远程教育平台服务合同协议2025

远程教育平台服务合同协议2025甲方（平台提供方）：[甲方法定全称]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方联系邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方法定全称或姓名]统一社会信用代码/身份证号：[乙方代码/证件号]地址：[乙方注册地址/住址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方联系邮箱]鉴于甲方拥有并运营远程教育平台（以下简称“平台”），提供在线教育服务；乙方希望使用平台提供的服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意向乙方提供以下远程教育服务：1.1乙方可根据注册时选择的会员类型或购买的服务内容，使用平台提供的在线学习功能，包括但不限于浏览课程内容、观看教学视频、参与在线测验、提交作业、参与讨论区互动等。1.2平台提供的服务范围包括但不限于[具体服务模块描述，例如：在线直播课程、录播课程库、电子教材、在线作业系统、学习进度跟踪报告、电子证书颁发等]。1.3平台提供的课程资源涵盖[课程类型描述，例如：K12基础教育、职业技能培训、语言学习、兴趣培养等]，具体课程清单以平台实际上线为准，平台有权根据实际情况更新或调整课程内容，但应保证持续提供合理数量的优质课程。1.4甲方承诺为乙方提供必要的技术支持服务，支持方式包括[支持方式描述，例如：在线客服、电话支持（服务时间：工作日9:00-18:00）、邮件支持等]，并努力在合理时间内响应乙方的问题。第二条用户权利与义务2.1乙方的权利：2.1.1按照本协议约定及平台规则，使用平台提供的相应服务等级所包含的功能。2.1.2在平台允许的范围内，获取并使用所购买或订阅的课程内容及相关学习资料。2.1.3参与平台组织的线上教育活动，如直播讲座、在线考试、学习社区交流等。2.1.4对本人的账户信息进行查看和合理管理。2.1.5获得平台提供的必要使用指导和客户服务。2.1.6法律法规及平台规则规定的其他权利。2.2乙方的义务：2.2.1遵守国家所有适用法律法规，包括但不限于网络安全法、个人信息保护法等，以及平台发布的用户协议和各项规章制度。2.2.2在注册时提供真实、准确、完整的个人资料或机构信息，并保证信息的有效性。如有变更，应及时更新。2.2.3负责妥善保管本人的账户名和密码，因乙方保管不善导致的一切损失由乙方自行承担。乙方应对使用本人账户进行的所有活动承担法律责任。2.2.4不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于发布、传播违反国家法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息；发布、传播淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息；发布、传播谣言或者扰乱社会秩序的信息；发布、传播他人隐私信息或侵犯他人合法权益的信息；利用平台进行诈骗或其他不正当竞争；进行网络攻击、破坏平台正常运行等。2.2.5遵守平台关于课程学习的各项规则，如按时完成学习任务、按规定提交作业（如适用）等。2.2.6按照本协议约定及平台规定支付相关服务费用（如适用）。2.2.7尊重其他平台用户，文明互动，共同维护良好的在线学习环境。2.2.8法律法规及平台规则规定的其他义务。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：乙方根据选择的会员类型或购买的课程/服务，需向甲方支付相应的服务费用。具体费用标准如下：[详细列出不同服务类型或课程的价格，例如：年度高级会员费为人民币XXXX元；XX课程购买费为人民币XXXX元；]免费服务（如有）仅限于平台提供的[明确免费服务的具体内容范围和限制条件]。3.2支付方式：乙方同意通过以下方式支付服务费用：[列出支持的支付方式，例如：支付宝、微信支付、银联在线支付、银行转账等]。3.3支付时间：乙方应在[描述支付时间要求，例如：购买服务时/每个计费周期开始前]按照约定支付服务费用。3.4发票：甲方在收到乙方支付的服务费用后[描述时间]，根据乙方的需求向其开具相应金额的发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。第四条合同期限与续费4.1合同有效期：本协议有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[合同期限时长，例如：一年/自平台注册之日起有效]。4.2对于订阅制服务，若乙方选择续费，则本协议将在每个计费周期结束后自动续展[续费时长，例如：一年]，直至乙方按照本协议约定或平台规定办理取消手续。甲方将在每个计费周期结束前[提前通知时间，例如：十五日]通过[通知方式，例如：电子邮件、平台内消息]向乙方发送续费通知。4.3乙方如需取消服务或停止续费，应在每个计费周期结束前的[取消通知时限，例如：七日]通过[取消方式，例如：平台内设置、联系客服]向甲方提出书面或电子形式的取消申请。甲方将在收到取消申请后为乙方办理相关手续，并按乙方已支付的费用及实际服务提供情况计算退款（如有）。4.4合同的提前终止：甲乙双方在满足以下任一条件时，有权提前终止本协议：4.4.1乙方违反本协议约定，情节严重或经甲方书面通知后拒不改正的。4.4.2甲方因不可抗力导致无法继续提供服务的。4.4.3平台因技术升级、维护或法律要求需要暂停或终止服务的。4.4.4法律法规规定的其他可终止情形。发生前述情况导致协议终止的，甲乙双方应根据实际服务情况结算费用，并按约定处理用户数据。第五条知识产权5.1甲方是平台软件、应用程序、界面设计、视听内容、文字资料、教学材料、课程内容等所有知识产权的合法拥有者或使用权人。