2025年国家开放大学《社会工作学》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作学》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作以帮助和提升个人、群体及社区的社会功能为目标，其主要服务对象不包括（）A.处于困境的个人B.需要社会支持的群体C.经济条件优越的家庭D.发展中期的社区答案：C解析：社会工作的核心是帮助弱势群体和面临困境的人群，通过专业服务提升他们的社会功能和生活质量。经济条件优越的家庭通常不处于社会工作的主要服务范围之内，因为他们的基本生活需求和社会保障相对完善。社会工作更侧重于为那些在经济、健康、教育等方面面临困难的个人、群体和社区提供支持。2.在社会工作中，与服务对象建立专业关系的基础是（）A.权力不对等B.信任和尊重C.经济利益D.强制服从答案：B解析：社会工作强调与服务对象建立平等、尊重、信任的专业关系，这是开展有效服务的基础。专业关系建立在相互理解和合作之上，而非权力控制或经济交换。信任和尊重能够促进服务对象开放心态，愿意分享问题和需求，从而更好地接受帮助。3.社会工作价值观的核心原则不包括（）A.服务对象自决B.社会公义C.个人尊严与价值D.政治利益优先答案：D解析：社会工作价值观强调服务对象自决、社会公义、个人尊严与价值等核心原则，旨在保障服务对象的权益和尊严。政治利益优先与这些核心原则相悖，因为社会工作的首要目标是服务社会弱势群体，而非追求政治利益。4.在危机介入中，社会工作者首先要做的是（）A.安抚情绪B.立即解决问题C.评估危机状况D.建立专业关系答案：C解析：危机介入的首要任务是评估危机状况，了解危机的性质、严重程度、影响范围以及服务对象的需求。只有准确评估危机，社会工作者才能制定有效的干预策略。安抚情绪、解决问题和建立专业关系都是在评估危机之后进行的。5.社区工作方法中，参与式评估的主要目的是（）A.确定服务对象数量B.了解社区需求C.制定行政规定D.提高工作绩效答案：B解析：参与式评估是社会工作者与社区居民共同参与评估社区需求和资源的过程，其主要目的是深入了解社区的真实需求和问题，以便制定更符合社区实际的服务计划。通过参与式评估，可以增强社区居民的主人翁意识，提高他们对社区事务的参与度。6.社会工作案例分析中，收集资料的主要方法不包括（）A.个案访谈B.观察法C.文件分析法D.经济调查答案：D解析：社会工作案例分析中，收集资料的主要方法包括个案访谈、观察法、文件分析法等，旨在全面了解服务对象的情况。经济调查虽然重要，但不是收集资料的主要方法之一，因为社会工作者更关注服务对象的社会、心理和情感需求。7.社会工作伦理守则的主要作用是（）A.规范社会工作者行为B.提高服务对象满意度C.增加社会工作者收入D.增强社会服务影响力答案：A解析：社会工作伦理守则的主要作用是规范社会工作者行为，确保他们在服务过程中遵守职业道德和规范。通过遵守伦理守则，社会工作者可以维护服务对象的权益，提高服务质量，促进社会公平正义。8.社会工作介入阶段的主要任务不包括（）A.制定服务计划B.提供直接服务C.评估服务效果D.建立工作网络答案：C解析：社会工作介入阶段的主要任务是提供服务，包括制定服务计划、提供直接服务、建立工作网络等，旨在帮助服务对象解决面临的问题。评估服务效果是在介入阶段之后进行的，属于评估阶段的主要任务。9.社区工作中，"社区发展"的核心理念是（）A.经济利益最大化B.社区参与C.政府主导D.文化单一化答案：B解析：社区发展的核心理念是社区参与，强调社区居民积极参与社区事务，共同解决社区问题，提高社区生活质量。经济利益最大化、政府主导和文化单一化与发展理念不符，因为社区发展注重的是社区居民的全面发展，而非单一目标。