2025北京易兴元石化科技有限公司综合管理部综合管理岗招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解试卷2套

2025北京易兴元石化科技有限公司综合管理部综合管理岗招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是（）。A．通知

B．请示

C．报告

D．函2、下列哪项属于目标管理（MBO）的核心特征？A．强调过程控制而非结果

B．由上级单向下达任务

C．注重员工参与目标设定

D．忽视绩效反馈机制3、在会议组织中，下列哪项不属于会前准备的关键环节？A．拟定会议议程

B．撰写会议纪要

C．确定参会人员

D．布置会议场地4、下列关于电子邮件礼仪的表述，正确的是（）。A．主题栏可留空以节省时间

B．可频繁使用大写字母强调内容

C．正文应结构清晰、语言简洁

D．附件无需说明可直接发送5、办公环境中，处理突发事件应遵循的首要原则是（）。A．立即对外发布消息

B．优先保障人员安全

C．保护单位财产优先

D．追究相关人员责任6、在公文写作中，以下哪项属于上行文的常见文种？A．通知

B．通报

C．请示

D．决定7、在办公自动化系统中，以下哪项功能最有助于提高文件传阅效率？A．电子签名

B．流程审批

C．文件加密

D．邮件群发8、在时间管理四象限法中，重要但不紧急的事务应如何处理？A．立即执行

B．制定计划，逐步完成

C．委托他人处理

D．忽略不计9、下列哪项不属于绩效考核的基本原则？A．公开透明

B．主观评价为主

C．客观公正

D．可量化10、会议筹备中，制定会议议程的主要目的是什么？A．确定参会人员名单

B．控制会议时间与议题方向

C．准备会议场地设备

D．撰写会议纪要11、在公文写作中，用于向上级机关请求指示或批准的文种是（）。A．报告

B．请示

C．通知

D．函12、下列哪项不属于有效沟通的基本要素？A．信息发送者

B．信息接收者

C．反馈

D．沟通环境装饰13、在时间管理的“四象限法则”中，应优先处理的是哪一类事务？A．重要且紧急

B．重要但不紧急

C．不重要但紧急

D．不重要且不紧急14、企业内部规章制度的制定过程中，最关键的一步是（）。A．草案拟定

B．征求意见

C．合法合规审查

D．正式发布15、下列关于会议纪要的说法，正确的是（）。A．会议纪要可以代替决议文件执行

B．会议纪要只需记录讨论过程

C．会议纪要具有一定的指导性和约束力

D．会议纪要无需参会人员确认16、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议的文种是：A．通知

B．请示

C．报告

D．通报17、下列哪项不属于现代企业组织结构的基本类型？A．直线制

B．职能制

C．矩阵制

D．自由制18、在时间管理四象限法则中，重要但不紧急的事务应如何处理？A．立即执行

B．制定计划，逐步完成

C．委托他人处理

D．忽略不计19、下列关于会议纪要的说法，正确的是：A．会议纪要必须由主持人亲自撰写

B．会议纪要需加盖公章才具效力

C．会议纪要是对会议内容的原始记录

D．会议纪要应突出决议事项和责任分工20、在绩效考核中，KPI指的是：A．关键绩效指标

B．全面绩效评估

C．员工满意度指标

D．岗位责任标准21、在公文处理中，下列哪项属于下行文？A.请示B.报告C.函D.通知22、下列哪项不属于绩效考核的常见方法？A.关键绩效指标法（KPI）B.平衡计分卡（BSC）C.SWOT分析法D.360度反馈法23、在会议组织中，会前准备的关键环节是？A.会议记录整理B.会议纪要发布C.制定会议议程D.会后跟踪落实24、下列哪项最能体现团队协作中的有效沟通原则？A.单向传达指令，提高效率B.只在出现问题时进行沟通C.主动倾听并给予及时反馈D.依赖书面沟通避免误解25、办公场所安全管理中，下列哪项措施属于预防火灾的有效做法？A.定期检查电气线路和设备B.将易燃物品堆放在走廊C.禁止员工使用饮水机D.关闭所有应急照明系统26、在公文写作中，用于向上级机关请求指示或批准的文种是：A．报告

