演讲与口才培训系列课件1

第一章演讲与口才口才概述好口才让你出类拔萃口才的特征与作用口才的基本要素口才的基本要求1234口才主体的形象设计5目录01好口才让你出类拔萃

美国著名的教育专家卡耐基在强调口才的重要性时说假如你的口才好……可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。例如，你是一个律师，你的口才便吸引了一切诉讼的当事人；你是一个店主，你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人，因为他们善于辞令，因此而提升了职位……有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响是由于说话的艺术。”案例分析1-1航天英雄杨利伟的口才我们要生活、工作，就离不开说话，如何让自己在人群中脱颖而出，如何让自己独树一帜？很简单，好的口才就可以成就你。案例分析1-2说话要投其所好随着社会的进步和发展，口才好坏已成为决定一个人生活及事业成败的重要因素。有句话说得好：“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才。”好口才是人生最基本的技能，是走向成功的基本保证，练就一副好口才，就能在谈笑间达成预期目标。口才是一个人智慧的反映，它会影响我们的事业成功、人际和睦、生活幸福等，是一种可以随身携带的、永远不能放弃的能力。案例分析1-3应付挑剔和责难第一，这位经理沉着稳重，先让这位商人发泄心中的不满，然后才跟他交谈，第二，在口语表达上，这位经理采用“避劣荐优”的方法，还用了“将心比心”的方法，第三，在商场战术上，这位经理采用了“抛砖引玉”的方法。所以，这位经理不但得到了那一笔欠款，还取得这位老客户更好地支持和信任。案例分析1-4善于攀谈的司机事业成功与否离不开口才，好的口才可以使我们获得别人的认同、帮助，受到他人的赞赏。02口才的特征与作用一、口才的特征（一）口才是一门综合艺术要想让自己的话与对方的思想产生共鸣，必须考虑当时的语言环境，如场合、时机、对方的心情等。影响语言表达效果的，除了语言环境和语言本身外，语调也是不可忽视的。仪表、体态和神情、动作也是辅助语言，都能对表达效果产生影响。口才是一门综合艺术，必须在各方面协调配合下，才能实现良好的效果。口才，就是口语表达的才能一、口才的特征（二）口才是一种处世能力在现代信息社会中，人们越来越重视社会交往，而社交能力的高低，主要表现是说话的艺术。语言能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。说话、演讲的能力已成为现代人必须具有的能力，更是创造型、开拓型人才的必备素质。口才的作用已渗透到当代生活的各个领域，大到解决国际争端，小到解决邻里纠纷，好的口才都不可或缺。口才对社会交际有着重要的意义一、口才的特征（三）口才是一把“双刃剑”口才不仅是一种处世能力，有时还是一种锐利的武器。古人云，“一言兴邦”“一言定国”，这或许有点夸大其词，但“一言活人”“一言杀士”，则是完全可能的。因语境不同，口才像一把锐利的“双刃剑”，既能帮助人，又能损害人。二、口才的作用（一）口才是事业成功的重要因素口才的好坏已经成为决定一个人生活是否愉快、事业是否成功的重要因素之一。具备一定的口语表达能力，不仅是对创造型、开拓型人才的要求，也是对各行各业人才的要求。可以说，好的口才，使人们在社会交往中如鱼得水、如虎添翼。75二、口才的作用（二）口才是人类交际的重要手段虽然谈话不是人类交际的唯一手段，但却是交际的重要手段之一。虽然信号弹、旗语、交通标志、电码、聋哑人的手势语、人的面部表情及身体姿势等都具有一定的交际功能，但是，也不过是人类语言的特殊复制品，并且传递的信息是极其有限和简单的。总之，口才是现代人交际的重要手段之一，在社会竞争中发挥着越来越重要的作用。二、口才的作用（三）口才是一个人的综合能力的体现思维和语言密不可分，思维是语言的具体内容，语言是思维的表现形式。口语交际的一大特点便是现想现说，想是说的基础，“说得好”的前提是要“想得好”，而无论是“想”还是“说”，都必须综合地运用交际者的各种素养和知识。口才提高的过程，也是各种思维能力、语言能力得到不断提升的过程。03口才的基本要素一、口才的主体要素（一）具有把握说话内容方向的能力在表达之前口语表达者大多有一定的整体设想。然而，在具体的口语表达过程中，往往又会出现一些出乎意料的情况，具有把握表达内容和话语方向能力的表达者，就可以重新选择、调整和确定有关内容，并用自觉的“意志行动”来保证自己交际目的的实现。