门店抽签活动方案

门店抽签活动方案一、活动主题“幸运大抽奖，好礼等您拿”二、活动目的1.吸引新顾客进店，提高门店的知名度和曝光度。2.增加老顾客的粘性和复购率，促进消费。3.营造热闹的门店氛围，提升品牌形象。4.通过抽奖活动收集顾客信息，为后续的营销活动做准备。三、活动时间[具体活动时间，例如：X月X日X月X日]四、活动地点各直营门店五、参与人员到店消费的顾客及过往路人六、活动准备1.奖品准备根据预算和活动预期效果，确定奖品的种类和数量。奖品可以包括实物奖品，如电子产品（手机、平板电脑、智能手表等）、家居用品（高档床上用品、精美厨具、优质家电等）、美妆护肤产品（品牌化妆品套装、热门护肤品等）、购物卡（门店通用购物卡、合作商家购物卡）、餐饮券（热门餐厅优惠券、知名连锁餐饮券）等；也可以设置虚拟奖品，如优惠券（满减券、折扣券、特定商品优惠券）、积分翻倍卡、优先体验卡（新品优先体验资格、特色服务优先体验资格）等。对奖品进行分类整理，并贴上清晰的标签，注明奖品名称、规格、数量等信息，方便顾客了解和工作人员管理。将奖品存放在安全、隐蔽且易于拿取的地方，安排专人负责保管，确保奖品在活动期间的安全。2.抽奖道具准备定制抽奖箱：根据门店风格和活动主题设计抽奖箱，确保抽奖箱外观醒目、吸引人。抽奖箱材质要坚固耐用，一般可选用木质、塑料或金属材质。抽奖券：设计并印刷抽奖券，抽奖券的设计要与活动主题相符，颜色鲜艳、易于识别。抽奖券上需包含抽奖活动名称、门店名称、活动时间、抽奖券编号、抽奖说明等信息。抽奖券分为正券和副券，正券用于顾客抽奖，副券用于工作人员留存核对。抽奖工具：准备好抽奖用的工具，如抽奖箱钥匙、抽奖券剪刀、抽奖券投放漏斗、抽奖用的乒乓球或号码球等。抽奖工具要提前检查是否完好无损，确保在抽奖过程中能够正常使用。3.宣传物料准备海报：设计制作活动海报，海报内容要突出活动主题、时间、地点、奖品信息等关键内容。海报风格要简洁明了、色彩鲜艳，具有较强的视觉冲击力。海报尺寸根据门店实际情况和张贴位置确定，一般可制作多张不同尺寸的海报，分别张贴在门店门口、橱窗、店内显眼位置等。宣传单页：印刷活动宣传单页，宣传单页内容要详细介绍活动规则、奖品设置、参与方式等信息。宣传单页设计要精美，纸张质量要好，可采用双面印刷，增加信息量。安排专人在门店周边、人流量较大的区域发放宣传单页，吸引潜在顾客参与活动。横幅：在门店门口悬挂活动横幅，横幅内容要简洁有力，突出活动主题。横幅颜色要与海报、宣传单页相呼应，整体风格统一。横幅尺寸根据门店门口宽度确定，确保横幅能够清晰展示活动信息，吸引过往路人的注意。电子显示屏：利用门店的电子显示屏滚动播放活动信息，包括活动主题、时间、地点、奖品等内容。电子显示屏的信息要及时更新，确保顾客能够随时了解活动动态。4.人员培训活动工作人员培训：对参与活动的工作人员进行培训，包括收银员、导购员、抽奖员、秩序维护员等。培训内容包括活动规则、流程、话术、服务态度等方面。要求工作人员熟悉活动内容，能够准确、清晰地向顾客介绍活动规则和流程，热情、耐心地解答顾客的疑问，为顾客提供优质的服务。抽奖员培训：抽奖员是活动现场的关键岗位，需要进行专门培训。培训内容包括抽奖流程、抽奖工具的使用方法、随机抽取号码的技巧、应对突发情况的处理方式等。抽奖员要熟练掌握抽奖操作流程，确保抽奖过程公平、公正、公开。秩序维护员培训：秩序维护员负责活动现场的秩序维护，确保顾客能够安全、有序地参与活动。培训内容包括维持现场秩序的方法、应对突发情况的应急措施、与顾客沟通的技巧等。秩序维护员要时刻关注现场情况，及时发现并处理可能出现的问题，确保活动顺利进行。5.场地布置抽奖区域布置：在门店内选择一个宽敞、明亮、通风良好的区域作为抽奖区域。抽奖区域要设置明显的标识，如抽奖台、抽奖箱、抽奖券领取处等。