布草洗涤协议书

布草洗涤协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家经合法注册成立的专业酒店管理公司，拥有丰富的酒店运营管理经验。为提升酒店布草的清洁卫生标准，保障住客健康安全，甲方通过市场调研及需求分析，决定委托具备专业资质和行业声誉的乙方提供布草洗涤服务。甲方在日常酒店运营中，布草洗涤需求量大且标准要求高，包括客房床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等各类织物，需定期更换并确保洗涤后的布草达到国家卫生标准及甲方设定的品质要求。基于长期合作及服务质量保障的考虑，甲方选择乙方作为其布草洗涤服务的唯一合作供应商，双方经友好协商，达成以下合作协议。

甲方在酒店运营过程中，深知布草卫生对客户体验的重要性，因此对洗涤服务的专业性、效率和安全性有严格要求。甲方提供的布草种类繁多，涵盖酒店客房、公共区域及餐饮部等多场景使用，需根据不同布草的材质、污渍程度制定差异化的洗涤方案。同时，甲方对布草的损耗率、洗涤周期及应急响应速度有较高期待，要求乙方能够提供稳定可靠的服务，并确保洗涤后的布草在储存、运输及分发环节的完好性。此外，甲方需定期对乙方的工作进行质量抽查，乙方应积极配合，并根据甲方反馈及时调整服务流程。

为维护酒店品牌形象及客户满意度，甲方在选择乙方时，重点考察了乙方的资质认证、设备投入、技术能力及行业口碑。乙方作为国内领先的布草洗涤企业，拥有符合国家环保标准的现代化洗涤厂，配备先进的臭氧消毒、高温烘干及智能分拣系统，能够满足高端酒店对布草洗涤的精细化需求。双方合作旨在通过专业分工，实现资源优化配置，甲方将布草洗涤业务外包，可集中精力提升酒店核心运营服务，乙方则通过规模化服务获取稳定收益，形成互利共赢的商业模式。

在协议履行过程中，甲方将提供详细的布草需求清单及特殊洗涤要求，包括但不限于抗病毒处理、褪色保护、特殊污渍去除等，乙方需根据甲方需求制定专项洗涤方案，并确保所有操作符合《洗涤行业卫生标准》（GB/T18885-2020）及相关法律法规。甲方有权要求乙方提供洗涤过程中的关键节点记录，如洗涤温度、消毒时间、化学品使用量等，以备查验。双方合作期间，甲方将定期（如每季度）对乙方的服务进行评估，评估结果将作为续约或调整服务内容的重要依据。

基于上述背景，甲乙双方基于平等、自愿、公平的原则，本着长期合作、共同发展的宗旨，经充分协商，达成本协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业布草洗涤有限公司，

地址：中国广东省深圳市南山区高新南一道XX科技园B栋5层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于酒店及医疗机构布草洗涤服务的专业化企业，成立于2010年，总部位于深圳，在全国设有多个区域服务中心，服务网络覆盖全国主要经济城市。公司拥有ISO9001质量管理体系认证及《洗涤行业卫生标准》认证，具备承接大型酒店集团布草洗涤业务的能力。乙方引进德国进口的工业级洗涤设备，采用环保型洗涤剂，并配备监控系统，确保洗涤过程的标准化和透明化。

在行业竞争中，乙方凭借技术优势和服务口碑，已与多家国际知名酒店品牌及国内高端酒店形成战略合作，如希尔顿、万豪、四季酒店等。乙方在洗涤工艺上持续创新，例如针对丝绸、亚麻等高档织物研发了低温洗涤技术，有效保留了织物的柔软度和光泽度；在消毒环节，采用紫外线+臭氧复合消毒法，确保布草无菌无味。此外，乙方提供布草智能管理系统，可实时追踪布草流转状态，支持甲方进行库存管理和需求预测，提升运营效率。

乙方的服务模式分为标准洗涤和定制洗涤两种，标准洗涤适用于通用布草，如普通床单、毛巾等，提供固定洗涤周期和价格；定制洗涤则针对特殊需求，如带特殊装饰的床品、需频繁更换的餐饮布草等，提供个性化解决方案。在价格方面，乙方采用市场定价机制，结合布草种类、洗涤难度、运输距离等因素制定报价，并可根据甲方历史订单量给予阶梯式折扣。乙方承诺所有洗涤过程符合国家环保要求，洗涤后的布草残留化学物质含量低于GB/T18885-2020标准限值，并提供权威检测报告供甲方查验。

作为甲方的重要合作伙伴，乙方将建立专属服务团队，由项目经理全程负责甲方的布草需求对接，确保响应速度和服务质量。乙方提供7×24小时应急洗涤服务，针对突发性布草短缺（如酒店装修、大型活动等），可在4小时内完成紧急洗涤订单。在物流配送方面，乙方配备专业运输车辆，全程温控，确保布草在运输过程中不受污染。甲方有权要求乙方定期提供洗涤厂运营报告，包括水电消耗、化学品使用、设备维护等数据，以监督乙方是否符合环保及安全生产要求。

