电商商户入驻协议书

电商商户入驻协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家依法注册并有效存续的电子商务企业，主要经营在线商品销售及相关增值服务，具备完善的电商平台运营能力和丰富的市场资源。自成立以来，甲方致力于打造高品质的在线购物体验，通过不断创新和优化服务模式，已在行业内建立了良好的品牌声誉和稳定的客户群体。为拓展业务范围并提升市场竞争力，甲方计划通过本次协议与乙方合作，共同打造一个集商品展示、交易、物流配送及售后服务于一体的综合性电商平台，以满足日益增长的消费者需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园B栋3层3001室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，联系电话电子邮箱：lisi@。乙方是一家专注于电子商务平台技术解决方案及运营服务的科技企业，拥有先进的平台开发技术、专业的运营团队和丰富的行业经验。自成立以来，乙方已为多家知名电商企业提供定制化平台搭建、系统维护、数据分析及营销推广等服务，积累了大量的成功案例和客户口碑。基于乙方的技术实力和服务能力，甲方选择与乙方合作，共同推动电商平台的智能化升级和高效运营，以实现双方的战略协同和市场共赢。

**协议简介：**

本协议由甲方与乙方就电商商户入驻及相关合作事宜签订。甲方作为电商平台的所有者和运营方，旨在通过引入优质的商户资源，丰富平台商品种类，提升用户体验，扩大市场份额。乙方作为专业的电商技术服务商，具备完善的技术支持、运营管理和市场推广能力，能够为入驻商户提供全方位的服务保障。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作共识：甲方授权乙方为电商平台的商户入驻服务提供方，负责商户的资质审核、平台对接、技术支持及运营管理等工作；乙方在协议约定的范围内，为入驻商户提供标准化、专业化的服务，确保平台的稳定运行和商户的合规经营。通过本次合作，双方将共同构建一个高效、安全、规范的电商生态体系，实现资源共享、优势互补，并最终达成互利共赢的合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（XX电子商务有限公司）与乙方（XX科技服务有限公司）在电商商户入驻及相关服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同构建一个规范、高效、安全的电商平台生态体系。协议范围包括但不限于：商户入驻资质审核、平台账户管理、技术对接与支持、运营规则制定与执行、数据安全保障、市场推广协助以及售后服务支持等。具体内容涵盖商户信息的收集与核实、入驻流程的优化与监控、平台功能的开发与维护、运营数据的分析与反馈、用户投诉的处理与协调以及合作费用的结算与管理等环节。通过本协议的签订与履行，甲方旨在借助乙方的专业能力，提升平台商户质量，优化用户体验，扩大平台影响力；乙方则通过为甲方提供高质量的服务，增强自身市场竞争力，并从中获得相应的经济回报。双方将围绕协议约定的内容，紧密协作，共同推动电商平台的可持续发展。

第二条定义

1.**电商平台**：指由甲方运营并拥有的在线商品交易平台，包括其官方、移动应用程序及相关附属系统。

2.**商户**：指经甲方授权，在电商平台上开设店铺并从事商品销售或服务提供的企业或个体工商户。

3.**入驻服务**：指乙方为商户提供从资质审核、平台对接、技术支持到运营管理的全过程服务。

4.**技术对接**：指乙方将商户的系统或功能与甲方的电商平台进行接口开发、数据传输及系统集成的过程。

5.**运营规则**：指甲方制定的关于商户入驻、商品管理、交易流程、用户服务及处罚措施等规范性文件。

6.**数据安全保障**：指双方采取的技术和管理措施，确保商户及用户数据在收集、存储、使用及传输过程中的机密性、完整性和可用性。

7.**市场推广**：指乙方利用自身资源协助甲方进行平台或商户的宣传推广活动。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

