门店活动美发店活动方案

门店活动美发店活动方案一、活动主题“焕新发型，魅力无限——[美发店名]专属活动”二、活动目的1.提高美发店的知名度和美誉度，吸引新客户。2.增加老客户的粘性，促进二次消费。3.提升店铺业绩，在活动期间实现销售额的显著增长。三、活动时间[具体活动日期，例如：X月X日X月X日]四、活动地点[美发店详细地址]五、目标受众1.年轻时尚的上班族，注重形象，追求个性化发型。2.大学生群体，对新发型有较高兴趣，且消费能力逐渐增强。3.周边社区居民，有日常美发需求。六、活动内容及流程活动预热阶段（提前35天）1.线上宣传利用社交媒体平台（微信公众号定期推送活动预告、优惠信息、发型灵感等内容；抖音发布有趣的美发短视频，展示店内美发师的精湛技艺和时尚发型案例，吸引用户关注）。制作活动H5页面，通过朋友圈分享、微信群转发等方式扩大活动影响力。与本地生活服务类平台合作，发布活动信息，吸引潜在客户。2.线下宣传在美发店周边社区、写字楼、学校等人流量较大的地方张贴活动海报。安排员工在周边商圈、学校等地发放活动传单，介绍活动优惠和特色服务。活动当天流程1.上午开场准备活动现场布置：在美发店内悬挂彩色气球、彩带，摆放宣传展架，展示活动优惠内容、发型效果图等。音响设备调试：播放欢快的音乐，营造轻松愉悦的氛围。员工培训：确保每位员工熟悉活动流程和优惠政策，能够热情专业地为顾客服务。顾客签到在门口设置签到台，为顾客发放活动资料（包含活动手册、优惠券、抽奖券等），并引导顾客签到。安排专人负责接待顾客，解答顾客关于活动的疑问，收集顾客对活动的期望和建议。2.上午下午美发服务体验顾客根据自己的需求选择美发项目（如剪发、染发、烫发等），美发师与顾客进行沟通，根据顾客的脸型、发质、个人风格等因素，提供专业的发型建议。在美发过程中，美发师要注重与顾客的互动，及时了解顾客的感受，确保服务质量。优惠活动介绍当顾客完成美发项目后，由专门的销售人员向顾客介绍本次活动的优惠政策，如折扣优惠、套餐组合、赠送礼品等。针对不同的美发项目，详细说明相应优惠内容，例如：染发套餐原价[X]元，活动期间只需[X]元，还额外赠送护发素一瓶；剪发+造型套餐优惠[X]折等。3.下午互动环节发型评选：在店内设置展示区，将顾客的新发型展示出来，邀请顾客和员工进行投票评选，选出最具创意发型、最时尚发型、最适合个人风格发型等多个奖项。美发知识讲座：安排专业美发师进行简短的美发知识讲座，分享日常护发技巧、不同季节适合的发型等内容，增加顾客对美发知识的了解，提升顾客对美发店的专业认可度。抽奖活动：根据顾客签到时发放的抽奖券进行抽奖，奖品设置丰富多样，如免费美发券、美发用品套装、现金抵用券等。抽奖过程中要确保公平公正，邀请顾客代表参与监督。客户留存与转化鼓励顾客关注美发店微信公众号，成为会员。告知顾客关注公众号可享受更多会员专属福利，如积分兑换礼品、生日优惠等。引导顾客加入美发店会员群，方便后续与顾客保持沟通，及时推送新品信息、优惠活动等。对于新顾客，提供下次消费的优惠券，吸引顾客再次光顾；对于老顾客，根据其消费记录和偏好，推荐适合的美发项目和优惠套餐，促进二次消费。活动后续跟进（活动结束后12天）1.通过微信公众号向参与活动的顾客表示感谢，并发布活动回顾文章，展示活动现场的精彩瞬间、顾客的满意评价等内容。2.对活动期间收集到的顾客意见和建议进行整理分析，针对顾客提出的问题及时改进，优化服务流程和产品质量。3.对活动期间的销售数据进行统计分析，评估活动效果，总结经验教训，为今后的活动策划提供参考。七、活动准备人员准备1.美发师团队提前安排美发师进行技术培训，确保在活动期间能够高效、专业地为顾客提供美发服务。培训内容包括新发型设计技巧、不同美发项目的操作流程优化等。根据活动期间的客流量预估，合理安排美发师的工作班次，确保每位美发师都有足够的休息时间，保持良好的工作状态。2.销售人员对销售人员进行活动培训，使其熟悉活动优惠政策、产品特点、销售技巧等内容，能够准确、清晰地向顾客介绍活动信息，促成交易。制定销售人员的业绩考核标准，激励销售人员积极推广活动，提高销售业绩。3.接待人员挑选形象良好、沟通能力强的员工担任接待人员，负责在门口迎接顾客、引导顾客签到、解答顾客疑问等工作。对接待人员进行礼仪培训，确保其能够以热情、周到的服务态度迎接每一位顾客。物资准备1.宣传物料制作活动海报：设计风格要突出活动主题和优惠信息，色彩鲜艳，吸引人眼球。