2025年电子合同签署平台服务合同协议

2025年电子合同签署平台服务合同协议鉴于甲方拟使用乙方提供的电子合同签署平台（以下简称“平台”）服务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“电子合同”是指以电子形式生成、储存和传输的具有法律效力的合同。1.2本协议所称“电子签名”是指基于可靠技术生成，能够有形表现所载内容的电子数据，并能够有形表现所载内容的电子数据。1.3本协议所称“平台”是指由乙方建设和运营的，用于提供电子合同创建、签署、存储、管理、送达等服务的系统。1.4本协议所称“账户”是指客户在平台上注册并使用的登录凭证。1.5本协议所称“合同模板”是指客户可在平台上使用或自定义的标准化合同格式。1.6本协议所称“服务水平协议（SLA）”是指甲方与乙方另行签订或平台公开承诺的服务可用性、响应时间、故障恢复等承诺文件。第二条服务内容与范围2.1乙方同意向甲方提供平台服务，包括但不限于：2.1.1电子合同的创建、编辑、排版功能；2.1.2支持多种电子签名方式的合同签署服务；2.1.3电子合同的存储、归档和管理功能；2.1.4合同签署通知的送达服务；2.1.5提供必要的技术支持和用户指导。2.2乙方可根据甲方需求及市场发展，适时提供增值服务，包括但不限于：API接口对接、定制化开发、数据安全加固、合规咨询、法律支持等。具体增值服务内容及费用，由双方另行协商确定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权：3.1.1按照本协议约定，合法使用平台提供的服务；3.1.2获得平台承诺的服务质量，享受SLA规定内的服务保障；3.1.3要求乙方保护其账户安全及存储的合同数据隐私；3.1.4在符合法律法规的前提下，管理和使用其账户下的电子合同；3.1.5获得乙方提供的必要的技术支持和用户手册。3.2甲方义务：3.2.1按照乙方要求完成注册和实名认证，并确保提供信息的真实性、准确性、完整性。3.2.2妥善保管账户名和密码，对账户下的所有操作承担法律责任，并及时更新联系方式。3.2.3确保上传至平台的合同文件内容真实、准确、完整，并确保其拥有合法的签署权限。3.2.4遵守平台的使用规则、社区规范及其他相关规定。3.2.5按时足额支付根据本协议约定应缴纳的服务费用。3.2.6不得利用平台从事任何违法活动，包括但不限于：侵犯知识产权、传播虚假信息、诈骗、赌博等。3.2.7不得将平台服务转让、出租、出借给任何第三方使用。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权：4.1.1要求甲方提供必要的注册信息及完成实名认证。4.1.2根据本协议约定向甲方收取服务费用。4.1.3对于甲方违反本协议约定或利用平台从事违法活动的行为，有权暂停或终止向其提供的服务，并追究其相应责任。4.1.4依据法律法规及本协议约定，处理甲方账户及数据。4.2乙方义务：4.2.1保证平台的稳定运行，并努力达到SLA规定的服务标准。4.2.2采取必要的技术和管理措施，保障平台安全及甲方存储的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。4.2.3对甲方提供的个人信息及商业秘密承担保密义务。4.2.4向甲方提供必要的技术支持和用户指导。4.2.5按时发布平台更新或维护通知，并在必要时进行服务升级或维护。第五条费用与支付5.1甲方同意按照本协议约定的收费模式及价格标准向乙方支付服务费用。5.2收费模式为：[请根据实际情况填写，例如：按使用量收费/按套餐收费]。5.3服务价格及计费周期为：[请根据实际情况填写具体价格及计费周期]。5.4货币种类为：人民币（RMB）。5.5甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。逾期支付的，应按日向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。5.6乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具等额发票。发票类型及开具流程由双方另行协商确定。第六条隐私保护与数据安全6.1乙方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于数据安全保护的各项要求。6.2乙方仅收集为提供本协议约定的平台服务所必需的客户信息，并明确告知信息收集的目的、方式和范围。6.3乙方对甲方通过平台提供的个人信息、合同内容等数据承担保密义务，非经甲方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露、提供或用于本协议约定目的之外的活动。6.4乙方应采取业界认可的加密、访问控制等技术措施和管理措施，保障平台安全及甲方数据的安全，防止因乙方原因导致的数据泄露、篡改、丢失。6.5甲方应妥善保管其账户及合同内容，特别是涉及个人隐私或商业秘密的信息，并对因其自身原因导致的数据安全事件承担责任。第七条合同期限与终止7.1本协议有效期自双方签字或盖章之日起[请根据实际情况填写，例如：一年/长期]，除非双方另有约定或本协议另有条款规定。