在线心理咨询服务合同2025

在线心理咨询服务合同2025甲方（服务提供方）：[机构名称或咨询师姓名]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，住所地：[地址]，联系电话：[电话]，心理咨询师执照编号：[编号]（如适用），机构执业许可号：[编号]（如适用）。乙方（服务接受方）：[姓名]，身份证号/护照号：[号码]，住所地：[地址]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。鉴于甲方拥有提供在线心理咨询服务的能力和资质，乙方希望接受甲方的在线心理咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与性质1.1甲方同意向乙方提供在线心理咨询服务，服务形式包括[视频咨询、语音咨询、文字咨询]（可多选，请勾选或填写），服务内容为[个体心理咨询服务，主要针对[具体问题领域，如情绪管理、压力应对、人际关系等]]（请根据实际情况填写）。1.2单次咨询服务时长为[50]分钟，服务频率为[每周一次/每两周一次/每月四次]（请根据实际情况填写），服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或直至乙方通知甲方终止服务，以较早者为准。1.3咨询服务的具体目标是在双方共同努力下，帮助乙方改善[具体描述，如情绪状态、应对方式等]，提升心理健康水平。甲方将根据乙方情况提供专业咨询，但最终效果取决于乙方自身情况及积极参与程度。1.4甲方指派[咨询师姓名]，[咨询师姓名]，身份证号/执照号：[号码]为乙方提供咨询服务。如因甲方原因需要更换咨询师，甲方应提前[3]个工作日通知乙方，并说明理由，且更换后的咨询师应具备同等或更高资质。如乙方对更换咨询师有合理异议，甲方应予以考虑。第二条服务费用与支付2.1本合同项下的在线心理咨询服务费采用[按次收费/按时长收费/包月收费]方式（请根据实际情况填写）。2.2费用标准为：[具体金额]元/次/时长/月（请根据实际情况填写）。2.3乙方应于每次咨询开始前[2]小时内，通过[银行转账、在线支付平台]方式向甲方支付服务费用。2.4甲方指定的收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[账户名]账号：[账号]2.5如服务期限届满或双方协商一致终止服务，乙方已支付但尚未享受的服务费用，甲方应按照实际咨询服务时长比例退还给乙方。2.6如遇国家政策调整导致税费发生变动，相关税费由[甲方/乙方]承担（请根据实际情况填写）。第三条隐私保护与保密条款3.1甲乙双方确认，在本合同履行过程中，将涉及乙方的个人隐私信息，双方均负有保护对方信息的保密义务。3.2保密信息是指在本合同签订及履行过程中，由一方（以下简称“披露方”）向另一方（以下简称“接收方”）披露的，与该方个人隐私相关的所有信息，包括但不限于：乙方的姓名、身份证号、联系方式、居住地、工作单位、健康状况、咨询内容、咨询记录、支付信息以及其他任何可能识别乙方身份或与乙方相关联的信息。3.3接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得以任何方式向任何第三方披露、泄露或转让该保密信息，但下列情况除外：(a)披露方事先书面同意；(b)接收方为履行本合同或处理与披露方相关事务所必需，且已采取严格保密措施；(c)法律、法规或行政规章的强制性要求，且接收方已尽到合理的通知、沟通义务，或无法避免的披露；(d)为保护乙方或他人的人身或财产安全所必需；(e)乙方自行向第三方披露。3.4甲方承诺采取不低于行业内合理标准的网络安全技术和管理制度，保护乙方在咨询过程中通过在线方式提供的个人信息和咨询记录的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。甲方使用的在线咨询平台应具备相应的加密传输、安全存储等功能。3.5咨询记录（包括但不限于文字聊天记录、音频文件、视频文件等）将按照国家相关法律法规及行业规范进行存储和管理。存储期限自最后一次咨询之日起不少于[5]年。存储期间，甲方应确保记录的安全。服务终止后，甲方应根据乙方要求或法律规定，在履行必要的安全删除或匿名化处理后，按照约定方式删除或提供处理证明。乙方有权要求查阅自身的咨询记录，甲方应在收到请求后[10]个工作日内提供。3.6双方同意，本保密条款不因本合同的终止而失效，双方在本合同终止后仍应继续遵守本条款的约定，对在本合同有效期内获悉的对方保密信息承担保密义务。第四条预约与参与4.1乙方通过[甲方提供的在线平台系统、电子邮件、电话]等方式进行咨询预约，并接受甲方的确认。