车险分期用户协议书

车险分期用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车销售服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记成立的汽车销售服务机构，主要经营汽车销售、租赁及相关金融配套服务。基于甲方在汽车销售领域的专业能力和市场资源，以及甲方对优化客户购车体验、提升资金周转效率的需求，甲方与乙方达成合作，共同推出车险分期服务，以满足客户在购车过程中对保险费用的灵活支付需求。

在本次合作中，甲方作为车险分期服务的委托方，负责向客户推广该服务方案，并根据客户需求与乙方协商确定分期付款方案。甲方有权对参与分期服务的客户资质进行初步审核，并确保客户符合乙方的授信要求。同时，甲方需向乙方提供客户购车及分期申请的相关资料，并配合乙方完成合同备案及后续的贷后管理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX金融服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经中国银行业监督管理委员会批准设立的非银行金融机构，专注于提供汽车金融、保险分期等综合性金融服务。基于乙方在风险控制、资金管理及分期服务领域的专业能力，乙方同意为甲方指定的客户提供车险分期服务，并根据市场利率及政策调整制定合理的分期付款条件。

在本次合作中，乙方作为车险分期服务的提供方，负责对参与分期服务的客户进行信用评估，并依据评估结果确定分期利率、还款期限及额度。乙方有权要求甲方提供客户的身份信息、购车合同、保险单等相关证明文件，以完成授信审批流程。同时，乙方需按照协议约定向客户发放分期款项，并负责分期款项的回收及贷后风险管理。

双方合作的背景或前提条件如下：

甲方作为汽车销售服务机构，在销售过程中发现部分客户对一次性支付高额保险费用存在顾虑，而乙方作为专业的金融服务提供商，具备提供车险分期服务的资质及经验。为解决客户的资金压力，提升购车转化率，双方经友好协商，决定建立长期合作关系，共同推出车险分期服务方案。甲方负责市场推广及客户资源整合，乙方负责分期服务的具体实施及风险管理，双方通过合作实现互利共赢。

该协议的签订，标志着甲方将车险分期服务纳入其销售流程，而乙方则通过甲方获取稳定的客户资源。双方均承诺严格遵守协议约定，确保分期服务的顺利开展，并共同维护客户的合法权益。合作期间，双方将建立定期沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题，并根据市场变化调整服务方案，以适应客户需求的变化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在车险分期服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于公平、合理的原则，共同为客户提供便捷、高效的保险费用分期支付方案。协议范围包括但不限于车险分期服务的推广、客户资质审核、分期方案制定、款项发放、还款管理及风险控制等环节。甲方负责根据客户需求提供相关资料，并配合乙方完成业务流程；乙方负责按照协议约定提供分期服务，并对整个服务过程进行管理。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动车险分期业务的良性发展。

第二条定义

1.**车险分期服务**：指甲方委托乙方，为客户提供保险费用分期支付的服务，客户按照约定的期限和利率偿还分期款项。

2.**分期方案**：指乙方根据客户信用评估结果，与客户协商确定的分期付款金额、期限和利率等条件。

3.**授信审批**：指乙方对客户信用状况进行评估，并决定是否提供分期服务及具体分期的条件。

4.**还款管理**：指乙方负责监控客户的还款情况，确保客户按时足额还款，并对逾期款项采取相应措施。

5.**风险控制**：指乙方通过信用评估、贷后管理等手段，控制车险分期服务的信用风险和操作风险。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供车险分期服务，并有权监督乙方的服务质量和效率。

（2）甲方负责向乙方提供参与分期服务的客户的真实、完整资料，包括但不限于身份信息、购车合同、保险单等，并对资料的真实性负责。

（3）甲方有权根据市场情况和客户需求，调整车险分期服务的推广策略，但需提前与乙方沟通并获得同意。

（4）甲方应配合乙方完成授信审批流程，及时提供客户所需的补充资料，并确保客户符合乙方的授信要求。

（5）甲方有权获得乙方提供的分期服务相关数据报告，以了解业务进展和客户还款情况。

（6）甲方应按照协议约定向乙方支付服务费用，并确保资金及时到账。

（7）甲方应积极宣传车险分期服务，提升客户参与度，并配合乙方处理客户咨询和投诉。

（8）甲方应遵守国家相关法律法规，确保车险分期服务的合规性，并对合作过程中产生的风险承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据协议约定，为客户提供车险分期服务，并有权设定分期方案的具体条件，包括利率、期限和额度等。

