2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附带答案)

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附带答案)

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.企业人力资源规划中，以下哪项不属于人力资源需求预测的方法？()A.经验估计法B.竞争对手分析C.趋势分析法D.人员核查法2.在招聘过程中，以下哪项不是面试评价的重要标准？()A.专业技能B.团队合作能力C.应变能力D.工作经验3.员工培训与发展中，以下哪项不是培训效果评估的指标？()A.培训满意度B.培训成本C.行为改变D.绩效提升4.员工绩效管理中，以下哪项不是绩效评估的误区？()A.过分依赖量化指标B.领导者公正无私C.忽视员工反馈D.绩效评估与薪酬直接挂钩5.企业员工关系管理中，以下哪项不是构建和谐员工关系的策略？()A.加强沟通与交流B.实施公平的薪酬制度C.忽视员工个人发展D.提供良好的工作环境6.在员工激励中，以下哪项不是激励理论中的内容？()A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.行为主义理论7.人力资源规划中，以下哪项不是人力资源供给预测的方法？()A.职位空缺分析B.员工流动分析C.竞争对手分析D.员工能力分析8.在员工培训中，以下哪项不是培训效果评估的步骤？()A.培训需求分析B.培训内容评估C.培训效果评估D.培训反馈收集9.企业员工关系管理中，以下哪项不是解决冲突的方法？()A.沟通协调B.仲裁调解C.压制冲突D.主动沟通10.员工绩效管理中，以下哪项不是绩效反馈的技巧？()A.提前准备B.使用积极语言C.忽视员工感受D.明确具体二、多选题(共5题)11.企业招聘过程中，以下哪些属于面试的评估要素？()A.候选人的专业知识B.候选人的沟通能力C.候选人的团队协作精神D.候选人的外貌形象E.候选人的工作经验12.以下哪些是人力资源规划的主要任务？()A.制定人力资源战略B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.制定招聘计划E.人力资源预算13.员工培训与发展中，以下哪些是培训效果评估的层次？()A.反应层次B.学习层次C.行为层次D.结果层次E.成本效益层次14.员工绩效管理中，以下哪些是影响绩效评估准确性的因素？()A.评估者的主观性B.绩效指标的定义不明确C.评估方法的科学性D.员工的工作环境E.评估者的培训背景15.在员工关系管理中，以下哪些是处理劳动争议的方法？()A.沟通调解B.仲裁裁决C.法律诉讼D.企业内部调解E.忽视争议三、填空题(共5题)16.在人力资源规划中，通常将人力资源需求预测分为短期、中期和长期三个阶段，其中短期预测的时间跨度一般为______年。17.绩效管理系统中，______是绩效评估的基础，它能够帮助员工明确工作目标和期望。18.员工培训与发展中，______是衡量培训效果的重要指标，它关注的是培训对员工行为和绩效的改变。19.在人力资源招聘过程中，______是确保招聘过程公平、公正的重要环节，它有助于减少招聘歧视。20.员工关系管理中，______是维护员工满意度和忠诚度的重要手段，它有助于建立和谐稳定的劳动关系。四、判断题(共5题)21.人力资源规划是企业制定长期战略规划时必须考虑的一个重要组成部分。()A.正确B.错误22.绩效评估的主要目的是为了奖励优秀的员工。()A.正确B.错误23.在招聘过程中，面试是唯一有效的筛选候选人方式。()A.正确B.错误24.员工培训与发展计划应该根据员工的个人兴趣来制定。()A.正确B.错误25.员工关系管理中的冲突解决，压制冲突是最有效的策略。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明人力资源规划的主要步骤。27.如何有效进行员工绩效评估？28.企业如何进行有效的员工培训与发展？29.在员工关系管理中，如何处理劳动争议？30.如何提升员工的满意度与忠诚度？