B．请示

C．通知

D．函27、下列哪项不属于现代企业制度的基本特征？A．产权清晰

B．权责明确

C．政企分开

D．利润最大化28、在管理沟通中，下列哪种方式属于非正式沟通？A．下发会议纪要

B．发布公司红头文件

C．员工私下交流工作进展

D．召开部门例会29、绩效考核中，“关键绩效指标法”的英文缩写是：A．KPI

B．MBO

C．BSC

D．360°30、下列哪项属于办公自动化（OA）系统的核心功能？A．员工考勤管理

B．公文流转与审批

C．产品设计建模

D．客户电话营销二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在行政公文写作中，下列哪些属于下行文的常用文种？A.通知B.请示C.报告D.决定E.批复32、下列关于办公自动化系统（OA）的功能描述，正确的有哪些？A.实现公文流转电子化B.支持考勤管理与审批C.提供财务审计原始凭证D.便于信息公告发布E.可集成邮件与日程管理33、在会议组织过程中，会前筹备应包括以下哪些关键环节？A.确定会议议题与议程B.起草会议纪要C.发送会议通知D.布置会场并调试设备E.汇总会议决议执行情况34、下列哪些行为符合企业保密管理的基本要求？A.将涉密文件存放在带锁文件柜中B.在公共网络上传输未加密的敏感资料C.离职员工及时收回访问权限D.使用个人邮箱处理公司机密事务E.对涉密资料设置访问权限分级35、绩效考核中，常用的评估方法包括以下哪些？A.关键绩效指标法（KPI）B.360度反馈法C.目标管理法（MBO）D.随机抽样法E.平衡计分卡（BSC）36、在企业公文处理流程中，下列哪些环节属于正式发文管理的必要程序？A.拟稿B.审核C.签发D.归档37、下列关于办公自动化系统（OA）应用功能的描述，哪些属于其核心模块？A.公文流转B.会议管理C.考勤打卡D.财务报销38、在企业档案管理中，下列哪些做法符合科学管理原则？A.按照归档范围定期收集文件B.采用统一分类标准进行编号C.电子档案与纸质档案同步归档D.设置专人负责档案管理39、下列哪些属于企业行政费用控制的有效措施？A.制定年度预算并严格执行B.推行无纸化办公减少耗材支出C.集中采购办公用品D.加强差旅审批与标准管理40、在组织会议过程中，下列哪些环节属于会前筹备的关键内容？A.确定会议议题与议程B.发送会议通知C.布置会场并调试设备D.整理会议纪要41、在企业公文处理中，下列关于公文格式的表述正确的是：A.发文字号由发文机关代字、年份和序号三部分组成B.涉密公文应当标注份号，一般用6位阿拉伯数字顶格编排C.公文标题可以使用书名号标注文件名称D.成文日期必须使用中文数字标注，如“二〇二四年三月五日”42、下列关于会议管理的说法中，属于提高会议效率的有效措施有：A.提前发布会议议程并明确目标B.严格控制会议时间，设定发言时限C.所有参会人员必须提交书面报告D.会后及时形成会议纪要并落实责任人43、在行政事务管理中，档案管理的基本原则包括：A.集中统一管理原则B.安全保密原则C.便于利用原则D.谁产生谁保管原则44、下列属于企业日常行政费用报销合规要求的是：A.发票内容与实际业务一致B.报销单据需有经办人、审批人签字C.使用过期发票可以特批报销D.差旅费用需附行程单或住宿发票45、在办公环境管理中，提升工作效率的合理措施包括：A.实行办公区域定置管理B.推行无纸化办公系统C.每日召开两次全体例会D.建立文件共享与权限管理制度三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A.正确B.错误47、企业内部管理中，绩效考核的主要目的只是为了发放奖金。A.正确B.错误48、会议纪要是对会议内容的照搬记录，不需要提炼和归纳。A.正确B.错误49、在档案管理中，电子文件与纸质文件具有同等法律效力。A.正确B.错误50、办公自动化系统（OA）的主要功能仅限于收发电子邮件。A.正确B.错误51、在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A.正确B.错误52、目标管理（MBO）强调以员工自我管理为中心，注重结果导向而非过程控制。A.正确B.错误53、在Excel中，使用“冻结窗格”功能可以固定工作表的某一行或某一列，使其在滚动时保持可见。A.正确B.错误54、会议纪要是对会议内容的简单记录，等同于会议记录。A.正确B.错误55、时间管理中的“四象限法则”将任务按重要性和紧急性分为四类，主张优先处理重要且紧急的任务。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议的上行文，具有陈述性和单向性。通知用于发布、传达要求下级执行事项；请示用于请求指示或批准，需上级批复；函用于不相隶属机关之间的商洽工作。本题考查公文种类的适用范围，报告符合“汇报工作、反映情况”的功能定位。2.【参考答案】C【解析】目标管理强调员工参与目标制定，通过上下级共同协商确定工作目标，增强责任感和主动性。其核心包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。选项A、B、D均违背MBO原则。该题考查管理学中经典理论的应用，目标设定中的参与性是MBO区别于传统管理的关键。3.【参考答案】B【解析】会议纪要是会议结束后整理形成的书面文件，属于会后工作。会前准备主要包括明确会议目的、确定议题与议程、通知参会人员、准备材料及场地布置等。