(1)**权力**：

a.对乙方的服务内容、服务质量及进度进行监督与评估，并有权根据协议约定提出改进要求。

b.根据平台运营需要，制定并调整商户入驻标准、运营规则及收费标准，并提前通知乙方及所有商户。

c.对乙方提供的服务数据进行审查，确保数据的真实性、准确性和完整性。

d.在乙方违反协议约定时，有权要求其承担违约责任，并有权根据情节严重程度采取暂停或终止合作等措施。

(2)**义务**：

a.向乙方提供必要的电商平台运营数据及技术接口，确保乙方能够顺利开展服务工作。

b.制定清晰、合理的商户入驻流程及运营规则，并向乙方及商户公开披露。

c.保护乙方在提供服务过程中获取的商户商业秘密，未经授权不得泄露给第三方。

d.按照协议约定，及时向乙方支付服务费用，并确保支付方式的合法性与安全性。

e.配合乙方进行市场推广活动，提供必要的平台资源支持。

f.处理商户及用户的投诉与纠纷，维护平台的正常秩序。

**2.乙方的权力与义务：**

(1)**权力**：

a.有权要求甲方提供开展服务所需的平台数据及技术支持，并有权对甲方提供的数据及接口提出优化建议。

b.对商户的入驻申请进行资质审核，并有权拒绝不符合条件的申请。

c.根据协议约定，收取甲方支付的服务费用。

d.在甲方违反协议约定时，有权要求其承担违约责任，并有权根据情节严重程度采取暂停或终止合作等措施。

(2)**义务**：

a.**商户资质审核**：乙方需严格按照甲方制定的商户入驻标准，对商户的营业执照、税务登记证、行业许可证等资质文件进行审核，确保商户信息的真实性和合规性。对于不符合要求的商户，乙方应立即通知甲方，并由甲方决定是否准予入驻。乙方需建立完善的审核流程，并保留所有审核记录，以备查验。

b.**平台账户管理**：乙方负责为入驻商户提供平台账户的创建、管理及维护服务，包括密码设置、权限分配、账户冻结与解冻等操作。乙方需确保账户管理过程的安全性，防止商户账户被盗用或滥用。同时，乙方应指导商户妥善保管账户信息，并定期提醒商户更新密码。

c.**技术对接与支持**：乙方需根据甲方的需求，负责商户系统与电商平台的对接工作，包括接口开发、数据传输、系统集成等。乙方应确保技术对接的稳定性、兼容性和安全性，并能够及时解决对接过程中出现的技术问题。乙方还需为商户提供技术支持服务，包括操作培训、故障排除、功能优化等，确保商户能够顺利使用平台功能。

d.**运营管理**：乙方需协助甲方制定并执行商户运营规则，包括商品管理、交易监控、用户服务、投诉处理等。乙方应建立完善的运营管理体系，并配备专业的运营团队，对商户的运营行为进行监督和指导。对于违反运营规则的商户，乙方应立即通知甲方，并由甲方决定是否采取处罚措施。

e.**数据安全保障**：乙方需采取严格的数据安全保障措施，确保商户及用户数据在收集、存储、使用及传输过程中的机密性、完整性和可用性。乙方应遵守相关法律法规，保护商户的商业秘密和用户的个人隐私。乙方还需定期进行数据安全评估，并采取必要措施防范数据泄露、篡改或丢失。

f.**市场推广协助**：乙方应利用自身资源，协助甲方进行平台或商户的市场推广活动，包括线上广告投放、社交媒体营销、活动策划等。乙方需根据甲方的推广需求，制定合理的推广方案，并确保推广效果符合预期。

g.**保密义务**：乙方需对在合作过程中获知的甲方商业秘密及商户商业秘密进行严格保密，未经授权不得泄露给任何第三方。乙方还需确保其员工了解并遵守保密义务，防止商业秘密泄露。

h.**持续改进**：乙方应不断优化服务内容和服务质量，提升服务水平。乙方需定期收集甲方和商户的反馈意见，并根据反馈意见进行服务改进。乙方还应关注行业发展趋势，及时引入新技术和新方法，提升服务竞争力。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就乙方提供的电商商户入驻及相关服务确定以下价格与支付条件：

1.**服务费用**：乙方为甲方提供的商户入驻服务、技术对接支持、运营管理协助等服务的费用总额为人民币肆拾伍万元整（¥450,000.00）。该费用为固定总价，包含乙方在协议有效期内为完成约定服务内容所产生的一切成本及合理利润。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX科技服务有限公司；账号：XXXXXX。乙方应在收到甲方付款后提供等额、合法的增值税专用发票或普通发票，甲方凭发票进行账务处理及费用核销。

3.**支付时间**：

a.**首付款**：本协议签订之日起十（10）日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的百分之五十（50%），即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00）。

b.**尾款**：剩余服务费用总额的百分之五十（50%），即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00），甲方应在协议约定的乙方完成全部服务内容并通过甲方最终验收后十（10）日内支付至乙方。

4.**支付前提**：甲方支付尾款的前提条件是乙方已按照本协议约定履行完毕所有服务义务，且甲方对乙方的服务成果无任何异议。甲方有权在验收过程中对乙方的服务进行核查，如发现服务存在缺陷或未达约定标准，甲方有权要求乙方在限定期限内整改，并相应扣减应付服务费用。整改完成后，甲方方支付尾款。

