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文档简介

餐饮售后服务合同范本甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方在餐饮经营过程中需要专业的售后服务支持,乙方具备提供该类服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供餐饮售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容及范围1.餐饮设备维护与保养乙方负责对甲方餐饮场所内的各类设备,包括但不限于炉灶、冷藏设备、空调系统、通风设备、餐具清洗消毒设备等进行定期维护与保养。具体维护保养工作包括设备清洁、零部件检查、润滑、调试、故障排除等,确保设备正常运行,延长设备使用寿命。2.食品安全保障服务乙方协助甲方建立和完善食品安全管理制度,定期对食品原材料采购、储存、加工制作、销售等环节进行检查和指导,确保食品安全符合国家相关标准和规定。乙方应具备专业的食品安全知识和技能,能够及时发现并解决食品安全隐患,提供食品安全培训和咨询服务,提高甲方员工的食品安全意识。3.餐饮服务质量提升乙方根据甲方的经营特点和市场需求,为甲方提供餐饮服务质量提升方案,包括菜品研发、服务流程优化、餐厅环境设计等方面的建议和指导。乙方可定期对甲方的餐饮服务进行评估,提出改进意见和措施,协助甲方提升顾客满意度。4.紧急故障维修在甲方餐饮设备出现紧急故障影响正常经营时,乙方应在接到甲方通知后[X]小时内到达现场进行维修,确保尽快恢复设备正常运行。乙方应配备充足的维修人员和维修设备,随时应对紧急情况。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续年。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的服务质量,提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定提供服务。在乙方未按照合同约定履行义务时,有权解除合同并要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供餐饮场所的相关信息,包括设备清单、人员情况、经营状况等,以便乙方更好地开展服务工作。为乙方提供必要的工作条件,包括access到餐饮场所、设备设施等,协助乙方顺利完成服务任务。按照本合同约定及时支付服务费用。配合乙方执行食品安全保障措施,提供必要的支持和协助。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在甲方违反本合同约定时,有权要求甲方承担违约责任。根据服务需要,有权要求甲方提供相关资料和信息。2.义务按照国家相关法律法规和行业标准以及本合同约定,为甲方提供优质、高效、专业的餐饮售后服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况,接受甲方的监督和检查。保守甲方的商业秘密和经营信息,不得向任何第三方泄露。服务过程中如发现甲方存在食品安全隐患或其他问题,应及时告知甲方并协助甲方采取措施解决。乙方应确保其提供服务的人员具备相应的专业资质和技能,遵守职业道德和甲方的规章制度。四、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年(大写元整)。此费用涵盖本合同约定的所有服务内容。(二)支付方式甲方应在合同签订后[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款,即人民币元(大写元整);剩余服务费用在服务期限届满后,经甲方验收合格后[X]个工作日内一次性支付完毕。乙方应在收到甲方每笔款项后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.若甲方违反本合同约定,导致乙方无法正常开展服务工作或给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准或服务期限提供服务,乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金,并负责采取补救措施,直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反保密义务,向第三方泄露甲方的商业秘密或经营信息,乙方应向甲方支付违约金人民币元(大写元整),并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的,甲方将依法追究乙方的刑事责任。3.若乙方服务人员在服务过程中违反甲方的规章制度或职业道德,给甲方造成不良影响或损失的,乙方应及时更换相关人员,并承担相应的赔偿责任。六、合同变更与解除(一)合同变更本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的,双方可以协商解除合同,互不承担违约责任。合同解除后,双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续,结清费用,清理债权债务。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同

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