银医联营活动方案

银医联营活动方案一、活动主题“银医携手，健康同行——共建智慧医疗服务新生态”二、活动背景随着科技的不断发展，医疗行业与金融行业的融合趋势日益明显。银医联营模式作为一种创新的合作方式，旨在整合银行与医院的资源优势，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。本次活动旨在通过一系列的宣传推广和互动体验活动，提升银医联营模式的知晓度和影响力，促进双方合作的深入开展，共同打造智慧医疗服务新生态。三、活动目的1.提高银医联营模式的社会认知度和美誉度，树立良好的合作形象。2.加强银行与医院之间的沟通与协作，深化双方合作关系。3.为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务体验，提升患者满意度。4.推广相关金融产品和医疗服务，增加业务量，实现互利共赢。四、活动时间和地点1.时间：[具体活动时间，为期X天]2.地点：医院主院区：设置活动主会场，开展大型宣传推广活动和互动体验活动。医院各科室门诊：设置咨询服务点，为患者提供现场咨询和办理相关业务。银行部分网点：同步开展相关宣传活动，扩大活动覆盖面。五、参与人员1.医院工作人员：医生、护士、管理人员等。2.银行工作人员：客户经理、大堂经理、柜员等。3.患者及家属：前来医院就诊的患者及其陪同人员。六、活动内容及流程活动筹备阶段（提前X周）1.成立活动筹备小组由医院和银行相关负责人组成，负责活动的整体策划、组织协调和推进实施。明确各成员的职责分工，确保筹备工作有序进行。2.制定详细活动方案包括活动主题、目的、时间、地点、内容、流程、宣传推广计划、人员安排、预算等。对活动方案进行反复讨论和修改，确保方案的可行性和有效性。3.宣传资料准备设计制作活动宣传海报、宣传单页、折页、手册等宣传资料。宣传资料内容要突出银医联营的优势和特色，吸引患者关注。在医院各科室、候诊区、电梯间、食堂等区域张贴宣传海报，摆放宣传单页。4.物资准备根据活动内容和流程，准备所需的物资设备，如桌椅、帐篷、音响设备、电脑、打印机、礼品、抽奖箱、奖品等。对物资设备进行清单式管理，确保物资设备的数量、质量和规格符合活动要求。5.人员培训组织医院和银行工作人员参加活动培训，包括活动流程、服务规范、沟通技巧、业务知识等方面的培训。通过培训，使工作人员熟悉活动内容和流程，掌握相关业务知识和服务技能，提高服务水平和质量。6.场地布置在医院主院区活动主会场设置咨询区、体验区、展示区、抽奖区等功能区域。咨询区配备专业的咨询人员，为患者提供银医联营相关业务咨询服务。体验区设置智能导诊设备、自助挂号缴费设备、远程医疗设备等，让患者亲身体验银医联营带来的便捷服务。展示区展示银行和医院的合作成果、金融产品、医疗服务项目等内容。抽奖区设置抽奖箱和奖品，用于开展现场抽奖活动。在活动现场悬挂横幅、摆放花篮，营造热烈的活动氛围。活动预热阶段（提前X天）1.线上宣传推广利用医院官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台发布活动预告信息，介绍活动主题、时间、地点、内容和亮点。制作活动宣传短视频，通过新媒体平台进行传播，吸引更多用户关注。邀请医院专家、知名博主等发布活动相关内容，扩大活动影响力。2.线下宣传推广在医院周边社区、商场、学校等人流量较大的场所发放活动宣传单页，宣传银医联营活动。在医院各科室门诊、候诊区、电梯间等区域播放活动宣传视频，提高活动知晓度。活动实施阶段（活动当天）1.活动启动仪式时间：上午X点地点：医院主院区活动主会场流程：主持人介绍活动背景、目的、到场嘉宾等。医院领导和银行领导致辞，共同宣布银医联营活动正式启动。进行精彩的文艺表演，营造热烈的活动氛围。2.咨询服务时间：全天地点：医院各科室门诊咨询服务点、活动主会场咨询区内容：医院和银行工作人员为患者提供银医联营相关业务咨询服务，包括银医联名卡办理、医疗费用结算、金融产品介绍、健康管理服务等。解答患者疑问，收集患者意见和建议。3.互动体验时间：全天地点：活动主会场体验区内容：患者可现场体验智能导诊设备、自助挂号缴费设备、远程医疗设备等银医联营服务项目，感受便捷高效的医疗服务。工作人员现场指导患者操作使用相关设备，解答患者在体验过程中遇到的问题。4.展示交流时间：全天地点：活动主会场展示区内容：展示银行和医院的合作成果、金融产品、医疗服务项目等内容，让患者更全面地了解银医联营模式。安排银行和医院工作人员进行现场交流和互动，解答患者关于银医联营的疑问。5.