7.2若协议有效期为固定期限，期满前[请根据实际情况填写，例如：三十日]，乙方应通知甲方是否续约。甲方如需续约，应向乙方发出书面续约通知，并按约定支付相应费用。甲方未发出续约通知的，本协议期满后自动终止。乙方如需续约，应提前通知甲方，并经甲方书面确认后，本协议可续展。7.3在本协议有效期内，任何一方均有权提前终止本协议，但应提前[请根据实际情况填写，例如：三十日]以书面形式通知对方，并结清所有应付费用。7.4发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议，并要求违约方承担相应责任：7.4.1甲方违反本协议第三条第3.2款约定的；7.4.2乙方违反本协议第四条第4.2款约定的，特别是未能保证平台基本稳定运行或严重违反数据安全义务的；7.4.3任何一方涉嫌利用平台从事违法犯罪活动的；7.4.4不可抗力导致协议目的无法实现的。7.5本协议终止后，甲方应立即停止使用平台服务，乙方有权收回甲方账户权限，并对甲方在本协议有效期内存储的数据进行清理，具体数据处理方式按本协议第十一条约定执行。双方未结算的费用应予以结清。第八条违约责任8.1乙方如因技术故障、网络原因等非甲方原因导致平台服务中断或服务质量不符合SLA约定，应根据SLA的约定及双方实际情况，承担相应的补偿责任，但补偿上限不超过甲方当期应支付服务费用的[请根据实际情况填写，例如：百分之五十]。8.2若因甲方原因（包括但不限于未按时支付费用、违反保密义务、利用平台从事违法活动等）或第三方原因导致乙方或第三方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[请根据实际情况填写，例如：人民币五十万元]；若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。8.4本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第九条免责条款9.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。9.2乙方对因甲方原因（如上传内容违法、甲方系统问题等）或第三方原因（如网络服务提供商中断服务等）导致的服务中断或数据损坏不承担责任。9.3乙方不对甲方上传电子合同的内容的合法性、真实性、准确性及法律效力承担责任，甲方应自行承担因其上传内容而产生的所有法律责任。9.4乙方不对甲方因使用平台服务而产生的间接损失、预期利益损失等承担责任，除非该损失是由乙方故意或重大过失造成的。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[请根据实际情况填写，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用与知识产权11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。11.2平台本身及其源代码、软件、界面设计等知识产权均属于乙方所有。甲方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得进行反编译、修改、复制、分发等。11.3甲方使用平台创建的电子合同，其内容知识产权归甲方所有，但不得侵犯任何第三方的合法权益。第十二条保密条款12.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、提供或用于本协议约定目的之外的活动。12.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[请根据实际情况填写，例如：本协议终止后三]年。第十三条通知13.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2通知在送达后[请根据实际情况填写，例如：三]日内视为送达。电子邮件通知以进入收件人电子邮箱之日视为送达。第十四条完整协议14.1本协议构成双方关于电子合同签署服务的完整约定，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议后方能生效。第十五条修改与补充15.1乙方有权根据业务发展需要修改本协议条款，但修改内容不得违反法律法规强制性规定。乙方应在修改生效前[请根据实际情况填写，例如：十五日]向甲方发出书面通知，并附上修改后的协议文本。甲方在收到通知后[请根据实际情况填写，例如：十五日]未提出书面异议的，视为接受修改；甲方提出书面异议的，应在收到通知后[请根据实际情况填写，例如：十五日]内与乙方协商，协商不成的，可依据本协议第十条约定解决。15.2本协议的任何补充协议均构成本协议不可分割的一部分。第十六条可分割性16.1若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十七条法律权利17.1本协议是双方关于本协议标的事项所达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的讨论、陈述、谅解或协议。17.2对本协议的任何权利或授权均不得转让或授权给任何第三方，除非获得另一方事先书面同意。第十八条其他18.1本