海报内容包括活动时间、地点、优惠活动详情、美发店联系方式等。印刷活动传单：传单设计要简洁明了，重点突出活动亮点。内容涵盖活动优惠、美发项目介绍、店铺地址、联系电话等信息。根据预估的发放范围和数量，提前安排印刷。活动手册：手册内包含美发店简介、活动优惠详情、美发项目介绍、发型案例展示、美发知识小贴士等内容，为顾客提供全面的信息。展架：用于店内展示活动信息、发型效果图、顾客案例等，展架设计要与活动主题相契合，方便顾客观看。2.美发用品根据活动期间的客流量和美发项目需求，提前准备充足的美发用品，如洗发水、护发素、染发剂、烫发剂、发饰等。确保美发用品的质量和品牌知名度，满足不同顾客的需求。对美发用品进行分类整理和库存盘点，确保在活动期间能够及时供应，避免出现缺货现象。3.礼品准备丰富多样的抽奖礼品和消费赠品，如免费美发券、美发用品套装、现金抵用券、护发产品、时尚发饰等。礼品的选择要与美发店的定位和目标受众相符合，具有吸引力。将礼品进行分类包装，贴上相应的标签，注明礼品名称、价值和使用规则等信息，方便在活动期间发放。4.设备设施提前检查店内的美发设备，如理发椅、烫发机、染发设备、吹风机等，确保设备正常运行，避免在活动期间出现故障影响服务质量。对音响设备、灯光设备进行调试，营造舒适、愉悦的活动环境。根据活动现场布置的需要，准备足够的气球、彩带、装饰品等物资，用于店内装饰。场地准备1.活动现场布局合理规划活动现场的布局，设置美发服务区域、产品展示区、休息区、抽奖区、签到区等不同功能区域。确保各区域之间通道顺畅，方便顾客流动。在美发服务区域，摆放足够数量的理发椅和美发工具，营造整洁、专业的工作环境。在产品展示区，陈列各类美发用品和时尚发饰，方便顾客在服务前后进行选购。在休息区，放置舒适的沙发、茶几和饮水机，为顾客提供休息和饮水的场所。在抽奖区，设置抽奖箱和奖品展示台，营造热闹的抽奖氛围。在签到区，摆放签到台、活动资料和笔纸等物品，方便顾客签到和领取活动资料。2.卫生清洁在活动前一天，对美发店进行全面的卫生清洁，包括地面、理发椅、工具设备、镜子等的清洁消毒，确保店内环境整洁卫生，为顾客提供良好的消费体验。对卫生间进行重点清洁，补充卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间的清洁和无异味。八、活动预算1.宣传费用海报制作费用：[X]元传单印刷费用：[X]元活动手册印刷费用：[X]元线上推广费用（与平台合作费用、广告投放费用等）：[X]元宣传物料运输及安装费用：[X]元总计：[X]元2.美发用品费用洗发水、护发素、染发剂、烫发剂等美发用品采购费用：[X]元发饰等辅助用品采购费用：[X]元总计：[X]元3.礼品费用抽奖礼品采购费用：[X]元消费赠品采购费用：[X]元总计：[X]元4.人员费用美发师加班补贴费用：[X]元销售人员提成费用：[X]元接待人员加班补贴费用：[X]元总计：[X]元5.设备设施费用设备维修保养费用：[X]元音响设备、灯光设备租赁费用：[X]元装饰品采购费用：[X]元总计：[X]元6.其他费用活动现场布置费用（如气球、彩带等）：[X]元水电费：[X]元不可预见费用：[X]元总计：[X]元活动总预算：[X]元九、活动效果评估1.销售额评估对比活动期间与活动前一段时间的销售额，计算销售额增长率，评估活动对业绩的提升效果。分析不同美发项目在活动期间的销售情况，了解顾客的消费偏好和需求变化，为后续产品和服务调整提供依据。2.顾客满意度调查在活动结束后，通过线上问卷、线下访谈等方式收集顾客对活动期间服务质量、优惠活动、发型效果等方面的满意度评价。对顾客提出的意见和建议进行整理分析，找出存在的问题和不足之处，以便在今后的活动中加以改进。3.品牌知名度提升通过社交媒体平台的数据统计，分析活动期间美发店官方账号的粉丝增长数、互动量（如点赞、评论、分享次数）等指标，评估活动对品牌知名度的提升效果。收集活动期间周边社区、写字楼、学校等地人员对美发店的知晓度反馈，了解活动宣传的覆盖范围和效果。十、注意事项1.确保服务质量：活动期间客流量较大，要特别注意美发师的服务质量，加强培训和监督，确保每位顾客都能得到专业、满意的服务。2.安全问题：使用美发用品时要注意安全，严格按照操作规程进行操作，避免发生意外事故。同时，要注意店内用电安全、消防安全等问题，确保活动现场的安全。3.人员协调：各岗位人员要密切配合，明确分