5.**税费承担**：本协议约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应在支付相应款项时明确告知乙方，乙方应按规定开具发票，相关税费由甲方承担。如甲方为小规模纳税人且无需抵扣增值税进项税额，双方可协商调整费用金额。

6.**其他费用**：除本协议约定服务费用外，如因甲方特殊需求而产生的额外定制开发、紧急维修或其他专项服务，双方应另行协商确定费用标准及支付方式，并签订补充协议予以明确。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。协议期满前，如双方均有意继续合作，应在协议期满前三十（30）日内协商续签事宜。若双方未在期满前达成续签协议，本协议自动终止。

2.**关键时间节点**：

a.**服务启动日**：本协议生效之日起十（10）日内，乙方应正式开始提供商户入驻服务。

b.**首付款支付日**：本协议签订之日起十（10）日内。

c.**服务完成日**：乙方按照本协议第二条“定义”中约定的“入驻服务”范围完成所有服务内容，并通过甲方书面验收确认的日期。

d.**尾款支付日**：服务完成日之后十（10）日内。

e.**协议终止日**：YYYY年MM月DD日（如续签则顺延）。

3.**协议变更**：如因特殊原因需要延长履行期限，双方应书面协商一致，并签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议期限。

4.**临时性工作**：对于协议履行期间出现的紧急故障修复、系统升级或其他临时性工作，乙方应在收到甲方通知后立即响应，并在完成后及时通知甲方。相关费用按第四条约定另行协商处理。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期支付首付款**：若甲方未按第四条约定的期限支付首付款，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权暂停提供相关服务，并要求甲方一次性付清全部款项及违约金。若甲方仍未能付清，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

b.**逾期支付尾款**：若甲方未按第四条约定的期限支付尾款，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部未付款项、违约金及因甲方违约行为所造成的直接损失。乙方的直接损失包括但不限于为追讨欠款产生的律师费、诉讼费、差旅费等。

c.**无正当理由拒绝验收或支付尾款**：若甲方在服务完成后无正当理由拒绝验收或无正当理由拖延支付尾款，每逾期一日，应按应付未付尾款金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金。同时，甲方仍需承担支付尾款及违约金的责任。乙方有权要求甲方支付逾期期间的占用费或利息，具体标准由双方协商确定。

d.**违反保密义务**：若甲方违反本协议第二条“定义”中关于“保密义务”的约定，泄露乙方或商户的商业秘密，应赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于商业秘密价值损失、费、律师费等。若乙方因此受到行政处罚或法律制裁，甲方亦应承担连带赔偿责任。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务质量不符合约定**：若乙方提供的服务（包括但不限于商户资质审核、技术对接、运营管理、数据安全保障等）存在重大缺陷、错误或未能达到本协议约定的标准，导致甲方或商户遭受经济损失或声誉损害，乙方应在收到甲方书面通知后十（10）日内予以纠正。若乙方未能及时纠正或纠正后仍不符合约定，甲方有权根据缺陷的严重程度，要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，并赔偿由此造成的直接经济损失。对于严重影响平台运营或用户利益的重大违约行为，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付违约金。违约金的计算标准为本协议总价款的百分之二十（20%），具体金额以实际损失为限，但甲方最高不得要求乙方支付超过本协议总价款金额的违约金。

b.**延误服务交付**：若因乙方原因导致关键服务（如商户入驻流程、技术对接、系统上线等）的交付时间严重迟延，超过本协议第五条第2款约定的关键时间节点，每逾期一日，乙方应按该延误服务对应的合同价值的万分之五（0.05%）向甲方支付违约金。但违约金的累计总额不得超过本协议总价款的百分之十（10%）。逾期超过三十（30）日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还尚未提供服务的费用及支付违约金。

c.**违反资质审核义务**：若乙方未能按照本协议第三条第2款第（1）项“商户资质审核”的约定，严格履行审核职责，导致不符合资质的商户入驻平台，给甲方或平台用户造成经济损失、法律风险或声誉损害，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于对甲方造成的经济损失、用户索赔费用、行政处罚费用、律师费、诉讼费等。同时，甲方有权要求乙方退还相应服务费用，并支付违约金。

d.**违反数据安全保障义务**：若因乙方原因（包括其员工不当行为、技术漏洞等）导致甲方或商户的数据泄露、被篡改或丢失，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应足以弥补甲方因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于数据恢复成本、用户补偿费用、声誉损失赔偿、行政处罚等。若乙方未能采取充分措施防止数据安全事件发生，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付本协议总价款两倍（200%）的违约金。

e.**违反保密义务**：若乙方违反本协议第二条“定义”中关于“保密义务”的约定，泄露甲方商业秘密或平台运营数据，应赔偿甲方因此遭受的全部经济损失。若乙方因此给甲方造成严重后果（如被列入失信名单、失去重要客户等），甲方有权要求乙方支付本协议总价款三倍（300%）的违约金，并保留追究乙方刑事责任的权利。

