2025年机场安全员备考题库及答案解析

2025年机场安全员备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.机场安全检查中发现旅客携带尖锐刀具，安全员应首先（）A.责令旅客立即丢弃刀具B.暂时放行，要求旅客到安检处配合检查C.立即隔离旅客，并报警处理D.询问旅客携带刀具的用途答案：C解析：尖锐刀具属于危险品，根据机场安全规定，发现此类物品应立即隔离旅客，并按照程序报警处理，以确保航空安全。责令旅客丢弃或暂时放行都可能导致危险物品未被有效控制，询问用途也无法判断其危险性。2.机场安检过程中，发现旅客行李中有强磁性物质，安全员应（）A.要求旅客自行处理磁性物质B.禁止旅客携带该物品登机，并按规定处理C.认为磁性物质不危险，允许旅客携带D.通知航空公司处理该物品答案：B解析：强磁性物质可能干扰飞机仪表的正常运行，对飞行安全构成威胁。根据机场安全规定，此类物品应禁止携带登机，并由安全员按规定进行处理，确保航空安全。3.机场安全员在巡逻中发现可疑人员试图携带违禁品通过安检，应（）A.直接与可疑人员发生冲突B.保持距离，继续观察，并立即报告上级C.假装不认识，试图引诱可疑人员暴露D.立即强行阻止可疑人员行动答案：B解析：遇到可疑情况时，安全员应保持冷静，避免直接冲突，以防事态扩大。正确的做法是保持安全距离，继续观察可疑人员的动向，并立即向上级报告，以便采取进一步措施。强行阻止可能导致危险，假装不认识也无法有效解决问题。4.机场安全员在执行任务时，发现旅客情绪异常激动，应（）A.立即隔离该旅客，并报警处理B.保持冷静，试图与旅客沟通，了解情况C.指责旅客行为不当，要求其冷静D.忽视该旅客，继续执行其他任务答案：B解析：旅客情绪异常激动可能预示着不稳定因素，安全员应保持冷静，尝试与旅客沟通，了解其情绪背后的原因，以便采取适当措施。立即隔离或指责旅客都可能导致旅客情绪进一步恶化，忽视该旅客则可能留下安全隐患。5.机场安全检查中使用金属探测门时，发现旅客通过时报警，安全员应（）A.立即要求旅客通过安检门再次检查B.认为是误报，允许旅客直接登机C.暂时放行，要求旅客到安检处配合检查D.询问旅客是否携带金属物品，并观察其反应答案：C解析：金属探测门报警时，表明旅客身上可能携带了金属物品。安全员应要求旅客到安检处配合进一步检查，以确认是否携带违禁品。认为误报或暂时放行都可能导致危险物品未被有效控制。6.机场安全员在执行任务时，应始终（）A.穿着便装，以便更好地融入环境B.穿着制服，佩戴相关证件，以便被识别C.携带大量现金，以备不时之需D.使用手机保持联系，以便及时报告情况答案：B解析：安全员在执行任务时，应穿着制服，佩戴相关证件，以便被旅客和其他工作人员识别，增强安全检查的威慑力。穿着便装可能降低安全检查的严肃性，携带大量现金则可能带来安全隐患。7.机场安全检查中发现旅客携带少量毒品，安全员应（）A.立即对旅客进行搜身检查B.暂时放行，要求旅客到安检处配合检查C.立即隔离旅客，并报警处理D.询问旅客是否愿意主动上交毒品答案：C解析：毒品属于严重违禁品，对航空安全和社会治安构成严重威胁。发现毒品后，安全员应立即隔离旅客，并按照程序报警处理，以确保航空安全和社会治安。8.机场安全员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，应（）A.忽视该情况，继续执行其他任务B.通知维修人员立即进行维修C.自行尝试修复消防设施D.立即向上级报告，并按照预案进行处理答案：D解析：消防设施是保障机场安全的重要设备，发现损坏后应立即向上级报告，并按照应急预案进行处理，确保消防设施能够正常使用。自行修复或忽视该情况都可能导致安全隐患。9.机场安全员在执行任务时，应遵守（）A.个人判断，根据情况灵活处理B.机场安全规定，按照程序执行任务C.旅客意愿，尽量满足旅客要求D.