混淆会前与会后职责是常见错误。本题考查行政事务中会议管理流程的时序逻辑。4.【参考答案】C【解析】电子邮件应主题明确、语言得体、结构清楚，便于接收者快速理解。主题留空、全大写（视为“shouting”）、不说明附件内容均为不专业行为。良好的电子沟通礼仪体现职业素养。本题源自办公实务中的沟通规范考点。5.【参考答案】B【解析】突发事件处置应坚持“以人为本”，将人员生命安全放在首位，再开展后续信息通报、财产保护和原因调查。过早追责或信息发布可能引发次生风险。该题考查应急管理基本原则，符合现代安全管理理念与实践要求。6.【参考答案】C【解析】上行文是指下级机关向上级机关报送的公文。常见的上行文包括“请示”“报告”等。“请示”用于向上级机关请求指示或批准，具有明确的答复要求。而“通知”“通报”“决定”均为下行文，用于上级对下级发布信息或决策。因此，本题正确答案为C。7.【参考答案】B【解析】流程审批功能可实现文件在系统内的自动流转，按照预设路径依次送至相关人员审阅，避免纸质传阅的延迟与遗漏，显著提升效率。电子签名用于身份认证，文件加密保障安全，邮件群发虽能快速发送，但缺乏流程控制与反馈机制。因此，流程审批是最有助于提高传阅效率的功能，正确答案为B。8.【参考答案】B【解析】时间管理四象限法将事务分为重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要四类。重要但不紧急的事务如长期规划、能力提升等，虽无紧迫性，但对长远发展至关重要。应通过制定计划、合理安排时间逐步推进，避免其演变为紧急事项。因此，正确做法是制定计划，逐步完成，答案为B。9.【参考答案】B【解析】绩效考核应遵循公开透明、客观公正、可量化、可操作等基本原则，以确保评价结果的公信力与激励效果。主观评价为主易导致偏差与不公，不符合现代绩效管理科学化、数据化的要求。应以客观数据和量化指标为基础，辅以必要的定性分析。因此，B项不属于基本原则，是本题正确答案。10.【参考答案】B【解析】会议议程是会议组织的核心文件之一，明确会议议题、顺序、时间分配及发言人安排，有助于引导会议高效进行，避免跑题或超时。虽然参会名单、场地准备等也重要，但议程的核心作用是控制时间与议题方向，确保会议目标达成。会议纪要是在会后撰写。因此，正确答案为B。11.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，请示适用于向上级机关请求指示、批准事项，具有单一性、事前性特点，必须一文一事。报告则用于汇报工作、反映情况，不需批复；通知用于发布传达事项；函用于不相隶属机关之间商洽工作。故正确答案为B。12.【参考答案】D【解析】有效沟通的基本要素包括信息发送者、接收者、信息内容、沟通渠道、反馈和可能存在的障碍。沟通环境影响沟通效果，但“环境装饰”并非必要构成要素。D项属于外部辅助条件，不属于核心要素，故答案为D。13.【参考答案】A【解析】四象限法则由史蒂芬·柯维提出，优先级最高的是“重要且紧急”事务，需立即处理。虽然“重要但不紧急”事务关乎长期目标，但紧急重要事项具有时效压力，必须优先应对。因此，当前最应处理的是A类事务。14.【参考答案】C【解析】制度制定需确保内容符合国家法律法规及行业规范，否则可能引发法律风险。合法合规审查是保障制度有效性和执行力的关键环节，贯穿于草案拟定与发布之间，是制度能否落地实施的前提，故C为正确答案。15.【参考答案】C【解析】会议纪要是记载会议主要情况和议定事项的公文，具有纪实性、概括性和一定约束力，常作为后续执行依据。虽不能完全替代决议文件，但经确认后具指导作用。需经负责人签发，重要会议应由参会人员确认。故C正确。16.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求上级指示或批准；通报用于表彰先进、批评错误等。本题考查公文种类的适用范围，报告的核心功能是“上行汇报”，不需批复，与请示有本质区别，故正确答案为C。17.【参考答案】D【解析】企业常见的组织结构包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。直线制强调统一指挥；职能制按专业分工；矩阵制结合项目与职能管理。而“自由制”并非规范的组织结构类型，缺乏科学管理依据。本题考查组织管理基础知识，D项为干扰项，故正确答案为D。18.【参考答案】B【解析】四象限法则将事务分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急。重要但不紧急的事务如长期规划、能力提升等，应提前规划、防患未然。若拖延则可能转化为紧急事项。因此应制定计划，有序完成，避免被动。A适用于重要紧急，C适用于部分不重要事务，D错误。故正确答案为B。19.【参考答案】D【解析】会议纪要重在提炼会议成果，尤其是决议事项、任务分配和时间节点，具有指导和执行作用。它不是原始记录（那是会议记录的功能），撰写者通常为秘书或指定人员，无需主持人亲笔；一般不需盖章。本题考查行政实务，D项体现会议纪要的核心价值，故正确答案为D。20.【参考答案】A【解析】KPI（KeyPerformanceIndicators）即关键绩效指标，用于衡量员工或部门在关键工作领域的表现，具有可量化、聚焦重点的特点。与360度评估、平衡计分卡等综合方法不同，KPI强调结果导向。B、C、D均非KPI定义。