境外游旅游合同

境外游旅游合同一、合同依据本合同依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《中国公民出国旅游管理办法》及2025年最新修订的《旅行社条例实施细则》等相关法律法规制定。双方在签订本合同时，应确保已充分了解国家关于出境旅游的最新政策要求，包括但不限于旅行社经营资质审核标准、团队游目的地开放清单及旅游服务质量规范等内容。合同内容若与国家现行法律法规存在冲突，应以法律规定为准；合同未尽事宜，按照国家旅游主管部门2025年发布的第九批出境旅游业务许可公告及配套实施细则执行。二、旅游行程安排（一）基本信息旅游目的地为双方确认的具体国家或地区，出发日期与返回日期以航班实际起降时间为准，行程总天数包含交通往返时间。行程安排需明确标注每日行程的具体内容，包括但不限于：出发城市与目的地城市的交通方式及航班信息（含航空公司、航班号、起降时间）；住宿酒店的名称、星级标准、房型配置（如双人标准间需注明床型尺寸）；每日用餐安排（早餐为酒店自助餐，正餐为中式团队餐或当地特色餐，需标注餐标金额及用餐地点）；行程中包含的景点名称、游览时长及门票类型（如首道门票或通票）；当地交通服务的车型、座位数及服务时段。（二）行程细节行程第一天应包含集合时间、地点、领队联系方式及行前说明会安排，明确国际航班的值机流程、行李托运规定及海关申报注意事项。后续每日行程需按时间顺序详细列出活动安排，例如：上午9:00-11:30参观某历史文化景点（含专业导游讲解服务），12:00-13:30在指定餐厅用午餐（餐标为每人80元人民币），下午14:00-17:00安排自由活动（需注明活动区域范围及安全提示），18:00集合返回酒店。行程中涉及的自费项目需单独列出，包括项目名称、费用标准、时长限制及安全保障措施，并明确标注“自愿选择”字样。（三）特殊约定若行程包含邮轮、高铁等特殊交通方式，需补充说明票务退换政策、座位分配规则及特殊乘客（如老人、儿童）的服务保障措施。涉及多城市联运的行程，应明确各段交通接驳方式及衔接时间，预留至少120分钟的中转缓冲期。行程中安排的购物点需符合《旅游法》关于停留时间的规定，每个购物场所停留时长不超过90分钟，且不得影响正常行程安排。三、旅游费用（一）费用构成旅游团费总额为双方确认的人民币金额，包含以下项目：往返国际机票费用（经济舱，含机场建设费及燃油附加费）；行程中列明的住宿费用（双人标准间，若产生单房差需由甲方补足）；行程内标注的用餐费用（每日三餐，特殊餐食如素食需提前申报）；景点首道门票费用（不含景区内交通工具及自费体验项目）；当地旅游巴士服务费用（含司机服务费及燃油费）；中文导游服务费用（需具备目的地国家官方认证资质）；旅行社责任险及旅游意外险（保险金额不低于50万元人民币，保险范围包含意外伤害、医疗救助及行程延误）。（二）费用不含个人消费项目包括但不限于：境外通讯费用（如手机漫游费、WiFi租赁费用）；酒店内洗衣、理发、收费电视等附加服务费用；行程中标注的“自理”餐食及酒水饮料费用；行李超重产生的额外托运费；境外小费（如酒店客房服务费、餐厅服务费等，需按目的地习俗标准支付）；护照办理费、签证费及签证加急费（若甲方选择自行办理，乙方需提供材料清单及流程指导）；行程变更产生的额外费用（如航班改签费、酒店变更费）；因个人原因导致的赔偿费用（如损坏酒店设施、延误团队行程等）。（三）支付方式甲方应在合同签订后3个工作日内支付总团费的30%作为定金，余款需在出发前30天一次性付清。若选择分期付款，需另行签订补充协议，明确每期付款金额（首期不低于总金额的50%）、支付时间及逾期罚息标准（按日利率0.05%计算）。