DB53∕T 1245.6-2024 城乡居民基本养老保险服务规范 第6部分：个人账户退费

ICS03.080.01

CCSA16

53

云南省地方标准

DB53/T1245.6—2024

城乡居民基本养老保险服务规范

第6部分：个人账户退费

2024-03-01发布2024-06-01实施

云南省市场监督管理局  发布

DB53/T1245.6—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB53/T1245《城乡居民基本养老保险服务规范》的第6部分，DB53/T1245已经发布

以下部分：

——第1部分：待遇申领；

——第2部分：待遇暂停发放；

——第3部分：待遇恢复发放；

——第4部分：个人账户一次性待遇、丧葬补助金申领；

——第5部分：注销登记；

——第6部分：个人账户退费。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由云南省人力资源和社会保障厅提出。

本文件由云南省公共服务和社会管理标准化技术委员会（YNTC16）归口。

本文件起草单位：云南省人力资源和社会保障厅行政审批处、云南省标准化研究院、云南省质量管

理学会。

本文件主要起草人：伍林、陈云峰、王佳麒、焦萍、李关艳、魏迪莉、陈丽丽、赵忆宁、郑莹、聂

晶、崔继梅、王苏天、赵阳楠、毕虹。

I

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引言

社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器，养老保险是社会保障制度的重要组成部分，

是社会保险五大险种中最重要的险种之一，《中华人民共和国社会保险法》规定：无雇工的个体工商户、

未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由

个人缴纳基本养老保险费。为了规范我省城乡居民基本养老保险服务，明确参保人员待遇申领、待遇暂

停发放、待遇恢复发放、个人账户一次性待遇、丧葬补助金申领、注销登记和个人账户退费等内容，编

制了DB53/T1245《城乡居民基本养老保险服务规范》，由6个部分构成。

——第1部分：待遇申领。目的在于确立城乡居民基本养老保险待遇申领业务办理的服务流程和

要求。

——第2部分：待遇暂停发放。目的在于确立城乡居民基本养老保险待遇暂停发放业务办理的服

务流程和要求。

——第3部分：待遇恢复发放。目的在于确立城乡居民基本养老保险待遇恢复发放业务办理的服

务流程和要求。

——第4部分：个人账户一次性待遇、丧葬补助金申领。目的在于确立城乡居民基本养老保险个

人账户一次性待遇、丧葬补助金申领业务办理的服务流程和要求。

——第5部分：注销登记。目的在于确立城乡居民基本养老保险注销登记业务办理的服务流程和

要求。

——第6部分：个人账户退费。目的在于确立城乡居民基本养老保险个人账户退费业务办理的服

务流程和要求。

III

DB53/T1245.6—2024

城乡居民基本养老保险服务规范第6部分：个人账户退费

1范围

本文件规定了城乡居民基本养老保险服务个人账户退费的服务内容、业务要求、业务流程、风险控

制和档案管理等内容。

本文件适用于县级社会保险经办机构为参保人员提供城乡居民基本养老保险个人账户退费服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T27768社会保险服务总则

GB/T31596.1社会保险术语第1部分：通用

GB/T31596.2社会保险术语第2部分：养老保险

3术语和定义

GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.2界定的术语和定义适用于本文件。

4服务内容

县级社会保险经办机构为参保人员提供城乡居民基本养老保险个人账户退费服务。

5业务要求

5.1办理条件

参保人员出现以下情形之一时，应办理城乡居民基本养老保险个人账户退费：

a)跨统筹地区转移城乡居民基本养老保险关系时，同一年度存在重复缴费；

b)在领取城镇职工基本养老保险待遇期间缴纳城乡居民基本养老保险费。

5.2办理方式

窗口办理、网络办理。

5.3办理时限

15个工作日。

5.4收费要求

不收费。

1

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6业务流程

6.1受理

6.1.1转入地社会保险经办机构收到原参保地社会保险经办机构推送的《城乡居民基本养老保险信息

表》（参见附录A）及转移金额实到账信息，经核查存在同一年度重复缴费情形的即为受理，进入审核

环节。

6.1.2社会保险经办机构通过数据核查，发现参保人员在领取城镇职工基本养老保险待遇期间缴纳城

乡居民基本养老保险费的即为受理，进入审核环节。

6.2审核

6.2.1初审

初审人员确定重复缴费时段及金额，生成《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》（参见

附录B）和《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退支付审批表》（参见附录C），进入复核环节。

