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文档简介
vpn协议书有哪些1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,注册地址位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室,统一社会信用代码为91110108MA01XXXXXXXX。甲方法定代表人为张三,联系电话电子邮箱为zhangsan@。甲方是一家从事信息技术服务、网络安全解决方案及数字化转型咨询的高新技术企业,拥有丰富的行业经验和专业的技术团队。近年来,随着全球网络安全形势日益严峻,甲方在业务运营中愈发重视数据传输的稳定性和安全性,特别是在跨境数据传输和远程办公场景下,对VPN服务的需求日益增长。为满足业务发展需要,甲方经审慎评估后,决定委托乙方提供高质量、高安全性的VPN服务,以保障其业务连续性和数据隐私安全。
甲方在日常运营中涉及大量敏感数据,包括客户信息、商业秘密及内部运营数据等,这些数据在传输过程中需通过可靠的加密通道进行保护。同时,甲方部分员工需频繁使用远程办公模式,VPN服务成为其连接公司内部网络的关键基础设施。基于此,甲方选择乙方作为其VPN服务的供应商,主要考虑乙方的技术实力、服务稳定性及行业口碑。乙方在VPN服务领域拥有多年服务经验,能够提供覆盖全球的节点网络、多重加密技术及专业的客户支持服务,能够满足甲方对数据安全性和服务可靠性的高要求。双方基于长期合作意向,经友好协商,达成如下协议。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术服务有限公司,注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区X栋X层X室,统一社会信用代码为91230108MA02XXXXXXXX。乙方法定代表人为李四,联系电话电子邮箱为lisi@。乙方是一家专注于提供网络安全及云计算解决方案的高科技企业,具备自主研发VPN协议及硬件设备的能力,并在全球范围内建立了覆盖数百个节点的分布式网络。乙方提供的服务包括但不限于企业级VPN、专线租赁、数据加密传输及安全审计等,服务对象涵盖金融、医疗、政务及互联网等多个行业。
乙方在VPN服务领域的技术优势主要体现在以下几个方面:一是自主研发的加密算法,能够抵御各类网络攻击,保障数据传输的机密性;二是全球节点布局,支持多地域高速连接,满足甲方跨境业务需求;三是动态路由优化技术,确保网络传输的稳定性和低延迟;四是7×24小时技术支持,及时响应甲方突发问题。此外,乙方已获得ISO27001信息安全管理体系认证及国家信息安全等级保护三级认证,具备为甲方提供高安全标准服务的资质。在合作过程中,乙方将根据甲方需求提供定制化VPN解决方案,并定期进行服务评估和升级,确保持续满足甲方业务发展需求。基于双方在技术能力、服务质量和行业经验上的高度匹配,甲方选择乙方作为其VPN服务供应商,并双方经友好协商,达成如下协议。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供VPN服务的具体内容、服务标准及双方权利义务,确保乙方能够按照甲方的要求稳定、安全地提供VPN接入服务,满足甲方在数据传输加密、远程访问及网络优化方面的需求。协议范围涵盖VPN服务的申请、配置、交付、维护、升级及终止等全流程管理,具体包括但不限于以下内容:乙方根据甲方需求提供符合国家法律法规及行业标准的VPN服务,覆盖指定地域的节点网络;保障VPN连接的稳定性、安全性及传输效率,提供不低于99.9%的正常运行时间保证;对甲方传输数据进行加密处理,防止数据泄露或被篡改;提供专业的技术支持服务,包括故障排查、性能优化及安全审计等;根据甲方需求进行服务定制,如带宽分配、用户权限管理及流量监控等。本协议旨在通过双方紧密合作,构建安全可靠的网络传输环境,助力甲方业务高效、合规地开展。
第二条定义
1.VPN(虚拟专用网络):指利用公用网络架设专用网络,通过使用相应的协议以低廉的成本方便地构建虚拟的专用网络,实现远程访问和数据加密传输的技术。
2.服务节点:指乙方在全球范围内设立的提供VPN接入服务的网络设备所在地点,甲方可通过服务节点进行网络连接。
3.服务周期:指本协议约定的乙方提供VPN服务的具体期限,自协议生效之日起计算。
4.技术支持:指乙方为甲方提供的VPN服务相关的技术咨询、故障排除、性能优化及安全维护等服务。
5.加密标准:指本协议约定的VPN传输所采用的加密算法及密钥管理标准,确保数据传输的安全性。
6.系统运行时间:指VPN服务可正常访问并满足甲方使用需求的时间比例,以月或年为单位统计。
7.配置变更:指甲方或乙方对VPN服务参数进行的调整,包括但不限于带宽、用户数量、节点选择等。
8.安全审计:指乙方定期或应甲方要求对VPN系统进行的安全评估,包括漏洞扫描、权限检查及合规性验证等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全、高效的VPN服务,并有权对服务质量和性能进行监督。
(2)甲方有权根据业务需求调整VPN服务配置,包括但不限于带宽分配、用户权限及节点选择,但需提前30日书面通知乙方。
(3)甲方应向乙方提供真实、完整的VPN服务申请信息,包括但不限于公司名称、业务需求、用户数量及网络拓扑等,确保信息的准确性。
