在线教育平台合同2025

在线教育平台合同2025甲方（平台方）：[在线教育平台运营主体全称]乙方（用户方）：[用户姓名/机构名称]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的在线教育服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与方式1.1甲方同意向乙方提供位于[平台网址或平台名称]的在线教育服务，具体服务包括但不限于[详细列出服务范围，如：提供XX学科门类的在线课程（含录播课程、直播课程）、在线直播互动答疑、作业提交与批改（如适用）、学习社区交流、学习进度跟踪等功能]。1.2甲方提供的服务模式为[详细说明服务模式，如：用户通过注册并登录甲方平台，根据自身需求选择并购买课程。课程以录播和直播形式呈现，用户可按照课程安排进行学习。甲方提供必要的技术支持和学习指导]。1.3乙方通过注册成为甲方平台用户，并根据注册时选择的用户类型（如：学习者、教师、机构等），享有相应的平台服务权限。第二条用户权利与义务2.1乙方的权利：2.1.1依据购买或注册协议享有的服务内容，在平台规定的时间内访问和使用相关课程及功能。2.1.2获得甲方提供的必要的技术支持和咨询服务。2.1.3对平台提供的服务提出合理化建议。2.1.4根据平台规则参与社区互动（如适用）。2.1.5法律法规及平台规则允许的其他权利。2.2乙方的义务：2.2.1乙方同意按照甲方平台要求，真实、准确、完整地提供个人或机构信息，并保证信息的有效性。乙方有义务及时更新其注册信息。2.2.2乙方同意遵守甲方的《用户协议》、《社区规范》及其他相关平台规则，并自行承担因违反规则而产生的一切后果。2.2.3乙方应按约定方式、时间和金额支付服务费用。如需购买课程，应先完成支付，方可获得相应学习权限。2.2.4乙方应妥善保管其账户名及密码，并对账户下所有活动负责。因乙方保管不善导致的问题，由乙方自行承担责任。2.2.5乙方在使用服务过程中，不得利用甲方平台从事任何违法违规活动，不得侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权等）。2.2.6乙方同意平台收集、使用其提供的信息及服务使用数据，用于提供、改进服务、运营分析、用户沟通等目的，但平台承诺遵守相关法律法规，保护乙方个人信息安全，并履行通知义务。乙方有权根据法律法规及平台规则，选择撤回其同意。2.2.7乙方应对其发布在平台上的内容（包括但不限于学习笔记、评论、问答等）负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益。2.2.8乙方应配合甲方进行身份验证、安全检查等活动。第三条费用与支付方式3.1甲方提供的服务可能涉及费用，具体收费标准如下：[详细列出各项服务的费用标准，如：课程费用以课程页面标示价格为准；平台会员费（如有）按周期收费；支付手续费（如有）按交易金额一定比例收取。]3.2乙方应通过以下方式支付费用：[列出接受的支付方式，如：支付宝、微信支付、银联在线支付、银行转账等]。3.3乙方同意按照甲方平台规定的支付流程和期限支付相关费用。乙方未按时足额支付费用的，甲方有权暂停或终止向其提供相应的服务，并追究乙方的违约责任。3.4对于已支付的费用，根据本合同第十二条关于退款的约定处理。第四条知识产权4.1甲方拥有并保留对本平台所有内容（包括但不限于软件程序、界面设计、文字、图片、音频、视频、教学资料、课程内容、商标、服务标记等）的知识产权，所有权利均属于甲方或其许可人所有。乙方不得复制、修改、分发、通过出租、出借等方式传播、创造衍生作品，或用于任何非本合同约定的目的。4.2乙方在使用甲方服务过程中创作的作品（如作业、笔记、项目等），其知识产权归乙方所有。但乙方授予甲方在平台内展示、使用、修改、分发其作品的非独家使用权，以及用于改进服务、宣传推广等目的的免费使用权。4.3平台引入的第三方内容，其知识产权归第三方所有。甲方仅为提供链接或技术服务，不视为对第三方内容的认可或背书。乙方在使用第三方内容时，应遵守第三方使用条款。第五条数据使用与隐私保护5.1甲方为提供、运营和改进服务，以及履行法律法规要求，收集、使用乙方的个人信息及服务使用数据。收集的数据类型包括但不限于：[具体列举，如：注册信息（姓名、身份证号/统一社会信用代码、联系方式等）、支付信息、设备信息、地理位置信息（如适用）、学习行为数据（如观看时长、课程进度、互动记录等）、沟通记录等]。5.2甲方承诺将乙方的个人信息及服务使用数据用于以下目的：[具体列举，如：用户身份识别、提供个性化服务（如课程推荐）、服务通知、账单处理、运营分析、风险控制、法律法规遵守、与用户沟通、提升服务质量、向合作伙伴提供非个人化的统计信息（需获得用户同意或符合法律法规）等]。5.3甲方承诺：5.3.1遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，及甲方发布的《隐私政策》（链接：[平台隐私政策链接]），采取必要的技术和管理措施保障个人信息安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。5.3.2未经乙方事先同意（法律法规另有规定的除外），不得向任何第三方提供乙方的个人信息，但为提供本合同约定服务所必需的合作伙伴（如支付服务提供商、云服务提供商），可在严格保密和约定范围内访问和使用相关信息。5.3.3除非法律法规要求或为维护公共安全所必需，未经乙方同意，不得泄露乙方的个人身份信息。5.3.4乙方有权访问、更正其提供的个人信息，有权要求甲方删除其个人信息，有权撤回其同意甲方处理个人信息的授权（除法律法规要求或合同约定不可撤回的情形外）。乙方应通过平台提供的途径行使上述权利。