乙方收款账户信息需与旅行社营业执照登记信息一致，禁止向个人账户转账支付团费。四、双方权利义务（一）甲方权利义务甲方有权要求乙方提供加盖公章的行程单、费用明细清单及导游人员资质证明，对行程中不符合合同约定的服务有权当场提出异议并要求书面答复。甲方应如实提供本人身份信息、健康状况及特殊需求（如饮食禁忌、宗教信仰），确保护照有效期超过行程结束日期6个月以上，签证材料真实完整。行程中需遵守当地法律法规及风俗习惯，不得擅自脱团或变更行程安排，因个人原因导致行程延误的，需承担由此产生的额外费用（如住宿费、交通费等）。（二）乙方权利义务乙方需向甲方出示《旅行社业务经营许可证》及出境旅游业务经营备案证明，提供经国家旅游局2025年备案的正式行程单。乙方应确保领队及导游持有有效执业证书，其中领队需具备目的地国家语言中级以上水平及急救培训资质。乙方需在出发前7个工作日向甲方发放《出境旅游安全须知》，包含目的地气候特征、疫情防控要求、紧急联系方式（如中国驻外使领馆电话）及当地医疗救援资源信息。对于甲方提出的合理需求（如调整房型、安排轮椅服务），乙方应在48小时内给予明确答复。五、违约责任（一）甲方违约若甲方在出发前30日内取消行程，需支付总团费20%的违约金；出发前15-29日内取消，支付30%违约金；出发前8-14日内取消，支付50%违约金；出发前7日内取消，支付80%违约金。因甲方提供虚假材料导致签证拒签的，乙方扣除已发生的签证费用后，退还剩余团费。甲方在行程中擅自离团的，需承担离团期间的个人安全责任，并赔偿乙方因此产生的团队管理费用（按每日1000元人民币计算）。（二）乙方违约若乙方未按合同约定提供服务，如降低酒店星级标准、减少景点游览时长或擅自增加购物点，需按实际差额费用的2倍向甲方支付赔偿金。因乙方原因导致行程延误超过24小时的，乙方应免费提供食宿及通讯服务，并按日赔偿甲方总团费5%的延误损失（最高不超过总团费的30%）。乙方委派的导游人员若存在强制购物、索要小费等违规行为，甲方有权要求乙方更换导游，并获得总团费10%的精神损害赔偿。（三）第三方责任因航空公司航班延误、酒店服务失误等第三方原因导致行程变更的，乙方应积极协助甲方与第三方协商解决，提供必要的证明材料及法律支持，但不承担直接赔偿责任。若第三方赔偿不足以弥补甲方损失，乙方可根据与供应商的合作协议向甲方垫付差额部分，再向责任方追偿。六、不可抗力与风险提示（一）不可抗力情形因地震、台风、疫情等自然灾害或政治动荡、战争等社会突发事件导致行程无法正常进行的，双方可协商变更行程或解除合同。若选择变更行程，乙方应在不可抗力发生后24小时内提供三套以上替代方案（含费用调整说明）；若解除合同，乙方需在7个工作日内退还扣除已实际发生费用后的剩余团费，已购买的保险费用按保险公司规定处理。（二）安全风险提示乙方需在合同签订时向甲方明确告知目的地国家的安全风险等级，包括治安状况、疫情防控要求、自然灾害预警等信息。行程中涉及高风险项目（如潜水、登山）的，乙方需要求甲方签署《自愿参与风险确认书》，并提供专业教练指导及安全防护装备。甲方在境外遭遇意外事故时，乙方应立即启动应急预案，联系当地救援机构及中国驻外使领馆，并垫付必要的医疗费用（最高不超过保险理赔限额）。（三）合同变更任何一方需变更合同内容（如调整行程、增减服务项目），应提前15个工作日书面通知对方，经双方签字确认后生效。变更后的行程需符合国家旅游主管部门关于团队游目的地动态管理的最新要求，涉及目的地国家政策调整的，乙方应在政策发布后48小时内通知甲方，并协助办理相关手续。七、争议解决与合