10.社会工作督导的主要功能不包括（）A.提高服务质量B.支持社会工作者C.规划工作目标D.制定经济政策答案：D解析：社会工作督导的主要功能包括提高服务质量、支持社会工作者、规划工作目标等，旨在提升社会工作者的专业能力和服务质量。制定经济政策不是社会工作督导的主要功能，因为经济政策属于政府部门的职责范畴。11.社会工作通用过程模式中，开始阶段的核心任务是（）A.评估服务效果B.沟通协调C.建立专业关系D.制定介入计划答案：C解析：在社会工作通用过程模式中，开始阶段的主要任务是与服务对象建立专业关系，通过沟通了解服务对象的需求和问题，建立相互信任的基础。这是开展后续服务的前提和关键。沟通协调、制定介入计划是在建立关系之后进行的，评估服务效果则是在服务结束阶段进行的。12.社会工作个案工作中，与服务对象制定服务计划的首要步骤是（）A.确定服务目标B.评估服务对象C.选择服务方法D.资源链接答案：B解析：制定服务计划的首要步骤是评估服务对象，包括了解服务对象的问题、需求、资源、优势等，为制定合适的服务目标和方法提供依据。确定服务目标是在评估之后进行的，选择服务方法和资源链接则是在目标确定之后进行的。13.社会工作小组工作的目标不包括（）A.促进成员成长B.提高社区凝聚力C.解决小组冲突D.增强社会服务效率答案：D解析：社会工作小组工作的目标主要包括促进成员成长、提高社区凝聚力、解决小组冲突等，旨在通过小组互动帮助成员解决问题、提升能力。增强社会服务效率虽然重要，但不是小组工作的直接目标，小组工作更关注的是个体和群体的需求和成长。14.社区工作方法中，"地区发展"模式的主要特点不包括（）A.强调居民参与B.注重解决社区问题C.由专业社会工作者主导D.发展社区自助能力答案：C解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、制定计划、动员资源、解决社区问题，并提升社区自助能力的一种模式。其主要特点包括强调居民参与、注重解决社区问题、发展社区自助能力等。该模式通常不是由专业社会工作者主导，而是鼓励居民主导，社会工作者扮演的是催化剂和协作者的角色。15.社会工作行政中，"个案管理"的主要目的是（）A.提高行政效率B.整合服务资源C.增加行政预算D.规范行政流程答案：B解析：个案管理是一种综合性的服务模式，其主要目的是整合服务资源，为服务对象提供全面、协调、连续的服务。通过个案管理，可以确保服务对象的需求得到满足，避免服务碎片化和重复服务。提高行政效率、增加行政预算和规范行政流程虽然也是行政管理的目标，但不是个案管理的主要目的。16.社会工作价值观中，"保密原则"的主要限制条件是（）A.服务对象同意B.社会工作者需要C.政府要求D.保护第三方答案：D解析：保密原则是社会工作者必须遵守的重要伦理原则，但该原则并非绝对，其主要限制条件是保护第三方。当服务对象的信息可能对第三方造成严重伤害时，社会工作者有责任打破保密原则，采取措施保护第三方的安全。服务对象同意、社会工作者需要和政府要求都不是保密原则的主要限制条件。17.危机介入中，"苏格拉底式提问"的主要目的是（）A.给予直接建议B.引导服务对象思考C.表达社会工作者关心D.节省工作时间答案：B解析：苏格拉底式提问是一种引导式提问技巧，通过一系列问题引导服务对象自我反思、探索问题根源和解决方案。其主要目的是帮助服务对象深入思考，提升自我认识和解决问题的能力。给予直接建议、表达关心和节省工作时间都不是苏格拉底式提问的主要目的。18.社会工作研究方法中，"定性研究"的主要特点不包括（）A.强调数据分析B.关注具体情境C.追求普遍性结论D.使用访谈和观察答案：C解析：定性研究是社会工作者通过访谈、观察、文本分析等方法，深入了解特定现象或问题的性质和意义的研究方法。