ios 即时通讯 协议书

ios即时通讯协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX信息技术有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区X号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方为提升其即时通讯服务的用户体验及运营效率，需要开发并部署一套稳定、高效、安全的即时通讯系统，且该系统需具备跨平台兼容性、高并发处理能力及数据加密保护功能；

鉴于乙方在即时通讯系统开发、部署及运维领域拥有丰富的技术积累和行业经验，具备提供高质量即时通讯解决方案的综合实力；

基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，经友好协商，甲方委托乙方提供iOS平台的即时通讯系统开发、部署及后续技术支持服务。本协议旨在明确双方合作背景、合作前提及合作框架，为后续具体服务的履行提供法律依据。

**合作背景**

随着移动互联网的快速发展，即时通讯已成为企业数字化运营的核心基础设施之一。甲方业务涉及多行业用户群体，对即时通讯系统的稳定性、安全性及功能定制化需求日益增长。为满足业务扩展及用户体验优化的需求，甲方决定通过乙方专业服务构建一套适配iOS平台的即时通讯解决方案，该方案需覆盖消息收发、群组管理、文件传输、音视频通话及数据加密等核心功能，并需符合国内互联网监管要求及数据安全合规标准。

**合作前提条件**

1.甲方承诺具备提供必要开发环境及数据接口的技术能力，并确保相关数据传输符合国家网络安全法及相关法律法规要求；

2.乙方承诺按照本协议约定履行服务义务，确保交付的即时通讯系统满足甲方技术需求及性能指标；

3.双方合作需基于商业保密原则，任何一方未经对方书面同意不得泄露涉及对方商业秘密的信息；

4.本协议的履行需以双方完成《即时通讯系统需求确认书》等附件内容为准，具体功能模块及服务范围以附件为准。

本协议的签订及后续履行将直接影响双方业务合作的持续性与稳定性，双方均确认已充分理解协议内容，并愿受其约束。后续具体服务细节将通过补充协议形式进一步明确，但均不得与本协议核心条款相抵触。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕iOS即时通讯系统开发、部署及运维服务所形成的权利与义务关系，确保乙方依据甲方需求提供符合行业标准及双方约定的即时通讯解决方案。协议范围涵盖但不限于以下内容：1.乙方为甲方定制开发适配iOS11及以上版本的即时通讯SDK或应用模块，核心功能包括但不限于单聊、群聊、消息已读/未读提示、文件（图片、视频、文档）传输、语音/视频通话、在线状态展示、消息加密传输及存储等；2.乙方负责提供即时通讯系统的服务器端架构设计、开发及部署，确保系统具备日均百万级用户在线及高并发消息处理能力；3.乙方需提供符合甲方品牌调性的UI/UX设计服务，并对接口进行文档化，支持甲方二次开发；4.乙方承诺提供协议期内（至少壹年）的7*24小时技术支持服务，包括系统监控、故障响应及版本迭代升级；5.甲方有权对乙方交付的成果进行验收，并依据本协议约定支付服务费用。本协议范围不包含甲方现有业务系统的集成开发工作，如需额外集成，需另行协商并签订补充协议。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“即时通讯系统”指乙方根据甲方需求开发并部署的，支持iOS平台用户进行实时文本、语音、视频及文件交互的应用程序或服务；

2.“SDK”指乙方提供给甲方的软件开发工具包，包含即时通讯核心功能接口及示例代码，供甲方集成至自身iOS应用中；

3.“服务费用”指甲方为获取乙方在本协议项下提供的即时通讯系统开发、部署及运维服务而应支付的所有款项；

4.“技术文档”指乙方提供的系统架构说明、接口文档、部署指南及操作手册等资料；

5.“数据加密”指采用国密算法或AES-256等标准加密技术对传输及存储中的用户数据进行加密处理；

6.“验收标准”指双方在《即时通讯系统需求确认书》中约定的系统功能、性能及安全要求；

7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)权力：

甲方有权要求乙方按照《即时通讯系统需求确认书》及本协议约定交付服务成果，并有权对乙方提供的阶段性成果及最终交付物进行验收；甲方有权根据业务发展需求，在合理范围内提出功能优化建议，但需提前30日书面通知乙方；甲方对乙方交付的即时通讯系统享有合法使用权，但不得超出本协议约定的范围进行转售或授权第三方使用；甲方有权要求乙方提供协议期限内不少于2次的版本升级服务。

(2)义务：

甲方应在协议生效后10日内向乙方提供完整的系统需求文档、设计稿及甲方现有业务系统的接口说明，确保其提供的信息真实、准确、完整；甲方需配合乙方进行系统测试，并提供必要的环境配置支持；甲方应按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用，逾期支付需承担每日千分之五的违约金；甲方应对其提供的接口数据及用户信息承担保密义务，因甲方原因导致数据泄露的，由甲方自行承担责任；甲方在验收过程中提出的异议需在收到交付物后15日内书面提出，逾期未提出视为验收合格。

