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文档简介

外包转接取消合同协议合同编号:[具体编号]甲方(原外包服务委托方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(原外包服务承接方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了《[原外包服务合同名称]》(以下简称“原合同”),约定由乙方为甲方提供[具体外包服务内容]的外包服务。现经双方友好协商,一致同意取消原合同的外包转接相关事宜,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)原外包服务内容原合同约定乙方为甲方提供的外包服务具体包括以下方面:1.业务操作服务乙方负责甲方[具体业务名称]的日常操作,包括但不限于[详细操作步骤,如数据录入、订单处理、客户信息收集等]。乙方应按照甲方制定的操作流程和标准进行作业,确保业务操作的准确性和及时性。2.技术支持服务乙方为甲方的[相关系统或设备名称]提供技术支持,包括系统维护、故障排除、软件升级等。乙方应保证技术支持的响应时间不超过[具体时长],以确保甲方业务的正常运行。3.人员培训服务乙方为甲方的相关工作人员提供[培训内容,如业务知识培训、操作技能培训等]培训服务。培训方式包括集中授课、线上学习等,培训课程应根据甲方的需求和实际情况进行定制。(二)外包转接情况原合同中约定的外包转接事宜,是指在特定条件下,乙方将部分或全部外包服务转接给第三方。转接的范围包括上述业务操作服务、技术支持服务和人员培训服务等。转接的条件和程序在原合同中有明确规定,如经甲方书面同意、第三方具备相应的资质和能力等。二、权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利(1)有权要求乙方按照本协议的约定妥善处理取消外包转接的相关事宜,包括停止转接准备工作、清理已转接的部分等。(2)有权对乙方在取消外包转接过程中的工作进行监督和检查,确保乙方履行本协议约定的义务。(3)有权要求乙方返还因外包转接事宜而获取的甲方相关资料和信息。2.义务(1)按照本协议的约定向乙方支付因取消外包转接而产生的合理费用(如有)。(2)配合乙方完成取消外包转接的相关工作,提供必要的协助和支持。(二)乙方权利与义务1.权利(1)有权按照本协议的约定获得因取消外包转接而产生的合理费用(如有)。(2)在取消外包转接过程中,有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务(1)立即停止所有与外包转接相关的准备工作和实际转接操作,包括但不限于与第三方的沟通、交接等。(2)负责清理已转接给第三方的部分外包服务,确保业务的平稳过渡和数据的安全。(3)在本协议生效后的[具体时长]内,将因外包转接事宜而获取的甲方相关资料和信息返还给甲方,并销毁所有相关的复制件和备份。(4)对在取消外包转接过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密,不得向任何第三方披露。三、费用结算(一)已发生费用对于在本协议签订前,乙方因外包转接事宜已实际发生的费用,经双方核实确认后,甲方应在本协议生效后的[具体时长]内支付给乙方。费用明细如下:1.与第三方沟通费用:包括电话、邮件、会议等沟通产生的费用,共计[具体金额]元。2.转接准备费用:如人员培训、资料整理等费用,共计[具体金额]元。(二)补偿费用考虑到乙方因取消外包转接可能遭受的损失,甲方同意向乙方支付一定的补偿费用,具体金额为[具体金额]元。该补偿费用应在本协议生效后的[具体时长]内支付给乙方。四、违约责任(一)甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长]的,乙方有权解除本协议,并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定停止外包转接工作或清理已转接部分,甲方有权要求乙方立即改正,并承担因此给甲方造成的损失。若乙方拒不改正,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金[具体金额]元。2.若乙方未按照本协议的约定返还甲方相关资料和信息或泄露甲方商业秘密,应承担因此给甲方造成的全部损失,并支付违约金[具体金额]元。五、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、协议生效与终止(一)生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。(二)终止本协议在双方按照约定履行完各自的义务后自动终止。七、其他条款(一)保密条款双方应对本协议的内容以及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和敏感信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。(二)协议变更与补充本协议的任何变更或补充均需双方签订书面协议,并经双方签字(或盖章)后生效。(三)通知条款双方之间的任何通知或书面文件均应以书面形式送达对方,送达方式包括直接

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