2025南航黑屏考试题及答案

2025南航黑屏考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.南航黑屏故障应急响应流程第一步是（）A.通知技术部门B.重启系统C.记录故障现象D.上报上级领导2.黑屏可能由哪种硬件问题导致（）A.鼠标损坏B.键盘故障C.显卡故障D.音箱故障3.南航系统黑屏时，若要快速判断是否网络问题，应检查（）A.打印机状态B.网络指示灯C.空调运行D.灯光亮度4.以下哪种软件情况可能引发黑屏（）A.软件版本过低B.软件字体过小C.软件颜色设置D.软件提示音5.发现黑屏后，首先应观察（）A.周围同事电脑B.地面卫生C.天花板D.窗户6.黑屏故障处理中，对备用设备的检查应在（）A.最后进行B.中间进行C.最先进行D.随意时间7.南航黑屏若因电源问题，应检查（）A.显示器电源B.打印机电源C.空调电源D.饮水机电源8.黑屏后重新启动系统，应等待（）A.马上操作其他B.系统完全启动C.1分钟就操作D.5分钟不启动就放弃9.若黑屏是显卡过热，应（）A.加大空调制冷B.更换显卡C.清理显卡风扇D.关闭电脑10.南航黑屏故障处理后，应（）A.立即下班B.不做记录C.总结经验D.不管后续情况多项选择题（每题2分，共10题）1.南航黑屏可能由以下哪些原因引起（）A.硬件故障B.软件冲突C.网络中断D.人为误操作2.黑屏故障应急处理措施包括（）A.记录故障时间B.尝试重启C.联系技术支持D.更换电脑3.检查硬件是否导致黑屏，可查看（）A.显示器连接B.电源供应C.硬盘状态D.鼠标灵敏度4.软件方面可能引发黑屏的情况有（）A.病毒感染B.系统漏洞C.软件不兼容D.软件安装过多5.南航黑屏故障处理过程中，需要沟通的人员有（）A.技术人员B.上级领导C.同事D.客户6.以下属于硬件问题导致黑屏的有（）A.内存条松动B.主板故障C.驱动程序错误D.显示器损坏7.黑屏后检查网络，可查看（）A.路由器状态B.网络电缆连接C.网络带宽D.网络设备温度8.若黑屏是软件问题，可尝试（）A.卸载新安装软件B.更新驱动程序C.恢复系统D.更换软件版本9.处理南航黑屏故障时，应遵循的原则有（）A.快速响应B.准确判断C.谨慎操作D.及时汇报10.黑屏故障处理后，需要做的工作有（）A.测试系统功能B.记录处理过程C.对相关人员培训D.评估故障影响判断题（每题2分，共10题）1.南航黑屏故障一定是硬件问题导致的。（）2.发现黑屏后应立即重启电脑，无需观察其他情况。（）3.软件冲突不会引发南航系统黑屏。（）4.检查硬件时，只需要检查显示器即可。（）5.黑屏故障处理过程中不需要与上级领导沟通。（）6.若黑屏是网络问题，可尝试重启路由器。（）7.处理黑屏故障时，可随意操作，不用考虑后果。（）8.软件问题导致的黑屏，只能通过重装系统解决。（）9.黑屏故障处理后，不用对系统进行测试。（）10.总结黑屏故障处理经验有助于提升应对能力。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述南航黑屏故障发生后首先要做的事情。2.列举可能导致南航黑屏的软件方面原因。3.处理南航黑屏故障时，检查硬件应从哪些方面入手？4.黑屏故障处理后需要做哪些工作？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高南航黑屏故障的应急处理能力。2.分析南航黑屏故障可能对业务造成的影响及应对策略。3.探讨在黑屏故障处理中团队协作的重要性。4.谈谈怎样预防南航黑屏故障的发生。答案单项选择题1.C2.C3.B4.A5.A6.C7.A8.B9.C10.C多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABD7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√简答题1.首先要冷静观察故障现象，如是否有提示信息、周围同事电脑情况等，并记录故障发生时间。2.软件方面原因有病毒感染、系统漏洞、软件不兼容、软件版本过低、软件安装过多等。3.检查硬件从显示器连接、电源供应、显卡、内存条、硬盘等方面入手。4.处理后要测试系统功能，记录处理过程，总结经验，评估故障影响，必要时对相关人员培训。讨论题1.可通过定期培训、模拟演练、建立知识库