《直播销售》教案-项目六任务三教案

授课信息任务名称粉丝留存与维护授课类型新授授课时数2学时教材选取《直播销售》人民大学出版社内容分析本课聚焦直播带货中的粉丝运营策略，重点讲解粉丝分层管理、社群建设、活动策划、私域流量转化等核心方法。结合抖音平台实操案例，解析公域与私域流量的差异及协同管理技巧，帮助学生掌握提升粉丝粘性与转化效率的实用技能。学情分析学生已对直播销售流程有一定了解，但在粉丝运营方面经验尚缺。他们熟悉直播的基本操作，但对于如何有效留存和维护粉丝，将公域流量转化为私域流量缺乏深入认识和实践技能。学生对新兴的粉丝运营模式充满好奇与热情，具备一定的学习积极性和创新思维，能够在教师引导下积极探索新知识，但在面对复杂的粉丝关系管理和数据分析时可能需要更多的指导与实践练习。教学目标素质目标具备数据理解能力和分析能力，能根据数据表现制定针对性的优化措施；养成维护和管理粉丝的习惯，建立服务消费者的意识。知识目标掌握优化直播间的方法；掌握维护与留存粉丝的方法。技能目标；能定期进行直播复盘，分析直播过程中的数据表现；能策划一场粉丝直播活动，并进行活动总结和复盘。教学重点粉丝留存的核心方法和粉丝维护的关键策略教学难点维护粉丝的方法教学方法行动导向教学法、情境教学法、任务驱动法学习方法线上线下混合式学习、小组合作法、自主探究法教学资源直播销售教材、PPT、微课、实训平台教学实施教学环节教学内容教师活动学生活动课前准备微课自主探究学生预习留存和维护粉丝相关知识1.提供预习资料2.布置预习任务接收自学任务预习留存和维护粉丝的方法导入新课课前预习效果反馈通过案例导入，引出留存和维护粉丝的方法。1.反馈学生课前预习情况2.展示维护粉丝的案例，提出问题。1.明确预习中的疑难问题2.思考留存粉丝的意义及如何进行留存和维护粉丝讲授新课【任务描述】在直播带货销售中，越来越重视将公域流量转化为私域流量，以便更好地管理和运营粉丝资源，实现持续的用户增长和忠诚度提升。【任务准备】一、留存直播粉丝（一）建立粉丝社群（二）策划粉丝活动（三）粉丝会员制（四）粉丝分层管理二、维护直播粉丝（一）做好售后服务（二）举办粉丝活动（三）多渠道互动（四）提高粉丝的参与度（五）提高粉丝的存在感【任务实施】活动一建立留存维护粉丝的纽带一、建立粉丝群二、粉丝群管理【知识拓展】一、公域流量二、私域流量【练一练】1.建立抖音粉丝购物团2.策划一个私域粉丝的活动，详细的写出活动方案及流程，建立抖音粉丝购物团引导学生明确学习任务启发学生学习留存粉丝的方法启发学生总结维护粉丝的方法图文展示如何建抖音立粉丝群引导学生探究公域和私域流量引导学生建立抖音粉丝购物团学生明确任务目标学生结合生活思考留存粉丝的方法学生小组讨论维护粉丝的方法学生了解如何建抖音立粉丝群学生结合生活经验小组讨论，探究公域和私域流量学生分组合作，查询资料，策划一个私域粉丝活动知识总结一、留存直播粉丝二、维护直播粉丝三、建立留存维护粉丝的纽带四、区分公域流量私域流量引导学生归纳总结学生进行总结归纳布置作业1.基础作业：选择一个直播账号（自己感兴趣）分析其公域流量来源和私域流量运营现状，撰写分析报告，包括流量特点、粉丝留存维护措施及存在问题，并提出改进建议。2.拓展作业

选择一个直播间，并为其策划一个粉丝活动方案，包括活动主题、形式、流程、预期效果和粉丝权益设置等内容，以文档