特斯拉售后协议书模板

特斯拉售后协议书模板甲方：名称：[特斯拉公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：姓名：[车主姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了特斯拉品牌汽车（以下简称“车辆”），为保障车辆售后维修、保养等服务的顺利进行，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就车辆售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆信息乙方所购车辆的品牌为特斯拉，型号为[具体型号]，车架号为[车架号码]，发动机号为[发动机号码]，购买日期为[购车日期]。2.售后服务内容维修服务：甲方负责对乙方车辆出现的故障、损坏等问题进行维修，确保车辆恢复正常使用功能。维修范围包括但不限于车辆的机械部件、电气系统、软件系统等。保养服务：根据车辆使用情况和厂家建议，甲方为乙方提供定期保养服务，包括但不限于更换机油、滤清器、检查刹车系统、轮胎气压等。软件升级服务：甲方负责为乙方车辆进行软件升级，以确保车辆性能的优化和功能的更新。软件升级应符合特斯拉公司的技术标准和安全要求。配件供应：甲方保证为乙方提供原厂正品配件，如因特殊原因需要使用非原厂配件，应提前告知乙方并取得乙方同意。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取售后服务费用。对乙方车辆进行检查、诊断，确定故障原因和维修方案。根据实际情况调整售后服务内容和方式，但应提前通知乙方。2.义务按照国家相关法律法规和特斯拉公司的技术标准为乙方提供售后服务。配备专业的维修技术人员和必要的维修设备，确保维修质量。对乙方车辆的维修、保养等服务记录进行详细登记，并向乙方提供维修报告。在维修过程中发现乙方车辆存在其他潜在问题或安全隐患时，应及时告知乙方。为乙方提供的配件应保证质量，并承担因配件质量问题导致的维修责任。对乙方车辆维修、保养后，应进行质量检验，确保车辆符合正常使用标准。按照约定时间完成售后服务，如因特殊原因需要延长服务时间，应提前告知乙方并说明原因。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供售后服务。对甲方提供的售后服务质量进行监督，提出意见和建议。在车辆出现故障或需要保养时，及时通知甲方。查阅甲方为其车辆建立的维修、保养记录。2.义务按照本协议约定支付售后服务费用。向甲方提供车辆的真实使用情况和故障信息，协助甲方进行故障诊断和维修。在甲方进行售后服务时，为甲方提供必要的便利条件，如允许甲方进入车辆停放场所等。未经甲方书面同意，不得自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，以免影响车辆的正常使用和售后服务。按照甲方的建议和要求正确使用和保养车辆，如因乙方使用、保养不当导致车辆出现问题，乙方应承担相应责任。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用维修费用：根据实际维修项目和使用的配件，按照特斯拉公司统一的收费标准收取。保养费用：按照车辆保养项目和周期，收取相应的保养费用。软件升级费用：根据软件升级的内容和复杂程度，收取软件升级费用。2.支付方式乙方应在接受甲方售后服务后[X]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后向乙方开具合法有效的发票。四、维修期限及质量保证1.维修期限对于一般性故障，甲方应在接到乙方维修通知后[X]个工作日内完成维修。对于较为复杂的故障或需要更换特殊配件的情况，甲方应在与乙方协商确定的合理期限内完成维修，但最长不得超过[X]个工作日。2.质量保证甲方对维修后的车辆提供[X]个月的质量保证期。在质量保证期内，因甲方维修原因导致车辆出现相同故障或问题，甲方应免费进行维修。对于因乙方使用、保养不当或不可抗力等原因导致的车辆故障，甲方不承担质量保证责任，但应协助乙方进行维修，并按照优惠价格收取维修费用。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供售后服务，或提供的售后服务质量不符合国家相关法律法规和特斯拉公司的技术标准，甲方应承担违约责任，负责免费重新提供服务或采取补救措施，如给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方未按照约定时间完成售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方提供的配件存在质量问题，导致乙方车辆出现故障或损坏，甲方应负责免费更换配件，并承担因此给乙方造成的全部损失。4.若甲方泄露乙方车辆的维修、保养记录或其他隐私信息，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权暂停为乙方提供售后服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方违反本协议约定，自行对车辆进行改装、拆卸或更换零部件，导致车辆出现故障或影响售后服务质量，乙方应承担全部维修费用及因此给甲方造成的损失。3.若乙方提供虚假车辆故障信息或使用情况，导致甲方误判维修项目或采取不必要的维修措施，乙方应承担相应的维修费用及甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至车辆报废或双方另行协商解除本协议之日止。2.本协议一式两份，甲乙