写字楼电梯设施安全管理规程

写字楼电梯设施安全管理规程一、总则写字楼作为人员密集的办公场所，电梯设施的安全运行直接关系到人员生命安全、财产安全及办公秩序稳定。为规范电梯设施安全管理，预防安全事故，保障电梯可靠运行，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》等法律法规，结合本写字楼实际运营需求，制定本规程。本规程适用于写字楼内所有在用电梯（含乘客电梯、载货电梯、自动扶梯等）的安全管理、维护、运行及应急处置工作。二、职责分工（一）物业管理部门职责物业管理部门作为电梯使用管理的责任主体，需统筹电梯日常管理工作：建立电梯安全管理档案，包含电梯出厂资料、安装验收报告、维保记录、故障台账等；安排专人每日巡查电梯运行状态，记录运行参数（如平层精度、运行异响等），发现异常及时通报维保单位；制定电梯使用管理制度（如乘客须知、载重限制、禁运物品清单等），并通过轿厢标识、公告栏等方式公示；协调维保单位、应急救援单位的工作衔接，确保故障处置、定期维护的及时性。（二）电梯维保单位职责维保单位应具备相应资质，严格按照《电梯维护保养规则》开展工作：按合同约定频次（至少每15日一次）对电梯进行维护保养，内容涵盖机械部件润滑、电气系统检测、安全装置校验（如限速器、安全钳、缓冲器）等；每次维保后向物业管理部门提交书面报告，说明维保内容、发现的问题及整改建议；建立24小时应急响应机制，接到故障报警（如困人、停运）后，市区范围内应在30分钟内到达现场处置；定期对电梯关键部件（如钢丝绳、导轨、门机系统）进行寿命评估，提前预警更换需求。（三）使用单位（写字楼运营方）职责使用单位需从整体运营角度保障电梯安全：确保电梯使用登记证、定期检验报告在有效期内，配合特种设备检验机构完成年度检测；监督物业管理部门、维保单位的工作质量，对违规操作或未达标的维护行为提出整改要求；合理规划电梯使用时段（如高峰时段加强轿厢秩序引导，避免超载）；承担电梯更新、改造的资金保障责任，当电梯达到使用年限或存在重大安全隐患时，启动更新评估流程。（四）安全管理部门职责写字楼安全管理部门负责监督规程执行：制定年度电梯安全检查计划，每季度开展一次全面检查，重点核查管理档案、维保记录、应急物资（如三角钥匙、对讲机）；组织电梯安全事故的调查与分析，针对违规操作、管理疏漏等问题提出处罚与整改意见；联合物业管理部门开展电梯安全宣传，通过培训、海报等形式提升租户与员工的安全意识。三、日常维护管理（一）日常检查1.每日检查：由物业电梯管理员执行，内容包括：电梯运行是否平稳，有无异常声响、震动；轿厢内照明、通风、报警装置是否正常；层门、轿门开关是否顺畅，门锁指示灯是否正常；平层精度（轿厢地坎与层门地坎偏差≤5mm）。2.每周检查：重点检查：电梯按钮、呼梯盒功能是否正常；门机系统润滑情况，门滑块磨损程度；应急照明、对讲机通话质量。3.每月检查：联合维保单位开展，内容包括：钢丝绳张力是否均匀，有无断丝、磨损；导轨油杯油量是否充足，导轨表面清洁度；安全钳、限速器联动试验（模拟超速状态，验证制动有效性）。4.季度检查：由维保单位主导，检测：电气控制系统绝缘电阻（≥0.5MΩ）；制动器抱闸间隙（≤0.7mm）；轿厢称重装置准确性（超载报警阈值偏差≤5%）。5.年度检查：委托特种设备检验机构进行，包含：电梯整机性能测试（速度、加速度、平层精度等）；安全保护装置（如缓冲器、门锁保护）的合规性检测；电梯运行环境（机房温湿度、底坑积水情况）评估。