双方合作的核心目标是构建高效、清洁、可持续的布草供应链体系，通过专业化分工降低甲方运营成本，提升客户体验。乙方将根据甲方酒店的档次定位，提供差异化服务方案，如五星级酒店可提供真丝枕套的精洗服务，经济型酒店则侧重性价比高的标准洗涤。在协议执行过程中，双方将定期召开沟通会议，总结合作成效，解决存在问题，并共同探讨行业发展趋势。

基于上述背景，甲乙双方基于平等、自愿、公平的原则，本着长期合作、共同发展的宗旨，经充分协商，达成本协议，以兹共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议旨在明确甲乙双方在布草洗涤服务合作中的权利与义务，确保甲方所使用的布草能够得到专业、高效、卫生的洗涤服务，满足甲方日常运营需求。协议范围包括但不限于以下内容：1.甲方委托乙方提供布草的收集、运输、洗涤、消毒、整理、存储及配送服务；2.乙方根据甲方提供的布草清单及特殊洗涤要求，采用标准化或定制化洗涤工艺进行处理；3.乙方确保洗涤后的布草符合国家卫生标准及甲方设定的品质要求，并提供相关质量证明文件；4.双方就服务价格、支付条件、履行期限、违约责任等事项达成一致约定。本协议适用于甲方指定范围内的所有布草洗涤业务，直至协议终止或双方另行协商变更。

第二条定义

1.布草：指甲方在日常运营中使用的各类织物用品，包括但不限于客房床单、被套、枕套、毛巾、浴巾、桌布、窗帘等；2.标准洗涤：指按照乙方常规洗涤工艺流程执行的布草处理服务，适用于通用型布草；3.定制洗涤：指根据甲方特殊需求制定的专项洗涤方案，包括但不限于抗病毒处理、褪色保护、高温消毒等；4.洗涤周期：指布草从收集到返回甲方的整体处理所需时间，具体标准洗涤为48小时，定制洗涤根据需求确定；5.质量证明文件：指乙方提供的洗涤后布草的消毒证明、残留化学物质检测报告等文件；6.应急服务：指在甲方突发情况下，乙方提供的优先、加急布草洗涤服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供布草洗涤服务，并对服务质量进行监督和评估；（2）甲方有权根据实际需求调整布草洗涤的种类和数量，但需提前24小时通知乙方；（3）甲方应向乙方提供准确的布草清单及特殊洗涤要求，并对清单内容的真实性负责；（4）甲方应按照协议约定按时支付服务费用，逾期支付需承担违约责任；（5）甲方应配合乙方进行布草的收集、运输及分发工作，确保布草交接流程顺畅；（6）甲方有权要求乙方提供洗涤过程中的关键数据，如洗涤温度、消毒时间等，以备查验；（7）甲方应妥善保管接收的布草，避免因保管不当导致的损坏或污染。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付；（2）乙方应具备合法的营业执照、行业资质及环保认证，确保服务符合法律法规要求；（3）乙方应根据甲方提供的清单及要求，制定科学合理的洗涤方案，并严格执行；（4）乙方应采用环保型洗涤剂，确保洗涤后的布草残留化学物质含量符合国家标准；（5）乙方应配备专业的洗涤设备和消毒设施，确保布草洗涤质量；（6）乙方应建立布草智能管理系统，实时追踪布草流转状态，并向甲方提供查询权限；（7）乙方应提供7×24小时应急洗涤服务，针对突发需求在4小时内响应；（8）乙方应配备专属服务团队，由项目经理全程负责甲方业务对接，确保服务稳定性；（9）乙方应定期向甲方提供洗涤厂运营报告，包括水电消耗、化学品使用等数据；（10）乙方应妥善保管甲方布草在洗涤过程中的安全，如有丢失或严重损坏需承担赔偿责任；（11）乙方应配合甲方进行服务质量评估，并根据反馈持续改进服务流程；（12）乙方应提供洗涤后的布草质量证明文件，包括消毒证明及检测报告；（13）乙方应确保运输车辆符合卫生标准，全程温控，避免布草在运输过程中受污染；（14）乙方有权要求甲方提供充足的布草存储空间，并配合进行布草分发工作。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方根据甲方提供的布草种类、数量及洗涤要求，结合市场行情及行业标准，制定服务报价。标准洗涤服务的单价为人民币XX元/公斤，定制洗涤服务根据具体工艺另行协商定价。甲方每月根据实际洗涤量及双方确认的发票金额支付服务费用。如遇国家政策调整或原材料价格大幅波动，双方可协商调整价格，但调整幅度不得超过±5%。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，乙方提供对公账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX。甲方应在收到乙方发票后15个工作日内完成支付，逾期支付需按日加收万分之五的滞纳金。

3.支付时间：每月10日前，乙方提供上月服务费用发票及明细清单，甲方审核无误后于次月5日前支付上期款项。年度结算时，双方于次年1月20日前完成年度费用清算，甲方于1月31日前支付全部年度款项。甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续延一年。