其主要特点包括关注具体情境、探索个体经验、使用访谈和观察等。定性研究通常不追求普遍性结论，而是注重深入理解和解释现象背后的原因和机制。强调数据分析是定量研究的主要特点。19.社会工作伦理守则中，"能力原则"的主要要求是（）A.不断学习提升B.接受专业监督C.宣传社会工作D.获得经济收入答案：A解析：能力原则是社会工作者必须具备并维持其专业能力的伦理要求。其主要要求是社会工作者需要不断学习提升，保持专业知识和技能的更新，以确保能够为服务对象提供高质量的服务。接受专业监督、宣传社会工作和获得经济收入虽然也是社会工作者的职责，但不是能力原则的主要要求。20.社区工作评估中，"过程评估"的主要关注点是（）A.服务成果B.服务效率C.服务过程D.服务影响答案：C解析：过程评估是社会工作者对服务实施过程进行评估，主要关注服务过程中各项活动的开展情况、服务质量、服务对象的参与程度等。其目的是了解服务实施的效果，为改进服务提供依据。服务成果、服务效率和服务影响是结果评估的主要关注点。二、多选题1.社会工作专业伦理的主要内容包括（）A.保密原则B.自决原则C.知情同意原则D.不伤害原则E.效率原则答案：ABCD解析：社会工作专业伦理是指导社会工作者行为的基本准则，主要包括保密原则、自决原则、知情同意原则、不伤害原则等。这些原则旨在保护服务对象的权益，确保服务的专业性和有效性。效率原则虽然也是重要的管理原则，但不是社会工作专业伦理的核心内容。2.社会工作个案工作方法中，与服务对象建立专业关系的技巧包括（）A.倾听B.同理心C.沟通D.尊重E.控制情绪答案：ABCD解析：社会工作者与服务对象建立专业关系需要运用多种技巧，包括倾听、同理心、沟通、尊重等。这些技巧能够帮助社会工作者更好地理解服务对象的需求，建立信任关系，从而提供有效的服务。控制情绪虽然重要，但不是建立专业关系的直接技巧。3.社会工作小组工作中，小组形成阶段的主要任务包括（）A.建立小组规范B.明确小组目标C.增进成员了解D.评估小组效果E.发展小组动力答案：ACE解析：在社会工作小组工作中，形成阶段是小组建立和发展的初期，主要任务是增进成员了解、建立小组规范、发展小组动力等。通过这些活动，成员能够相互认识，建立初步的信任关系，为后续的小组活动奠定基础。明确小组目标和评估小组效果通常是在小组工作后期进行的。4.社区工作地区发展模式的主要特点包括（）A.强调居民参与B.注重解决社区问题C.由专业社会工作者主导D.发展社区自助能力E.促进社区团结答案：ABDE解析：地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、制定计划、动员资源、解决社区问题，并提升社区自助能力的一种模式。其主要特点包括强调居民参与、注重解决社区问题、发展社区自助能力、促进社区团结等。该模式通常不是由专业社会工作者主导，而是鼓励居民主导，社会工作者扮演的是催化剂和协作者的角色。5.社会工作行政中，社会服务项目策划的主要步骤包括（）A.需求评估B.目标设定C.方案设计D.资源链接E.预算编制答案：ABCDE解析：社会服务项目策划是一个系统性的过程，主要步骤包括需求评估、目标设定、方案设计、资源链接、预算编制等。通过这些步骤，可以确保项目能够有效地满足服务对象的需求，并实现预期的目标。每个步骤都是后续步骤的基础，缺一不可。6.社会工作研究方法中，定性研究的主要方法包括（）A.访谈法B.观察法C.文本分析法D.实验法E.问卷调查法答案：ABC解析：社会工作中，定性研究是通过访谈、观察、文本分析等方法，深入了解特定现象或问题的性质和意义的研究方法。其主要方法包括访谈法、观察法、文本分析法等。实验法和问卷调查法属于定量研究的主要方法，与定性研究的特点不符。7.