本题考查人力资源管理基础概念，正确答案为A。21.【参考答案】D【解析】下行文是指上级机关向所属下级机关发送的公文。通知是典型的下行文，用于发布、传达要求下级机关执行或有关单位周知的事项。请示和报告属于上行文，是下级向上级汇报或请求指示的文书；函则多用于平行机关或不相隶属机关之间的沟通，属于平行文。因此，只有“通知”符合下行文的定义。22.【参考答案】C【解析】SWOT分析法用于战略分析，评估组织的优势、劣势、机会与威胁，不直接用于员工绩效考核。而KPI通过量化指标衡量工作成果；平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度进行综合评价；360度反馈则通过多维度评价主体全面评估员工表现，三者均为常用绩效考核方法。因此，SWOT不属于绩效考核工具。23.【参考答案】C【解析】会前准备的核心是确保会议高效有序，制定会议议程是其中关键步骤，它明确了会议主题、时间安排、讨论内容和参会人员职责，有助于提高会议效率。会议记录、纪要发布和会后跟踪属于会中及会后工作，不在会前阶段。因此，制定议程是会前最重要的准备工作。24.【参考答案】C【解析】有效沟通强调双向互动，主动倾听能准确理解对方意图，及时反馈则确保信息被正确接收和处理，是团队协作的核心原则。单向传达易造成误解；仅在问题出现时沟通会延误解决；过度依赖书面沟通可能降低效率。因此，“主动倾听并给予及时反馈”最符合有效沟通的要求。25.【参考答案】A【解析】定期检查电气线路可及时发现老化、短路等隐患，是预防电气火灾的重要手段。走廊堆放易燃物阻碍疏散且增加火险；禁止饮水机无实际安全意义；关闭应急照明会严重影响火灾时的逃生安全。因此，只有定期检查电气设施属于科学有效的防火措施。26.【参考答案】B【解析】请示适用于向上级机关请求指示、批准事项，具有呈请性、回复性和单一性（一事一请）的特点。报告则用于汇报工作、反映情况，不要求上级批复。通知用于发布、传达要求下级执行的事项，函用于不相隶属机关之间的商洽。因此，正确答案为B。27.【参考答案】D【解析】现代企业制度的基本特征包括产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。这些特征强调企业法人财产权的独立性和治理结构的规范性。而“利润最大化”是企业经营目标之一，并非制度特征。因此D项不属于基本特征，答案为D。28.【参考答案】C【解析】非正式沟通指未经组织程序、不按正式渠道进行的信息交流，如员工间的闲谈、微信群聊天等。而会议纪要、红头文件、例会均属正式沟通渠道。非正式沟通传播快但易失真，需合理引导。故正确答案为C。29.【参考答案】A【解析】KPI（KeyPerformanceIndicator）即关键绩效指标法，通过量化指标衡量员工工作成果。MBO是目标管理法，BSC为平衡计分卡，360°指多维度绩效评估。KPI广泛应用于企业绩效管理，强调结果导向。因此答案为A。30.【参考答案】B【解析】办公自动化系统（OA）主要用于提升行政效率，核心功能包括公文流转、审批流程、通知发布、日程管理等。考勤管理虽可集成，但非核心；产品设计和营销属于专业系统范畴。公文流转是OA系统最典型应用，故答案为B。31.【参考答案】A、D、E【解析】下行文是上级机关向所属下级机关发送的公文。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；决定用于对重要事项作出决策和部署；批复用于答复下级机关的请示事项，三者均为典型的下行文。请示和报告属于上行文，由下级机关向上级机关报送，不符合题意。掌握公文行文方向是综合管理岗位文书处理的基本要求。32.【参考答案】A、B、D、E【解析】OA系统主要用于提升办公效率，其核心功能包括电子公文流转、审批流程管理（如请假、报销）、信息发布、日程与邮件集成等。考勤管理是常见模块，信息公告便于内部传达。财务审计原始凭证属财务系统职责，OA一般不直接提供原始凭证，仅可能关联审批流程，故C错误。综合管理岗需熟练使用OA系统以优化日常事务处理。33.【参考答案】A、C、D【解析】会前筹备重点在于准备与通知：明确议题和议程是会议有效性的前提；会议通知需提前发送，确保参会人知悉时间地点；会场布置与设备调试保障会议顺利进行。会议纪要和决议执行情况属于会后工作，不在会前范畴。综合管理岗需具备全流程会议组织能力，尤其注重前期细节把控。34.【参考答案】A、C、E【解析】保密管理要求物理与信息双重防护：涉密文件应物理隔离存放（如上锁）；离职人员权限必须及时注销，防止信息泄露；权限分级实现最小化访问原则。公共网络传输未加密数据、使用个人邮箱处理公务均违反信息安全规定，存在重大风险。综合管理岗需推动保密制度落实，防范信息外泄。35.【参考答案】A、B、C、E【解析】KPI通过量化指标衡量业绩；360度反馈综合上级、同事、下属等多维度评价；MBO强调目标设定与达成；平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度评估。这四种方法广泛应用于现代企业管理。随机抽样法属于统计调查方法，不用于绩效评估。综合管理岗需掌握多种考核工具，科学评价员工表现。36.【参考答案】A、B、C、D【解析】正式发文管理需遵循规范流程，拟稿是文件起草的初始环节；审核确保内容准确、格式合规；签发由有权人员批准发布，体现权威性；归档则是文件生命周期管理的重要组成部分，便于后续查阅与管理。