航空公司利益，优先保障航空公司利益答案：B解析：安全员在执行任务时，应严格遵守机场安全规定，按照程序执行任务，以确保航空安全。个人判断、旅客意愿或航空公司利益都不能凌驾于机场安全规定之上。10.机场安全员在执行任务时，遇到突发事件应（）A.按照预案，迅速采取措施B.等待上级指示，再采取行动C.假装没看见，避免麻烦D.与其他安全员发生争执答案：A解析：突发事件需要安全员迅速反应，按照应急预案采取有效措施，以控制事态发展，保障航空安全。等待上级指示可能延误处理时机，假装没看见或与其他安全员发生争执则可能导致事态恶化。11.机场安检时，发现旅客携带的液体超过标准规定，安全员应（）A.允许旅客携带少量液体，但要求其申报B.立即没收液体，并要求旅客到安检处接受进一步检查C.告知旅客标准规定，要求其自行处理多余液体D.视液体性质，决定是否需要进一步检查答案：B解析：根据机场安全规定，携带液体有严格的容量限制。发现旅客携带的液体超过标准规定，安全员应立即按照程序进行处理，包括没收超标的液体，并要求旅客到安检处接受进一步检查，以确保航空安全。12.机场安全员在执行巡逻任务时，发现某区域有异常情况，应（）A.立即进入该区域，试图查明原因B.继续沿原路线巡逻，忽略该异常情况C.远距离观察，并立即向上级报告D.与附近的其他安全员发生争执答案：C解析：在执行巡逻任务时，安全员需要保持警惕，发现异常情况时应首先进行远距离观察，以获取更多信息，避免直接暴露或引发不必要的冲突。同时，应立即向上级报告，以便采取进一步措施。继续沿原路线巡逻或与附近安全员发生争执都可能导致安全隐患。13.机场安全检查中使用爆炸物探测仪时，发现旅客通过时报警，安全员应（）A.立即要求旅客通过安检门再次检查B.认为是误报，允许旅客直接登机C.暂时放行，要求旅客到安检处配合检查D.询问旅客是否携带可疑物品，并观察其反应答案：C解析：爆炸物探测仪是用于检测爆炸物的设备。当探测仪报警时，表明旅客身上可能携带了爆炸物。安全员应要求旅客到安检处配合进一步检查，以确认是否携带违禁品。认为是误报或暂时放行都可能导致危险物品未被有效控制。14.机场安全员在处理旅客投诉时，应（）A.坚持原则，即使旅客情绪激动也要据理力争B.忽视投诉，继续执行其他任务C.耐心倾听，了解情况，并根据规定进行处理D.将投诉内容传播给其他人员答案：C解析：处理旅客投诉时，安全员应保持耐心，认真倾听旅客的诉求，了解事情的经过，并根据机场的相关规定进行处理。坚持原则、据理力争或忽视投诉都可能导致旅客不满情绪加剧，将投诉内容传播给其他人员则可能违反保密规定。15.机场安全员在执行任务时，应保持（）A.极度警惕，时刻关注周围环境B.漫不经心，认为一般不会有事C.与他人闲聊，放松警惕D.带着情绪，影响工作状态答案：A解析：安全员的工作职责是维护机场安全，因此必须时刻保持警惕，关注周围环境，及时发现和处置安全隐患。漫不经心、与他人闲聊或带着情绪工作都可能导致安全员无法及时发现异常情况，影响工作效果。16.机场安全员在执行任务时，应正确使用（）A.所有安检设备，以显示技能B.规定的安检设备，按照操作规程C.非常熟悉的安检设备，提高效率D.最先进的安检设备，确保安全答案：B解析：安全员在执行任务时，应严格按照规定使用安检设备，并遵循相应的操作规程。正确使用规定的安检设备是确保安检工作有效进行的前提。显示技能、使用非常熟悉的设备或最先进的设备都不能替代按照操作规程正确使用。17.机场安全员在发现可疑人员试图闯入限制区域时，应（）A.立即与其发生肢体冲突B.保持距离，观察其动向，并立即报告上级C.假装没看见，让其进入D.尝试与其沟通，试图劝阻其行为答案：B解析：发现可疑人员试图闯入限制区域时，安全员应保持安全距离，观察其动向，并立即向上级报告，以便采取进一步措施。立即发生肢体冲突可能导致事态扩大，假装没看见或尝试与其沟通都可能导致安全隐患。18.机场安全员在执行任务时，应接受（）A.