预约成功后，乙方应按时参加咨询。4.2乙方应确保在预定咨询时间有稳定畅通的互联网连接、兼容的设备（如电脑、手机、耳机等）以及必要的软件或APP，并提前进行测试，确保能够顺利参与在线咨询。4.3甲方（或甲方指派的咨询师）应按时开始咨询。如因甲方（或甲方指派的咨询师）原因导致咨询未能按时开始，甲方应至少提前[15]分钟通知乙方，并协商确定新的咨询时间。如乙方未能按时开始咨询，且未在预定咨询开始前[15]分钟通知甲方，则视为乙方放弃本次咨询，甲方有权不予退还本次咨询费用。如乙方因不可抗力或其他正当事由无法按时参加，应尽早通知甲方，双方可协商安排补咨询或费用处理。第五条责任限制与免责5.1双方确认，在线心理咨询服务具有专业性和特殊性，服务的效果受多种因素影响，甲方不能保证咨询一定能达到乙方期望的效果。5.2甲方按照本合同约定提供服务，并尽到合理的注意义务。甲方对乙方因自身原因（如个人生理、心理状况变化、未遵从咨询建议、自行采取行动等）导致的人身或财产损害不承担责任。5.3因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、网络服务中断、严重系统故障等）导致本合同无法履行或延迟履行，甲乙双方不承担违约责任。发生不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并采取措施减少损失。5.4乙方应对其提供给甲方的所有信息的真实性、准确性和完整性负责。如因乙方提供虚假信息或故意隐瞒重要情况，导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.5乙方应合理使用咨询内容，不得将咨询中获得的信息用于非法目的或对他人造成伤害。甲方不对乙方因使用或滥用咨询信息而导致的任何后果负责。5.6双方同意，甲方的责任限制为因违反本合同约定而给乙方造成的直接、可预见的损失，且甲方累计赔偿责任不超过[人民币[具体金额]元]或本合同总服务费用的[倍数]倍（请根据实际情况选择或填写，或约定无上限但需投保责任险）。甲方不对因精神损害、间接损失、预期利益损失等承担赔偿责任。第六条合同的变更、解除与终止6.1本合同的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2在本合同履行期间，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，且在收到守约方书面通知后[10]日内未能纠正；(b)乙方提供虚假信息或冒用他人身份进行咨询；(c)乙方违反保密义务，泄露甲方或他人隐私信息；(d)乙方威胁、骚扰甲方或甲方指派的咨询师；(e)甲方或其指派的咨询师违反法律法规或职业道德，从事损害乙方利益的行为；(f)经乙方书面同意终止服务。6.3任何一方提前终止本合同，应提前[7]天书面通知对方。乙方提前终止的，甲方已收取的费用不予退还，但甲方应为其已提供的服务支付合理对价（可协商按比例折算或根据具体情况确定）。甲方提前终止的，应退还乙方尚未接受或已安排但未进行的服务的费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。6.4本合同在下列任一情形下终止：(a)服务期限届满；(b)双方协商一致终止；(c)一方根据本合同约定解除本合同；(d)法律法规规定或政府主管部门要求终止。6.5合同终止或解除后，双方应结清所有未付款项。甲方应根据约定处理咨询记录，并履行保密义务。本合同关于保密、知识产权、法律适用、争议解决、责任限制等条款不受合同终止或解除的影响，继续有效。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方住所地/甲方住所地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第八条法律适用与通知8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。8.2双方应将通过本合同或相关事务往来所必需的联系信息（包括但不限于姓名、地址、电话、电子邮箱）及时告知对方，并保证信息的准确性。任何一方变更联系信息，应提前[3]日书面通知对方。通过书面（包括但不限于信函、传真、电子邮件）或本合同约定的其他方式发送给对方指定联系信息的，视为有效送达。第九条其他条款9.1甲方使用乙方的姓名、肖像等信息进行宣传推广，应事先获得乙方书面同意。9.2本合同中“日”指自然日，“月”指日历月，“年”指自然年。9.3本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4本合同构成甲乙双方就本合同标的事项达成的