苏州烟草公司送烟活动方案

苏州烟草公司送烟活动方案一、活动背景烟草行业在经济发展中占据着重要地位，苏州烟草公司一直致力于为广大消费者提供优质的烟草产品和服务。为了进一步提升品牌知名度，增强客户忠诚度，回馈长期以来支持苏州烟草公司的客户群体，特策划本次送烟活动。二、活动目标1.通过本次送烟活动，吸引新客户关注苏州烟草公司的产品，提高品牌知名度。2.增强与现有客户的互动和粘性，巩固客户关系，促进产品销售。3.在活动期间，实现一定程度的销售额增长，提升市场占有率。三、活动主题“情系烟民，烟暖苏城——苏州烟草感恩回馈大派送”四、活动时间和地点1.时间：[具体活动日期]，为期[X]天2.地点：线下：苏州烟草公司指定的各大烟草专卖店、合作超市、便利店等零售终端。线上：苏州烟草公司官方网站、官方微信公众号、官方微博等网络平台。五、活动对象1.现有注册会员：苏州烟草公司官方会员系统中已注册的客户。2.潜在客户：近期有烟草购买记录或浏览过苏州烟草公司相关产品信息的消费者。3.新关注用户：活动期间通过线上渠道关注苏州烟草公司官方微信公众号、官方微博等平台的新用户。六、活动内容及流程线下活动1.活动前期准备场地布置：在各指定零售终端悬挂活动横幅，如“苏州烟草感恩回馈送烟活动火热进行中”，摆放活动宣传海报，展示活动规则和奖品信息。在店内设置专门的活动区域，放置活动展示架，展示参与活动的烟草产品系列。人员培训：对各零售终端工作人员进行培训，使其熟悉活动流程、规则和奖励设置，能够准确向客户介绍活动内容。培训工作人员如何引导客户参与活动，如注册会员、扫码参与线上互动等操作流程。礼品准备：根据活动规则和预计参与人数，准备足够数量的香烟作为奖品。奖品香烟的品牌和规格要多样化，满足不同客户需求。准备活动参与纪念礼品，如印有苏州烟草公司标志的打火机、烟灰缸等小礼品，用于回馈所有参与活动的客户。宣传物料准备：设计并制作活动宣传单页，内容包括活动主题、时间、地点、参与方式、奖品设置等信息，在活动前一周开始在周边社区、写字楼、商业街等地发放。准备活动现场的抽奖箱、抽奖券、登记表、礼品兑换券等相关物料。2.活动现场流程客户到店：客户进入参与活动的零售终端，工作人员热情接待，引导客户了解活动详情。注册会员：对于尚未注册成为苏州烟草公司会员的客户，工作人员协助其在店内通过扫描官方二维码或填写相关信息进行会员注册。告知客户注册会员的好处，如积分累计、优先参与活动、会员专享优惠等，鼓励客户积极注册。扫码参与活动：客户注册成功后，工作人员引导客户扫描活动专属二维码，进入线上活动页面。向客户介绍线上活动的玩法，如参与问卷调查、分享活动到社交平台等，完成相应任务可获得抽奖机会。现场抽奖：客户在完成线上活动任务获得抽奖机会后，可在店内活动区域进行现场抽奖。抽奖箱内放置不同等级的抽奖券，客户随机抽取。抽奖券分为一、二、三等奖及参与奖，分别对应不同品牌和规格的香烟奖品。工作人员现场公布中奖结果，并为中奖客户颁发奖品，同时做好记录。礼品兑换：未中奖的客户可凭借参与活动的相关记录，在店内兑换活动参与纪念礼品。工作人员核对客户信息后，为客户发放纪念礼品，并告知客户礼品的使用方法和注意事项。产品推荐与销售：在客户参与活动过程中，工作人员适时向客户推荐苏州烟草公司的其他优质产品，介绍产品特点、口味、优势等信息。根据客户需求，提供个性化的产品推荐建议，促进产品销售。线上活动1.活动前期准备平台搭建：在苏州烟草公司官方网站首页设置活动专题页面，展示活动主题、规则、奖品等详细信息。同时，在官方微信公众号、官方微博等平台发布活动推文和海报，引导用户参与活动。技术支持：确保线上活动平台的稳定性和安全性，提前测试活动页面的各项功能，如问卷调查、抽奖系统、信息登记等，避免活动期间出现技术故障。内容策划：设计线上问卷调查，内容涵盖客户对烟草产品的喜好、购买习惯、对苏州烟草公司的认知度等方面，通过问卷调查收集客户信息，为后续精准营销提供依据。