乙方仅获得根据本协议约定的、非排他的使用权，不得对上述内容进行复制、修改、传播、出租、出借、转售或用于任何商业目的，不得超出平台设定的使用范围。5.2乙方在平台内发布或提交的任何内容（包括但不限于用户名、头像、个人简介、作业、评论、笔记等，“用户贡献内容”），除平台明确约定或授权外，其知识产权归乙方本人所有。乙方授予甲方在全球范围内、永久的、免费的、不可撤销的、可分许可的权利，以使用、复制、修改、改编、发布、表演、展示、传输、许可给第三方及/或将其纳入其他作品等，用于与平台服务相关的目的（包括但不限于提供服务、改善平台、市场营销、宣传推广等）。5.3平台引入的第三方课程或资源，其知识产权归第三方所有。甲方仅获得根据协议约定向乙方提供这些资源的权利，并受限于第三方的授权范围。乙方在使用第三方内容时，应遵守第三方的使用许可和平台规则。第六条隐私保护与数据安全6.1甲方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于数据安全和个人信息保护的各项要求。6.2甲方在收集、使用、存储、加工、传输、提供、公开或删除乙方的个人信息（包括但不限于注册信息、支付信息、行为信息、设备信息等）前，应取得乙方的同意（如法律法规或本协议另有约定的除外）。6.3甲方收集个人信息的目的包括但不限于：提供和优化平台服务、处理用户请求、进行身份验证、改善用户体验、进行客户服务、发送平台通知、履行法律法规规定的义务、以及向乙方或第三方提供与平台服务相关的市场营销或推广信息（已获得乙方明确同意的）。6.4甲方承诺采取行业合理的技术和管理措施（包括加密、访问控制、安全审计等）保护乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏。6.5未经乙方明确同意，甲方不得将乙方的个人信息提供给任何第三方，但以下情况除外：6.5.1经乙方同意的；6.5.2与提供本协议项下服务的必要第三方（如支付服务提供商、云服务提供商、技术合作伙伴等）共享，且仅限于履行特定服务目的，并要求该第三方对信息保密；6.5.3法律法规规定的其他情形（如响应政府机关合法请求）。6.6乙方有权访问、更正、删除其提供的个人信息，有权撤回其同意甲方处理其个人信息的同意（但影响甲方已依同意处理行为的除外）。乙方应通过[提供的方式，例如：平台设置、联系客服]行使相关权利。6.7如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失的风险时，甲方应在法律要求或合理期限内及时通知乙方，并与乙方合作采取补救措施。第七条服务变更、中断与终止7.1甲方有权在不影响乙方已购买或已享受服务的付费权益的前提下，对平台的功能、性能、内容、服务价格、支付方式等进行修改或优化。对于可能对乙方产生重大影响的修改，甲方应在修改实施前[提前通知时间]通过[通知方式]通知乙方。乙方在收到通知后[期限]内，可选择不再接受修改后的服务（无需承担已发生费用）或继续使用。7.2甲方可能因必要的技术维护、系统升级、安全防护、突发事件处理或法律法规要求等原因，暂停或中断部分或全部平台服务。甲方应提前[提前通知时间]通过[通知方式]通知乙方，并尽量缩短服务中断时间。7.3除本协议其他条款约定的终止情形外，在以下情况下，甲乙双方均有权单方面终止本协议：7.3.1法律法规或政策发生重大变化，导致协议继续履行存在障碍或违反法律法规的；7.3.2一方进入破产、清算或解散程序的；7.3.3发生不可抗力事件，影响协议正常履行的，且在合理期限内无法克服或终止的。7.4协议终止时，甲方应按照乙方已支付的费用及已实际使用的服务情况，计算并退还乙方未使用的服务费用（如有）。双方应根据约定处理用户数据和已产生的权利义务。第八条免责条款8.1甲乙双方同意，对于因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络攻击、系统故障、病毒入侵等）导致的服务中断或损失，非过错方不承担违约责任，但应在条件允许时尽快恢复服务，并通知对方。8.2甲方不对因乙方个人网络环境、设备兼容性、软件设置、电力供应等问题，或因第三方原因（包括但不限于电信部门技术问题、用户线路问题、用户使用其他软件冲突等）导致的服务使用障碍、数据丢失或财产损失承担责任。8.3甲方在提供平台服务时，已尽到合理的注意义务，但仍发生服务中断、数据错误或用户财产损失等情况的，甲方将在其过错范围内承担赔偿责任。甲方的赔偿责任以其向乙方收取的服务费用为限（法律另有规定的除外）。8.4乙方应对其通过平台发布或传播的信息负责，因乙方信息内容引发的任何纠纷、诉讼、索赔、费用等，由乙方自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.5任何一方均不对另一方的间接损失、预期利益损失、精神损害等承担赔偿责任，除非法律另有强制性规定。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并填写序号]种方式解决：[1]向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；[2]提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用与合同完整10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。10.2本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。任何对本协议的补充、修改，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字或盖章后方能生效。第十一条通知方式双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱）为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[通知时限]以书面或电子形式通知对方。通过书面或电子