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文档简介

入住酒店协议书价流程1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX酒店管理有限公司,

地址:中国XX省XX市XX区XX路XX号,

法定代表人/负责人:张三,

联系方式

甲方为一家依法注册成立的专业酒店管理公司,具备完整的酒店运营资质和服务能力。基于市场需求及商业合作目的,甲方拟通过租赁或委托管理方式获取酒店经营场所,并委托乙方提供专业的酒店管理服务。甲方在酒店行业拥有丰富的管理经验,且具备较强的资金实力和品牌影响力,希望通过本次合作提升酒店运营效率,拓展市场业务。

在合作背景方面,甲方计划通过乙方提供的酒店管理服务,实现酒店资源的优化配置和业务模式的创新升级。乙方作为业内具有较高声誉的专业酒店管理服务机构,在酒店运营、客户服务、财务管理等方面具备丰富的实践经验和技术能力。双方基于长期合作共赢的原则,经友好协商,决定签订本协议,明确双方权利义务,确保合作顺利进行。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX国际酒店管理集团,

地址:中国XX省XX市XX区XX大道XX号,

法定代表人/负责人:李四,

联系方式

乙方为一家国际化的酒店管理集团,在全球范围内拥有多个知名酒店品牌,具备先进的管理理念和技术体系。乙方在酒店行业深耕多年,积累了丰富的行业资源,并建立了完善的运营管理体系。乙方致力于为客户提供高品质的酒店服务,同时通过专业化的管理手段提升酒店的投资回报率。

在本次合作中,乙方将依据甲方需求,提供全面的酒店管理服务,包括但不限于酒店运营规划、市场营销推广、客户关系维护、财务管理等。乙方拥有一支高素质的管理团队,团队成员均具备专业的酒店管理背景和丰富的实践经验,能够确保酒店运营的稳定性和高效性。此外,乙方还具备较强的品牌资源和技术支持能力,能够帮助甲方提升酒店的市场竞争力。

双方合作的背景基于以下前提条件:甲方拟租赁或委托乙方的酒店管理服务,以实现酒店业务的快速发展。甲方具备较强的资金实力和市场需求,而乙方则具备专业的管理能力和丰富的行业资源。双方通过本次合作,可以实现资源共享、优势互补,共同推动酒店业务的持续发展。

在合作过程中,双方将本着平等互利、诚实信用的原则,严格履行本协议约定的各项条款。甲方将按照约定支付相关费用,乙方将按照约定提供专业的酒店管理服务,确保酒店运营的顺利进行。双方将通过有效的沟通和协作,及时解决合作过程中出现的问题,确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在酒店管理合作中的权利与义务,确保乙方按照甲方的要求提供专业的酒店管理服务,实现酒店资源的有效利用和业务的高效运营。协议范围包括但不限于酒店运营规划、市场营销、客户服务、财务管理、人力资源管理等全方位的酒店管理服务。具体内容涉及酒店日常运营的决策权、服务标准、费用支付、违约责任等方面,旨在通过双方的紧密合作,提升酒店的整体运营水平和市场竞争力。

第二条定义

在本协议中,以下术语具有特定含义:

1.酒店管理服务:指乙方提供的包括但不限于酒店运营规划、市场营销推广、客户关系维护、财务管理、人力资源管理等方面的专业服务。

2.运营指标:指酒店在运营过程中需要达成的各项关键指标,如入住率、客户满意度、成本控制等。

3.服务标准:指乙方提供酒店管理服务时需要遵循的具体标准和规范,包括服务质量、响应时间、客户满意度等。

4.费用支付:指甲方按照协议约定向乙方支付的管理服务费用及其他相关费用。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

甲方的权力:

(1)甲方有权对乙方的酒店管理服务进行监督和评估,确保服务符合协议约定的标准。

(2)甲方有权根据市场需求和业务发展需要,对酒店运营策略进行调整,并要求乙方配合实施。

甲方的义务:

(1)甲方应按照协议约定向乙方支付管理服务费用及其他相关费用,确保乙方的合法权益得到保障。

(2)甲方应提供酒店运营所需的基本设施和资源,包括但不限于场地、设备、人员等,并确保其符合酒店运营的要求。

(3)甲方应配合乙方进行酒店的市场营销和推广活动,提供必要的信息和支持,共同提升酒店的市场竞争力。

(4)甲方应遵守协议约定的各项条款,不得擅自变更或解除协议,如需变更或解除,应提前与乙方协商并达成一致。

2.乙方的权力和义务:

乙方的权力:

(1)乙方有权根据协议约定收取管理服务费用及其他相关费用,并要求甲方按时支付。

(2)乙方有权对甲方的酒店运营提出建议和意见,并要求甲方配合实施。

乙方的义务:

(1)乙方应按照协议约定提供全面的酒店管理服务,确保服务质量符合行业标准和甲方的要求。

(2)乙方应建立完善的酒店运营管理体系,包括但不限于运营规划、市场营销、客户服务、财务管理、人力资源管理等方面,确保酒店运营的稳定性和高效性。

(3)乙方应配备专业的管理团队,团队成员均具备酒店管理背景和丰富的实践经验,能够确保酒店运营的顺利进行。

(4)乙方应定期向甲方提供酒店运营报告,包括但不限于运营指标、财务状况、客户满意度等,确保甲方及时了解酒店运营情况。

(5)乙方应严格遵守协议约定的各项条款,不得擅自变更或解除协议,如需变更或解除,应提前与甲方协商并达成一致。

(6)乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。

(7)乙方应建立完善的客户服务体系,及时处理客户投诉和建议,提升客户满意度。

(8)乙方应积极配合甲方进行酒店的市场营销和推广活动,提供专业的市场分析和策略建议,共同提升酒店的市场竞争力。

(9)乙方应确保酒店运营符合相关法律法规的要求,并承担因违反法律法规而产生的法律责任。

(10)乙方应建立完善的应急预案,应对突发事件,确保酒店运营的安全和稳定。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致,确定乙方提供酒店管理服务的价格及支付条件如下:

1.价格条款:乙方提供酒店管理服务的费用采用基础管理费加业绩奖励的方式计算。基础管理费为每月人民币XX元(大写:人民币XX元整),业绩奖励根据酒店实际运营指标(如入住率、客户满意度等)达成情况另行计算。具体业绩奖励方案由双方另行签订附件明确。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将管理服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方指定银行账户信息如下:开户名称:XX国际酒店管理集团,开户银行:XX银行XX分行,账号:XXXXXX。

3.支付时间:甲方应在每月10日前支付当月的基础管理费,业绩奖励部分根据季度考核结果于次月10日前支付。甲方支付款项时应提供符合要求的费用发票,乙方应在收到款项后及时开具等额发票。

4.费用调整:协议履行期间,如遇国家政策调整、市场行情变化等不可抗力因素导致费用发生重大变动,双方应协商调整价格条款,并签署书面补充协议。

第五条履行期限

1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.协议续期:协议期满前三个月,如双方均未提出书面解除意向,本协议自动续期三年。续期条款及价格条件由双方届时协商确定。

3.关键时间节点:

(1)乙方的酒店管理服务全面启动时间为本协议生效之日起XX日内,即XX年XX月XX日。

(2)每季度第一个月5日前,乙方应向甲方提交上季度酒店运营报告及费用结算清单。

(3)每年12月31日前,双方应共同进行年度酒店运营评估,并签署书面评估报告。

(4)如遇重大设施设备维修或改造,乙方应在启动前XX日向甲方提交书面计划并获得批准。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任:

(1)甲方未按时支付基础管理费的,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日的,乙方有权暂停提供服务,并要求甲方一次性支付所有应付费用及违约金。

(2)甲方未按时支付业绩奖励的,每逾期一日,应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金,逾期超过60日的,乙方有权解除协议并要求甲方支付所有应付费用及违约金。

