2025年国家开放大学（电大）《市场调查与统计》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《市场调查与统计》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场调查的首要步骤是（）A.数据分析B.确定调查目标C.撰写调查报告D.收集数据答案：B解析：市场调查的目标是明确要解决的问题和达到的目的，它是整个调查工作的基础和方向。只有明确了调查目标，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等步骤。数据分析、撰写报告和收集数据都是在确定调查目标之后进行的。2.在市场调查中，用来描述数据集中趋势的指标是（）A.方差B.标准差C.均值D.相关系数答案：C解析：均值是数据集中趋势的一种重要度量方式，它代表了数据的一般水平。方差和标准差是描述数据离散程度的指标，相关系数是描述两个变量之间线性关系强度的指标。3.抽样调查中，样本量的大小主要取决于（）A.调查费用B.总体规模C.允许误差D.调查时间答案：C解析：允许误差是指抽样结果与总体真值之间的允许偏差。允许误差越小，所需的样本量就越大。调查费用、总体规模和调查时间也会影响样本量，但允许误差是决定样本量的关键因素。4.市场调查报告中，通常最先出现的部分是（）A.结论B.方法C.目录D.引言答案：D解析：市场调查报告的结构一般包括引言、方法、数据分析、结论和建议等部分。引言部分主要介绍调查背景、目的和意义，是报告的开头部分。5.描述两个变量之间相关关系的图形是（）A.直方图B.散点图C.饼图D.频数分布表答案：B解析：散点图是用来显示两个变量之间相关关系的图形，它通过坐标点的分布情况来反映变量之间的相关程度和方向。6.在数据处理过程中，将数据转换为标准分数是为了（）A.提高数据精度B.简化数据计算C.消除量纲影响D.增强数据可比性答案：C解析：将数据转换为标准分数（Z分数）可以消除不同变量量纲的影响，使得不同单位的数据可以进行比较和综合分析。7.市场调查中，定性研究的主要目的是（）A.获取精确的数值数据B.了解消费者深层态度C.进行统计推断D.测试假设答案：B解析：定性研究主要关注对现象的深入理解和解释，而不是获取精确的数值数据。它通过访谈、观察等方法，了解消费者对产品、品牌或市场的深层态度、动机和需求。8.抽样调查中，用来衡量抽样误差的指标是（）A.抽样框B.抽样误差C.抽样方法D.标准误差答案：D解析：标准误差是抽样误差的一种度量方式，它反映了抽样结果与总体真值之间的平均偏差程度。抽样框是抽样调查的基础，抽样方法是选择样本的方式，抽样误差是抽样结果与总体真值之间的差异。9.市场调查中，用来描述数据分布形态的指标是（）A.偏度B.峰度C.矩D.协方差答案：A解析：偏度是描述数据分布对称性的指标，峰度是描述数据分布尖峰程度的指标。矩是描述数据分布特征的更一般的概念，协方差是描述两个变量之间线性关系的指标。10.在市场调查中，用来收集二手资料的主要途径是（）A.问卷调查B.实地观察C.文献检索D.店面访谈答案：C解析：二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理的数据。文献检索是收集二手资料的主要途径，包括查阅统计年鉴、行业报告、学术期刊等。问卷调查、实地观察和店面访谈都是收集一手资料的方法。11.市场调查中，确定调查对象范围的基础是（）A.调查区域B.调查单位C.抽样框D.总体单位答案：C解析：抽样框是包含所有总体单位的列表或文件，它是抽样调查中用来抽取样本的基础。只有有了抽样框，才能进行科学抽样。调查区域指调查进行的地理范围，调查单位是构成总体的基本单元，总体单位是构成总体的所有元素。12.在市场调查报告中，用来展示数据分析结果的图表通常是（）A.流程图B.组织结构图C.直方图D.思维导图答案：C解析：市场调查报告的数据分析部分通常会使用图表来直观展示数据结果，其中直方图常用于展示数据分布情况。流程图用于展示流程，组织结构图用于展示组织架构，思维导图用于展示思路。13.抽样调查中，若要减小抽样误差，可以采取的方法是（）A.增大样本量B.缩小总体方差C.改变抽样方法D.增加调查时间答案：A解析：抽样误差是指抽样结果与总体真值之间的差异。