(4)甲方应遵守国家关于网络安全及数据传输的法律法规,确保使用VPN传输的数据不涉及违法内容,并对数据安全负首要责任。
(5)甲方应妥善保管VPN账户及密码,并对因账户泄露导致的损失自行承担责任,乙方可根据协议约定暂停服务并要求甲方整改。
(6)甲方应按时支付VPN服务费用,逾期支付需承担相应的违约责任,包括但不限于滞纳金及服务降级。
(7)甲方有权要求乙方提供服务运行报告,包括但不限于系统运行时间、用户使用情况及安全事件记录等。
(8)甲方在协议终止后应配合乙方进行服务交接,包括用户数据迁移、账户注销及设备回收等。
2.乙方的权力与义务
(1)乙方有权按照本协议约定收取VPN服务费用,并有权对甲方服务使用情况进行监控和审计。
(2)乙方应确保提供的VPN服务符合国家法律法规及行业安全标准,具备不低于99.9%的系统运行时间保证。
(3)乙方应根据甲方需求提供定制化的VPN解决方案,包括节点部署、带宽配置及安全策略设置等,并确保服务交付质量。
(4)乙方应建立完善的技术支持体系,提供7×24小时故障响应服务,及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
(5)乙方应定期对VPN系统进行安全维护和升级,包括但不限于加密算法更新、漏洞修复及硬件设备更换等,确保持续符合安全要求。
(6)乙方有权要求甲方提供必要的配合,包括但不限于信息核实、权限配置及故障排查等,以保障服务顺利开展。
(7)乙方应保护甲方的商业秘密及数据隐私,未经甲方书面同意不得向第三方泄露任何服务相关信息。
(8)乙方在协议终止后应提供完整的服务交接方案,包括但不限于数据备份、账户迁移及操作手册等,确保甲方平稳过渡。
(9)乙方应配合甲方进行安全审计,提供必要的技术文档及测试报告,确保服务符合合规要求。
(10)乙方有权根据市场变化及技术发展对服务进行优化升级,但需提前30日通知甲方并保持服务兼容性。
(11)乙方应对服务过程中发现的甲方数据安全风险进行提示,并协助甲方制定改进措施,但最终责任由甲方承担。
(12)乙方应建立应急预案,针对重大网络攻击或自然灾害等情况制定应对方案,确保持续提供服务。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:乙方提供的VPN服务价格根据甲方需求及服务配置确定,具体包括服务类型、带宽规格、用户数量及服务期限等因素。双方在协议附件中详细列明各服务项的价格标准及计算方式。甲方选择的服务方案总价为人民币XX万元(大写:XX元整),该价格包含协议期限内乙方提供的所有VPN服务,但不包括因甲方特殊需求产生的额外配置费用及第三方设备费用。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式支付VPN服务费用。乙方指定收款账户信息如下:开户行:XX银行XX支行,账户名称:XX网络技术服务有限公司,账号:XX。甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内完成支付,首期费用于协议生效之日支付50%,剩余款项于协议满六个月后支付50%。
3.支付时间:甲方支付服务费用应以协议约定为准,逾期支付需按每日万分之五支付滞纳金,并可能触发乙方暂停服务的权利。乙方应在收到甲方款项后及时开具等额发票,并确保服务正常运行。如甲方因故无法按时支付,应提前30日书面通知乙方并协商延期方案,但延期期间仍需承担相应费用。
4.费用调整:协议有效期内,如遇国家政策调整、硬件成本上升或重大技术升级等情况,经双方协商一致可调整服务价格,但调整幅度不得高于市场平均水平,且需提前60日书面通知对方。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为12个月,自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前30日,如双方无书面异议,本协议自动续期12个月,续期次数不限。
2.关键时间节点:乙方应在协议生效后7个工作日内完成甲方VPN服务的部署工作,并确保所有节点正常运行。甲方应在收到乙方服务开通通知后3日内完成首次连接测试。协议期间,乙方应每季度提供一次服务运行报告,并在每月10日前完成上月账单核对。如需变更服务配置,甲方应至少提前30日提交书面申请,乙方应在15个工作日内完成调整。
3.协议终止:协议期满或双方协商一致可提前终止,但需提前90日书面通知对方。如因不可抗力导致协议无法继续履行,双方应在事件发生后30日内协商终止事宜。协议终止后,乙方应配合甲方完成服务交接,包括但不限于账户数据迁移、设备回收及操作培训等,确保甲方业务连续性。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的万分之五支付滞纳金,滞纳金累计不超过合同总价的20%。逾期超过30日,乙方有权暂停服务,且不退还已支付费用,并保留追究甲方违约金责任的权利。
(2)甲方擅自超出协议约定范围使用VPN服务,如涉及违规传输数据或超出带宽限制,乙方有权单方面终止服务,并要求甲方支付违约金人民币XX万元,且该费用不予退还。
(3)甲方提供虚假信息或拒绝配合乙方进行安全审计的,乙方可暂停服务直至问题解决,由此产生的额外成本由甲方承担,并支付违约金人民币XX万元。