危机介入中，社会工作者需要关注服务对象的（）A.安全B.情绪C.支持系统D.解决问题的资源E.法律权益答案：ABCDE解析：危机介入是社会工作者在服务对象面临危机时提供的紧急帮助，需要关注服务对象的多个方面。包括确保服务对象的安全、处理服务对象的情绪、了解服务对象的支持系统、寻找解决问题的资源、维护服务对象的法律权益等。只有综合考虑这些因素，才能有效地帮助服务对象度过危机。8.社会工作价值观中，社会公义的主要体现包括（）A.促进社会公平B.保障弱势群体权益C.提升社会凝聚力D.维护社会秩序E.促进社会资源均衡分配答案：ABE解析：社会公义是社会工作者的重要价值观，强调社会资源的公平分配，保障弱势群体的权益，促进社会公平。其主要体现包括促进社会公平、保障弱势群体权益、促进社会资源均衡分配等。提升社会凝聚力和维护社会秩序虽然也是社会工作的目标，但不是社会公义的主要体现。9.社区工作方法中，参与式评估的主要作用包括（）A.了解社区需求B.增强居民参与C.提高评估准确性D.促进社区共识E.增加评估成本答案：ABCD解析：参与式评估是社会工作者与社区居民共同参与评估社区需求和资源的过程，其主要作用包括了解社区需求、增强居民参与、提高评估准确性、促进社区共识等。通过参与式评估，可以增强社区居民的主人翁意识，提高他们对社区事务的参与度，并确保评估结果更符合社区的实际情况。增加评估成本不是参与式评估的主要作用，甚至可能因为减少了专业工作者的工作量而降低成本。10.社会工作个案管理的主要功能包括（）A.整合服务资源B.协调服务提供C.提供全面服务D.评估服务效果E.维护行政纪律答案：ABCD解析：社会工作者个案管理的主要功能包括整合服务资源、协调服务提供、提供全面服务、评估服务效果等。个案管理的目的是确保服务对象的需求得到满足，避免服务碎片化和重复服务。维护行政纪律虽然也是行政管理的要求，但不是个案管理的主要功能。11.社会工作专业伦理守则的作用包括（）A.规范社会工作者行为B.提升服务对象满意度C.维护专业声誉D.促进专业发展E.替代法律法规答案：ACD解析：社会工作专业伦理守则的主要作用是规范社会工作者行为，维护专业声誉，促进专业发展，确保社会工作的专业性和有效性。虽然遵守伦理守则有助于提升服务对象满意度，但这并非其直接作用。伦理守则不能替代法律法规，而是补充法律法规，规范专业行为。12.社会工作个案工作中，评估服务对象的主要方法包括（）A.个案面谈B.问卷调查C.文件分析D.观察法E.第三方访谈答案：ACDE解析：社会工作个案工作中，评估服务对象的主要方法包括个案面谈、文件分析、观察法、第三方访谈等。这些方法能够帮助社会工作者从多个角度了解服务对象的情况，全面评估其需求、资源和问题。问卷调查虽然是一种评估工具，但在个案工作中，其应用相对较少，因为个案工作更强调个别化和深入的评估。13.社会工作小组工作中，小组动力产生的主要条件包括（）A.成员互动B.小组目标C.专业引领D.共同经验E.沟通氛围答案：ABDE解析：社会工作小组工作中，小组动力是在成员互动、共同经验、沟通氛围等因素的共同作用下产生的。小组目标为成员互动提供了方向，但不是动力产生的直接条件。专业引领虽然重要，但不是小组动力产生的必要条件，因为有些小组可能在没有专业社会工作者引领的情况下也能产生动力。14.社区工作社区组织模式的主要特点包括（）A.强调居民参与B.注重组织建设C.由专业社会工作者主导D.发展组织能力E.促进社区参与答案：BD解析：社区组织模式是社会工作者协助社区组织分析问题、制定计划、动员资源、解决社区问题，并提升组织能力的一种模式。其主要特点包括注重组织建设、发展组织能力等。该模式强调组织的自主性，社会工作者扮演的是顾问和协助的角色，而非主导角色。强调居民参与和促进社区参与是地区发展模式的特点。15.