抽奖台要摆放整齐，抽奖箱放置在抽奖台上，周围设置围栏或警戒线，确保抽奖过程的安全和有序。抽奖券领取处要安排专人负责，为顾客提供抽奖券，并指导顾客填写相关信息。奖品展示区布置：在抽奖区域附近设置奖品展示区，将奖品分类展示在展示架上。奖品展示要美观、整齐，每个奖品旁边要放置详细的奖品说明牌，注明奖品名称、规格、特点等信息，方便顾客了解奖品详情。奖品展示区要设置灯光效果，突出奖品的吸引力，激发顾客的参与欲望。活动氛围营造：在门店内张贴活动海报、悬挂横幅、摆放宣传单页等宣传物料，营造浓厚的活动氛围。同时，可以在门店内播放欢快、喜庆的音乐，增加活动的热闹气氛。在抽奖区域周围设置一些装饰元素，如气球、彩带、鲜花等，进一步烘托活动氛围。6.信息收集准备设计顾客信息收集表格：表格内容应包括顾客姓名、联系方式（手机号码、电子邮箱）、性别、年龄、消费金额、消费时间等基本信息。表格设计要简洁明了，便于顾客填写和工作人员整理。准备信息收集设备：如笔记本电脑、平板电脑、纸笔等，确保工作人员能够及时记录顾客信息。同时，要保证信息收集设备的电量充足、存储空间足够，以应对活动期间大量顾客信息的收集。制定信息安全管理制度：明确顾客信息的保管、使用和保密规定，确保顾客信息的安全。工作人员在收集顾客信息时，要向顾客说明信息收集的目的和用途，征得顾客同意后进行收集。信息收集后，要及时进行整理和归档，避免信息泄露。七、活动流程1.活动预热期（活动开始前35天）门店在门口、橱窗、店内显眼位置张贴活动海报，悬挂横幅，电子显示屏滚动播放活动信息，营造活动氛围。安排专人在门店周边、人流量较大的区域发放活动宣传单页，向过往路人介绍活动规则、奖品设置等信息，吸引潜在顾客关注。门店内的收银员、导购员等工作人员向到店消费的顾客介绍活动内容，邀请顾客参与活动。2.活动进行期（活动期间）顾客参与顾客在门店消费满一定金额（根据门店实际情况设定消费门槛）或完成指定任务（如关注门店微信公众号、注册会员等），即可获得抽奖券。抽奖券由收银员或导购员发放给顾客，并指导顾客填写个人信息（姓名、手机号码等）。顾客也可以在门店门口的活动咨询处领取抽奖券，但需现场填写个人信息。抽奖准备每天活动结束后，抽奖员将当天收集到的抽奖券进行整理和分类，核对抽奖券的数量和信息填写情况。将整理好的抽奖券放入抽奖箱中，确保抽奖券放置整齐，便于抽取。抽奖环节在活动期间的特定时间段（如每天下午3点、晚上7点等，具体时间可根据门店营业时间和顾客流量确定）进行抽奖。抽奖前，抽奖员要向现场顾客说明抽奖规则和流程，确保顾客了解抽奖方式和中奖概率。抽奖员从抽奖箱中随机抽取号码球或乒乓球，根据球上的号码与抽奖券上的编号进行核对，确定中奖顾客。抽奖过程要保证公平、公正、公开，可邀请现场顾客代表进行监督。中奖顾客名单确定后，通过门店广播、电子显示屏等方式公布中奖信息，并邀请中奖顾客到抽奖区域领取奖品。奖品发放中奖顾客凭抽奖券正券到抽奖区域的奖品发放处领取奖品。奖品发放人员要核对中奖顾客的身份信息，确认无误后发放奖品，并请中奖顾客在奖品领取登记表上签字确认。对于实物奖品，中奖顾客当场领取奖品；对于虚拟奖品，如优惠券、积分翻倍卡等，奖品发放人员要将相关信息录入顾客的会员账户或提供电子凭证，并告知顾客使用方法和有效期。在奖品发放过程中，工作人员要热情、耐心地为中奖顾客服务，解答顾客关于奖品的疑问，确保顾客满意。信息收集在顾客参与活动和领取奖品的过程中，工作人员要积极引导顾客填写顾客信息收集表格，收集顾客的基本信息和消费信息。对于主动填写信息的顾客，可以给予一定的小礼品或优惠券作为奖励，鼓励更多顾客参与信息收集。3.活动后期（活动结束后12天）对活动期间收集到的顾客信息进行整理和分析，建立顾客数据库，为后续的营销活动提供数据支持。