在其他条件不变的情况下，增大样本量可以减小抽样误差，使抽样结果更接近总体真值。缩小总体方差、改变抽样方法和增加调查时间对减小抽样误差没有直接作用。14.市场调查中，用来衡量数据离散程度的指标是（）A.均值B.中位数C.极差D.相关系数答案：C解析：极差是数据中最大值与最小值之间的差距，它反映了数据的离散程度。均值是数据集中趋势的度量，中位数是数据排序后位于中间位置的值，相关系数是描述两个变量之间线性关系强度的指标。15.定量研究通常采用的方法是（）A.访谈B.观察法C.问卷调查D.参与式研究答案：C解析：定量研究注重收集可以量化的数据，并通过统计分析来得出结论。问卷调查是定量研究中常用的方法，可以收集大量标准化的数据。访谈、观察法和参与式研究更适合定性研究。16.在数据处理中，将原始数据转化为相对频数是为了（）A.消除量纲影响B.简化数据计算C.便于比较不同组数据D.提高数据精确度答案：C解析：相对频数是指每个类别或组的频数与总频数的比值。将原始数据转化为相对频数可以消除不同组别样本量差异的影响，便于在不同组别之间进行比较。17.抽样调查中，按照预先设定的规则从总体中抽取样本的方法是（）A.随机抽样B.非随机抽样C.机会抽样D.系统抽样答案：D解析：系统抽样是一种随机抽样方法，它是按照预先设定的规则（如等距）从总体中抽取样本。随机抽样指每个总体单位被抽中的概率相等，非随机抽样指抽样过程不受随机原则约束，机会抽样是随机抽样的一种形式。18.市场调查中，用来描述数据集中趋势的另一种指标是（）A.方差B.众数C.标准差D.相关系数答案：B解析：众数是数据集中出现次数最多的值，它也是描述数据集中趋势的一种指标，尤其适用于分类数据。方差和标准差是描述数据离散程度的指标，相关系数是描述两个变量之间线性关系强度的指标。19.在市场调查中，用来收集一手资料的主要方式是（）A.查阅文献B.问卷调查C.实地观察D.店面访谈答案：B解析：一手资料是指为特定调查目的而收集的原始数据。问卷调查、实地观察和店面访谈都是收集一手资料的主要方式。查阅文献是收集二手资料的方式。20.描述数据分布形态是否对称的指标是（）A.峰度B.偏度C.矩D.协方差答案：B解析：偏度是描述数据分布对称性的指标，正值表示右偏（尾巴拖向右侧），负值表示左偏（尾巴拖向左侧），零值表示对称分布。峰度是描述数据分布尖峰程度的指标，矩是描述数据分布特征的更一般的概念，协方差是描述两个变量之间线性关系的指标。二、多选题1.市场调查报告通常包含哪些部分（）A.引言B.调查方法C.数据分析D.结论与建议E.参考文献答案：ABCD解析：市场调查报告是呈现调查过程和结果的正式文件，其结构一般包括引言（介绍调查背景、目的和意义）、调查方法（描述调查设计、抽样、数据收集过程）、数据分析（展示数据处理和统计分析结果）、结论与建议（总结调查发现并提出相关建议）等核心部分。参考文献是报告的附属部分，用于标注引用的资料来源，并非报告主体必需的核心组成部分。2.影响抽样误差的因素有哪些（）A.样本量大小B.总体方差C.抽样方法D.调查时间E.调查人员水平答案：ABC解析：抽样误差是指抽样结果与总体真值之间的差异。其主要影响因素包括：样本量大小（样本量越大，误差越小）、总体方差（总体中数据变异越大，误差越大）以及抽样方法（不同的抽样方法误差不同，随机抽样误差通常小于非随机抽样）。调查时间和调查人员水平主要影响调查的效率和质量，对抽样误差没有直接的统计意义上的影响。3.市场调查中，常用的数据分析方法有哪些（）A.描述性统计B.推断性统计C.回归分析D.相关分析E.聚类分析答案：ABCDE解析：市场调查中的数据分析方法多种多样，常用的包括：描述性统计（用于总结和描述数据特征，如计算均值、中位数、频数等）、推断性统计（用于根据样本数据推断总体特征，如参数估计、假设检验等）、回归分析（用于研究变量之间的因果关系）、相关分析（用于研究变量之间的线性关系强度）、聚类分析（用于将数据分组）等。4.抽样调查中，常用的抽样方法有哪些（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：抽样方法是指在抽样调查中从总体中抽取样本的具体方式。