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文档简介
新风售后服务合同范本甲方(委托方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(服务方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲方拥有新风系统设备,需要乙方提供相关的售后服务;乙方具备提供新风系统售后服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就新风系统售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容(一)服务范围乙方为甲方位于[具体地址]的新风系统提供全面的售后服务,该新风系统品牌为[品牌名称],型号为[具体型号],数量为[X]套。服务内容包括但不限于以下方面:1.定期维护保养:乙方按照本合同约定的时间和标准,对新风系统进行定期的维护保养工作,包括但不限于设备清洁、零部件检查、润滑、紧固等,以确保设备的正常运行。2.故障维修:当新风系统出现故障时,乙方应及时响应甲方的维修通知,安排专业技术人员到现场进行故障诊断和维修,更换损坏的零部件,使设备恢复正常运行。3.系统升级:根据设备的技术发展和甲方的需求,乙方为甲方的新风系统提供必要的软件或硬件升级服务,以提高系统的性能和功能。4.技术支持:乙方为甲方提供有关新风系统使用、维护和管理的技术咨询服务,解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。(二)服务标准1.乙方的服务应符合国家相关标准和行业规范,以及设备制造商的技术要求。2.乙方应使用合格的零部件和材料进行维修和保养,确保设备的质量和性能。3.乙方的技术人员应具备相应的专业资质和经验,严格遵守操作规程,确保服务过程的安全和可靠。(三)服务周期本合同的服务周期自[起始日期]起至[结束日期]止。在服务周期内,乙方应按照本合同的约定提供服务。二、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本合同的约定提供服务,对服务质量进行监督和检查。在服务过程中,有权了解设备的维修和保养情况,要求乙方提供相关的报告和资料。对乙方的服务不满意时,有权要求乙方及时改进或采取补救措施。2.义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。为乙方的服务工作提供必要的协助,包括提供设备的相关资料、进入设备安装现场等。按照设备的使用说明书正确使用和操作新风系统,避免因人为因素造成设备损坏。(二)乙方权利和义务1.权利有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。在服务过程中,有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本合同的约定和服务标准,为甲方提供优质、高效的售后服务。定期向甲方提交服务报告,包括设备的运行状况、维修和保养情况等。保守甲方的商业秘密和技术秘密,不得将甲方的相关信息泄露给任何第三方。在服务过程中,遵守甲方的规章制度和安全管理要求,确保服务过程的安全和有序。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本合同的服务费用为人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用包括乙方为甲方提供本合同约定的服务所需的全部费用,包括但不限于人工费用、零部件费用、材料费用等。(二)支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:1.合同签订后[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.乙方完成服务周期内的全部服务工作,并经甲方验收合格后[X]个工作日内,甲方向乙方支付剩余的服务费用,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。(三)费用调整如因设备的实际情况发生变化或服务内容的增加、减少等原因,导致服务费用需要调整的,甲乙双方应协商一致,并签订补充协议确定调整后的服务费用。四、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.如甲方因自身原因导致乙方无法正常开展服务工作,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本合同的约定提供服务,或服务质量不符合本合同的约定,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未完成整改,甲方有权扣除相应的服务费用,同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.如乙方在服务过程中因自身原因造成甲方设备损坏或其他损失的,乙方应承担赔偿责任。3.如乙方未经甲方同意擅自将服务工作转包给第三方,甲方有权解除本合同,乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金,并承担由此给甲方造成的损失。五、争议解决如甲乙双方在本合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)合同变更和解除1.经甲乙双方协商一致,可以变更或解除本合同。变更或解除本合同的,双方应签订书面协议。2.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关的证明文件。(二)保密条款甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密,未经对方书面同
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