定期的安全培训和考核B.非常少的培训机会C.按照个人需求进行的培训D.只有在出现事故后才进行的培训答案：A解析：为了确保机场安全，安全员需要接受定期的安全培训和考核，以更新知识和技能，提高应对突发事件的能力。非常少的培训、按照个人需求进行的培训或只有在出现事故后才进行的培训都无法满足安全工作的需要。19.机场安全员在执行任务时，应确保（）A.个人安全，优先考虑自身利益B.旅客安全，优先考虑旅客利益C.航空安全，这是首要职责D.公司利益，优先考虑公司利益答案：C解析：安全员的首要职责是保障航空安全，这是其工作的核心目标。确保个人安全、旅客安全或公司利益都是重要的，但都必须服务于保障航空安全这一首要职责。20.机场安全检查中，发现旅客携带的物品未申报，安全员应（）A.视物品性质，决定是否需要申报B.立即对旅客进行搜身检查C.要求旅客补报，并检查其申报是否属实D.忽略未申报情况，允许旅客携带答案：C解析：根据机场安全规定，旅客携带物品需要如实申报。发现旅客携带的物品未申报，安全员应要求旅客补报，并按照程序检查其申报是否属实，以确保航空安全。视物品性质、立即搜身或忽略未申报情况都可能导致安全隐患。二、多选题1.机场安全员在执行任务时，应具备哪些素质（）A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.良好的身体素质D.敏锐的观察力E.迅速的应变能力答案：ABCDE解析：机场安全员的工作要求其具备多方面的素质。良好的沟通能力有助于与旅客和其他工作人员有效交流；强烈的责任心是确保其认真履行职责的基础；良好的身体素质是完成巡逻等任务的前提；敏锐的观察力有助于及时发现安全隐患；迅速的应变能力是处理突发事件的关键。因此，所有选项都是机场安全员应具备的素质。2.机场安全检查中，发现旅客携带以下哪些物品需要重点检查（）A.易燃易爆物品B.毒品C.腐蚀性物品D.大量现金E.放射性物品答案：ABCE解析：根据机场安全规定，易燃易爆物品、毒品、腐蚀性物品和放射性物品都属于危险品，需要重点检查，以防止其被带上飞机，确保航空安全。大量现金虽然重要，但本身不属于危险品，不需要作为重点检查对象。3.机场安全员在巡逻过程中，发现异常情况时应采取哪些措施（）A.远距离观察，了解情况B.立即向上级报告C.尝试与可疑人员发生冲突D.进入该区域，试图查明原因E.记录异常情况的位置和时间答案：ABE解析：发现异常情况时，安全员应首先保持安全距离进行观察，以便获取更多信息，避免直接暴露或引发不必要的冲突。同时，应立即向上级报告，并记录异常情况的位置和时间，以便上级采取进一步措施。尝试与可疑人员发生冲突或贸然进入该区域都可能导致事态恶化。4.机场安全员在处理旅客投诉时，应注意哪些方面（）A.耐心倾听，了解旅客诉求B.保持冷静，控制自身情绪C.按照规定进行处理，不得随意答复D.将投诉内容传播给其他人员E.事后跟进，确认处理结果答案：ABCE解析：处理旅客投诉时，安全员应耐心倾听，了解旅客的诉求，保持冷静，控制自身情绪，按照规定进行处理，不得随意答复。同时，事后应跟进，确认处理结果，以提升旅客满意度。将投诉内容传播给其他人员则可能违反保密规定，激化矛盾。5.机场安全员在执行任务时，应正确使用哪些设备（）A.金属探测门B.爆炸物探测仪C.X光机D.拉梯E.对讲机答案：ABCE解析：机场安全员需要正确使用多种设备来执行任务，包括金属探测门、爆炸物探测仪、X光机等安检设备，以及拉梯、对讲机等辅助设备。正确使用这些设备是确保安检工作有效进行的前提。虽然这些设备的具体操作需要经过培训，但都属于安全员需要掌握和使用的工具。6.以下哪些属于机场限制区域（）A.安检通道B.航站楼核心区域C.旅客登机口D.飞机停机坪E.机组休息室答案：BCDE解析：机场限制区域是指根据安全规定需要控制人员进出的区域。航站楼核心区域、旅客登机口、飞机停机坪和机组休息室都属于限制区域，需要经过授权才能进入。