（2）乙方负责对参与分期服务的客户进行信用评估，并根据评估结果确定授信审批结果，乙方有权拒绝不符合授信要求的客户。

（3）乙方有权要求甲方提供客户的补充资料，以完善授信审批流程，甲方应积极配合。

（4）乙方负责按照分期方案向客户发放分期款项，并确保资金安全、及时到位。

（5）乙方有权监控客户的还款情况，并采取相应措施处理逾期款项，包括但不限于催收、罚息等。

（6）乙方应建立完善的风险控制体系，对车险分期服务的信用风险和操作风险进行有效管理，并及时向甲方报告重大风险事件。

（7）乙方有权获得甲方提供的客户资料，并确保资料的保密性，不得泄露给第三方。

（8）乙方应按照协议约定向甲方收取服务费用，并确保收费合理、透明。

（9）乙方应积极提升服务质量，为客户提供专业、高效的服务体验，并及时处理客户投诉和纠纷。

（10）乙方应遵守国家相关法律法规，确保车险分期服务的合规性，并对合作过程中产生的风险承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.甲方为推广车险分期服务，需向乙方支付服务费用。服务费用的计算标准为甲方通过本协议约定推广服务所产生的分期业务总金额的X%（具体比例由双方另行协商确定，并在本协议附件中列明），该费用仅作为乙方提供分期服务及管理支持的对价，不包含因分期业务产生的实际利息或融资成本。

2.乙方提供的车险分期服务本身包含的利息、费用等（如贷款利率、手续费等）根据乙方现行有效的利率政策和费率标准执行，由最终客户在签署分期付款合同时代为支付，与甲方支付的服务费用无关。

3.服务费用的支付方式为银行转账。甲方应在每个自然月结束后10个工作日内，根据乙方提供的上月分期业务笔数、总金额及相关服务费计算明细对账，经双方确认无误后，将对应的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

4.乙方有权根据市场情况及双方合作进展，建议调整服务费用比例，但需提前30日书面通知甲方，经甲方书面同意后生效。

5.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服务费用及违约金。逾期支付对甲方信用评价产生的不良影响由甲方自行承担。

第五条履行期限

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为三年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

2.协议有效期内，双方应持续履行各自的权利与义务。甲方有权在协议有效期内根据市场策略推广车险分期服务，乙方有权持续提供分期服务支持。

3.对于具体的单个车险分期业务，其履行期限根据客户选择的还款计划确定，从分期款项发放之日起至客户最后一期还款之日止。乙方应确保分期款项按照约定时间发放，并管理整个分期期间的风险。

4.任何关键时间节点，如授信审批时限、款项发放时限、还款日等，应遵循双方在具体业务操作流程中另行约定的标准执行。乙方应在收到甲方提供的完整、合规的申请资料后，原则上应在5个工作日内完成授信审批并确认分期方案。如需补充资料，应在收到补充资料后2个工作日内完成重新审批。

5.如发生不可抗力事件，根据不可抗力条款的约定，协议的履行期限相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，构成违约。除第四条第5款关于逾期支付利息的约定外，甲方还应承担因自身违约行为导致乙方产生的一切额外费用（如催收费用、律师费等），若该等费用有明确数额，甲方应予以赔偿。

（2）甲方提供的客户资料不真实、不完整或存在虚假信息，导致乙方授信审批错误、产生损失或违反相关法律法规的，甲方应承担全部责任。乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于贷款损失、罚金、罚款、诉讼费、律师费等，甲方应全额赔偿。若乙方因此被相关监管机构处罚，其处罚金亦由甲方承担。

（3）甲方未经乙方事先书面同意，擅自变更客户分期方案、泄露客户信息或利用分期服务从事非法活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任，并可能被乙方单方解除合作协议。