常用的抽样方法包括：简单随机抽样（每个单位被抽中的概率相等）、系统抽样（按照一定规则从总体中逐个抽取样本）、分层抽样（将总体分层后，从每层中随机抽取样本）、整群抽样（将总体分成若干群，随机抽取部分群，群内所有单位均作为样本）。配额抽样属于非概率抽样方法，不属于常用的抽样方法之列。5.市场调查中，收集二手资料的主要途径有哪些（）A.政府部门统计B.行业报告C.学术期刊D.企业内部数据E.问卷调查答案：ABCD解析：二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理的数据。收集二手资料的主要途径包括：政府部门统计（如国家统计局发布的统计数据）、行业报告（如行业协会或市场研究机构发布的报告）、学术期刊（如大学和研究机构发表的学术论文）、企业内部数据（如公司销售记录、客户数据库等）。问卷调查是收集一手资料的方式。6.描述数据分布特征的指标有哪些（）A.集中趋势指标B.离散程度指标C.分布形态指标D.相关系数E.偏度答案：ABC解析：描述数据分布特征的指标主要包括：集中趋势指标（如均值、中位数、众数，用于描述数据的一般水平）、离散程度指标（如极差、方差、标准差，用于描述数据的波动或分散程度）、分布形态指标（如偏度、峰度，用于描述数据分布的对称性和尖峰程度）。相关系数是描述两个变量之间线性关系强度的指标，偏度是描述数据分布对称性的指标，它们都是描述数据分布特征的指标，但与前三个指标有所区别，通常单独讨论变量间关系或分布的对称性时提及。7.市场调查报告的数据分析部分通常包括哪些内容（）A.数据描述B.统计推断C.图表展示D.案例分析E.解释与讨论答案：ABCE解析：市场调查报告的数据分析部分是解释调查数据的关键环节，通常包括：数据描述（运用描述性统计方法总结数据特征）、统计推断（运用推断性统计方法从样本数据推断总体特征）、图表展示（运用图表直观呈现数据分析结果）、解释与讨论（对分析结果进行解释，并与调查目标联系起来进行讨论）。案例分析通常用于提供背景或佐证观点，不一定在数据分析部分呈现。8.市场调查中，定性研究的主要特点有哪些（）A.数据非结构化B.获取深入理解C.研究结果可推广D.研究过程灵活E.研究对象少答案：ABDE解析：定性研究的主要特点包括：数据非结构化（通常收集文字、图像等非数值型数据）、获取深入理解（旨在探索和理解现象背后的意义、动机和背景）、研究过程灵活（研究设计和实施过程可以根据实际情况进行调整）、研究对象少（通常针对小范围或特定群体进行研究）。定性研究的研究结果通常难以进行广泛的统计推广（选项C不准确），且研究对象数量并非绝对少，取决于具体研究设计。9.抽样调查中，确定样本量的需要考虑的因素有哪些（）A.调查精度要求B.总体规模C.总体方差D.允许误差E.调查费用答案：ABCDE解析：确定抽样调查的样本量需要综合考虑多个因素：调查精度要求（精度要求越高，样本量越大）、总体规模（总体规模越大，通常需要更大的样本量）、总体方差（总体方差越大，需要更大的样本量以获得相同的精度）、允许误差（允许误差越小，样本量越大）、调查费用（费用限制会影响可接受的样本量大小）。这些因素相互影响，需要在实际操作中权衡。10.市场调查中，常用的数据收集方法有哪些（）A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法E.二手资料收集答案：ABCDE解析：市场调查中收集数据的方法多种多样，常用的包括：问卷调查（通过问卷收集标准化数据）、访谈法（通过与受访者进行面对面或电话交流收集信息）、观察法（通过直接观察被调查者的行为或环境收集数据）、实验法（通过控制变量进行实验来研究因果关系）、二手资料收集（收集和利用已有的数据）。11.市场调查中，定性研究的主要方法有哪些（）A.访谈B.观察法C.问卷调查D.实验法E.参与式研究答案：ABE解析：市场调查中的定性研究旨在深入理解现象背后的原因、动机和背景，其常用方法包括访谈（通过与受访者进行深入交流获取信息）、观察法（通过直接观察被调查者的行为和环境获取信息）、参与式研究（研究者融入被调查者的环境，参与其活动以获取更深入的理解）。问卷调查和实验法通常属于定量研究方法。12.抽样调查中，非概率抽样的常用方法有哪些（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.配额抽样D.判断抽样E.