？A.直接拒绝B.调查核实后答复C.转移责任D.要求群众提供更多证据10.张家口市的主要经济支柱有哪些？A.高新技术产业B.煤炭、钢铁C.农业旅游D.金融服务业第二部分：言语理解与表达（共15题，每题0.8分，计12分）11.下列哪个词语最符合“信访接待工作中，耐心细致是关键”的语境？A.坚毅B.严谨C.周到D.勤奋12.“信访工作要坚持原则，但不能死板，要灵活处理矛盾。”这句话体现了什么？A.信访工作的复杂性B.政策的灵活性C.群众诉求的多样性D.工作方法的多样性13.以下哪个句子存在语病？A.通过信访接待，群众可以反映问题，维护权益。B.我们必须认真对待每一封信访信件。C.信访工作不仅关系到群众利益，也影响社会稳定。D.处理信访问题要依法依规，不能随意答复。14.“信访接待不仅是解决矛盾的手段，更是联系群众的方式。”这句话的修辞手法是什么？A.比喻B.对比C.排比D.夸张15.以下哪个选项不属于信访接待中的常见问题类型？A.政策咨询B.经济纠纷C.个人恩怨D.公共事务投诉16.“信访工作要注重实效，避免形式主义。”这句话强调的是什么？A.工作效率B.工作态度C.工作方法D.工作目标17.以下哪个词语最能概括信访接待工作的核心？A.服务B.管理C.教育D.监督18.“信访接待要依法依规，不能滥用权力。”这句话体现了什么原则？A.公开透明B.合法合规C.高效便捷D.群众满意19.以下哪个句子最能体现信访工作的群众路线？A.处理信访问题要快速高效。B.信访接待要注重沟通技巧。C.群众的诉求必须得到满足。D.信访工作要依靠群众，服务群众。20.“信访接待中的矛盾化解需要智慧和耐心。”这句话体现了什么？A.信访工作的复杂性B.工作人员的素质要求C.群众诉求的多样性D.政策执行的灵活性21.以下哪个选项不属于信访接待中的常用沟通技巧？A.倾听B.调查C.教育D.拒绝22.“信访工作要注重调查研究，不能主观臆断。”这句话强调的是什么？A.工作方法B.工作态度C.工作效率D.工作目标23.以下哪个词语最能体现信访工作的服务性？A.权威B.公正C.便民D.严格24.“信访接待要注重细节，避免因小失大。”这句话强调的是什么？A.工作态度B.工作方法C.工作效率D.工作目标25.以下哪个句子最能体现信访工作的法治性？A.信访接待要快速高效。B.信访接待要依法依规。C.信访接待要注重沟通。D.信访接待要依靠群众。第三部分：数量关系（共5题，每题1分，计5分）26.某信访接待中心每天接待群众10人，一周（按5天计算）平均每天接待多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人27.某信访案件处理周期为30天，如果提前10天完成，实际用了多少天？A.20天B.22天C.25天D.30天28.某信访接待室有3名工作人员，每人每天处理5件信访案件，3天共处理多少件？A.15件B.30件C.45件D.60件29.某信访案件涉及5个部门，每个部门平均分配案件，每个部门分到多少件？A.1件B.2件C.3件D.4件30.某信访接待中心一周（按5天计算）共接待群众50人，平均每天接待多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人第四部分：判断推理（共10题，每题1分，计10分）31.“信访接待要注重沟通，以下哪个选项不属于沟通技巧？A.倾听B.表达C.拒绝D.理解32.“信访工作要坚持原则，以下哪个选项不属于原则？A.合法合规B.高效便捷C.个人利益至上D.群众满意33.“信访接待要依法依规，以下哪个选项不属于依据？A.《中华人民共和国信访条例》B.地方性法规C.部门规章D.个人意见34.“信访工作要注重实效，以下哪个选项不属于实效？A.问题解决率B.群众满意度C.工作效率D.个人业绩35.“信访接待要注重调查研究，以下哪个选项不属于调查方法？A.查阅资料B.深入一线C.主观臆断D.询问群众36.“信访工作要服务群众，以下哪个选项不属于服务内容？A.反映问题B.维护权益C.提供政策咨询D.个人恩怨调解37.“信访接待要注重细节，以下哪个选项不属于细节？A.文书格式B.语言表达C.工作态度D.个人情绪38.“信访工作要坚持原则，以下哪个选项不属于原则？A.公平公正B.高效便捷C.个人利益至上D.群众满意39.“信访接待要依法依规，以下哪个选项不属于依据？A.国家法律B.地方性法规C.部门规章D.个人意见40.“信访工作要注重实效，以下哪个选项不属于实效？A.问题解决率B.群众满意度C.工作效率D.个人业绩第五部分：资料分析（共5题，每题1分，计5分）41.某信访接待中心2024年1-6月信访案件数量如下：1月200件，2月180件，3月220件，4月250件，5月230件，6月210件。平均每月多少件？A.200件B.210件C.220件D.230件42.某信访案件处理周期为30天，如果提前10天完成，实际用了多少天？A.20天B.22天C.25天D.30天43.某信访接待室有3名工作人员，每人每天处理5件信访案件，3天共处理多少件？A.15件B.30件C.45件D.60件44.某信访案件涉及5个部门，每个部门平均分配案件，每个部门分到多少件？A.1件B.2件C.3件D.4件45.某信访接待中心一周（按5天计算）共接待群众50人，平均每天接待多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人答案及解析第一部分：常识判断1.B（河北省）2.B（塞罕坝）3.A（张家口市委）4.A（秘密、高效、公正）5.B（2015年）6.C（高原山地气候）7.C（个人恩怨纠纷）8.C（萧太后）9.B（调查核实后答复）10.B（煤炭、钢铁）解析：常识判断主要考察考生对张家口市基本情况、信访工作原则及相关法律法规的了解。第6题，张家口地处坝上高原，气候以高原山地气候为主。第7题，个人恩怨纠纷不属于合理诉求，信访接待主要处理涉及公共利益或合法权益的问题。第二部分：言语理解与表达11.C（周到）12.A（信访工作的复杂性）13.无语病选项14.A（比喻）15.C（个人恩怨）16.A（工作效率）17.A（服务）18.B（合法合规）19.D（依靠群众，服务群众）20.B（工作人员的素质要求）21.D（拒绝）22.A（工作方法）23.C（便民）24.A（工作态度）25.B（信访接待要依法依规）解析：言语理解与表达主要考察考生对信访工作相关文本的理解能力。第14题，“信访接待不仅是解决矛盾的手段，更是联系群众的方式”运用了比喻修辞，将信访接待比作“方式”。第25题，依法依规是信访工作的基本原则，强调法治性。第三部分：数量关系26.B（10人）27.B（22天）28.C（45件）29.C（3件）30.B（10人）解析：数量关系主要考察考生的基本数学运算能力。第28题，3名工作人员每天处理5件，3天共处理5×3×3=45件。第四部分：判断推理31.C（拒绝）32.C（个人利益至上）33.D（个人意见）34.D（个人业绩）35.C（主观臆断）36.D（个人恩怨调解）37.D（个人情绪）38.C（个人利益至上）39.D（个人意见）40.D（个人业绩）解析：判断推理主要考察考生的逻辑判断能力。第35题，信访接