android 即时通讯 协议书

android即时通讯协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX栋，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方在数字化业务发展过程中，对即时通讯服务的需求日益增长，旨在通过高效、安全、稳定的即时通讯系统提升内部协作效率及对外沟通能力；

鉴于乙方具备先进的技术研发实力、丰富的行业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供符合市场标准及个性化需求的即时通讯解决方案；

基于双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，达成如下合作意向，特订立本协议，以资共同遵守。

本协议的签订背景在于甲方为优化其业务运营模式，需引入专业的即时通讯系统以支持跨部门信息实时同步、客户关系管理及远程协作需求，而乙方作为行业领先的即时通讯服务提供商，能够通过定制化开发与集成服务，满足甲方在功能、性能及安全性方面的核心诉求。双方合作的前提条件为：甲方确认其具备使用即时通讯系统的合法资质，并保证所有数据传输及存储活动符合国家相关法律法规；乙方承诺提供的技术服务须通过必要的安全认证，并保障用户信息的机密性与完整性。本协议的达成将助力甲方实现数字化转型的战略目标，同时乙方亦通过本次合作拓展市场影响力，双方形成互利共赢的合作格局。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在即时通讯系统开发、部署及服务保障方面的合作目标与内容。具体范围包括：乙方根据甲方需求，提供定制化的Android即时通讯平台开发服务，涵盖核心功能模块（如消息收发、群组管理、文件传输、音视频通话等）的设计与实现；完成系统与甲方现有业务系统的集成对接；提供为期一年的系统维护与升级服务，确保平台稳定运行。同时，双方就数据安全标准、用户权限管理及服务响应机制达成一致，旨在构建安全、高效、合规的即时通讯解决方案，满足甲方在内部协同与外部客户沟通方面的实际需求。

第二条定义

1.即时通讯系统：指由乙方开发并部署，基于Android平台运行的，支持文字、图片、音视频等多种信息形态实时交互的信息化软件平台。

2.定制化开发：指乙方根据甲方提出的具体功能需求和技术参数，进行的专项软件开发工作，包括但不限于界面设计、业务逻辑实现、API接口配置等。

3.系统维护：指乙方对已部署的即时通讯系统进行日常监控、故障排查、性能优化及安全补丁更新等服务。

4.数据安全：指双方共同遵守国家关于网络数据保护的法律规定，采取技术及管理措施，确保用户信息安全存储、传输及使用。

5.服务响应机制：指乙方在收到甲方服务请求后，按照约定时限进行处理的流程与标准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定及附件技术规格书，完成即时通讯系统的开发与交付，并确保系统功能满足其业务需求。

(2)甲方有权在开发过程中参与需求评审、原型测试及系统集成测试，并提出合理化建议。

(3)甲方应向乙方提供必要的业务需求文档、现有系统接口信息及测试环境资源，并确保信息的真实性与完整性。

(4)甲方应指定专人与乙方对接，负责需求沟通、进度监督及验收工作。

(5)甲方有义务保护系统内所有用户数据及商业秘密，未经乙方书面同意，不得向第三方泄露或用于协议约定范围之外的活动。

(6)甲方应按照协议约定支付服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任。

(7)甲方应配合乙方进行系统部署与测试，及时反馈使用中出现的问题，并提供必要的现场支持。

**2.乙方的权力与义务**

(1)乙方有权根据甲方的需求及市场标准，制定项目开发计划，并确保在约定时间内完成开发任务。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的需求确认及配合，如甲方未能及时提供所需信息或资源，导致项目延期，乙方不承担违约责任。

(3)乙方保证提供的即时通讯系统符合国家网络安全及相关法律法规要求，并拥有合法的知识产权，可免受第三方索赔。

(4)乙方应组建专业的技术团队，负责系统开发、测试及部署，并确保代码质量与系统稳定性。

(5)乙方应向甲方提供完整的技术文档（包括系统架构图、接口说明、操作手册等），并配合甲方进行用户培训。

(6)乙方承诺提供7*24小时的技术支持服务，对于非恶意的系统故障，应在2小时内响应，4小时内提供解决方案。

(7)在协议约定的维护期内，乙方应定期对系统进行安全扫描与性能评估，并根据甲方需求进行功能升级或优化，相关费用由双方另行协商。

(8)乙方有权根据行业发展趋势及甲方反馈，提出合理的系统改进建议，但最终调整方案需经甲方书面同意。

(9)乙方应确保系统具备完善的权限管理体系，允许甲方根据架构设置不同用户的操作权限，防止数据滥用。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用总额为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），该费用包含但不限于即时通讯系统的定制化开发、系统集成、一年期系统维护与升级服务、技术文档及用户培训等全部服务内容。

支付方式采用分期付款方式：

(1)预付款：本协议签订后7日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00）。

(2)开发进度款：系统完成核心功能开发并通过甲方初步验收后10日内，甲方向乙方支付合同总金额的40%，即人民币肆拾万元整（¥400,000.00）。

(3)尾款：系统完成全部开发并通过甲方最终验收后15日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00）。

甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：XX信息技术有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202************1234