社会工作行政中，社会服务项目评估的主要内容包括（）A.服务过程B.服务成果C.服务效率D.服务影响E.服务成本答案：ABCD解析：社会服务项目评估是社会工作者对服务项目进行系统性的检查和评价，主要内容包括服务过程、服务成果、服务效率、服务影响等。通过评估，可以了解项目的实施情况，判断项目是否达到了预期目标，并为后续的项目改进提供依据。服务成本虽然也是评估的内容之一，但通常不是评估的重点。16.社会工作研究方法中，定量研究的主要特点包括（）A.数据分析B.数量化测量C.客观性D.统计分析E.普遍性结论答案：ABCDE解析：社会工作中，定量研究是通过数量化测量和统计分析，对现象进行客观描述和解释的研究方法。其主要特点包括数据分析、数量化测量、客观性、统计分析和追求普遍性结论。定量研究注重数据的收集和分析，力求得出客观、科学的结论。17.危机介入中，社会工作者需要提供的支持包括（）A.情感支持B.信息支持C.资源支持D.政策支持E.实际帮助答案：ABCE解析：危机介入是社会工作者在服务对象面临危机时提供的紧急帮助，需要提供的支持包括情感支持、信息支持、资源支持和实际帮助等。通过这些支持，可以帮助服务对象稳定情绪，了解危机情况，寻找解决问题的资源，并得到实际的帮助。政策支持虽然重要，但通常不是社会工作者直接提供的。18.社会工作价值观中，服务对象自决原则的主要体现包括（）A.尊重服务对象意愿B.帮助服务对象做决定C.提供选择机会D.鼓励服务对象参与E.替代服务对象做决定答案：ACD解析：服务对象自决是社会工作者的重要价值观，强调服务对象有权决定自己的生活和命运。其主要体现包括尊重服务对象意愿、提供选择机会、鼓励服务对象参与等。帮助服务对象做决定和替代服务对象做决定与服务对象自决原则相悖。19.社区工作方法中，参与式评估的主要优势包括（）A.提高评估准确性B.增强居民参与C.促进社区共识D.减少评估成本E.增加评估难度答案：ABC解析：参与式评估是社会工作者与社区居民共同参与评估社区需求和资源的过程，其主要优势包括提高评估准确性、增强居民参与、促进社区共识等。通过参与式评估，可以增强社区居民的主人翁意识，提高他们对社区事务的参与度，并确保评估结果更符合社区的实际情况。减少评估成本和增加评估难度不是参与式评估的主要优势。20.社会工作行政中，社会服务机构领导者的主要职责包括（）A.制定机构目标B.领导团队工作C.资源筹集D.评估机构绩效E.维护机构利益答案：ABCDE解析：社会服务机构领导者是机构的掌舵人，其主要职责包括制定机构目标、领导团队工作、资源筹集、评估机构绩效、维护机构利益等。通过这些职责的履行，可以确保机构能够有效地实现其使命和目标，并为服务对象提供高质量的服务。三、判断题1.社会工作是以利他主义为指导，以科学知识为基础，运用专业方法帮助个人、群体、社区解决社会问题，促进社会公正的专业性、社会服务活动。（）答案：正确解析：社会工作确实是以利他主义为指导，运用专业知识和方法，帮助个人、群体、社区解决社会问题，并致力于促进社会公正的专业活动。这一定义准确概括了社会工作的核心要素，包括其价值基础、服务对象、工作目标和专业特点。2.在小组工作中，领导者应该完全控制小组的进程，确保小组按照预定计划进行。（）答案：错误解析：小组工作强调的是服务对象的参与和自决，而非领导者的完全控制。虽然领导者需要引导小组进程，但更重要的是鼓励成员参与决策，共同制定小组规则和目标，促进成员之间的互动和成长。过度控制会剥夺成员的参与权，不利于小组功能的发挥。3.社区工作地区发展模式主要关注解决社区的外部问题，如环境污染等。（）答案：错误解析：地区发展模式不仅关注社区的外部问题，更注重提升社区内部的生命力和居民的自助能力。它强调居民参与，共同解决社区内部的问题，并促进社区的团结和发展。