四个环节缺一不可，共同保障公文处理的严谨性与可追溯性。37.【参考答案】A、B、C、D【解析】办公自动化系统集成多项日常管理功能，公文流转实现无纸化审批；会议管理提升会务组织效率；考勤打卡支持人员出勤记录；财务报销优化费用审批流程。这些模块均属于OA系统常见核心功能，有助于提升综合管理效率与协同水平。38.【参考答案】A、B、C、D【解析】科学档案管理要求制度化与规范化。定期收集确保完整性；统一分类提升检索效率；电子与纸质同步适应信息化需求；专人管理落实责任。上述做法均符合《企业档案管理规定》的基本要求，有助于保障档案的真实性、完整性与安全性。39.【参考答案】A、B、C、D【解析】行政费用控制需多措并举。预算管理是前提；无纸化办公降低日常消耗；集中采购发挥规模优势，降低成本；差旅审批则防止不合理支出。这些措施在实际管理中被广泛验证，能有效提升成本控制水平，体现综合管理的精细化能力。40.【参考答案】A、B、C【解析】会前筹备包括明确议题与议程以确保会议目标清晰；及时发送通知保障参会人员知悉；会场布置与设备调试确保会议顺利进行。而会议纪要属于会后工作，不在会前范畴。前三项是保障会议高效召开的关键前置环节。41.【参考答案】A、B【解析】发文字号由发文机关代字、年份和序号构成，格式规范（A正确）。涉密公文需标注份号，用6位阿拉伯数字顶格编排（B正确）。公文标题中引用文件名称一般使用引号而非书名号（C错误）。成文日期应使用阿拉伯数字标注，如“2024年3月5日”（D错误）。公文格式遵循《党政机关公文处理工作条例》标准。42.【参考答案】A、B、D【解析】明确议程和目标有助于聚焦议题（A正确）；控制时间和发言时限可避免冗长（B正确）；会议纪要明确任务分工和责任人，推动执行（D正确）。并非所有会议都需提交书面报告，应视会议性质而定（C错误）。高效的会议管理强调计划性、时效性和结果导向。43.【参考答案】A、B、C【解析】档案管理应实行集中统一管理，确保完整与安全（A正确）；涉密档案需遵守保密规定（B正确）；档案最终目的是服务利用（C正确）。而“谁产生谁保管”易导致分散遗失，不符合规范管理要求（D错误）。科学的档案管理强调系统性、安全性与可追溯性。44.【参考答案】A、B、D【解析】发票内容须真实反映业务，防止虚假报销（A正确）；审批流程完整是内控基本要求（B正确）；差旅费需佐证材料以核实真实性（D正确）。过期发票不符合税前扣除规定，不得报销（C错误）。合规报销是财务内控的重要环节。45.【参考答案】A、B、D【解析】定置管理提升空间使用效率（A正确）；无纸化办公提高流程速度（B正确）；文件共享与权限管理保障信息流通与安全（D正确）。频繁召开全体会议易干扰工作节奏，非必要不推荐（C错误）。科学办公管理注重秩序、效率与信息协同。46.【参考答案】A【解析】通知是行政机关常用的一种下行文，主要用于发布规章、部署工作、传达事项、批转或转发文件等。其使用范围广、频率高，具有较强的执行性和告知性。根据《党政机关公文处理工作条例》规定，通知的确适用于上述情形，因此本题表述正确。47.【参考答案】B【解析】绩效考核的核心目的不仅限于奖金分配，还包括员工能力评估、职业发展规划、管理决策支持、提升组织效率等。科学的绩效管理有助于发现问题、激励员工、优化资源配置，是人力资源管理的重要工具。仅将其视为奖金依据，忽略了其战略管理价值，因此本题说法错误。48.【参考答案】B【解析】会议纪要并非简单的会议记录，而是经过整理、提炼和归纳的正式公文，需准确反映会议主要成果、决议事项和责任分工。其强调条理性和执行性，用于后续落实和存档。因此，必须进行内容整合，不能照搬口语化表达，本题说法错误。49.【参考答案】A【解析】根据《电子文件管理暂行办法》及相关规定，符合归档要求、经过认证的电子文件与纸质文件具有同等法律效力。前提是电子文件真实、完整、可追溯，并采取有效技术手段保障其安全性和长期可读性，因此本题说法正确。50.【参考答案】B【解析】办公自动化系统（OA）功能涵盖公文流转、审批流程、日程管理、任务协同、档案管理、信息发布等多个模块，远超出电子邮件范畴。其核心是提升办公效率与流程规范化，实现无纸化协同办公。因此，将其功能局限于邮件收发是片面的，本题说法错误。51.【参考答案】A【解析】通知是机关单位最常用的一种公文类型，主要用于发布规章、部署工作、传达事项、批转下级文件或转发上级、同级文件。其适用范围广泛，具有较强的执行性和告知性，符合行政管理实际需要，因此该说法正确。52.【参考答案】A【解析】目标管理由德鲁克提出，核心是通过上下级共同制定明确目标，赋予员工自主权，以最终成果评价绩效，弱化过程干预。它强调责任明确与自我激励，适用于现代企业管理，因此该说法正确。53.【参考答案】A【解析】“冻结窗格”是Excel常用功能，常用于固定表头或关键列，方便查看大数据表格。可通过“视图”选项卡设置单行、单列或多行多列冻结，提升数据浏览效率，该说法正确。54.【参考答案】B【解析】会议纪要不同于会议记录。纪要是经过整理提炼的正式公文，侧重决议事项和工作安排，具有执行效力；而会议记录是原始、详细的全过程记载，不具正式公文效力。二者性质与用途不同，该说法错误。55.【参考答案】A【解析】四象限法则由艾森豪威尔提出，将任务划分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四类。虽然应优先处理重要且紧急事项，但更强调提前规划重要不紧急任务，以防其演变为紧急事项，该说法正确。