(3)甲方擅自变更或解除协议,给乙方造成损失的,应赔偿乙方直接经济损失及预期利益损失,损失金额不低于人民币XX万元(大写:人民币XX万元整)。

(4)甲方提供虚假信息或阻碍乙方正常工作的,应承担相应的行政责任和法律责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的违约责任:

(1)乙方未达到协议约定的服务标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改期内乙方应减免相应服务费用。整改期满仍不达标的,甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金,违约金为未履行服务期间基础管理费总额的50%。

(2)乙方泄露甲方商业秘密或违反保密义务的,应承担相应的行政责任和刑事责任,并赔偿甲方全部经济损失,赔偿金额不低于人民币XX万元(大写:人民币XX万元整)。

(3)乙方擅自变更或解除协议,给甲方造成损失的,应赔偿甲方直接经济损失及预期利益损失,损失金额不低于人民币XX万元(大写:人民币XX万元整)。

(4)乙方因管理不善导致酒店发生重大安全事故或客户投诉,造成甲方声誉损失的,应承担全部赔偿责任,并扣减相应服务费用。

(5)乙方未按时提交运营报告或费用结算清单,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之一向甲方支付违约金,逾期超过30日的,甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金。

3.违约金上限:双方约定的违约金总额不超过本协议总价款的30%。如违约金不足以弥补实际损失的,违约方还应赔偿差额部分。

4.违约处理:发生违约行为时,守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为,并赔偿由此造成的损失。违约方逾期未纠正的,守约方有权解除协议并要求违约方承担全部违约责任。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、动乱、政府行为(如征收、征用、政策调整等)、流行病疫情、网络攻击等。

2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务时,应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明材料。通知内容包括不可抗力发生的时间、地点、程度、影响以及预计持续期限等。

3.责任免除:因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行的,受影响一方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力消除后,受影响一方应立即恢复履行协议义务。

4.协议解除:如不可抗力持续超过XX日,双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后,双方应相互返还已收取的款项,并互不承担违约责任。

5.不可抗力证明:双方均应保留不可抗力相关的证明材料,并在争议发生时提供给对方。证明材料包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、现场照片等。

第八条争议解决

1.争议解决原则:双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,可按照本协议约定选择以下一种方式解决:

(1)向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼;

(2)提交XX仲裁委员会,按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.争议选择:双方应在争议发生后XX日内书面确认选择争议解决方式,逾期未确认的,视为选择诉讼方式解决争议。

3.仲裁规则:如选择仲裁方式,仲裁应适用XX仲裁委员会届时有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼管辖:如选择诉讼方式,协议签订地人民法院对本案具有管辖权。任何一方在本协议履行过程中提起诉讼,不得提出与本协议约定不一致的抗辩理由。

5.争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面解除协议或停止履行义务。

6.争议费用:因争议解决产生的律师费、诉讼费、仲裁费等费用,由败诉方承担。如双方均有责任,则应按比例分担。

7.保密条款:双方在争议解决过程中交换的文件和信息应保持保密,不得向任何第三方泄露,但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面约定的其他方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过专人递送或挂号信发送的通知,送达日(以邮戳或签收记录为准)视为送达。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或未签署的书面文件均不具约束力。

3.协议转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为需遵守原协议条款,受让方不得获得优于原协议的条款。

4.独立性条款:本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用的法律法规,并确保协议内容不违反法律强制性规定。

6.分割性:若本协议任何部分被认定为无效或不可执行,不影响其他部分的效力。双方应协商修改为内容最接近且合法有效的条款,以代替无效部分。

7.完整协议:本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。除本协议所述内容外,双方无任何其他权利或义务。

8.利益冲突:双方应避免从事可能与其在本协议项下义务相冲突的业务或活动,并及时通知对方任何潜在的利益冲突情况。

第十条附则

1.附件:本协议附有以下文件,均为本协议不可

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