一、口才的主体要素（二）具有调整场合和控制情绪的能力口语表达者必须具有控制自己情绪、情感的能力。这种能力可以保证口语表达者在任何情况下，都能充分发挥自己的优势和潜力，获得良好的表达效果。另外，口语表达者还要能够根据时间、地点、场合、特定对象等客观因素的特点，作出种种有利于自身口语表达的部署和安排，以保证口语表达的集中性、得体性、巧妙性和策略性。一、口才的主体要素（三）具有较好的形象思维和逻辑思维能力以概念、判断、推理来反映、揭示事物本质和规律的思维形式。在口语的表达中，表达者常常要对说话的材料、对象进行梳理、分解、归纳、组合、概括、推导等一系列工作。这些都可以运用逻辑思维能力来完成，使言谈概念明确、判断准确、推导正确，论证严谨有力，以强大的逻辑力量征服听众。逻辑思维能力以想象为基本手段，通过生动的形象创造来揭示事物的本质及其内在规律性。用形象的类比取代抽象的说理，用生动的事例取代烦琐的论证，可以使口语表达更为生动、感人和更具说服力。形象思维能力一、口才的主体要素（四）具有较好的文化修养较好的文化修养是口语表达艺术的基础。口语表达者的文化修养主要包括思想品德修养、文化学识修养和艺术才能修养三个方面。要想做个成功的口语表达者，必须加强自身的综合修养。不断提高自身综合修养，必然会使口语表达能力日益进步。一、口才的主体要素（五）具有较成熟的心理素质心理素质指表现在人身上经常的、稳定的、本质的个性心理特征，包括人的气质、性格、兴趣等。成熟的心理素质，是形成独特的口语交流风格的重要因素之一。一、口才的主体要素（六）具有较强的应变能力应变能力就是口语表达者根据具体交流情景临场机智地调整交流内容，巧妙变换形式技巧，以适应事物发展变化的快速反应能力。各种因素使具体的言谈过程变化无穷，或是出现意外情况，或是有听众发难，或是自己出现过失，只有有效地运用应变技能，才能“化险为夷”。二、口才的客体要素（一）口语表达的对象一是不同性格、气质的人，对口语表达有不同的要求。二是不同的需求与兴趣，对口语表达的内容也有不同的期望。1．心理差异文化修养高的人喜爱典雅庄重的语体，注重口语表达的精确性；而文化水平低的人，则喜欢直来直去、通俗简约的表述。3．文化教养差异一是年龄不同，人生的阅历和人生体验也不同。二是由于男女生理因素不同，产生了不同的心态和习惯。2．年龄性别差异社会地位高的人，关心较多的是事业、前途、社交方面的内容；社会地位低的人对自己的生活、工作和周围的事物较为关注。4．职业地位差异二、口才的客体要素（二）口语表达的环境社会环境是口语表达的宏观背景。时代是构成社会环境的主要因素。不同的时代有着不同的政治、经济、文化生活的内容和方式，所以口语表达必然被打上时代的烙印。1．社会环境3．人际关系环境2．场合环境4．时间环境人际关系环境是指口语表达主体和对象之间的人际关系。即使处于同一层次的关系之中，亲疏远近也会不同。因此，在口语表达中，人际关系不同必然会使所讲内容与形式不同。场合环境是指口语表达的具体地点、情境，这是口语表达的微观背景。从性质来看，场合有正式场合与非正式场合之分。从氛围来看，场合有喜庆与悲痛之分。从对象来看，场合有大小之分。时间环境就是对口语表达产生影响的各种时间因素。口语表达既要因人、因地制宜，也要因时制宜。时间顺序有先后之别，因而对口语表达也有一定的制约作用。04口才的基本要求一、目的明确口语表达的根本目的在于使听者理解说话者所表达的内容，起到社会交际的作用。因此，怎样赢得听众，想要听众知道什么，是说话者每一次口语表达必须认真考虑的首要问题。口语表达也绝非一个单纯的“讲出来就行”的问题，而是一个“怎样讲才行”的问题。二、因人而异口语交际是一种对象明确的双向交际。因此，口语表达者要有明确的对象意识，说话者要因人而异，区别对待。例如，1954年，周恩来总理出席日内瓦国际会议时，为了向外国人宣传中国并不好战，决定举行电影招待会，放映越剧艺术片《梁山伯与祝英台》。工作人员准备了一份长达16页的说明书，周恩来总理看了后，批评这位工作人员说：“不看对象，乱弹琴。”工作人员不服地说：“给洋人看这部电影，才是对牛弹琴！”周总理说：“这就要看你怎么弹法，你要用十几页的说明书去弹，那是乱弹。我换个弹法，只要你在请柬上写一句话‘请您欣赏一部彩色歌剧电影——中国的《罗密欧与朱丽叶》’。”果然一句话奏效，这场招待会赢得了外国记者的赞赏。三、注意场合口语表达受制于一定的交际环境，即由一定的时间因素和人际关系因素组合成的交际场合。因此，口语表达就得话循境发、话随境迁，即使是相同的内容，在不同的场合，口语表达也应有相适应的变化。