综合型市场调研问卷设计模板

适用场景解析问卷设计全流程指南第一步：明确调研目标与核心问题操作说明：聚焦核心目标：通过头脑风暴或需求分析，明确调研的核心目的（如“知晓Z世代对健康食品的功能需求偏好”）。拆解关键问题：将核心目标拆解为2-3个可量化的子问题（如“功能需求优先级排序”“价格敏感度”“购买渠道偏好”）。界定调研范围：明确调研对象特征（如年龄、地域、消费习惯）、数据收集方式（线上问卷、线下访谈、焦点小组）及样本量（如有效问卷≥300份）。输出成果：调研目标说明书，包含核心目标、子问题清单、调研对象画像及实施范围。第二步：构建问卷结构与维度框架操作说明：逻辑模块划分：按“基本信息—行为习惯—态度偏好—开放建议”四部分搭建基础保证问题由浅入深、由客观到主观。维度细化：每个模块拆解为具体调研维度。例如：基本信息模块：人口统计学特征（年龄、职业、收入等，需匿名化处理）；行为习惯模块：购买频率、渠道选择、信息获取途径；态度偏好模块：功能重要性评分、品牌认知度、价格接受区间；开放建议模块：未满足的需求、改进方向。避免维度交叉：保证各模块问题不重复（如“购买频率”与“渠道选择”分属不同维度，避免问题重叠）。输出成果：问卷结构图，含模块划分及维度说明。第三步：设计具体问题与题型选择操作说明：题型匹配需求：客观事实类（基本信息、行为习惯）：采用单选题、多选题、填空题（如“您每月购买健康食品的支出是？A.＜100元B.100-300元C.300-500元D.＞500元”）。主观态度类（态度偏好）：采用李克特量表（如“您认为‘低糖’对健康食品的重要性是？1-非常不重要2-不重要3-一般4-重要5-非常重要”）、排序题（如“请将以下功能按重要性排序：低糖/高蛋白/有机原料/便捷包装”）。深度挖掘类（开放建议）：采用文本题（如“您认为当前健康食品市场最需改进的方面是？请简述”）。问题表述规范：语言简洁明确，避免歧义（如“您多久购买一次健康食品？”而非“您是否经常购买健康食品？”）；避免诱导性提问（如“您是否认同健康食品越贵越好？”改为“您认为健康食品的价格与质量的关系是？”）；敏感信息匿名化（如“您的月收入区间”而非“您的具体月收入”）。输出成果：问题清单，含题型、选项及设计说明。第四步：设置问题逻辑与跳转规则操作说明：逻辑跳转设计：根据受访者答案动态展示后续问题（如“若选择‘购买频率≥每月1次’，则跳转至‘渠道选择’题；否则跳转至‘未购买原因’题”）。必答项设置：关键维度问题（如核心目标相关的子问题）设为必答，保证数据完整性；非核心问题设为选答，降低问卷abandonment率。逻辑一致性检查：避免矛盾问题（如前题选择“从未购买健康食品”，后题却询问“购买偏好”）。输出成果：问卷逻辑流程图，含跳转规则及必答项标识。第五步：预测试与问卷优化操作说明：小样本预测试：邀请5-10名目标用户（如*同事、行业朋友）填写问卷，记录填写时长、疑问点及逻辑卡顿处。问题修订：根据预测试反馈调整问题表述（如简化专业术语）、优化选项（如增加“其他”选项）、修正逻辑错误（如跳转失效）。问卷长度控制：保证填写时长在10-15分钟内，超过20题需精简非核心问题。输出成果：预测试报告及修订版问卷。第六步：定稿与发放准备操作说明：最终审核：由项目负责人（如*经理）或研究专家审核问卷目标匹配度、逻辑严谨性及问题表述准确性。排版优化：采用清晰的排版（如分模块标题、选项对齐、间距适中），适配线上问卷平台（如问卷星、腾讯问卷）或线下印刷格式。发放计划制定：明确发放渠道（如社交媒体、社群、线下门店）、时间节点及激励措施（如抽奖、小额红包）。输出成果：最终定稿问卷及发放方案。综合问卷模板框架一、基本信息（匿名填写，用于用户画像分析）问题类型问题内容选项设计单选题您的年龄段是？A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46-55岁E.56岁及以上单选题您的职业是？A.学生B.职场人士C.自由职业D.退休人员E.其他单选题您的月均可支配收入约为？A.＜3000元B.3000-6000元C.6000-10000元D.10000-20000元E.＞20000元多选题您主要通过哪些渠道获取健康食品信息？（可多选）A.社交媒体（小红书/抖音等）B.电商平台推荐C.朋友推荐D.电视/杂志广告E.线下门店导购二、行为习惯（客观事实类，知晓消费现状）问题类型问题内容选项设计单选题您购买健康食品的频率是？A.每周≥3次B.每周1-2次C.每月2-3次D.每月1次E.从未购买单选题您通常通过哪些渠道购买健康食品？（单选）A.线上电商平台（淘宝/京东等）B.线下商超/便利店C.品牌专卖店D.社区团购E.其他单选题您单次购买健康食品的金额通常在？A.＜50元B.50-100元C.100-200元D.200-500元E.＞500元多选题您购买过哪些类型的健康食品？（可多选）A.代餐/轻食B.蛋白类（蛋白棒/乳清蛋白）C.有机蔬菜/水果D.低糖零食E.保健滋补品三、态度偏好（主观评价类，挖掘需求痛点）问题类型问题内容评分/选项设计李克特量表您认为以下功能对健康食品的重要性是？（1=非常不重要，5=非常重要）功能1：低糖配方（1-5分）功能2：高蛋白含量（1-5分）功能3：有机原料认证（1-5分）功能4：便捷包装（1-5分）排序题请将以下因素按影响您购买决策的重要性排序（1为最重要，4为最不重要）A.价格B.品牌C.成分D.口感单选题您能接受的健康食品价格区间是？A.平价（＜20元/100g）B.中端（20-50元/100g）C.高端（50-100元/100g）D.高端定制（＞100元/100g）单选题您对当前市面健康食品的满意度是？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意四、开放建议（深度反馈，收集改进方向）问题类型问题内容填写说明文本题您认为当前健康食品市场最需要改进的方面是什么？请简述（100字以内）________文本题您对品牌（或健康食品品类）有哪些具体建议？________关键执行要点提示目标导向原则：所有问题需紧密围绕调研目标设计，避免无关问题干扰数据有效性。隐私保护要求：基本信息仅用于用户画像分析，不得收集姓名、证件号码号等敏感信息；数据存储需加密，仅限项目组内部使用。逻辑严谨性：预测试环节重点检查问题跳转是否顺畅、选项是否互斥且穷尽，避免逻辑矛盾。语言通俗化：避免使用专业术语（如“益生菌含量”可改为“有助于肠道健康