安检通道虽然也是机场的重要区域，但其主要功能是进行安全检查，允许旅客通过，不属于限制区域。7.机场安全员在发现可疑人员时，应如何应对（）A.保持安全距离，观察其动向B.立即向上级报告C.尝试与其发生肢体冲突D.记录可疑人员的特征和行为E.假装没看见，让其离开答案：ABD解析：发现可疑人员时，安全员应首先保持安全距离，观察其动向，并立即向上级报告，同时记录可疑人员的特征和行为，以便上级采取进一步措施。尝试与可疑人员发生肢体冲突或假装没看见都可能导致事态恶化或留下安全隐患。8.机场安全员在执行任务时，应遵守哪些原则（）A.安全第一B.规范操作C.依法履职D.服务旅客E.团结协作答案：ABCE解析：机场安全员在执行任务时，应遵守安全第一、规范操作、依法履职和团结协作等原则。安全第一是首要原则，规范操作是确保工作有效的前提，依法履职是保障航空安全的基础，团结协作是提高工作效率的重要因素。服务旅客虽然也是机场工作的重要方面，但安全员的主要职责是保障安全。9.以下哪些行为属于违反机场安全规定（）A.试图携带违禁品登机B.擅自进入限制区域C.故意破坏安检设备D.对安全员进行威胁或侮辱E.消极怠工，不认真履行职责答案：ABCDE解析：以上所有行为都属于违反机场安全规定的行为。试图携带违禁品登机、擅自进入限制区域、故意破坏安检设备、对安全员进行威胁或侮辱以及消极怠工，不认真履行职责，都会对机场安全造成威胁或影响安全工作的正常进行。10.机场安全员在处理突发事件时，应具备哪些能力（）A.快速反应能力B.应急处置能力C.沟通协调能力D.心理承受能力E.事故报告能力答案：ABCDE解析：处理突发事件需要安全员具备多方面的能力。快速反应能力是及时处置事件的前提；应急处置能力是有效控制事态发展的关键；沟通协调能力有助于与其他人员配合；心理承受能力是应对压力和挑战的基础；事故报告能力是确保事件得到记录和调查的必要条件。因此，所有选项都是安全员在处理突发事件时应具备的能力。11.机场安全员在执行任务时，如遇旅客情绪激动且可能引发安全事件，应采取哪些应对措施（）A.保持冷静，尝试与旅客沟通，了解其诉求B.立即隔离该旅客，并请求支援C.坚持原则，强制要求旅客遵守规定D.视情况，暂时放行，待其情绪平复后再处理E.使用言语或行为激化旅客情绪答案：AB解析：遇到情绪激动的旅客，安全员应首先保持自身冷静，并尝试通过沟通了解其诉求，寻找解决问题的方法。如果沟通无效或情况可能升级，应立即请求支援，并视情况采取适当措施隔离该旅客，防止事态恶化。强制要求旅客遵守规定或使用言语行为激化情绪都可能使情况变得更糟。暂时放行需要谨慎评估风险，并非首选方案。12.机场安检过程中，发现旅客行李中疑似违禁品，安全员应（）A.立即开启行李进行检查B.询问旅客是否携带违禁品C.将行李送往专业实验室进行检测D.暂时放置一旁，继续检查其他旅客E.通知旅客其行李有问题，要求其自行处理答案：AC解析：发现疑似违禁品时，安全员应立即按照规定开启行李进行检查，确认是否存在违禁品。如果检查结果不确定，应将行李送往专业实验室进行检测，以获取确切结论。询问旅客或通知旅客其行李有问题，可能导致违禁品被隐藏或转移，增加安全风险。暂时放置一旁不予理睬更是严重失职。13.机场安全员在巡逻中发现消防通道被堵塞，应（）A.立即清理障碍物B.在现场设置警示标志C.立即向上级报告D.视情况，通知航空公司处理E.忽略该情况，继续巡逻答案：BC解析：消防通道是紧急情况下人员疏散和消防救援的重要通道，保持其畅通至关重要。发现消防通道被堵塞，安全员应立即向上级报告，并根据权限和规定采取行动，如现场设置警示标志，或协助清理障碍物。立即清理可能需要协调或专业人员，安全员应首先确保信息上传和现场警示。通知航空公司或忽略情况都可能导致严重后果。14.以下哪些行为属于危及航空安全的行为（）A.携带少量自用药品，但未申报B.试图携带未封口的利刃登机C.在候机厅内吸烟D.