四、感情真挚人在说话时，既表达思想，也表达感情。同样一句话，由于语气不同，就会表现出不同的语义与情感。在口语表达中，只有感情真挚，才能缩短说话人之间的距离，才能沟通彼此的心灵，使对方更好地理解自己的意图，欣然接受自己的观点和主张。05口才主体的形象设计一、美好的外在形象设计（一）行姿正确的姿势应是轻盈而稳健，胸挺直、头抬起、两眼平视，步调与身体协调。上台，这是演讲者与听众的第一次见面，要精神饱满，充满自信；下台，同样不能慌张，避免显得漫不经心。一、美好的外在形象设计（二）站姿正确的姿势是头正肩平，腰直胸挺，两腿站直，重心放在两脚中心处，双手自然下垂或交合于腹前。站立时双手交合于腹前，掌心向内，年轻的讲话者不宜将手背在后面。切忌手插在腰上，或者双手交插在胸前，或者手插在口袋里。站立时还要注意腿不要抖，双脚不要乱动。常见的正确站姿如图所示。一、美好的外在形象设计（三）坐姿正确的坐姿应该是入座时要轻、要稳，动作要协调从容，不要赶步，以免有“抢座”之嫌；就座时应转身背对座位，一般应从座位的左边入座；落座后，上体自然挺直，双膝自然并拢，双脚平正放松，双臂自然弯曲，双手自然地放在膝上或座位的扶手上，目视前方，面容平和。常见的男士坐姿有正襟危坐式、大腿叠放式。常见的女士坐姿有双脚交叉式、前伸后屈式、双腿斜放式和双腿叠放式。一、美好的外在形象设计（四）手势情意手势如讲话者表示情真意切时的手抚胸口手势。象形手势如讲话者将拇指和食指合拢成一个圈，表示成绩是“0”。指示手势如讲话者掌心向上对着听众席一抬，表示允许下面的听众起来发言等。象征手势如讲话者两手分别由下向上不断交替的动作，象征着进步。一、美好的外在形象设计（四）手势0102040503紧密配合有声语言，做到协调一致。手势要大方自然，幅度不可过大也不可过小。要特别注意东西方文化的差异。要适可而止。要考虑讲话时的场合和自己讲话时的姿态。运用手势时要注意二、适当得体的服饰（一）着装和佩戴饰物的原则和谐得体是指服饰必须与年龄、形体、肤色、脸形协调。只有充分认识自身的具体条件，一切从实际出发地穿着打扮，才能达到扬长避短、美化自己的目的。1．和谐得体原则time（时间）、place（地点）、occasion（场合）这个原则要求人们着装要充分考虑3个因素：穿着服装的时间、季节，穿着服装的场合，交际目的。要力求使自己的服饰整体协调，美观大方。2．“TPO”原则二、适当得体的服饰（二）着装与佩戴饰物的礼仪1357246穿西服前将袖口的商标取掉。单排扣西服，如果有3粒扣，只系中间一粒；如果有两粒扣，只系上面一粒，下面的可不系或全都不系。双排扣西服，则所有衣扣都要扣好。领带至关重要，应与服装及衬衫搭配协调。正式场合穿西服须系领带，=非正式场合穿西服可以不系领带，但衬衫领扣应解开。女式西服应与西裤或裙子配套，内配衬衫。穿西服须配皮鞋，鞋的式样和颜色要与西服相配套。衬衫是西服的重要配件，其作用是衬托。衬衫袖口应比西服袖长出2cm左右，领应高出西服0.5cm左右。衬衫下摆必须扎在裤子内，同时系好袖扣和领扣。西服的上口袋只起装饰作用，不宜放置他物，西裤的口袋也是如此。三、说话习惯——塑造良好形象的保证正确的方法是在平时说话时，上下齿之间最好保持半寸的距离。说话用鼻音，或者有杂音可以按照正常说话的速度念一段演讲词，用秒表测出自己朗读的时间。如果说话的速度达不到标准，就可以试着调整说话速度，看是否会收到良好的效果。说话快慢不定一般犯此错误的女性居多，要多加注意。因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。声音过尖例如“原子”这个词，什么东西都强加上“原子”两字，如“原子牙刷”“原子字典”“原子××”，使人莫名其妙。滥用流行语三、说话习惯——塑造良好形象的保证夸张的手法有引人注意的作用。不过，我们不能过度使用夸张的手法，否则，别人就不会相信你。过分夸张例如，许多人讲话一味不分主次地平铺直叙，觉得样样都有讲一讲的必要，结果使听者茫然无头绪。太琐碎有些人喜欢在交谈中使用不必要的套语。像这种毛病，自己可能都不觉得，改正的最好办法是请朋友时刻提醒你。习惯用多余的套语演讲者在说话时如果动作过于频繁，听者就会被这些动作所吸引，而讲话内容就会被忽视。手脚动作过多四、培养创新的现代意识（一）交往意识要树立正确的交往观，自觉培养交往意识。口语表达只是人际交往的一种手段，如果连与人交往的欲望都没有，那么口才也就不可能提高。我们应该将交往与事业联系起来，将交往与成功联系起来，将交往与自己一生的幸福联系起来，培养自己的交往意识，增强交际的吸引力。四、培养创新的现代意识（二）实践品格