长安汽车换轮胎活动方案

长安汽车换轮胎活动方案一、活动主题“畅行长安路，安心换新胎”二、活动目的1.提升长安汽车用户对轮胎更换重要性的认知，增强用户的安全驾驶意识。2.通过优惠活动和优质服务，吸引长安汽车车主到店更换轮胎，增加轮胎销售业绩。3.加强与长安汽车车主的互动，提升品牌忠诚度和美誉度。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动地点长安汽车授权的各4S店及指定轮胎更换服务网点五、参与人员长安汽车车主、活动策划团队、销售团队、售后服务团队、轮胎供应商代表、技术支持人员六、活动内容及流程活动预热阶段（提前23周）1.线上宣传长安汽车官方网站首页设置活动专题页面，详细介绍活动内容、优惠政策、参与门店等信息，并滚动播放活动宣传海报。利用长安汽车官方微信公众号、微博等社交媒体平台发布活动预告推文和短视频，强调轮胎更换的重要性以及本次活动的优惠力度，吸引用户关注。推文内容可包括：一张醒目的活动海报，上面标注活动主题、时间、地点和主要优惠信息。一段简洁明了的文字介绍：“长安汽车关爱您的出行安全！X月X日X月X日，我们将举办‘畅行长安路，安心换新胎’活动，为您提供超值优惠和专业服务。快来为您的爱车换上新鞋，畅行无忧吧！”短视频展示长安汽车在不同路况下行驶的画面，然后镜头切换到磨损严重的轮胎，最后出现活动场景和优惠信息，引导用户点击阅读原文了解详情。向长安汽车车主发送活动短信通知，短信内容如下：尊敬的长安汽车车主，您好！为保障您的出行安全，长安汽车将于X月X日X月X日举办“畅行长安路，安心换新胎”活动。活动期间，到店更换轮胎可享受[具体优惠内容]。欢迎您前往长安汽车授权的4S店或指定服务网点参与活动。期待您的光临！2.线下宣传在长安汽车各4S店展厅摆放活动宣传展架，展架内容包括活动海报、优惠政策、轮胎知识介绍等。4S店销售人员在接待客户时，主动向客户介绍本次活动，邀请客户参与。活动报名阶段（提前12周）1.线上报名用户可通过长安汽车官方网站活动专题页面、官方微信公众号推文的报名链接进行在线报名。报名信息包括车主姓名、联系方式、车辆型号、车牌号等。为方便用户报名，在报名页面设置快速报名通道，用户只需输入车辆识别码后四位即可自动填充部分车辆信息。2.线下报名长安汽车各4S店设立活动报名咨询台，由销售人员负责接待客户报名。客户需填写纸质报名表格，提供上述报名信息。在4S店售后维修区域，售后服务人员在为客户进行车辆保养或维修时，向客户介绍活动并邀请报名。活动实施阶段（活动期间）1.活动当天流程签到入场（9:009:30）用户到达活动现场后，在签到处签到。签到时，工作人员为用户发放活动资料袋，资料袋内包含活动手册、轮胎知识宣传单页、优惠券、小礼品（如车载充气泵、防滑垫等）。引导用户在活动背景板前拍照留念，并分享至朋友圈，集赞满[X]个可额外获得[具体礼品或优惠]。开场致辞（9:309:40）主持人介绍活动背景、目的、流程以及到场嘉宾。长安汽车4S店店长致辞，欢迎各位车主参加活动，并强调轮胎安全对行车安全的重要性。轮胎知识讲座（9:4010:30）邀请轮胎供应商代表或专业技术人员进行轮胎知识讲座。讲座内容包括：轮胎的结构、功能和分类。如何判断轮胎是否需要更换，如观察轮胎花纹深度、磨损情况、是否有鼓包等。不同路况下如何选择合适的轮胎，如城市道路、高速公路、山路等。轮胎的日常保养和维护方法。在讲座过程中，穿插提问环节，邀请用户参与互动，回答正确的用户可获得小礼品一份。轮胎更换演示（10:3011:30）由专业技术人员在现场进行轮胎更换演示，详细展示轮胎更换的工具、步骤和操作要点。演示过程中，技术人员边操作边讲解，强调安全注意事项，如千斤顶的正确使用、轮胎螺栓的拧紧顺序等。用户可在演示结束后，现场提问，技术人员进行解答。午餐休息（11:3013:00）为用户提供免费午餐，午餐标准为[X]菜[X]汤，包括当地特色菜品和适合大众口味的家常菜。在餐厅设置活动宣传展板，继续向用户介绍活动优惠政策和轮胎知识。优惠换胎环节（13:0016:00）用户根据自己的车辆型号和需求，选择合适的轮胎进行更换。