3.**不可抗力导致的违约**：若任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）无法履行本协议部分或全部义务，应及时通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。但因不可抗力解除协议的，违约金条款仍适用，但应扣除不可抗力影响期间本应履行的部分。

4.**赔偿责任的限制**：除本协议明确约定外，任何一方对其因违约行为给对方造成的间接损失、预期利益损失或精神损害不承担赔偿责任。但若违约方故意或重大过失导致对方发生上述损失的，不在此限。

5.**违约金的调整**：双方在签订本协议时，已根据公平合理原则确定违约金标准。如实际损失超出约定违约金，守约方有权在协商或诉讼中要求增加赔偿至实际损失数额；如实际损失低于约定违约金，违约方有权请求适当减少违约金。任何一方不得单方面调整违约金标准。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障（非因一方过错造成的）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。不可抗力事件影响一方履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明文件。

2.**责任免除**：

a.因不可抗力导致本协议部分或全部义务无法履行的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力持续期间，双方应暂停受影响义务的履行，并尽合理努力减轻不可抗力造成的影响。

b.若不可抗力事件导致本协议无法继续履行，且在不可抗力事件消除后三十（30）日内双方仍无法达成协议，或一方明确表示不再继续履行，则本协议自动终止。终止时，双方应根据实际履行情况，结算已产生的费用，并互相返还财产或折价补偿。

c.因不可抗力造成的直接损失（如为应对不可抗力事件而产生的合理费用），由各方自行承担。间接损失和预期利益损失不在此免除责任范围内，但若不可抗力是导致间接损失和预期利益损失的惟一原因，则责任相应免除。

d.双方均有义务在不可抗力发生后，采取必要的措施保护各自的权利和利益，防止损失扩大。若一方未采取合理措施导致损失扩大，则应对扩大的损失承担责任。

e.本协议所称不可抗力事件及其后果的认定，应以中国法律及相关司法实践为准。双方在不可抗力条款下的权利义务关系，不影响本协议其他条款的有效性，除非双方另有明确约定。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在友好合作的基础上寻求解决方案。双方可指定专门人员负责协商事宜，并设定合理的协商期限（如自一方提出协商请求之日起三十（30）日内）。

2.**调解解决**：若协商未能解决争议，双方同意在协商期满后十（10）日内，共同选择一个中立的第三方调解机构（如中国国际经济贸易促进委员会调解中心或其他双方认可的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成调解协议的，双方应签署调解书，调解书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或一方在调解期限内拒绝调解的，应进入下一步争议解决程序。

3.**仲裁解决**：对于协商和调解未能解决的争议，双方应将争议提交仲裁。仲裁应按照中华人民共和国仲裁法的规定进行。双方一致同意，将争议提交[选择具体的仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易促进委员会仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[选择具体的城市，例如：北京]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除提交仲裁的争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.**诉讼解决（备选方案，若不选择仲裁可删除或替换）**：作为备选方案，若双方未选择仲裁，则任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖地为[选择具体的法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院或双方所在地有管辖权的人民法院]。诉讼过程中，除提交诉讼的争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的违反法律的行为，不影响本协议的效力及争议解决方式的适用。

6.**专属争议解决**：除非双方另有明确书面约定，与本协议相关的所有争议应通过本条约定的一种方式解决（协商、调解或仲裁），且不得就同一争议向任何其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后视为送达；通过邮寄发送的，寄出后五（5）日视为送达。若一方通知送达后未在合理期限内（如十（10）日）作出回应，则视为该方已收到通知。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得以未签署书面文件为由否认本协议的效力或其在本协议项下的权利义务。

3.**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某条款被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原条款。

4.**可转让性**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方将其平台权利转让给第三方时，应保证该第三方继续履行本协议的义务，并书面通知乙方。

5.**独立履行**：本协议各条款应独立解释和适用。若某条款因法律原因被认定为无效，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为合法有效的条款。

6.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。

7.**终止条件**：

a.**协议终止**：本协议在第五条约定的期限届满后自动终止；或双方协商一致书面终止；或根据本协议第六条约定因