**2.乙方的权力与义务**

(1)权力：

乙方有权要求甲方按时提供必要的开发资料及配合测试工作，若甲方未按要求配合，乙方有权暂停服务并要求甲方支付已发生费用；乙方有权根据技术标准及行业最佳实践对甲方提出的需求进行合理化建议，但需书面说明理由；乙方对因甲方原因导致的开发错误或数据损坏不承担赔偿责任；乙方有权按照本协议第六条约定收取服务费用，并要求甲方支付逾期款项的违约金。

(2)义务：

乙方应组建不少于5人的专业开发团队，指定项目经理全程负责项目执行，确保项目按《即时通讯系统需求确认书》约定的里程碑节点交付；乙方需保证交付的即时通讯系统符合国家《网络安全法》《数据安全法》及《个人信息保护法》要求，数据传输采用TLS1.3及以上加密协议，存储数据需符合国家密钥管理制度；乙方需提供符合行业标准的技术文档，包括但不限于接口说明、错误码文档、部署手册及应急预案；乙方承诺系统上线后6个月内提供技术支持，7*24小时响应重大故障；乙方需保证核心功能（单聊、群聊、消息收发）的可用性不低于99.9%，并提供权威第三方机构出具的性能测试报告；乙方需建立完善的用户反馈处理机制，每月向甲方提交系统运行报告，内容包括系统负载、用户活跃度及安全事件等；乙方在开发过程中产生的核心算法及代码成果归乙方所有，但甲方在使用过程中产生的定制化代码归甲方所有，双方需签署知识产权确认函；乙方需确保交付的SDK或应用模块通过苹果AppStore的合规性审核，如因乙方技术原因导致审核未通过，乙方需承担重试费用及时间成本。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定本协议项下即时通讯系统开发、部署及运维服务的总费用为人民币贰佰万元整（¥2,000,000.00）。该费用包含但不限于需求分析、系统设计、编码开发、测试部署、技术文档、协议期内的首次版本迭代及7*24小时技术支持服务。

支付方式采用分期付款方式，具体支付节点及金额如下：

1.合同签订后10日内，甲方支付总费用的30%，即人民币陆拾万元整（¥600,000.00），用于启动项目及支付乙方前期研发成本；

2.系统核心功能（单聊、群聊、消息收发）完成内部测试并通过甲方初步验收后10日内，甲方支付总费用的40%，即人民币捌拾万元整（¥800,000.00）；

3.完成全部功能开发、系统部署上线并通过甲方最终验收后15日内，甲方支付总费用的50%，即人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00）；

4.协议期限届满前30日内，甲方支付协议期内发生的运维服务费，金额为人民币伍拾万元整（¥500,000.00），该费用根据实际服务时长按月均等分摊。

甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX信息技术有限公司

账号：1XXXXXXXXXXXXXX

乙方应在收到每期款项后5个工作日内向甲方开具等额增值税专用发票。若甲方因故未能按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需支付逾期违约金。若逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求甲方支付已发生费用及相当于总费用20%的违约金。

第五条履行期限

本协议有效期为自协议签订之日起24个月，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前3个月，双方可协商续约事宜。

关键时间节点如下：

1.项目启动日：协议签订后7个工作日内；

2.核心功能开发完成：协议生效后120个工作日；

3.系统内部测试完成：核心功能开发完成后的30个工作日内；

4.甲方初步验收：系统内部测试完成后的15个工作日内；

5.最终验收：全部功能开发及部署上线后的45个工作日内；

6.服务费用支付节点：按第四条约定的分期付款方式执行；

7.运维服务期：自系统正式上线之日起24个月，运维服务费按月结算，甲方每月5日前支付当月费用。

若遇法定节假日或不可抗力事件，影响协议履行的时间应予以顺延，双方需书面确认具体顺延期限。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.**未按时支付款项**：如甲方违反第四条约定的支付义务，除按该条款约定支付逾期违约金外，乙方有权暂停相关服务，直至款项付清。若甲方在协议期满前未能结清所有费用，乙方有权解除协议，并要求甲方支付：已发生服务费用×120%+总费用×10%的违约金，同时甲方需承担乙方因追讨欠款产生的所有费用（包括但不限于律师费、诉讼费及保全费）。

2.**提供虚假信息**：若甲方在协议履行过程中提供虚假需求文档或接口数据，导致乙方返工或系统功能不符合预期，甲方需承担乙方因此产生的所有额外费用，且乙方有权拒绝该部分需求的验收，已发生费用按服务总费用×50%结算。

3.**无理由拒绝验收**：若甲方在符合验收标准的情况下无正当理由拒绝验收，视为验收合格，甲方仍需按约定支付全部费用。若因甲方拖延验收导致乙方产生额外存储、带宽或人员成本，甲方需另行支付该部分实际损失。