擅自进入停机坪E.持有伪造证件试图通过安检答案：BCDE解析：携带未申报的自用药品可能隐藏风险，利刃、在候机厅吸烟、擅自进入停机坪和持有伪造证件试图通过安检，都明确违反了机场安全规定，直接危及航空安全。因此，这些行为都属于危及航空安全的行为。15.机场安全员在执行任务时，如发现同事违反安全规定，应（）A.视情况，默许或不予理会B.私下提醒同事，希望其改正C.按照规定，向其上级或相关部门报告D.替代同事执行任务，纠正其错误E.公开指责同事，影响工作氛围答案：BC解析：维护机场安全是所有安全员共同的责任。发现同事违反安全规定，应按照规定和程序进行处理。私下提醒可能效果不佳或让同事产生抵触情绪，公开指责则可能破坏团队协作。最合适的做法是按照规定，向其上级或相关部门报告，由管理层进行处理。同时，也可以在适当的时候私下提醒同事注意遵守规定。16.机场安全检查设备包括哪些（）A.金属探测门B.爆炸物探测仪C.X光机D.金属探测器E.人体扫描仪答案：ABCDE解析：机场安全检查设备种类繁多，用于探测各种违禁物品。金属探测门、爆炸物探测仪、X光机、金属探测器和人体扫描仪都是常见的安全检查设备，它们各自发挥着不同的作用，共同构成机场安全防线。17.机场安全员在处理旅客投诉时，应遵循哪些原则（）A.尊重旅客，耐心倾听B.客观公正，调查核实C.按规定办事，不随意承诺D.及时处理，及时反馈E.将个人情绪带入工作答案：ABCD解析：处理旅客投诉时，安全员应遵循尊重旅客、耐心倾听、客观公正、调查核实、按规定办事、不随意承诺以及及时处理、及时反馈等原则。这样可以有效化解矛盾，提升旅客满意度。将个人情绪带入工作是绝对禁止的。18.机场安全员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项（）A.熟悉巡逻路线和重点区域B.保持警惕，注意观察周围环境C.按时到岗，不脱岗漏岗D.与同事保持联系，互相照应E.闲聊聊天，放松警惕答案：ABCD解析：巡逻是安全员的重要职责之一。执行巡逻任务时，安全员必须熟悉巡逻路线和重点区域，保持高度警惕，注意观察周围环境，确保自身安全并发现潜在隐患。按时到岗，不脱岗漏岗是基本的职业要求。与同事保持联系有助于协同工作。闲聊聊天会放松警惕，增加安全隐患。19.以下哪些属于机场安全员的工作职责（）A.对进入机场的人员、行李、货物进行安全检查B.巡逻检查机场重点区域，维护机场秩序C.处理突发事件，控制事态发展D.对旅客进行安全宣传教育E.管理机场停车场的安全答案：ABCD解析：机场安全员的工作职责广泛，包括对进入机场的人员、行李、货物进行安全检查；巡逻检查机场重点区域，维护机场秩序；处理突发事件，控制事态发展；以及对旅客进行安全宣传教育等。管理机场停车场的安全可能属于其他岗位的职责。20.机场安全员在发现可疑情况或接到报警后，应如何处置（）A.立即向上级报告，说明情况B.根据预案，采取相应措施C.尝试独自解决，避免求助D.记录事件发生的时间、地点、人物等信息E.疏散周围人员，确保自身安全答案：ABDE解析：发现可疑情况或接到报警后，安全员的首要任务是确保自身安全，并根据情况立即向上级报告，详细说明情况。同时，应根据应急预案采取相应措施，并记录事件发生的关键信息，以便后续调查。尝试独自解决可能能力有限，且增加自身风险。三、判断题1.机场安全员在执行任务时，可以穿着便装，以便更好地融入环境，不易被发现。（）答案：错误解析：机场安全员在执行任务时，应穿着统一的制服，并佩戴相关证件，以便被旅客和其他工作人员识别。穿着便装虽然可能增加融入环境的可能性，但会降低安全检查的威慑力，也可能导致自身身份不明，在处理突发事件时不利。因此，题目表述错误。2.机场安全检查中，发现旅客携带少量易燃液体，如果旅客能够说明合理用途并承诺在飞机上消耗掉，可以放行。（）答案：错误解析：根据机场安全规定，易燃液体属于危险品，通常禁止携带登机。