销售人员协助用户办理换胎手续，包括签订换胎合同、确认优惠价格等。售后服务团队按照标准流程进行轮胎更换操作，确保换胎质量和安全。在换胎过程中，技术人员对车辆的其他轮胎和刹车系统、悬挂系统等进行免费检查，并向用户提出保养建议。抽奖环节（16:0016:30）所有参与活动并成功更换轮胎的用户均可参与抽奖。抽奖方式为现场大屏幕滚动抽奖，共设置三个奖项：一等奖1名，奖品为价值[X]元的汽车保养套餐（包括机油、机滤、空滤更换等）。二等奖3名，奖品为价值[X]元的轮胎养护用品套装（包括轮胎蜡、轮胎修补工具等）。三等奖5名，奖品为价值[X]元的汽车内饰清洁用品套装（包括内饰清洁剂、毛巾、刷子等）。邀请未中奖的用户获得安慰奖，奖品为汽车香水一瓶。活动总结与用户反馈（16:3017:00）主持人对本次活动进行总结，感谢用户的参与和支持，再次强调轮胎安全的重要性，并介绍后续的售后服务保障。邀请用户分享本次活动的体验和感受，收集用户对活动的意见和建议。对于用户提出的问题，现场安排专人进行解答和记录，活动结束后及时跟进处理。2.活动期间其他服务免费车辆检测在活动现场设置车辆检测区域，为用户提供免费的车辆检测服务，包括轮胎气压检测、刹车系统检测、灯光系统检测、底盘检查等。检测人员在检测过程中，向用户详细介绍车辆的检测结果，并提供相应的维修保养建议。轮胎以旧换新活动期间，推出轮胎以旧换新服务。用户将旧轮胎带到活动现场，可直接抵减新轮胎的部分费用。旧轮胎回收后，由轮胎供应商进行统一处理，确保环保合规。个性化服务根据用户的需求，提供个性化的轮胎升级服务。例如，为追求高性能的用户推荐更宽、更耐磨的轮胎；为经常在湿滑路面行驶的用户推荐具有更好防滑性能的轮胎等。对于部分有特殊需求的用户，如更换防爆轮胎、雪地轮胎等，提供专业的咨询和安装服务。活动后续阶段（活动结束后12周）1.客户回访活动结束后，由售后服务团队对参与活动的用户进行电话回访。回访内容包括：了解用户对更换轮胎后的使用感受和满意度。询问用户在活动过程中是否遇到问题，对活动的组织和服务有哪些意见和建议。向用户介绍后续的轮胎保养知识和售后服务政策，提醒用户关注车辆轮胎状况，定期进行检查和保养。根据回访结果，对用户提出的问题进行整理和分析，及时改进服务质量。对于用户的意见和建议，给予积极回应和感谢，并将改进措施反馈给用户。2.活动效果评估收集活动期间的销售数据，包括轮胎销售量、销售额对比活动前的增长情况，评估活动对轮胎销售业绩的提升效果。统计活动参与人数、线上线下报名人数、到店人数等数据，分析活动的宣传推广效果和吸引力。通过用户满意度调查、社交媒体反馈等方式，评估用户对活动内容、服务质量、优惠政策等方面的满意度，了解活动在提升品牌形象和用户忠诚度方面的作用。根据活动效果评估结果，总结活动经验和不足之处，为今后的类似活动提供参考和改进依据。七、活动宣传推广1.线上渠道长安汽车官方网站、官方微信公众号、官方微博等自有平台是活动宣传的核心阵地。按照活动预热、报名、实施等不同阶段，发布相应的内容，吸引用户关注、参与活动。利用汽车之家、易车、懂车帝等汽车类垂直媒体平台，投放活动广告和软文。广告形式包括banner广告、弹窗广告等，软文内容结合活动亮点和用户需求，介绍活动的优惠政策、轮胎知识等，引导用户点击进入活动专题页面了解详情并报名。在抖音、快手等短视频平台制作活动宣传短视频，展示活动现场的精彩瞬间、轮胎更换演示过程、优惠政策等内容，通过创意的视频形式吸引用户关注，提高活动的传播度。同时，利用短视频平台的推广功能，进行精准投放，将视频推送给目标用户群体。2.线下渠道在长安汽车各4S店展厅、售后维修区域、客户休息区等显著位置摆放活动宣传展架、海报，展示活动主题、时间、优惠政策等关键信息，吸引店内客户的关注。在城市主要交通干道、商业中心、汽车配件市场等人流量较大的地方张贴活动海报，扩大活动的宣传范围。与当地的汽车俱乐部、车友会合作，邀请其协助宣传活动。通过在俱乐部微信群、车友会论坛发布活动信息，组织会员参与活动等方式，借助其会员资源和影响力，提高活动的知晓度和参与度。八、活动优惠政策1.轮胎折扣优惠活动期间，对指定品牌和型号的轮胎进行折扣销售，折扣幅度为[X]折[X]折。