战略IT规划管理咨询建议项目标准建议书

目录战略IT规划管理咨询项目标准建议书企业信息化工作的成熟度信息化规划的内容信息化规划正是从业务战略规划（BSP）向信息系统战略规划（ISSP）及信息技术战略规划（ITSP）发展的，其过程包含了业务与技术的融合过程，即通过信息技术支持业务过程、经营战略。从方法上看，信息化规划的过程也是BPR（业务流程再造）以及IRP（信息资源规划）的融合过程。信息化规划—技术与业务融合信息化规划是技术和业务的融合。这个“融合”并不是简单的利用信息系统去对手工的作业流程进行自动化。从业务角度出发，基于业务流程再造，综合运用信息技术实现业务流程电子化、信息化。所有的规划，都应该围绕企业关键目标、为企业目标服务。因此，进行BSP的过程，首先要理解关键的企业目标，以业务为核心综合分析企业如何达到这些目标。ISSP则关注的是如何通过信息系统支撑业务过程，进而实现关键的企业目标，重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系的规划。ITSP则基于对ISSP对信息系统规划的基础上，规划支撑这些系统的硬件、软件、支撑技术等，重点围绕技术展开。IRP则是在以上规划基础上，为开展具体的信息化建设项目必须进行的数据需求分析、信息标准建立、信息资源整合工作，重点在IT规划的实施过程。成功利用信息技术公司的五项特征(麦肯锡)追求技术创新的同时，注重管理方式的创新，以收相辅相成之效将技术投资集中于降低对生产力影响最大的互动成本领先企业对其所从事的产业部门(和附属产业)之特定的生产力杠杆有明确的了解，他们会在最有可能对这些杠杆产生最大成效的计划上，投入大笔IT预算，其比例远远高出其它领域，IT投资因而能对营收和利润产生重大的实质影响这些公司选择了正确的投资顺序，逐步累积IT实力他们改造业务流程，并改组架构，使得管理创新和IT实力获得充分发挥信息化规划的主要方法时期名称产生及目标电子数据处理时期20世纪50年代初～70年代末业务系统规划法（BusinessSystemsPlanning,BSP）IBM公司20世纪70年代初发明的系统开发的方法，目标是将企业目标转化为信息系统战略。战略目标集转化法（StrategySetTransformation,SST）WilliamR.King于1978年提出，提供一种将信息系统战略集与组织战略集关联的方法。关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）MITRockart提出，根据企业关键成功因素来定义信息资源分配的优先级别。管理信息系统/决策支持系统时期20世纪70年代末～80年代中期信息工程法（InformationEngineering,IE）JamesMartin于20世纪80年代初提出的一种面向技术的方法。提供了建立企业模型、数据模型、流程模型的技术手段，其核心为战略数据规划。战略系统规划法（StrategySystemPlanning）,SSPHolland公司20世纪80年代中期提出的一种信息化项目规划方法。在具体步骤上，与BSP有似之处。战略栅格法（StrategicGrid,SG）McFarlan等学者20世纪80年代中期提出的方法，利用栅格表，辅助用作信息系统作用诊断的工具。战略信息系统时期20世纪80年代末～至今价值链分析法（ValueChainAnalysis,VCA）Port于20世纪80年代中期提出的，通过对组织的每一个活动的优化，使得整个价值链增值，提高竞争优势。战略一致性模型（StrategyAlignmentModel,SAM）JohnHanderson在1994年哈佛商学院提出的一套思考架构，目的在于帮助企业如何检查经营战略和信息架构的一致性。企业架构方法（EnterpriseArchitecture）Zachman1年最早提出应该从研究信息架构转向研究企业架构第一阶段以数据处理为核心，围绕决策信息进行规划IBM企业系统规划法（BusinessSystemsPlanning,BSP）King战略集合转移法（StrategySetTransformation,SST）Rockart关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）IBM的企业系统规划法——BSP通过分析企业的使命、目标和职能，来识别企业的流程；根据企业实体和企业流程来识别数据类，最后按照数据库分析与设计的原则对数据类进行归纳合并。最终的BSP的规划报告将提供一个全局的信息系统结构和各子系统的实施方案。BSP方法强调高层管理人员的支持和参与是规划成败的关键不足：强调目标但没有明显的目标确定流程战略集合转移法识别组织的战略集合：--描绘出组织各类人员结构--识别每类人员的目标--对于每类人员识别其使命及战略•组织战略集转化成MIS战略Rockart关键成功要素法——CSFMITRockart20世纪70年代末提出优点：能够直观地引导高级管理者纵观整个企业与信息技术之间的关系不足：进行较低一层次的信息需求分析时，效率不高第二阶段：以企业管理信息系统为核心进行规划JamesMartin信息工程法（InformationEngineering,IE）Holland战略系统规划法（StrategicSystemsPlanning,SSP）McFarlan战略栅格法（StrategicGrid,SG）McFarlan战略栅格法——SG利用栅格表，作为了解企业某著名企业息系统作用的诊断工具。