任何逾期支付均需按日加收未付款项万分之五的违约金，且乙方有权暂停相关服务直至款项付清。

第五条履行期限

本协议有效期为自协议签订之日起至系统维护期结束之日止，共计两年，自202X年X月X日至202X年X月X日。

协议履行关键时间节点如下：

(1)需求确认阶段：协议签订后30日内完成。

(2)开发阶段：需求确认后120日内完成，即202X年X月X日前。

(3)初步验收阶段：开发完成后15日内完成。

(4)系统部署阶段：初步验收通过后30日内完成。

(5)最终验收阶段：系统部署完成后15日内完成。

(6)维护期：自最终验收合格之日起满12个月。

任何一方无正当理由未能按期履行上述义务，应承担相应的违约责任，但经对方书面同意延期的除外。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)甲方未按时支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，且乙方有权暂停交付该期对应的服务内容，直至款项付清。逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成服务的80%费用作为违约补偿。

(2)甲方提供的需求信息虚假或缺失，导致乙方开发工作返工或延误的，甲方应承担由此产生的额外费用，且乙方交付时间的延迟不予顺延。

(3)甲方在系统验收过程中无正当理由拒绝验收或拖延验收超过30日的，视为验收合格，乙方不再承担质量责任。若因甲方拖延验收导致系统无法按时投入使用的，甲方仍需按原定计划支付服务费用。

(4)甲方在维护期内因自行修改系统源码或配置不当导致系统故障的，乙方仅提供咨询服务，相关修复费用由甲方承担，且不免除乙方原定维护义务。

**2.乙方违约责任**

(1)乙方未能按期交付协议约定的即时通讯系统核心功能的，每逾期一日，应按当期应付款项的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过60日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付款项的120%作为赔偿。

(2)乙方交付的系统存在严重的技术缺陷（如频繁崩溃、数据丢失、安全漏洞等），经甲方书面通知后30日内未能修复的，甲方有权要求乙方进行重做或直接扣除等值服务费用。

(3)乙方在系统维护期内未能按7*24小时标准提供技术支持，导致甲方业务严重受损的，乙方应赔偿甲方直接经济损失的50%，且赔偿总额不超过人民币伍拾万元整。

(4)乙方因技术能力不足或工作疏忽，导致系统功能无法满足甲方关键业务需求的，甲方有权要求乙方进行升级直至满足要求，并相应扣减等值服务费用。

(5)协议解除后，乙方有义务在30日内完成系统数据的完全迁移与清理工作，并保证甲方原有数据的安全性，否则需承担数据泄露风险的全部责任。

**3.违约金上限**

双方同意，任何一方的违约金累计赔偿总额不超过协议总价款的150%，且在任何情况下，乙方对甲方的累计赔偿金额不超过人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00）。

**4.紧急补救措施**

发生违约行为时，违约方应在收到守约方书面通知后立即采取有效措施防止损失扩大，若因未采取措施导致损失扩大的，违约方需承担扩大部分的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、网络中断、电力供应中断、计算机病毒感染等不可归责于任何一方的原因导致的系统故障。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。若不可抗力持续超过30日，双方均有权协商解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应各自承担因不可抗力造成的直接经济损失，互不追责。

4.协商处理：不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，或根据事件影响协商调整履行期限或内容。因不可抗力造成的项目延期，履约期限相应顺延，履约费用不变。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件发生后，相关方应保留完整证据，并在协议履行完毕后30日内提交给对方确认。如双方对不可抗力认定存在争议，可提交第三方机构出具的专业鉴定报告作为最终依据。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决履行本协议过程中产生的任何争议，通过沟通达成书面和解协议。

2.协商与调解：发生争议时，首先由双方授权代表在北京进行协商；协商不成的，可共同委托第三方专业机构进行调解，调解协议具有约束力。

3.法律途径：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点为甲方所在地（北京市海淀区XX路XX号XX科技有限公司）或乙方所在地（上海市浦东新区XX路XX号XX信息技术有限公司），双方书面选择其中之一作为管辖法院。

4.仲裁选择：双方特别约定，对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应优先提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

5.争议前置程序：仲裁或诉讼前，任何一方不得单方面采取财产保全或强制执行措施，但涉及知识产权侵权或可能导致损失扩大的紧急情况除外。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件、挂号信或快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式修改均不具有法律效力。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均同意受中华人民共和国法律管辖并按其解释。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。

5.分离性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其余部分的有效性、合法性和可执行性不受影响。

6.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方；未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的义务部分或全部转让给任何第三方。

7.费用承担：双方因履行本协议而发生的合理法律费用、审计费用等，除另有约定外，均由产生该费用的方自行承担。

8.保密义务：除本协议另有规定或法律规定外，双方应对从对方获取的所有商业秘密、技术信息及未公开数据承担严格保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。

9.利益冲突：双方应确保在履行本协议过程中不存在任何可能影响协议公正履行的利益冲突，若存在潜在冲突应立即书面通知对方。

10.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的缺失不影响其他条款的效力。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于《即时通讯系统需求规格说明书》（附件一）、《开发进度时间表》（附件二）、《技术支持服务标准》（附件三），均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.知识产权：乙方保证其提供的所有软件及技术服务不侵犯任何第三方的知识产权。项目完成后，甲方获得协议约定范围内的即时通讯系统使用权，但知识产权（包括所有权、修改权、复制权等）仍归乙方所有。甲方不得用于协议约定之外的任何商业目的。

3.人员资质：双方参与项目人员应具备相应的职业资格和专业能力，因人员原因导致的服务质量问