（4）甲方未按约定配合乙方进行贷后管理或客户信息核验，导致逾期风险增加或无法控制的，甲方应承担相应的风险责任，并可能影响双方后续合作。

（5）甲方违反本协议其他约定，给乙方造成损失的，应依据实际损失程度承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第四条约定的期限和标准收取服务费用，构成违约。除第四条第5款关于逾期支付利息的约定外，乙方应承担因自身原因（如账户信息错误）导致的服务费用收取延迟责任，并应采取措施尽快追回费用，同时向甲方支付因延迟收取造成的直接损失（如有）。

（2）乙方在收到甲方提供的完整、合规的申请资料后，无正当理由逾期完成授信审批（超过本协议第五条第4款约定的时限），导致甲方业务机会丧失或客户投诉的，应向甲方支付违约金，具体标准为该逾期业务应计服务费用金额的X%（由双方协商确定），作为对甲方损失的补偿。但若因甲方原因（如资料不齐）导致审批延误，该违约金条款不适用。

（3）乙方在授信审批中存在重大过失，导致错误批准信用不良客户，并因此造成甲方直接经济损失（如需承担的赔偿责任、冲红款项等）的，乙方应在该笔业务范围内承担相应的赔偿责任。同时，乙方应改进内部风控流程，避免类似事件再次发生。

（4）乙方未按约定时间向符合条件的客户发放分期款项，或提供的分期方案利率、期限等关键信息存在错误，给客户或甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。对于给客户造成的损失，乙方应直接向客户赔偿；对于给甲方造成的损失（如客户索赔、业务中断等），甲方有权向乙方索赔。

（5）乙方泄露在合作过程中知悉的甲方商业秘密或客户个人信息，违反保密义务的，应向甲方支付违约金人民币伍拾万元整（¥500,000.00），并承担由此给甲方造成的一切损失。若因此导致甲方受到监管处罚或客户提起诉讼，相关责任及损失亦由乙方承担。

（6）乙方违反本协议其他约定，给甲方造成损失的，应依据实际损失程度承担赔偿责任。

3.违约金的计算与支付：本协议约定的各项违约金，应自违约行为发生之日起计算。如违约行为持续发生，违约金应按日累计计算。支付方式为银行转账，在责任方承担违约责任时，一次性支付给守约方。

4.不可抗力：如因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的部分或全部义务，该义务的履行在不可抗力影响消除后应予恢复，并可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整）、流行病疫情、网络攻击、系统故障以及其他类似无法预见、无法避免的事件。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后合理期限内（不超过15日）通知对方，并提供不可抗力事件发生及影响的有效证明文件。

3.双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力事件持续超过30日，双方仍有权解除本协议。因不可抗力导致的履行障碍消除后，双方应尽快恢复履行本协议义务。

4.不可抗力方因其不可抗力事件所造成的损失，由其自行承担；非不可抗力方因此遭受的损失，若不可抗力方有偿付能力且非因其过错造成的，可要求不可抗力方在其责任范围内进行适当补偿，但补偿金额以实际损失为限。

5.若不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应友好协商，可依据事件影响程度，就解除协议或修改协议条款达成一致。协商不成的，可依照本协议第八条约定处理。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在得知或应当得知争议之日起30日内进行，双方应指定代表就争议事项进行沟通，尝试达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决争议：

（一）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中不与争议事项相抵触的部分。

（二）向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。仲裁规则按照该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

3.仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应暂停对争议部分的执行，但应继续履行本协议中其他非争议部分的义务，以不影响协议的整体目的。

4.双方应确保其指定的争议解决方式具有唯一性和排他性，即在本协议有效期内，不得就同一争议事项再以其他任何方式（包括向其他法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁）寻求解决，除非双方事先书面同意。

5.在争议解决过程中，双方均有义务遵守相关证据规则，提供与争议相关的真实、完整证据。任何一方隐瞒事实、提供虚假证据或阻碍对方获取证据的行为，应承担不利后果。

第九条其他条款

1.通知：双方在本协议首部列明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递、电子邮件、传真）发送至上述地址或联系方式的通知，视为有效送达。电子通知应在发送后24小时内确认送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方有权拒绝任何转让请求，并保留终止合作的权利。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争