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附带答案)一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】竞争对手分析不属于人力资源需求预测的方法，它是用于了解竞争对手人力资源状况的一种策略。2.【答案】D【解析】工作经验虽然对岗位适应性有影响，但不是面试评价的直接标准，面试更注重候选人的综合素质和潜力。3.【答案】B【解析】培训成本是培训过程中的投入，不属于培训效果评估的指标，评估更关注培训带来的效益。4.【答案】B【解析】领导者公正无私是绩效评估的理想状态，但不是误区，绩效评估的误区在于评估过程的不公正和不透明。5.【答案】C【解析】忽视员工个人发展会破坏员工关系，构建和谐员工关系需要关注员工个人成长和职业发展。6.【答案】D【解析】行为主义理论主要关注行为本身，而非激励，不属于激励理论的内容。7.【答案】C【解析】竞争对手分析不属于人力资源供给预测的方法，它是用于了解竞争对手人力资源状况的一种策略。8.【答案】A【解析】培训需求分析是培训的前期准备工作，不属于培训效果评估的步骤。9.【答案】C【解析】压制冲突不是解决冲突的有效方法，它可能导致冲突的进一步升级。10.【答案】C【解析】忽视员工感受会降低绩效反馈的效果，有效的绩效反馈需要关注员工的心理感受。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】面试的评估要素通常包括候选人的专业知识、沟通能力、团队协作精神以及工作经验，外貌形象虽然有时会被考虑，但不是主要的评估要素。12.【答案】ABCDE【解析】人力资源规划的主要任务包括制定人力资源战略、进行人力资源需求与供给预测、制定招聘计划以及人力资源预算等，这些任务共同构成了人力资源规划的全过程。13.【答案】ABCDE【解析】培训效果评估通常分为五个层次：反应层次、学习层次、行为层次、结果层次和成本效益层次，这些层次构成了评估培训效果的一个完整框架。14.【答案】ABDE【解析】影响绩效评估准确性的因素包括评估者的主观性、绩效指标定义的明确性、员工的工作环境以及评估者的培训背景，这些因素都可能对评估结果产生影响。15.【答案】ABCD【解析】处理劳动争议的方法包括沟通调解、仲裁裁决、法律诉讼和企业内部调解，忽视争议不是处理劳动争议的正确方法。三、填空题(共5题)16.【答案】1-3【解析】短期预测通常指的是一年以内的预测，用于指导当前的人力资源配置和调整。17.【答案】绩效目标【解析】绩效目标是绩效管理系统的核心，它为员工提供了明确的工作方向和评估标准。18.【答案】行为改变【解析】行为改变是培训效果评估的核心，它反映了培训对员工实际工作行为和绩效的影响。19.【答案】招聘流程的标准化【解析】招聘流程的标准化有助于确保招聘过程的公平性和公正性，减少因主观判断带来的歧视问题。20.【答案】有效的沟通【解析】有效的沟通是员工关系管理的关键，它有助于增进员工之间的理解和信任，从而维护员工的满意度和忠诚度。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】人力资源规划确实是企业战略规划的重要组成部分，它关系到企业的长期发展和竞争力。22.【答案】错误【解析】绩效评估的目的不仅仅是奖励优秀员工，更重要的是通过评估来帮助员工改进工作绩效，提升整体工作质量。23.【答案】错误【解析】面试虽然是招聘过程中的重要环节，但并非唯一有效的筛选候选人方式，还可以结合笔试、背景调查等多种筛选方法。24.【答案】错误【解析】员工培训与发展计划应该基于企业的战略目标和员工的岗位需求来制定，而不仅仅是员工的个人兴趣。25.【答案】错误【解析】压制冲突并不是解决冲突的有效策略，它可能导致冲突的进一步升级和恶化，应该通过沟通和协商等方式来解决问题。五、简答题(共5题)26.【答案】人力资源规划的主要步骤包括：1.制定人力资源战略；2.人力资源需求预测；3.人力资源供给预测；4.制定人力资源计划；5.人力资源预算。【解析】人力资源规划是一个系统性的过程，上述步骤是确保规划有效实施的关键环节。27.【答案】有效进行员工绩效评估的方法包括：1.明确绩效目标；2.选择合适的评估方法；3.建立公正的评估标准；4.提供反馈与沟通；5.结合360度评估等。【解析】有效的绩效评估需要综合考虑多个因素，确保评估的公正性、客观性和有效性。28.【答案】企业进行有效的员工培训与发展的方法包括：1.分析培训需求；2.制定培训计划；3.选择合适的培训方式；4.培训效果评估；5.建立培训激励机制。【解析】有效的员工培训与发展需要结合企业战略和员工个人发展需求，确保培训与实际工作相结合。29.【答案】处理劳动争议的方法包括：1.沟通调解；2.仲裁裁决；3.法律诉讼；4.企业内部调解