2025北京易兴元石化科技有限公司综合管理部综合管理岗招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在公文写作中，向上级机关请求指示或批准事项时，应使用的文种是：A.通知B.报告C.请示D.函2、在企业日常管理中，制定年度工作计划属于管理职能中的哪一项？A.控制B.组织C.计划D.协调3、下列关于会议纪要的说法，正确的是：A.会议纪要必须由主持人亲自撰写B.会议纪要需详细记录每位发言人的原话C.会议纪要是正式公文，具有执行效力D.会议纪要无需标注签发人4、在办公自动化系统中，以下哪项功能最有助于实现文件的版本控制？A.打印预览B.文档加密C.修改留痕D.自动保存5、下列哪项行为最符合职场沟通中的“积极倾听”原则？A.边听边思考如何反驳对方B.保持眼神交流并适时点头回应C.立即提出自己的建议打断对方D.只关注信息内容，忽略对方情绪6、在公文写作中，下列哪一项是“请示”文种的正确使用场景？A.向上级汇报本单位年度工作完成情况B.请求上级对某项工作给予指示或批准C.向平级单位商洽工作事宜D.发布本单位内部管理规定7、下列关于会议纪要的说法，哪一项是正确的？A.会议纪要必须由主持人亲自撰写B.会议纪要应详细记录每位发言人的每一句话C.会议纪要需经主持人审阅并签发D.会议纪要属于上行文，仅用于向上级汇报8、在办公自动化系统中，以下哪项操作最有助于提升文件管理效率？A.将所有文件统一命名为“文档1”“文档2”B.按项目、时间和文件类型建立分类文件夹结构C.所有文件均保存在桌面不进行归档D.使用多个U盘分散存储避免系统崩溃9、下列哪项属于有效沟通中的“反馈”行为？A.接收信息后保持沉默以示尊重B.复述对方要点并确认理解是否正确C.在对方讲话时频繁插话表达观点D.仅通过点头表示听到了内容10、制定工作计划时，SMART原则中的“A”指的是什么？A.可达成性（Attainable）B.可测量性（Measurable）C.相关性（Relevant）D.时限性（Time-bound）11、在撰写正式公文时，下列哪一项属于“请示”文种的正确使用情形？A.向上级汇报本年度工作总结B.请求上级批准开展某项专项工作C.发布公司内部管理规章制度D.对下级单位进行工作部署12、下列哪项最能体现目标管理（MBO）的核心特征？A.由上级单向下达工作任务B.强调过程控制与日常监督C.员工参与目标设定并自我控制D.以惩罚机制推动任务完成13、在会议组织流程中，下列哪项属于会前准备的关键环节？A.整理会议纪要B.进行会议总结发言C.发布会议通知并确认参会人员D.跟踪会议决议落实情况14、下列关于电子文档归档的说法，正确的是？A.可以随意更改电子文件的扩展名以便分类B.归档电子文件应确保其真实性、完整性与可读性C.电子文件无需备份，存储在个人电脑即可D.过期文件可永久保留在桌面方便查阅15、在团队沟通中，下列哪种行为最有助于减少误解？A.使用模糊词汇如“大概”“可能”表达要求B.单向传达指令，避免员工提问C.采用反馈机制确认信息理解一致D.仅通过非正式聊天工具布置重要任务16、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议的文种是：A．通知