因此，该模式的工作重点在于社区内部事务和居民的参与。4.社会工作行政中的"沟通"是指社会工作者与服务对象之间的沟通。（）答案：错误解析：社会工作行政中的"沟通"是一个广义的概念，不仅包括社会工作者与服务对象之间的沟通，还包括社会工作者内部的沟通、与社会其他机构的沟通等。有效的沟通是社会工作行政成功的关键，能够确保信息的准确传递和资源的有效整合。5.社会工作研究中的定性研究只能产生描述性的结论，无法进行推断。（）答案：正确解析：社会工作研究中的定性研究主要关注对现象的深入理解和解释，通常采用访谈、观察等方法收集资料。由于其研究方法的特性，定性研究更侧重于产生描述性的结论，而非进行统计推断。当然，这并不意味着定性研究结论没有价值，它们能够提供对复杂社会现象的深刻洞察。6.危机介入的目的是彻底解决服务对象的危机问题。（）答案：错误解析：危机介入的主要目的是帮助服务对象度过危机，降低危机带来的负面影响，并恢复其社会功能。虽然危机介入可能无法完全"解决"所有危机问题，但它能够为服务对象提供必要的支持和资源，帮助他们应对危机，并找到解决问题的途径。7.社会工作价值观中的"保密原则"是绝对的，没有任何例外。（）答案：错误解析：社会工作价值观中的"保密原则"虽然非常重要，但并非绝对的。在特定情况下，例如当服务对象的信息可能对第三方造成严重伤害时，社会工作者有责任打破保密原则，采取措施保护第三方的安全。这些例外情况需要在实践中谨慎判断和处理。8.社会工作个案管理的主要目的是为了控制服务对象的支出。（）答案：错误解析：社会工作个案管理的主要目的是为了更好地协调和整合各种服务资源，为服务对象提供全面、个性化的支持，帮助他们解决复杂的问题，提升生活质量。控制服务对象的支出并非个案管理的目的，甚至可能与社会工作的价值观相悖。9.社区工作参与式评估的主要目的是为了让服务对象承担更多的工作任务。（）答案：错误解析：社区工作参与式评估的主要目的是为了更好地了解社区的需求和资源，提高评估的准确性和有效性，并增强社区居民的参与感和主人翁意识。通过参与式评估，可以确保评估结果更符合社区的实际情况，并为社区发展提供更有效的指导。10.社会工作行政中的"目标管理"是指社会工作者为服务对象设定目标。（）答案：错误解析：社会工作行政中的"目标管理"主要是指社会服务机构为了实现其使命和目标，而制定的一系列具体、可衡量的目标，并通过对目标的分解、实施和评估，来管理机构和员工的工作。虽然社会工作者也需要为服务对象设定目标，但这并非"目标管理"的主要内涵。目标管理更侧重于机构层面的战略规划和管理。四、简答题1.简述社会工作专业伦理的主要原则及其内容。答案：社会工作专业伦理的主要原则包括：（1）.保密原则：保护服务对象的隐私，未经同意不得泄露其个人信息，但在涉及生命安全等特殊情况下可例外。（2）.自决原则：尊重服务对象的自理能力和选择权，协助他们做出符合自身利益的决定。（3）.知情同意原则：在提供服务前，必须充分告知服务对象服务内容、风险、益处等信息，并获得他们的同意。（4）.不伤害原则：在服务过程中，应尽量避免对服务对象造成身体、心理或精神上的伤害。（5）.公正原则：公平对待所有服务对象，不因其个人特征而歧视或偏袒。（6）.职业能力原则：社会工作者应不断学习提升专业知识和技能，以提供高质量的服务。这些原则是社会工作者行为的基本准则，旨在保护服务对象的权益，确保服务的专业性和有效性。2.简述小组工作准备阶段的主要任务。答案：小组工作准备阶段的主要任务包括：（1）.确定小组目标：根据服务对象的需求和问题，设定小组的目标，为小组活动提供方向。（2）.组建小组：招募成员，明确小组成员的资格和条件，确保小组的组成符合小组目标。（3）.制定小组计划：设计小组活动的内容、形式、时间安排等，为小组的开展做好