对活动进行总结评估，分析活动的效果和不足之处，总结经验教训，为今后的活动策划提供参考。向中奖顾客发送感谢短信或电子邮件，再次感谢顾客的参与和支持，并告知顾客门店后续的优惠活动和新品信息，保持与顾客的互动。八、活动规则1.凡在活动期间到店消费满[X]元或完成指定任务的顾客，均可获得抽奖券一张。2.抽奖券分为正券和副券，正券用于抽奖，副券由工作人员留存核对。3.抽奖时间为每天[具体抽奖时间]，抽奖地点为门店内[抽奖区域具体位置]。4.抽奖方式为从抽奖箱中随机抽取号码球或乒乓球，与抽奖券上的编号进行核对，确定中奖顾客。5.中奖顾客需凭抽奖券正券到抽奖区域领取奖品，奖品领取时间为中奖信息公布后[X]小时内，逾期未领取视为自动放弃。6.奖品设置分为一、二、三等奖及幸运奖，具体奖品内容以活动现场公布为准。7.本次抽奖活动遵循公平、公正、公开的原则，如有发现作弊行为，取消其抽奖资格。8.活动主办方保留对本活动规则的最终解释权。九、活动预算1.奖品费用：[X]元2.抽奖道具费用：[X]元（包括抽奖箱、抽奖券、抽奖工具等）3.宣传物料费用：[X]元（包括海报、宣传单页、横幅、电子显示屏广告等）4.场地布置费用：[X]元（包括抽奖区域布置、奖品展示区布置、活动氛围营造等）5.人员培训费用：[X]元6.信息收集表格及设备费用：[X]元7.其他费用：[X]元（包括水电费、临时工作人员费用等）总预算：[X]元十、活动效果评估1.参与人数统计在活动期间，通过门店的收银系统、抽奖券领取记录等方式统计参与活动的顾客人数。对比活动前的预期目标，分析实际参与人数是否达到预期，评估活动的吸引力和宣传效果。对参与活动的顾客来源进行分析，了解是通过哪种渠道得知活动信息的，如海报宣传、宣传单页发放、门店工作人员介绍、社交媒体推广等，以便评估不同宣传渠道的效果，为今后的宣传活动提供参考。2.销售额分析对比活动期间与活动前相同时间段的销售额，分析活动对门店销售额的影响。计算销售额的增长率，评估活动是否有效促进了消费，提高了门店的业绩。分析不同品类商品在活动期间的销售情况，了解哪些商品的销售增长明显，哪些商品的销售受到影响较小或下降。根据销售数据分析结果，调整商品陈列和营销策略，优化商品组合，提高销售业绩。3.顾客满意度调查在活动结束后，通过问卷调查、现场访谈等方式收集顾客对活动的满意度评价。调查内容包括活动规则是否清晰、奖品设置是否满意、抽奖过程是否公平公正、工作人员服务态度是否良好等方面。对顾客满意度调查结果进行统计和分析，计算顾客满意度得分。根据顾客的反馈意见，总结活动的优点和不足之处，为今后的活动改进提供依据。对于顾客提出的问题和建议，要及时进行回复和处理，提高顾客的忠诚度。4.品牌知名度提升通过社交媒体平台的数据分析，了解活动期间门店品牌的曝光度、关注度和话题热度。对比活动前后品牌在社交媒体上的粉丝增长数量、互动量（点赞、评论、分享）等指标，评估活动对品牌知名度的提升效果。收集活动期间门店周边路人对活动的知晓度和参与意愿，通过街头访谈、问卷调查等方式了解门店品牌在当地的影响力是否有所扩大。根据品牌知名度提升的评估结果，总结活动在品牌传播方面的经验和教训，为今后的品牌推广活动提供参考。十一、注意事项1.活动现场要安排专人负责秩序维护，确保顾客能够安全、有序地参与活动，避免出现拥挤、混乱等情况。2.抽奖过程要保证公平、公正、公开，抽奖员要严格按照抽奖规则进行操作，不得擅自更改抽奖结果。如有顾客对抽奖结果有疑问，要及时进行解释和处理。3.奖品发放要严格核对中奖顾客的身份信息，确保奖品发放准确无误。对于实物奖品，要提醒中奖顾客注意保管和使用；对于虚拟奖品，要详细告知顾客使用方法和有效期。4.活动期间要注意保管好抽奖券、奖品等物品，防止丢失或损坏。抽奖箱要妥善保管