B．请示

C．报告

D．函17、下列关于计划写作结构的表述，最完整的一项是：A．标题、正文、落款

B．前言、主体、结尾

C．目标、措施、步骤

D．标题、目标、步骤、保障措施、落款18、在会议组织流程中，下列哪项属于会中阶段的主要任务？A．拟定会议议程

B．布置会场

C．做好会议记录

D．印发会议纪要19、下列词语中，最适合用于正式公文表达的是：A．立马

B．妥否，请批示

C．stuff太多

D．搞清楚20、下列关于归档文件整理原则的说法，正确的是：A．按文件厚度分类归档

B．按领导喜好顺序排列

C．遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系

D．优先按纸质颜色分类21、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是：A．请示

B．通知

C．报告

D．函22、下列哪项属于现代企业制度的基本特征？A．产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学

B．家族经营、责任无限、政府主导、经验管理

C．规模庞大、垄断经营、行政干预、封闭运作

D．利润至上、忽视环保、劳动密集、技术落后23、在会议组织过程中，会前准备最关键的环节是：A．安排茶水服务

B．制定会议议程

C．布置会场座位

D．准备签到表24、下列关于时间管理“四象限法则”的说法，正确的是：A．应优先处理重要但不紧急的事务

B．应重点减少紧急且重要的工作

C．应将大部分时间用于不重要但紧急的事务

D．应尽量避免处理不重要也不紧急的事务25、企业内部信息传递中最常见的沟通障碍是：A．信息过载

B．语言不通

C．层级过多

D．设备落后26、在公文写作中，下列哪一项属于下行文的常用文种？A．请示

B．报告

C．函

D．通知27、在企业行政管理中，会议纪要的核心作用是：A．记录会议全过程的语音内容

B．明确会议达成的决议和任务分工

C．作为对外宣传的正式文件

D．替代会议签到表使用28、下列哪项最能体现“PDCA循环”中的“C”阶段？A．制定年度工作计划

B．组织员工培训实施

C．对项目进度进行检查评估

D．优化流程并推广标准29、在办公环境中，处理多任务时最有效的优先级管理方法是：A．按任务到来的先后顺序处理

B．依据任务的紧急性和重要性分类

C．优先处理最简单的任务

D．将所有任务全部委托他人30、下列哪项属于企业档案管理的基本原则？A．谁使用谁保管

B．统一领导、分级管理

C．按部门各自建档

D．电子文件无需归档二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在企业日常行政管理中，公文处理的基本原则包括哪些？A.及时性原则B.准确性原则C.安全保密原则D.精简高效原则32、关于会议管理的前期准备工作，以下哪些环节是必不可少的？A.明确会议议题与目标B.制定会议议程并提前发送C.安排会议场地与设备D.准备会议签到表与记录人员33、在企业档案管理工作中，下列哪些做法符合规范化管理要求？A.按照分类标准对文件进行归档B.建立电子档案与纸质档案双套制C.定期对过期档案进行鉴定与销毁D.将个人工作笔记随意放入档案室34、下列关于办公用品采购管理的说法，正确的有哪些？A.应建立采购申请审批流程B.需定期盘点库存并形成台账C.可由部门自行采购无需备案D.采购过程应保留完整票据与记录35、提升跨部门协作效率的有效措施包括：A.建立定期沟通机制B.明确各方职责与任务分工C.使用统一的信息共享平台D.由单一部门全权决策避免争议36、在企业行政管理工作中，公文处理的基本原则包括以下哪些方面？A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.精简性原则37、下列哪些属于企业日常行政事务管理的主要内容？A.会议组织与记录B.办公用品采购与管理C.员工绩效考核打分D.档案资料归档管理38、在制定企业内部管理制度时，应重点关注哪些要素？A.制度的可操作性B.与现有流程的衔接性C.员工参与度D.制度文本的美观性39、下列关于办公自动化（OA）系统功能的描述，正确的有哪些？A.支持电子公文流转B.实现考勤数据自动统计C.提供财务报表审计功能D.便于信息资源共享40、企业档案管理应遵循的基本要求包括哪些？A.分类科学B.便于查阅C.定期销毁无保存价值文件D.所有文件永久保存41、在公文处理中，下列哪些情形适用于使用“请示”这一文种？A.向上级请求指示解决本单位无法决定的重大事项B.向平级单位商洽工作、询问和答复问题C.向上级请求批准办理某一具体事项D.汇报工作进展、反映情况或提出建议42、下列关于办公自动化系统（OA）功能的描述，哪些属于其核心应用？A.电子公文流转与审批B.员工人事档案管理C.实时视频会议与即时通讯D.财务账务处理与报表生成43、在会议组织过程中，下列哪些环节属于会前筹备的关键内容？A.拟定会议议程并发送通知B.布置会场、准备会议材料C.编写会议纪要并分发D.确定参会人员名单44、下列关于档案管理的说法，哪些是正确的？A.档案分类应遵循系统性、实用性和可操作性原则B.电子档案无需与纸质档案同步归档C.档案保管期限分为永久、长期和短期三类D.借阅档案应履行登记手续并按时归还45、提升团队沟通效率的有效措施包括以下哪些？A.明确沟通目标与信息重点B.采用多种沟通方式互补使用C.鼓励反馈并及时澄清误解D.所有事项均通过会议讨论决定三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A.正确B.错误47、目标管理（MBO）强调以结果为导向，但不重视过程控制与员工参与。A.正确B.错误48、在会议管理中，会前准备比会中控制和会后落实更为重要。A.正确B.错误49、Excel中使用“冻结窗格”功能，可使表格的标题行或列在滚动时保持可见。A.正确B.错误50、时间管理中的“四象限法”将任务按重要性和紧急性分为四类，主张优先处理重要且紧急的任务。A.正确B.错误51、在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A.