依据现行的应用项目和预计要开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统地位。战略型说明信息系统的工作对企业当前的竞争策略和未来的战略方向至关重要支持型说明信息系统的应用对企业的各项活动是一种辅助现场型说明信息系统的应用对成功地执行那些严格规定和广泛接受的活动极为重要，但不是战略的组成部分高潜能型说明信息系统正从辅助地位转向战略地位McFarlan战略栅格法——SG利用栅格表，作为了解企业某著名企业息系统作用的诊断工具。依据现行的应用项目和预计要开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统地位。IT投资与管理策略战略型应对IT进行连续投资，维持竞争优势不宜采用外包方式，避免竞争者获取或复制现场型不宜过分强调IT连续投资，能跟上技术发展和竞争者保证有效的资源利用，注重考虑效率效益高潜能型对IT投入应进行成本控制如何成功应用需进一步确认，着重过程创新而不是产品创新支持型不应该得到任何新的资金投入应消减其成本第三阶段：综合考虑企业内外环境，以集成

为核心进行规划Port价值链分析法（Value-ChainAnalysis,VCA）JohnHanderson战略一致性模型（StrategyAlignmentModel,SAM）企业架构方法（EnterpriseArchitecture）Port价值链分析法——VCAPort20世纪80年代中期提出以企业的价值链为核心，综合考虑企业内外部环境进行信息系统的规划，以期利用信息技术获取战略竞争优势。JohnHanderson战略一致性模型—SAMStrategyAlignmentModel是JohnHanderson于1994年在哈佛商学院提出的一套思考架构，其主要目的在于帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性。SAM—企业信息化初级阶段组织与业务流程——信息架构业务部门根据现有的业务流程和组织直接提出信息化需求，信息技术部门按照需求分别加以实施。－单项应用SAM—企业信息化中级阶段经营战略——组织与业务流程——信息架构公司制定整体的经营战略，业务部门根据公司经营战略和目标的指导，对现有的业务流程和组织进行变革，然后由不同的业务部门分别提出信息化需求，由信息技术部门分别独立实施。SAM—企业信息化高级阶段经营战略——信息技术战略——信息架构公司会根据整体的经营战略，通盘考虑各业务部门的信息化需求，制定整体的信息化战略，统一规划，分步实施。三种路线比较只有路线3是整体考虑企业信息化过程中的四个重要影响因素：经营战略、业务流程与组织、信息化战略、信息架构，而信息化战略是连接三个因素的重要工具和方法。组织的信息化战略信息化战略的构成要素包括信息化的目的、方针和计划。信息战略与组织的整体战略密切相关，它属于职能管理战略之一，同时推动其他职能管理战略的执行信息化战略过程主要包括制定、实施、控制和评估，称为组织信息化战略的管理信息化战略从内容上具体还可以划分为信息技术战略、信息资源战略、信息机构战略等功能或管理战略信息化战略面临的主要问题企业要对IT投以怎样的关注对IT技术是采取“前卫的”还是“保守”或者“追随同业者”的态度企业IT信息的来源是什么？决策者、高层领导需要学习IT吗？他们需要掌握到什么程度？IT在员工的素质中占什么位置？IT现在能做什么？将来能做什么？需要什么样的条件、资源才能应用IT？IT对企业的生存环境有什么样的影响？其他竞争者是怎样看待和应用IT的，IT给他们带来了什么优势？如果我掌握了IT，可以拥有什么样的经营战略？我们日常的业务对IT系统依赖有多大？我们IT系统可能会发生什么样的故障，风险和成本有多大？我们对各种可能的故障的容忍程度如何，怎样评估它？怎样衡量我们的IT系统运作状况？我们的技术和资源能够保证到什么程度？我们有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护的服务信息技术战略跟踪学习战略对于跟踪学习战略要指定明确的战略，跟住技术的革新，在必要的时候付诸实施是最终的目的应用开发战略应用开发给组织带来的不仅仅是实现自动化和提高效率，更为重要的是它影响到组织的流程系统维护战略组织对于信息的依赖程度决定了我们要为信息系统的维护制定一套战略，以保证它可用、安全、可靠和低成本。信息资源战略采用有效手段配置信息资源，使信息资源在时间、空间上分布合理，已成为组织信息资源战略的重要内容在具体的战略中，可以根据职能的某省市市场信息资源管理战略研发信息资源管理战