即使旅客能够说明合理用途并承诺在飞机上消耗掉，也必须按照规定进行处理，例如交由航空公司处理或要求旅客卸下，不能随意放行。因此，题目表述错误。3.机场安全员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，应立即尝试自行修复。（）答案：错误解析：机场安全设施属于专业设备，安全员发现损坏后应立即向上级报告，并按照预案进行处理，通知专业维修人员进行维修，不能自行尝试修复，以免造成进一步损坏或安全事故。因此，题目表述错误。4.机场安全员在处理旅客投诉时，如果旅客情绪激动，应坚持原则，与旅客发生争执。（）答案：错误解析：处理旅客投诉时，安全员应保持冷静，耐心倾听旅客诉求，并按照规定进行处理。如果旅客情绪激动，更应避免与旅客发生争执，以免激化矛盾，影响机场秩序和安全。应尝试安抚旅客情绪，寻找解决问题的方法。因此，题目表述错误。5.机场安全员在执行任务时，可以脱岗去处理其他事情，只要不耽误个人工作时间即可。（）答案：错误解析：机场安全工作责任重大，安全员在执行任务时必须坚守岗位，不得脱岗、漏岗。脱岗会留下安全隐患，可能导致安全事故发生。因此，题目表述错误。6.机场安全检查中，金属探测门报警时，一定是旅客携带了违禁品。（）答案：错误解析：金属探测门报警时，表明旅客身上可能携带了金属物品。但报警并不一定意味着携带了违禁品，可能是旅客身上的金属饰品、手表等物品引起的。安全员需要按照程序对旅客进行进一步检查，以确认是否携带违禁品。因此，题目表述错误。7.机场安全员在发现可疑人员试图闯入限制区域时，可以立即采取强制措施将其控制住。（）答案：错误解析：机场安全员在处理可疑情况时，应保持安全距离，观察其动向，并立即向上级报告，由上级根据情况和权限决定是否采取进一步措施，例如派遣其他人员支援或报警。安全员不应擅自采取强制措施控制可疑人员，以免发生意外冲突或导致事态恶化。因此，题目表述错误。8.机场安全员在执行任务时，发现同事违反安全规定，应立即向上级报告。（）答案：正确解析：维护机场安全是所有安全员共同的责任。发现同事违反安全规定，为了维护整体安全，应按照规定和程序向上级报告，由管理层进行处理。这有助于及时纠正错误，防止安全隐患扩大。因此，题目表述正确。9.机场安全员在处理突发事件时，应优先考虑自身安全。（）答案：正确解析：安全员在处理突发事件时，首先要确保自身安全，这是有效处置事件的前提。只有自身安全得到保障，才能更好地履行职责，控制事态发展，保护旅客和财产安全。因此，题目表述正确。10.机场安全检查中，对旅客的行李进行抽查是唯一的安全检查方式。（）答案：错误解析：机场安全检查采用多种方式，包括但不限于对旅客及其行李进行安全检查（如开箱检查、使用安检设备检查等）、对进入机场的人员进行身份识别和证件检查、对飞机进行安全检查等。抽查只是其中一种方式，并非唯一方式。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述发现可疑人员试图携带违禁品登机时，安全员应采取哪些措施。答案：发现可疑人员试图携带违禁品登机时，安全员应采取以下措施：（1）保持安全距离，注意观察可疑人员的动向和行为，避免直接冲突。（2）记录可疑人员的特征、衣着、携带物品等信息，以便后续报告。（3）立即向上级报告情况，详细说明观察到的可疑行为和相关信息。（4）根据上级指示和预案，配合其他安全员进行进一步的检查、控制或处置。（5）始终保持警惕，确保自身和周围人员的安全，并注意观察该人员是否有同伙或其他异常情况。（6）严禁擅自处置，必须按照规定程序进行处理。2.简述机场安检过程中，如何对待旅客的质疑或投诉。答案：在机场安检过程中，对待旅客的质疑或投诉应采取以下态度和方法：（1）保持耐心和礼貌，认真倾听旅客的诉求或质疑内容。（2）耐心解释安检规定和程序，说明安检措施的目的和必要性，消除旅客的误解。（3）如果旅客的质疑或投诉涉及安检