(4)因甲方原因导致账户被盗用或数据泄露的,甲方应自行承担责任,乙方可要求甲方赔偿直接损失,并支付违约金人民币XX万元,同时保留追究相关法律责任的权利。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按约定提供VPN服务的,每出现一次服务中断(单次中断超过2小时),应向甲方支付违约金人民币XX万元,且当月服务运行时间低于99%的,每降低1个百分点,追加违约金人民币XX万元,累计不超过合同总价的10%。
(2)乙方提供的服务存在安全漏洞或被黑客攻击导致甲方数据泄露的,应承担全部赔偿责任,包括但不限于直接经济损失、客户赔偿金及监管罚款等,并支付违约金人民币XX万元,同时甲方有权解除协议并要求全额退款。
(3)乙方擅自变更服务配置或中断服务未提前30日通知甲方的,应支付违约金人民币XX万元,并承担甲方因服务中断造成的直接损失,但损失上限不超过合同总价。
(4)乙方技术支持响应不及时或无法解决甲方重大故障的,每出现一次,应向甲方支付违约金人民币XX万元,且连续三次无法解决重大故障的,甲方有权解除协议并要求赔偿人民币XX万元。
3.违约金上限:双方约定的违约金总额不超过合同总价的30%,如违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求进一步赔偿。
4.解除权:一方严重违约且经守约方书面催告后30日内仍未纠正的,守约方有权单方面解除协议,并要求违约方支付相当于合同总价30%的赔偿金。解除协议后,乙方应立即停止服务并配合甲方完成数据迁移。
5.不可抗力免责:因地震、台风、战争等不可抗力导致违约的,违约方不承担违约责任,但需在事件发生后7日内书面通知对方并提供证明文件。不可抗力影响消除后,应尽快恢复履行协议义务。
第七条不可抗力
1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为(如法律法规变更、行政命令等)、流行病疫情以及无法预见的技术故障(如关键基础设施中断、芯片供应链中断等)。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方,说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应包含不可抗力事件的证明材料,如政府部门公告、新闻报道或第三方机构报告等。
3.责任免除:因不可抗力导致协议任何一方无法履行相关义务的,受影响方不承担违约责任,但应在不可抗力影响消除后立即恢复履行义务。若不可抗力持续超过30日,双方应协商是否变更或解除协议。因不可抗力造成的直接损失由各方自行承担,但双方应互相配合采取措施减少损失扩大。
4.协商处理:发生不可抗力事件时,双方应本着公平合理的原则协商处理,包括但不限于服务降级、费用减免或协议延期等。协商未果的,可依法通过争议解决机制处理。
5.不可抗力解除:若不可抗力事件导致协议目的无法实现,经双方书面确认后,本协议可予以解除,双方互不承担违约责任,但已产生的费用仍需按约定支付。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方在履行本协议过程中发生的任何争议,应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行,双方应积极寻求达成和解协议的方案。
2.协商机制:协商应在协议签订地或双方约定的地点进行,可采用书面或口头形式。首次协商应在争议发生后15日内启动,双方应指派授权代表参与协商。如协商未能在30日内达成一致,双方应同意进入下一争议解决程序。
3.调解程序:协商不成的,双方可共同委托中国国际贸易促进委员会(CIETC)或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则,调解协议经双方签字后具有约束力。调解费用由双方按比例分担,或由提出调解方承担。
4.仲裁程序:若调解无法解决争议,或双方在协商、调解阶段未就争议解决方式达成一致,则应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担,或由双方按比例分担。
5.诉讼程序:除上述约定外,任何一方均不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定提起诉讼,另一方有权请求法院驳回诉讼请求,并要求违反约定方支付人民币XX万元的违约金。
6.争议范围:本协议争议解决条款适用于本协议所有条款的解释、履行及争议处理,包括协议的无效、终止及后果等所有问题。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式,应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后3日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。
3.协议终止:除本协议另有约定外,双方可通过书面协商一致终止本协议。协议终止后,乙方应在收到甲方书面通知后15日内完成服务交接工作,并按照约定处理用户数据和设备。终止不影响双方因违约行为而产生的权利义务。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规,并确保本协议内容不违反强制性法律
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