（二）维护要求维保作业应在非高峰时段（如夜间或周末）进行，如需停梯，需提前24小时通过公告、轿厢提示等方式告知租户；维护过程中需设置警示标识（如“电梯维护中，禁止使用”），作业完毕后清理现场，恢复电梯正常运行；对电梯易损件（如门滑块、按钮、钢丝绳油）建立库存管理，确保更换时物资充足；机房、轿厢、底坑等区域应保持清洁干燥，禁止堆放杂物，机房温度控制在5℃-40℃之间。四、运行管理（一）使用规范1.乘客须知：通过轿厢内标识明确要求：禁止超载（轿厢内标注额定载重与人数），超载时应主动退出；禁止携带易燃易爆、腐蚀性物品及超长超宽货物（如需运输，应使用载货电梯并提前报备）；儿童、行动不便者需在他人陪同下使用，禁止嬉戏、扒门、拍打按钮；电梯故障时，禁止强行扒门，应按警铃或使用轿厢内电话呼救。2.操作规范：电梯司机（如需配置）应持证上岗，熟悉应急处置流程，禁止违规操作（如急停按钮误触、超载运行）；消防电梯应保持常闭状态，仅在火灾等紧急情况由专业人员使用，日常禁止占用；自动扶梯运行时，禁止在梯级、扶手带逆行、停留，儿童需由成人牵扶。（二）监控与报警写字楼应在电梯轿厢、机房、底坑安装监控摄像头，监控数据保存≥30天，物业值班人员需实时关注电梯运行画面，发现异常（如困人、打斗）及时处置；轿厢内设置紧急报警装置（如警铃、对讲电话），确保与物业值班室24小时连通，电池电量每周检查一次；电梯运行数据（如故障代码、运行时长）应接入物业管理系统，实现故障自动报警、维保到期提醒等功能。五、应急处置规程（一）困人救援物业值班室接到困人报警后，应立即安抚乘客（告知“我们已安排人员救援，请勿惊慌，禁止扒门”），同时通知维保单位；维保人员到达现场后，先通过对讲机与乘客确认情况，再执行救援：切断电梯主电源（保留照明电源），使用三角钥匙打开层门、轿门（操作前需确认轿厢位置，避免坠落）；协助乘客安全离开轿厢，检查电梯故障原因并记录，恢复运行前需进行空载试运行；救援结束后，向物业管理部门提交《困人救援报告》，说明故障原因、处置过程及预防措施。（二）故障处置突然停运：若电梯因停电、故障停运，物业应立即启动应急发电装置（如配置）保障照明，同时联系维保单位排查故障，恢复供电后需空载试运行3次以上；冲顶/蹲底：发生冲顶（轿厢超层站运行）或蹲底（轿厢坠落至底坑）时，禁止再次启动电梯，维保人员需检查钢丝绳、制动器、缓冲器等部件，确认安全后再进行检修；火灾/地震：火灾发生时，电梯应自动返回基站并开门，乘客需走楼梯疏散，物业关闭电梯电源；地震预警发布时，电梯应停在就近楼层开门，乘客撤离后，维保人员检查电梯结构安全。（三）应急物资管理物业值班室配备应急救援箱，包含：三角钥匙、对讲机、手电筒、急救包、电梯图纸；每半年组织一次应急物资检查，确保工具完好、急救药品未过期；维保单位应随车携带常用备件（如门机板、接触器）、检测仪器（如万用表、测速仪），提高故障处置效率。六、培训与考核（一）培训内容管理人员：学习《特种设备安全法》《电梯使用管理规则》，掌握电梯管理流程、应急协调技巧；操作人员（司机）：培训电梯操作规范、故障判断（如异响、抖动的初步识别）、应急救援流程；维保人员：开展新技术（如物联网电梯、永磁同步曳引机）培训，提升故障诊断与维修能力；租户与员工：通过安全讲座、海报宣传，普及电梯安全知识（如被困时的正确应对、禁运物品类型）。（二）考核要求电梯管理人员、操作人员需通过行业主管部门组织的资格考试，持证上岗；维保人员每年度参加厂家或行业组织的技能考核，考核不合格者需复