雪球抽样答案：CDE解析：非概率抽样是指抽样过程不受随机原则约束，样本的选择带有一定的主观性或便利性。常用的非概率抽样方法包括：配额抽样（按照预先设定的比例选择样本）、判断抽样（根据研究者的判断选择样本）、方便抽样（选择最易于接触到的样本）、滚雪球抽样（通过已有样本介绍新样本）。简单随机抽样和系统抽样是概率抽样的方法。13.市场调查报告中，数据分析部分通常需要哪些图表（）A.直方图B.饼图C.散点图D.折线图E.箱线图答案：ABCDE解析：市场调查报告的数据分析部分为了直观展示数据特征和关系，会使用多种图表。直方图用于展示数据分布频率；饼图用于展示各部分占整体的比重；散点图用于展示两个变量之间的关系；折线图用于展示数据随时间或其他连续变量的变化趋势；箱线图用于展示数据的分布情况，包括中位数、四分位数和异常值等。这些图表都是数据分析中常用的可视化工具。14.影响样本量确定的因素除了调查精度要求外，还包括（）A.总体规模B.总体方差C.抽样方法D.允许误差E.调查费用答案：ABCDE解析：确定抽样调查的样本量是一个需要综合考虑多个因素的决策过程。除了调查精度要求（精度要求越高，所需样本量越大）外，还需要考虑总体规模（总体规模越大，通常需要更大的样本量）、总体方差（总体中数据变异越大，需要更大的样本量以获得相同的精度）、抽样方法（不同的抽样方法对样本量的要求不同）、允许误差（允许误差越小，所需样本量越大）以及调查费用（预算限制会影响可接受的样本量大小）。15.市场调查中，二手资料的主要来源有哪些（）A.政府部门统计B.行业报告C.学术期刊D.企业内部数据库E.新闻媒体报道答案：ABCDE解析：二手资料是指由他人收集、整理并发布的已有数据和信息。其主要的来源包括：政府部门统计（如国家统计局、地方统计局发布的各种统计年鉴、数据公报）、行业报告（如行业协会、市场研究公司发布的行业分析报告、市场预测报告）、学术期刊（大学、研究机构发表的包含数据的学术论文、研究报告）、企业内部数据库（公司自身的销售记录、客户信息、生产数据等）、新闻媒体报道（报纸、杂志、电视台、网络媒体等发布的包含统计信息的报道）。这些来源为市场调查提供了丰富的背景信息和参考数据。16.描述数据离散程度的指标有哪些（）A.极差B.方差C.标准差D.变异系数E.中位数答案：ABCD解析：数据离散程度描述了数据在数值上的分散或变异性程度。常用的描述数据离散程度的指标包括：极差（数据最大值与最小值之差）、方差（数据与其均值差的平方的平均值）、标准差（方差的平方根）、变异系数（标准差与均值的比值，用于比较不同单位或不同均值数据的离散程度）。中位数是描述数据集中趋势的指标。17.市场调查报告中，引言部分通常需要包含的内容有哪些（）A.调查背景B.调查目的C.调查意义D.调查对象E.调查时间答案：ABCD解析：市场调查报告的引言部分是报告的开头，旨在向读者介绍整个调查的基本情况，为后续内容奠定基础。通常需要包含：调查背景（说明进行此次调查的原因和背景情况）、调查目的（明确说明通过此次调查希望达到的具体目标）、调查对象（说明调查的对象是谁或是什么）、调查时间（说明调查进行的时间段）。调查意义（说明调查的价值和重要性）也是引言中可能涉及的内容，但有时会与调查目的结合。18.市场调查中，常用的描述性统计量有哪些（）A.均值B.中位数C.众数D.方差E.相关系数答案：ABC解析：描述性统计量是用来描述数据集特征和分布情况的统计量。常用的描述性统计量包括：均值（数据的算术平均数，反映数据的集中趋势）、中位数（将数据排序后位于中间位置的值，也反映数据的集中趋势，尤其适用于偏态分布）、众数（数据集中出现次数最多的值，反映数据的集中趋势，尤其适用于分类数据）、方差（数据与其均值差的平方的平均值，反映数据的离散程度）。相关系数是描述两个变量之间线性关系强度的指标，属于推断性统计的范畴。19.市场调查问卷设计应该遵循的原则有哪些（）A.目的性原则B.科学性原则C.可行性原则D.一致性原则E.隐私保护原则答案：ABCDE解析：市场调查问卷设计需要遵循一系列原则以确保问卷的质量和调查效果。主要包括：目的性原则（问卷设计应紧密围绕调查目的进行）、科学性原则（问题设计应科学、合理，避免引导性或歧义性问题）、可行性原则（问卷长度和难度应适中，适合被调查者填写）、一致性原则（问题措辞、格式应保持一致，避免前后矛盾）、隐私保护原则（保护被调查者的隐私，确保其个人信息安全和匿名性）。