6.2.2复核

6.2.2.1复核人员对《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》和《云南省城乡居民基本养老

保险重复缴费清退支付审批表》进行审核，审核要点如下：

a)人员基本信息准确；

b)重复缴费时段准确；

c)退费金额准确。

6.2.2.2复核后，按以下情况分别处理：

a)人员基本信息、重复缴费时段、退费金额准确的，进入审批环节；

b)人员基本信息、重复缴费时段、退费金额不准确的，业务中止，退回至初审环节重新核实。

6.2.3审批

6.2.3.1审批人员的审核要点如下：

a)个人账户退费办理流程合规完备；

b)《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》和《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费

清退支付审批表》信息完整。

6.2.3.2审批后，按以下情形分别处理：

a)办理流程合规完备，《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》和《云南省城乡居民基

本养老保险重复缴费清退支付审批表》信息完整的，进入办理环节；

b)办理流程不合规不完备或者《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》《云南省城乡居

民基本养老保险重复缴费清退支付审批表》信息不完整的，业务中止，退回至复核环节重新

核实。

6.3办理

社会保险经办机构办理城乡居民基本养老保险个人账户退费。

6.4结果反馈

2

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办理个人账户退费的，反馈《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》。

6.5流程图

城乡居民基本养老保险个人账户退费流程图见附录D。

7风险控制

7.1风险点

7.1.1重复缴费时段不准确。

7.1.2个人账户退费金额不准确。

7.2防控措施

7.2.1加强业务学习，提升工作人员业务素质。

7.2.2加强作风教育，强化工作人员依法认真履职。

7.2.3完善制度机制，防范降低风险。

7.2.4坚持问题导向，及时发现并整改风险隐患。

7.2.5设置初审、复核、审批环节，确保重复缴费时段和个人账户退费金额准确。

8档案管理

8.1档案类型

养老保险待遇类，养老保险待遇核定材料。

8.2档案保管期限

50年。

8.3档案保存方式

电子档案。

8.4档案归档目录

8.4.1《城乡居民基本养老保险信息表》。

8.4.2《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表》。

8.4.3《云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退支付审批表》。

8.4.4其他相关材料。

9相关法律法规、政策文件

本文件涉及的法律法规、政策文件包括但不限于：

a)《中华人民共和国社会保险法》（中华人民共和国主席令第35号）；

b)《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国发〔2014〕8）；

3

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c)《人力资源社会保障部财政部关于印发〈城乡养老保险制度衔接暂行办法〉的通知》（人社

部发〔2014〕17号）；

d)《人力资源社会保障部关于印发〈城乡居民基本养老保险经办规程〉的通知》（人社部发〔2019〕

84号）；

e)《云南省人民政府关于印发〈云南省城乡居民基本养老保险实施办法〉的通知》（云政发〔2014〕

20号）；

f)《云南省人力资源和社会保障厅关于贯彻实施〈城乡养老保险制度衔接暂行办法〉的意见》（云

人社发〔2014〕52号）；

g)《云南省人力资源和社会保障厅云南省财政厅关于做好城乡养老保险制度衔接工作的通知》

（云人社发〔2018〕58号）。

A

A

4

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附录A

（资料性）

城乡居民基本养老保险信息表示例

下面给出了城乡居民基本养老保险信息表的示例。

示例：

城乡居民基本养老保险信息表

出生

个人编号姓名性别

日期

居民身份户籍地

证号码地址

城乡居民基本养老保险、被征地农民养老保障个人账户明细

账户做实账户做实个人财政省级财政市级财政县级财政集体被征地保老农保累个人账户

年度记账利率其他金额

金额利息缴费代缴补助补助补助补助障补助计本金总额

1234567891011121314

转出地单位名称（章）：转入地单位名称：

地址：地址：

邮政编码：邮政编码：

联系电话：联系电话：

5

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B

B

附录B

（资料性）

云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表示例

下面给出了云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表的示例。

示例：

编号：

云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退表

单位：元

参保人员基本信息

个人户籍地

姓名

编号地址

证件类型证件号码

重复缴费个人账户清退明细

重复退费金额

重复

备注

年份

个人缴费集体补助利息小计

合计

退费金额合计（大写）：

经办人：社会保险经办机构（章）：

年月日

6

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C

C

附录C

（资料性）

云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退支付审批表示例

下面给出了云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退支付审批表的示例。

示例：

云南省城乡居民基本养老保险重复缴费清退支付审批表