4.**擅自使用非授权版本**：若甲方使用乙方提供的测试版或未正式授权的版本，一经发现，甲方需立即停止使用并支付正式版差价×150%的赔偿金，且乙方保留追究甲方侵权责任的权利。

**二、乙方违约责任**

1.**未按期交付核心功能**：若乙方未按第五条约定的节点交付核心功能，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过60日，甲方有权解除协议，乙方需退还甲方已支付费用×80%+总费用×5%的违约金，并赔偿甲方因此损失（不超过总服务费用）。若逾期超过90日，乙方需双倍返还该期款项，且甲方无需支付后续费用。

2.**系统稳定性不达标**：若乙方交付的即时通讯系统在协议有效期内，核心功能（单聊、群聊）月度可用性低于99.5%（以权威第三方监控数据为准），每发生一次，乙方需向甲方支付该次月服务费×10%的违约金，累计超过3次，甲方有权解除协议，乙方需支付总费用×30%的违约金并赔偿甲方直接损失。

3.**违反保密义务**：若乙方泄露甲方商业秘密或用户数据，除承担《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的赔偿责任外，还应支付总费用×200%的违约金，且甲方有权单方面解除协议，并保留追究乙方刑事责任的权利。

4.**技术支持响应不及时**：若乙方在标准服务时间内（8小时内响应，4小时内解决）未能有效处理甲方报告的重大故障，每发生一次，乙方向甲方支付该次运维费×20%的违约金，累计超过5次，甲方有权解除协议，乙方需支付总费用×40%的违约金。

5.**验收标准不符**：若乙方交付的系统未通过甲方最终验收（因乙方技术原因导致），乙方应在收到验收不合格通知后30日内修复至符合标准，逾期未修复，甲方有权直接按验收前已发生费用×50%结算，并要求乙方赔偿差旅、沟通等间接损失。

**三、违约金限制**

除本协议另有约定外，任何一方的违约金总额不超过本协议总服务费用的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权另行主张赔偿，但需提供充分证据。双方约定，因不可抗力导致的违约不承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义

本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)天然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击等；

(2)政府行为，如战争、军事行动、征收、强制收购、法律法规的突然变更及行政命令等；

(3)疫情或其他公共卫生事件，如传染病爆发及政府实施的封锁、隔离措施；

(4)重大技术故障，如影响协议履行的基础设施（如互联网、电力、通讯）中断且非一方过错导致；

(5)其他无法预见、无法避免的意外事件。

2.责任免除

若因不可抗力导致协议部分或全部不能履行，遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、权威机构报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，若未采取合理措施导致损失扩大，仍需承担扩大部分的责任。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复协议履行，已发生的费用按实际服务比例结算。若不可抗力持续超过60日，双方可协商解除协议，各自承担相应损失，已发生费用按实际履行比例结算，无需支付违约金。双方同意，因不可抗力导致的协议解除不适用本协议其他条款，包括保密、知识产权等非履行性条款。

第八条争议解决

1.争议类型界定

本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务纠纷、违约责任认定等，均视为本协议项下争议。双方应首先通过友好协商解决争议，协商应在协议签订地或争议发生地由双方授权代表进行，协商不成，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决。

2.协商机制

双方同意在争议发生后30日内进行协商，协商期间，非经对方书面同意，任何一方不得单方面向第三方主张权利或采取法律行动。若协商达成一致，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.争议解决方式

(1)法律诉讼：若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，且应采取措施避免争议扩大化损失。

(2)法律仲裁：若协商不成，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费由败诉方承担，若双方均败诉，则按比例分担。仲裁期间，双方应遵守仲裁庭的临时措施，且应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.争议前置程序

除非争议事项涉及仲裁规则的明确前置程序（如证据披露、调解），双方均不得在采取诉讼或仲裁程序前，单方面向媒体、监管机构或第三方披露争议内容，但为寻求法律救济所必需的披露除外。双方同意，仲裁或诉讼解决争议期间，均应将争议事项作为商业秘密处理，除非法律强制要求披露。

5.专属管辖与法律适用

本协议选择中华人民共和国法律作为准据法，且所有争议的解决均适用该法律。双方均同意，仲裁或诉讼解决争议时，应以本协议为基本依据，同时遵守争议发生地及仲裁地的相关法律规定，但不得与协议约定相冲突。

第九条其他条款

1.通知方式

双方确认本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更

对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的修改，除非一方明确书面认可。协议变更不得违反法律法规的强制性规定，若变更导致一方权利义务显著不公，守约方有权拒绝签署。

3.分割履行

若本协议任何条款被有权机关认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。若无法就替换条款达成一致，无效条款应被视为不存在，双方仍需履行其余义务。

4.独立性

本协议构成双方关于协议主题事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。双方均不得以未在协议中明确约定为由提出抗辩或索赔。

5.不可分割性

本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款内容的解释或适用。

6.利益分