健康讲座时间：上午X点X点地点：医院会议室内容：邀请医院专家举办健康讲座，主题可围绕常见疾病的预防与治疗、健康生活方式等。在讲座过程中穿插介绍银医联营模式下的健康管理服务，如健康档案建立、定期体检、健康咨询等。讲座结束后，设置互动问答环节，由专家解答患者的健康问题。6.现场抽奖时间：下午X点地点：活动主会场抽奖区内容：凡在活动当天参与银医联营相关业务办理或体验的患者，均可获得抽奖券一张。按照抽奖规则，现场抽取幸运患者，颁发奖品。奖品设置可包括银医联名卡定制礼品、医疗用品、金融产品优惠券等。7.业务办理时间：全天地点：医院各科室门诊咨询服务点、银行部分网点内容：为患者提供银医联名卡办理、医疗费用结算、金融产品开户等业务办理服务。银行工作人员现场指导患者填写相关表格，协助办理业务，确保业务办理流程顺畅。活动后续阶段（活动结束后X周）1.回访跟进对活动当天办理银医联名卡、医疗费用结算等业务的患者进行回访，了解患者使用情况和满意度。对在活动中咨询过相关业务但未办理的患者进行跟进，再次介绍业务优势和特色，促进业务办理。2.效果评估收集活动期间的各项数据，如参与人数、业务办理量、宣传资料发放数量等，对活动效果进行评估。分析活动中存在的问题和不足之处，总结经验教训，为今后的活动策划和实施提供参考。3.持续宣传继续通过医院官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台发布银医联营相关信息，持续宣传银医联营模式的优势和特色。定期推送健康知识、医疗服务资讯等内容，提高用户关注度和粘性。七、宣传推广计划1.线上宣传医院官方网站：在网站首页设置活动专题页面，发布活动预告、活动详情、宣传海报、视频等内容。微信公众号：定期发布活动推文，介绍活动亮点、参与方式、专家讲座信息等。利用微信朋友圈广告、公众号文章底部广告等形式扩大活动宣传范围。微博：发布活动话题，与网友互动，及时回复网友关于活动的疑问和咨询。抖音：制作活动宣传短视频，展示活动现场的精彩瞬间和银医联营服务的便捷性，吸引用户关注和点赞。2.线下宣传医院宣传：在医院各科室门诊、候诊区、电梯间、食堂等区域张贴宣传海报、摆放宣传单页。在医院内部电子显示屏滚动播放活动宣传视频。社区宣传：组织工作人员到医院周边社区发放活动宣传单页，向居民介绍银医联营活动内容和优惠政策。合作宣传：与周边学校、企业、商场等合作，通过发放宣传资料、举办小型宣传活动等方式进行宣传。媒体宣传：邀请当地媒体对活动进行报道，扩大活动影响力。八、人员安排1.活动筹备小组组长：[医院领导姓名]、[银行领导姓名]副组长：[医院相关部门负责人姓名]、[银行相关部门负责人姓名]成员：医院宣传部门、医务部门、财务部门、信息部门、后勤部门以及银行市场营销部门、运营管理部门、信息技术部门等相关人员。2.活动现场工作人员咨询服务人员：医院导医、银行客户经理，负责为患者提供咨询服务。体验区工作人员：医院信息科技术人员、银行设备维护人员，负责指导患者体验智能设备。展示区工作人员：医院宣传人员、银行产品经理，负责介绍展示内容。健康讲座工作人员：医院专家、主持人，负责讲座的组织和实施。抽奖区工作人员：医院后勤人员、银行工作人员，负责抽奖活动的组织和奖品发放。业务办理人员：医院收费处工作人员、银行柜员，负责为患者办理相关业务。九、预算安排1.宣传费用：[X]元宣传海报制作：[X]元宣传单页印刷：[X]元新媒体平台推广费用：[X]元媒体宣传费用：[X]元2.物资设备费用：[X]元桌椅租赁：[X]元帐篷租赁：[X]元音响设备租赁：[X]元电脑、打印机购置：[X]元礼品、奖品购置：[X]元抽奖箱、抽奖券制作：[X]元3.人员费用：[X]元工作人员培训费用：[X]元活动现场工作人员劳务费用：[X]元4.场地布置费用：[X]元横幅制作：[X]元花篮购置：[X]元活动现场装饰费用：[X]元5.其他费用：[X]元活动策划费用：[X]元活动保险费用：[X]元不可预见费用：[X]元总预算：[X]元十、活动效果评估指标1.参与人数：统计活动期间参与咨询、体验、讲座、抽奖等活动的总人数。2.业务办理量：统计活动期间银医联名卡办理数量、医疗费用结算笔数、金融产品开户数量等业务办理量。3.宣传覆盖面：通过分析线上线下宣传渠道的数据，评估活动的宣传覆盖面和影响力，如网站访问量、微信公众号粉丝增长数、宣传资料发放数量等。4.患者满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者对活动的满意度评价，了解患者对银医联营模式的认知度、接受度和满意度。5.媒体曝光度：统计媒体对活动的报道次数、报道媒体类型和报道内容，评估活动的媒体曝光度和传播效果。十一、注意事项1