2.服务期限：乙方自每月5日起开始收集甲方布草，并于每月25日前完成当月常规洗涤布草的返回配送。甲方如有紧急洗涤需求，需提前24小时书面通知乙方，乙方应在4小时内响应并启动应急流程。

3.关键时间节点：甲方应于每月3日前向乙方提供下月布草需求预测清单，乙方根据清单准备洗涤能力。如遇节假日，双方应提前一周确认假期工作安排及布草配送计划。协议终止后，乙方应完成所有在洗涤过程中的布草处理，并确保在协议终止日之前将甲方布草清点交接完毕。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付金额的万分之五向乙方支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及滞纳金。若因甲方拖欠款项导致乙方资金链断裂，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失。

（2）甲方提供虚假布草清单或特殊洗涤要求，导致乙方产生额外成本或洗涤效果不符合预期，甲方应承担相应费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方未按约定提供布草或配合乙方进行布草交接，导致乙方无法按时完成洗涤任务，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的设备闲置及人员成本损失。

（4）甲方要求乙方提供超出协议约定范围的额外服务（如临时增加洗涤量、提供非标准洗涤工艺等），除另行支付费用外，若该服务导致乙方产生额外成本或延误其他客户订单，甲方应承担相应责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供洗涤服务，导致甲方布草无法按时返回使用，每延迟一日，应按延迟布草价值的千分之一向甲方支付违约金，延迟超过7日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付相当于月服务费20%的违约金。

（2）乙方洗涤后的布草不符合国家卫生标准或甲方约定质量要求，甲方有权要求乙方重新洗涤，并支付因此产生的额外费用。若因乙方洗涤质量问题导致甲方客户投诉或健康问题，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金及律师费等。

（3）乙方使用非环保或有害化学物质进行洗涤，导致布草残留物超标或污染环境，应承担全部治理费用及行政处罚，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于年度服务费30%的违约金。

（4）乙方未妥善保管甲方布草，导致布草丢失、严重损坏或污染，应根据布草价值进行赔偿，常规布草按市场价赔偿，特殊定制布草按成本价赔偿。若损失金额超过乙方当月服务费总额，乙方应承担连带赔偿责任。

（5）乙方在应急服务中未按时响应或处理不及时，导致甲方布草无法及时补充，应按应急订单价值的千分之五向甲方支付违约金，并承担因此对甲方造成的直接损失。

（6）乙方泄露甲方商业秘密或布草相关敏感信息，应承担保密责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失，违约金上限为甲方年度服务费总额。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过甲方年度服务费总额的30%，若实际损失超过违约金上限，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.不可抗力免责：因地震、洪水、疫情等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应尽快恢复协议履行。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、罢工、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、流行病疫情（如传染病爆发）以及其他无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害鉴定报告等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议履行期限或部分或全部解除协议。如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议时，已产生的费用按实际履行比例结算，双方各自承担因不可抗力造成的直接损失。

4.不可抗力解除条件：不可抗力事件消除后，受影响一方应在7日内恢复协议履行。如不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款，确保协议其他部分仍可继续有效执行。若不可抗力事件严重影响协议核心目的实现，双方可协商终止协议，并按已完成部分的约定结算费用。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明包括但不限于政府官方公告、法院判决、公证机构证明、行业协会证明等具有法律效力的文件。双方对不可抗力证明的真实性负有审查义务，提供方应保证证明文件的真实有效。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面沟通或会议谈判解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，力求在合理期限内达成一致解决方案。

2.协商程序：争议发生后，任何一方均可向对方发出书面协商通知，提出争议事项及解决方案建议。双方应在收到通知后15日内指定协商代表进行谈判，协商应至少进行两次，每次协商应形成书面记录并经双方确认。如协商达成一致，双方应签署书面协议确认。

3.调解程序：如协商无法解决争议，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会、当地商会调解中心等）进行调解。调解应遵循自愿、公正、高效的原则，调解员应在收到调解申请后30日内启动调解程序。调解达成协议的，双方应签署调解协议书，调解协议具有合同约束力。

4.仲裁程序：如调解无法解决争议或双方另有约定，争议应提交具有管辖权的仲裁委员会仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁机构可由双方协商选择，如中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）或其他双方认可的仲裁机构。仲裁地点为甲方所在地或双方约定的其他地点。

5.诉讼程序：如双方未选择仲裁方式且协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律，法院应根据协议约定确定管辖法院。如协议未约定管辖法院，争议应由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不得因此中断合作。

6.争议解决费用：因争议解决产生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等）由败诉方承担。如双方协商或调解解决争议，相关费用由双方协商分担或按实际发生额各自承担。仲裁或诉讼期间，双方应互相提供必要的证据材料及协助，不得故意拖延或阻挠争议解决进程。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或其他通讯应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的有效变更。

3.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、洗涤工艺等）承担保密义务，未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年，但涉及法律法规强制披露或已公开的信息除外。

4.完整协议：本协议及其附件构成双