20.抽样调查中，随机抽样的优点有哪些（）A.抽样误差可估计B.推论结果较可靠C.避免主观偏见D.抽样过程简单E.适用于所有类型总体答案：ABC解析：随机抽样是指样本的每个单位都有已知且非零的概率被抽中。其优点主要包括：抽样误差可以依据概率理论进行计算和估计（A正确），基于随机抽样的调查结果具有较高的可信度，能够较好地代表总体特征（B正确），抽样过程客观，可以避免研究者的主观因素导致的选择偏差（C正确）。随机抽样对抽样过程的操作要求较高，并非总是简单（D错误），且对于某些特殊类型的总体（如分布极度分散的总体），随机抽样的实施可能困难或成本过高（E错误）。三、判断题1.市场调查的唯一目的是获取精确的数值数据，以便进行统计推断。（）答案：错误解析：市场调查的目的多样，不仅限于获取精确的数值数据。定性研究也是市场调查的重要组成部分，其目的是深入了解消费者的态度、动机和需求等深层信息。因此，市场调查的目的并不仅仅是获取数值数据和进行统计推断。2.抽样调查中，样本量越大，抽样误差就一定越小。（）答案：错误解析：抽样误差的大小受多种因素影响，包括样本量、总体方差、抽样方法等。虽然在其他条件不变的情况下，增大样本量通常会减小抽样误差，但并非绝对。例如，当样本量非常大时，边际效用递减，增加样本量对减小抽样误差的效果会逐渐减弱。此外，抽样误差还与总体方差和抽样方法有关。3.市场调查报告的数据分析部分只需要进行描述性统计，不需要进行推断性统计。（）答案：错误解析：市场调查报告的数据分析部分通常需要同时包含描述性统计和推断性统计。描述性统计用于总结和展示数据的基本特征，而推断性统计用于根据样本数据推断总体的特征，并检验相关的假设。只有结合两者，才能全面、深入地分析数据，为市场决策提供有力支持。4.定性研究的结果可以直接推广到整个总体。（）答案：错误解析：定性研究主要关注对现象的深入理解和解释，其研究结果通常不具有普遍性，不能直接推广到整个总体。定性研究的样本量一般较小，且选择具有主观性，其研究结果更多用于产生假设或提供深度洞察，而非进行广泛的统计推断。5.观察法是市场调查中收集一手资料的一种常用方法。（）答案：正确解析：观察法是市场调查中收集一手资料的重要方法之一。通过直接观察被调查者的行为、态度和环境等，可以获取到一些难以通过问卷或访谈等方法获取的信息。观察法可以采用参与式或非参与式的方式，灵活地应用于各种市场调查场景中。6.均值是描述数据集中趋势的唯一指标。（）答案：错误解析：均值是描述数据集中趋势的重要指标之一，但并非唯一指标。中位数和众数也是常用的描述数据集中趋势的指标。选择哪个指标取决于数据的分布特征和研究目的。例如，当数据存在异常值时，中位数可能比均值更能代表数据的集中趋势。7.抽样框的质量直接影响抽样结果的代表性。（）答案：正确解析：抽样框是抽样调查的基础，它包含了所有总体单位的列表或信息。抽样框的质量直接关系到样本的代表性，进而影响抽样结果的准确性。如果抽样框不完整、不准确或存在偏差，那么基于该抽样框进行的抽样可能会产生严重的偏差，导致抽样结果无法真实反映总体情况。8.问卷调查是收集二手资料的主要方式。（）答案：错误解析：问卷调查是收集一手资料的主要方式之一，而非二手资料。二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理的数据，例如政府统计数据、行业报告、学术论文等。问卷调查则是通过直接向被调查者收集信息来获取一手资料。9.相关分析可以判断两个变量之间的因果关系。（）答案：错误解析：相关分析是用来衡量两个变量之间线性关系强度的统计方法。它可以告诉我们两个变量之间是否存在相关关系以及相关的方向和程度，但并不能判断两个变量之间的因果关系。因果关系需要通过更深入的理论分析、实验设计等方法来探究。10.抽样调查比全面调查更精确。（）答案：错误解析：抽样调查和全面调查的精确性取决于具体的研究目的、数据收集方法、样本设计等多种因素。全面调查理论上可以获得总体参数的精确值，但由于成本高、时间长、操作难度大等原因，实践中往往难以实现。抽样调查虽然存在抽样误差，但可以通过科学的设计和方法来控制误差，并在许多情况下能够以较低的成本获得足够精确的估计结果。因此，不能