策划线上互动话题，如“分享你与苏州烟草的故事”，鼓励用户在社交平台上分享相关内容，并设置相应的奖励机制，提高活动的传播度。2.活动流程活动发布：活动开始前三天，在苏州烟草公司官方网站、官方微信公众号、官方微博等平台发布活动信息，详细介绍活动主题、时间、参与方式、奖品设置等内容，吸引用户关注。用户参与：用户点击活动链接进入线上活动页面，首先进行会员注册（若尚未注册），注册成功后参与问卷调查。完成问卷调查后，用户可根据系统提示参与其他互动任务，如分享活动到微信朋友圈、微博等社交平台，邀请好友参与活动。每成功邀请一位好友，用户可获得额外的抽奖机会。用户完成所有互动任务后，即可获得抽奖资格，进入抽奖页面进行抽奖。抽奖环节：线上抽奖系统与线下抽奖同步进行，每天定时开奖。抽奖结果在官方网站活动专题页面、官方微信公众号、官方微博等平台公布。中奖用户需在规定时间内填写个人领奖信息，如姓名、联系方式、收货地址等，以便工作人员发放奖品。奖品发放：对于线上中奖用户，工作人员在核实领奖信息无误后，通过快递方式将奖品香烟寄送至用户填写的收货地址。同时，通过短信或微信消息告知用户奖品已发出，并提供快递单号查询链接，方便用户跟踪物流信息。活动反馈与互动：在活动期间，安排专人负责收集用户在活动过程中的反馈意见和建议，及时回复用户的咨询和疑问。根据用户反馈，对活动进行优化和调整，不断提升用户体验。七、活动宣传推广1.线上宣传社交媒体平台：在苏州烟草公司官方微信公众号、官方微博等平台发布活动预告、海报、推文等内容，详细介绍活动信息，吸引粉丝关注和参与。利用社交媒体的互动功能，与用户进行实时互动，解答用户疑问，提高用户参与度。电子邮件营销：向苏州烟草公司现有会员发送活动电子邮件，介绍活动详情和参与方式，鼓励会员积极参与活动。邮件内容要简洁明了，突出活动亮点和奖品吸引力。网络广告投放：在苏州本地的新闻网站、生活服务类网站、论坛等平台投放活动广告，吸引潜在客户关注。广告形式可以包括横幅广告、弹窗广告、文字链广告等，根据目标受众的特点选择合适的投放渠道。2.线下宣传零售终端宣传：在苏州烟草公司指定的各大烟草专卖店、合作超市、便利店等零售终端张贴活动海报、摆放宣传单页，利用店内广播、显示屏等宣传设备播放活动信息，吸引进店客户参与活动。社区宣传：组织工作人员在周边社区进行活动宣传，通过发放宣传单页、设置咨询点等方式，向社区居民介绍活动内容，邀请居民参与活动。可以与社区居委会合作，获取社区居民名单，进行精准宣传。活动现场宣传：在活动现场设置宣传展板、悬挂横幅，营造浓厚的活动氛围。工作人员在现场向过往行人发放宣传单页，引导路人参与活动，扩大活动影响力。八、活动预算1.奖品费用：[X]元，包括用于线下抽奖和线上中奖用户的奖品香烟及活动参与纪念礼品。2.宣传物料制作费用：[X]元，如活动宣传单页、海报、横幅、展示架等的设计制作费用。3.场地布置费用：[X]元，用于各零售终端活动现场的布置，如悬挂横幅、摆放海报、设置展示架等。4.人员培训费用：[X]元，对各零售终端工作人员进行活动培训的费用。5.礼品兑换费用：[X]元，包括活动参与纪念礼品的采购和发放费用。6.线上活动技术支持费用：[X]元，确保线上活动平台的稳定运行和功能开发的费用。7.快递费用：[X]元，用于线上中奖用户奖品香烟的邮寄费用。8.其他费用：[X]元，包括活动期间的水电费、通讯费、临时工作人员费用等不可预见的费用支出。总预算：[X]元九、活动效果评估1.销售数据分析：活动结束后，对比活动前后苏州烟草公司产品的销售额、销售量、客户购买频率等数据，评估活动对产品销售的促进作用。2.客户反馈收集：通过线上线下问卷调查、客户留言、电话回访等方式，收集客户对活动的反馈意见和建议，了解客户对活动内容、奖品设置、参与体验等方面的满意度。3.品牌知名度提升：分析活动期间苏州烟草公司官方网站、官方微信公众号、官方微博等