例如，某款原价[X]元的轮胎，活动期间优惠后价格为[X]元。根据轮胎的不同规格和性能，设置不同的折扣档次，满足用户多样化的需求。2.以旧换新补贴用户将旧轮胎带到活动现场进行以旧换新，可享受每只旧轮胎[X]元的补贴。补贴金额直接在新轮胎的购买价格中扣除。对于磨损严重、无法正常使用的旧轮胎，给予适当的回收价格，鼓励用户积极参与以旧换新活动。3.套餐优惠推出轮胎更换套餐，如“4条轮胎+四轮定位套餐”，购买该套餐可享受总价[X]折的优惠，并额外赠送轮胎养护用品套装（包括轮胎蜡、轮胎修补工具等）。根据用户的车辆使用情况和需求，设计不同的套餐组合，如针对经常长途出行的用户推出“高性能轮胎+胎压监测系统套餐”，为用户提供一站式的轮胎更换解决方案，同时给予一定的价格优惠。4.抽奖赢免单所有参与活动并成功更换轮胎的用户，在活动结束时可参与抽奖。抽奖设置一等奖1名，奖品为本次换胎费用全额免单（最高免单金额为[X]元）。通过抽奖赢免单的方式，增加活动的趣味性和吸引力，提高用户参与活动的积极性。九、活动准备1.人员准备活动策划团队：负责活动方案的策划、组织和协调工作，确保活动的顺利进行。销售团队：负责活动期间的客户接待、销售咨询、换胎手续办理等工作，积极向客户推销轮胎产品和套餐。售后服务团队：包括轮胎更换技术人员、车辆检测人员、维修保养人员等，负责为用户提供专业的轮胎更换服务、车辆检测服务以及后续的维修保养支持。确保轮胎更换质量和安全，解答用户在活动过程中遇到的技术问题。主持人：负责活动现场的流程引导、讲解、互动环节的组织等工作，营造活跃的活动氛围。后勤保障人员：负责活动现场的物资采购、布置、餐饮安排、设备维护等后勤保障工作，确保活动现场的正常运转。2.物资准备活动宣传物料：制作活动海报、展架、宣传单页、活动手册、优惠券、抽奖券等宣传物料。海报和展架设计要突出活动主题和优惠政策，宣传单页和活动手册内容要详细介绍活动流程、轮胎知识、优惠政策等信息。优惠券设置不同的面额和使用条件，抽奖券设计要精美，注明抽奖规则和奖项设置。活动奖品：准备一等奖、二等奖、三等奖以及安慰奖的奖品，奖品要根据活动预算和目标用户群体的喜好进行选择，具有一定的实用性和吸引力。如汽车保养套餐、轮胎养护用品套装、汽车内饰清洁用品套装、汽车香水、车载充气泵、防滑垫等。活动设备：租赁或准备活动现场所需的设备，如音响设备、投影仪、大屏幕、千斤顶、轮胎扳手、胎压计、四轮定位仪等。确保设备性能良好，提前进行调试和检查，避免在活动过程中出现故障。餐饮物资：根据活动当天参与人数，准备足够的午餐和饮用水。午餐选择当地特色菜品和适合大众口味的家常菜，确保食品卫生安全。其他物资：准备签到表、报名表格、客户信息登记表、活动资料袋、笔、纸、垃圾桶等活动现场所需的其他物资。3.场地准备根据活动规模和参与人数，选择合适的活动场地。活动场地优先考虑长安汽车4S店的展厅或售后维修区域，如有需要，也可租赁其他宽敞、明亮、交通便利的场地。对活动场地进行布置，设置签到处、讲座区、演示区、换胎作业区、抽奖区、餐饮区、休息区等不同功能区域。签到处摆放活动背景板、签到桌和签到表；讲座区设置投影仪、音响设备、桌椅等；演示区配备轮胎更换工具和演示车辆；换胎作业区划分出不同的工位，摆放千斤顶、轮胎扳手等工具；抽奖区设置抽奖箱和大屏幕抽奖设备；餐饮区摆放餐桌、椅子和餐饮设备；休息区放置沙发、茶几等，为用户提供舒适的休息环境。在活动场地周围张贴活动海报、悬挂横幅，营造浓厚的活动氛围。同时，确保场地内的照明、通风、水电等设施正常运行，为活动提供良好的条件。4.供应商准备提前与轮胎供应商沟通协调，确定活动期间的轮胎供应品种、规格、数量和价格。确保供应商能够按时、足额供应所需轮胎，并保证轮胎质量符合国家标准和长安汽车的要求。要求轮胎供应商安排专业技术人员在活动现场提供技术支持，解答用户在轮胎选择、更换过程中遇到的问题。技术人员要熟悉轮胎产品知识和更换技术，能够为用户提供准确、专业的建议和指导。与轮胎供应商协商确定以旧换新的具体流程和补贴政策，明确旧轮胎的回收标准和价格。确保以旧换新活动顺利开展，保障用户的权益。十、