5.3.5对于乙方的服务使用数据，甲方在服务结束后或合同终止后，将根据法律法规要求及平台规则进行处理，可能包括匿名化处理或删除。5.4如涉及将乙方的个人信息或数据传输至中华人民共和国境外，甲方应确保符合相关法律法规要求，并提前告知乙方。第六条免责与责任限制6.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络中断、黑客攻击、计算机病毒等）导致的服务中断或数据丢失承担责任，但应在合理范围内尽快恢复服务，并通知乙方。6.2甲方不对因乙方个人原因（包括但不限于个人网络问题、设备故障、账号密码泄露、使用第三方不安全软件等）导致的服务使用问题或数据损失承担责任。6.3甲方不对因第三方原因（包括但不限于电信运营商故障、内容提供方问题等）导致的服务中断或数据错误承担责任。6.4甲方不对乙方基于平台信息做出的投资、经营或其他决策承担责任。6.5甲方对因自身重大过失或故意行为导致的直接损失承担责任，但总额不超过乙方在本合同项下已实际支付给甲方的服务费用。对于非甲方故意或重大过失造成的其他间接损失、预期利益损失等，甲方不承担责任。6.6甲方不对平台内容的绝对准确性、完整性或适用性作保证，乙方应自行判断平台信息的有效性及适用性。6.7乙方同意，若因乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方因此遭受的直接损失。第七条违约责任7.1若乙方违反本合同第二条第2.2款任何一项义务，甲方可采取警告、限制其部分或全部功能、暂停服务、删除相关内容、终止本合同等措施，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。7.2若乙方未按时足额支付服务费用，除按约定承担违约责任（如支付滞纳金）外，甲方可暂停或终止向其提供服务，直至费用结清。7.3若甲方未能按约定提供核心服务（非不可抗力或用户原因导致），应向乙方承担相应责任，具体方式可包括[根据具体情况约定，如：减免部分费用、延长会员期限、恢复服务等]。但甲方的赔偿责任以本合同第六条规定的上限为限。7.4任何一方违反保密义务，应向对方支付[约定金额或计算方式]的违约金，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第八条合同的变更、解除与终止8.1甲方可根据法律法规变化、业务发展需要等，修改本合同条款，但修改内容不得违反法律法规强制性规定，且应在修改生效前通过[平台公告、邮件、消息推送等方式]通知乙方。乙方在收到通知后[约定时间，如：七日]内未提出反对意见的，视为同意修改。乙方明确表示反对的，则有权选择终止本合同。8.2发生以下情况之一，任何一方有权解除本合同：8.2.1乙方严重违反本合同约定，经甲方书面通知后[约定时间，如：三十日]仍未纠正的。8.2.2乙方提供虚假信息或从事欺诈行为的。8.2.3乙方利用甲方平台从事违法违规或侵犯第三方权益活动的。8.2.4甲方因经营调整、破产等原因无法继续提供服务的。8.2.5法律法规规定的其他可以解除合同的情形。8.3合同的解除不影响守约方根据本合同及法律法规已享有的权利。8.4本合同在下列情况下终止：8.4.1本合同期限届满，双方未续签的。8.4.2双方协商一致同意终止的。8.4.3本合同被依法解除的。8.4.4乙方主动注销账户或停止使用服务的（经甲方确认后）。8.5合同终止后，双方应结清所有费用，甲方有权收回乙方账户及其中相关信息（根据法律法规及平台规则处理），乙方应根据甲方要求配合完成相关事宜。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项]种方式解决：9.2.1向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。9.2.2提交[具体的仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不应被视为违约，并应立即通知对方，说明事件情况及预计影响。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。双方应各自承担因不可抗力事件直接造成的损失。第十一条通知双方在本合同首部载明的地址、邮箱或平台内指定联系方式为有效通知地址。任何书面通知应在工作日送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮寄方式发送的，寄出后[约定天数，如：三日]视为送达。以平台内消息通知的，发出后视为送达。第十二条退款规则12.1退款申请：乙方如需申请退款，应通过[平台指定途径，如：在线申请表、客服渠道]提交申请，并说明退款原因。12.2退款审核：甲方将在收到退款申请后[约定时间，如：七个工作日]内进行审核，并通知乙方审核结果。12.3退款条件与金额：12.3.1对于未开始服务的课程，如乙方申请退款，经甲方核实无误后，可按[约定比例，如：100%]退款。12.3.2对于已开始服务（如已观看超过一定比例，如20%）的课程，原则上不予退款，或按[约定比例，如：已支付金额的50%]退款，具体以甲方公示的退款政策为准。12.3.3因甲方原因（如课程无法访问、内容严重错误等）导致乙方无法学习的，甲方可按[约定比例，如：100%]退款。12.3.4乙方使用优惠券、折扣等支付的，退款金额将按原支付方式扣除相应优惠。12.3.5退款将扣除[约定比例，如：3%]的手续费后，退还至乙方原支付账户。12.4退款时限：甲方审核通过后，应在[约定时间，如：七个工作日]内完成退款操作。12.5争议处理：如对退款事宜有争议，按本合同第九条约定处理。第十三条法律适用与完整协议13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。13.3若本合同任何条款被认定