云安全监控服务合同2025年

云安全监控服务合同2025年甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供云安全监控服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务概述1.1乙方同意按照本协议的约定，向甲方提供云安全监控服务（以下简称“服务”），帮助甲方对云基础设施、应用程序、网络、数据等进行安全监控。1.2服务范围包括但不限于：(1)云基础设施安全监控，包括虚拟机、容器、存储、虚拟网络等资源的配置合规性、漏洞扫描、异常行为检测等；(2)应用程序安全监控，包括Web应用、数据库等的访问控制、注入攻击防护、跨站脚本攻击防护、数据泄露防护等；(3)网络安全监控，包括防火墙策略审核、入侵检测/防御系统日志分析、恶意流量识别等；(4)数据安全监控，包括数据传输加密、数据存储加密、数据访问控制等；(5)合规性监控，包括符合相关安全标准或法规要求（如适用）的合规性检查和报告。1.3服务模式为24/7全天候监控，乙方应对监控过程中发现的安全事件进行实时告警和初步分析，并根据双方约定的服务级别协议（SLA）进行处理。1.4服务地点为乙方提供云安全监控服务的地点。第二条服务级别协议（SLA）2.1乙方应按照以下标准提供服务：(1)对于重大安全事件（如可能导致系统瘫痪、数据泄露等严重后果的事件），乙方应在收到告警后15分钟内进行响应，并在2小时内提供初步的处理方案；(2)对于一般安全事件（如可能导致系统性能下降、安全风险增加的事件），乙方应在收到告警后30分钟内进行响应，并在4小时内提供初步的处理方案；(3)云安全监控服务的可用性目标为99.9%。2.2乙方应每日向甲方提供安全事件告警信息，包括事件时间、事件类型、事件描述、影响范围等。每月向甲方提供安全监控报告，包括本月安全事件汇总、安全趋势分析、安全建议等。2.3若乙方未达到本条2.1款约定的SLA，则应按照以下标准向甲方支付赔偿金：(1)每次重大安全事件响应超时，乙方向甲方支付人民币1000元；(2)每次一般安全事件响应超时，乙方向甲方支付人民币500元；(3)每次服务可用性未达标，乙方向甲方支付人民币5000元/天。第三条费用及支付方式3.1服务费用按照以下方式计算：(1)按监控资源量收费，具体费率由双方另行协商确定；(2)按监控时长收费，具体费率由双方另行协商确定；(3)按事件数量收费，具体费率由双方另行协商确定。3.2甲方应按照以下方式支付服务费用：(1)支付方式：银行转账；(2)支付周期：按月支付；(3)乙方应在每月10日前向甲方提供上一个月的服务费用发票，甲方应在收到发票后10日内支付费用。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务：(1)甲方的权利：a.要求乙方按照本协议的约定提供服务；b.获得乙方提供的安全监控报告和告警信息；c.要求乙方对安全事件进行调查和处理；d.对乙方提供的服务质量进行监督和评估。(2)甲方的义务：a.提供必要的监控环境和信息给乙方；b.配合乙方进行调查和处理安全事件；c.按时支付服务费用；d.对其云环境中的应用程序和数据安全负责。4.2乙方的权利和义务：(1)乙方的权利：a.要求甲方提供必要的监控环境和信息；b.按照本协议的约定收取服务费用。(2)乙方的义务：a.按照本协议的约定提供服务；b.及时响应和处理安全事件；c.向甲方提供服务质量报告；d.对其提供的服务质量和安全性负责。第五条数据安全与保密5.1双方在履行本协议过程中，应对彼此提供的商业秘密和技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据在传输、存储和处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。5.3除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本协议约定以外的任何目的。第六条知识产权6.1乙方提供的服务所涉及的软件、工具和技术的知识产权归乙方所有。甲方获得本协议约定的服务使用权，不得对该等知识产权进行复制、修改、分发或反向工程。6.2乙方应确保其提供的服务符合相关法律法规的要求，不侵犯任何第三方的知识产权。第七条合同期限及终止7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年，自___年___月___日起至___年___月___日止。7.2本协议到期后，若双方未提出终止，则本协议自动续约，续约期限为___年。7.3双方可协商一致提前终止本协议。若一方违约，守约方有权书面通知违约方终止本协议，违约方应在收到通知后___日内完成相关事宜。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。8.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。8.3若乙方未达到本协议约定的SLA，应按照本协议第二条第2.3款的规定向甲方支付赔偿金。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1不可抗力：因地震、台风、洪水、火灾、战争等不可抗力事件导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。11.2通知：双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至本协议载明的地址。11.3完整协议：本协议是双方之间关于云安全监控服务的完整协议，取代双方之前就此达成的任何口头或书面协议。11.4修订：对本协议的任何修订，均须经双方书面同意。甲方（盖章）：____________________授权代表（