正确B.错误52、管理沟通中，非语言沟通所传递的信息量通常小于语言沟通。A.正确B.错误53、Excel中使用“冻结窗格”功能，可使工作表在滚动时保持某些行或列始终可见。A.正确B.错误54、项目管理中，甘特图主要用于表示任务的时间进度和依赖关系。A.正确B.错误55、办公环境中，打印机连接方式中的“网络打印”无需依赖物理线缆连接计算机。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，请示适用于向上级机关请求指示、批准。其特点是“一文一事”，必须在事前行文，上级机关需作出批复。通知用于发布、传达要求下级执行事项；报告用于汇报工作、反映情况，不需批复；函用于平行或不相隶属机关之间商洽工作。因此正确答案为C。2.【参考答案】C【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是管理的首要职能，指设定目标并确定实现目标的行动方案。制定年度工作计划正是对未来工作的目标、任务、步骤和资源配置的预先安排，属于计划职能的范畴。组织侧重结构与人员配置，控制关注执行过程的监督与纠偏。因此选C。3.【参考答案】C【解析】会议纪要是记载会议主要情况和议定事项的公文，属于正式文种，具有指导和执行效力。其内容应简明扼要，突出决议事项，不必记录全部发言原话。撰写可由秘书完成，经主持人审定后签发，需标注签发人。故A、B、D错误，正确答案为C。4.【参考答案】C【解析】版本控制的核心是追踪文档修改过程，明确修改内容、时间和责任人。修改留痕（如Word的“修订”功能）能清晰显示增删改内容，便于比对和审批，是实现版本管理的关键功能。打印预览仅用于查看格式，文档加密保护安全，自动保存防止丢失，均不涉及版本对比。因此选C。5.【参考答案】B【解析】积极倾听强调专注理解对方，包括语言和非语言信息。保持眼神交流、适时点头、复述确认等行为能表达尊重与关注，促进有效沟通。边听边反驳属于防御性倾听，打断发言不礼貌，忽略情绪易导致误解。因此B项最符合积极倾听原则。6.【参考答案】B【解析】“请示”属于上行文，适用于向上级机关请求指示、批准事项。其核心特点是“一文一事”和“事前请示”。A项属于“报告”的使用场景；C项应使用“函”；D项应使用“通知”或“决定”。只有B项符合“请示”的功能定位，即在工作未决之前向上级请求决策支持，因此答案为B。7.【参考答案】C【解析】会议纪要是记载会议主要情况和议定事项的公文，具有纪实性和指导性。其撰写通常由秘书人员负责，无需主持人亲自执笔，故A错误；纪要应提炼要点，而非逐字记录，B错误；会议纪要多为下行或平行文，用于传达部署，非专用于上报，D错误。按规定，纪要需经主持人审阅签发以确保内容准确，C正确。8.【参考答案】B【解析】高效的文件管理依赖清晰的分类体系。A项命名无意义，难以检索；C项桌面杂乱，易造成丢失或误删；D项分散存储增加管理难度，不利于协同。而B项通过项目、时间、类型多维度分类，结构清晰，便于查找、归档和权限管理，符合办公自动化系统规范，能显著提升工作效率，因此B为正确答案。9.【参考答案】B【解析】反馈是沟通的重要环节，指接收者对信息作出回应，确保理解一致。A项沉默无法确认理解，易产生误解；C项插话干扰表达，不礼貌；D项肢体语言虽有回应，但不足以确认内容理解。B项通过复述并确认，属于积极反馈，能有效避免信息偏差，提升沟通质量，是典型的有效沟通技巧，故B正确。10.【参考答案】A【解析】SMART原则是目标管理常用工具，分别代表：S（Specific，具体）、M（Measurable，可测量）、A（Attainable，可达成）、R（Relevant，相关）、T（Time-bound，有时限）。A强调目标应在资源和条件下能够实现，避免过高或过低设定。B、C、D虽为SMART组成部分，但分别对应M、R、T。因此本题中“A”对应“可达成性”，答案为A。11.【参考答案】B【解析】“请示”适用于向上级机关请求指示或批准事项，具有明确的请求性与单一性。选项B中“请求上级批准”符合请示的核心用途。A项属于“报告”的范畴，C、D项分别为“通知”或“决定”的适用情形。公文种类使用需遵循《党政机关公文处理工作条例》规定，避免文种混用，确保行文规范、目的清晰。12.【参考答案】C【解析】目标管理强调员工参与目标制定、执行与评估，注重自我管理与成果导向。德鲁克提出该理论，主张通过上下级共同设定具体、可衡量的目标来提升绩效。A、D项体现传统管理模式，B项侧重过程而非结果。C项体现MBO的民主性与激励性，有助于增强员工责任感与主动性，是其区别于传统管理的关键。13.【参考答案】C【解析】会前准备包括议程拟定、场地安排、通知发布及参会确认等，确保会议有序高效。C项属于典型会前工作。A、D项为会后事项，B项为会中环节。及时准确发布会议通知，明确时间、地点、议题及要求，有助于参会者提前准备，提升会议质量，是会议管理的重要基础。14.【参考答案】B【解析】电子文档归档需遵循规范，确保文件真实有效、内容完整、格式长期可读。B项符合国家《电子文件归档与电子档案管理规范》要求。更改扩展名可能导致文件无法打开，A错误；电子文件应定期备份并集中管理，C错误；D项违反信息安全管理原则，易造成数据泄露或混乱。科学归档有助于信息长期保存与高效利用。15.【参考答案】C【解析】有效沟通强调信息传递的准确性与双向性。C项通过复述、提问等方式确认理解，可及时发现偏差，减少误读。A项表达不明确，B项抑制反馈，D项缺乏正式记录，均易引发误解。建立反馈机制是沟通闭环的关键，有助于提升协作效率与执行力，尤其在任务传达与执行中尤为重要。16.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求上级指示或批准；函用于不相隶属机关之间商洽工作。本题考查公文种类的适用范围，报告的核心功能是“上行汇报”，不需批复，与请示相区别，故正确答案为C。17.【参考答案】D【解析】计划类文书的结构通常包括标题、目标、实施步骤、具体措施、时间安排、责任分工和保障机制，最后需有落款。A项过于笼统；B项为一般文章结构；C项仅包含核心内容要素，不完整。D项涵盖了计划写作的完整结构要素，符合实际工作规范，故选D。18.【参考答案】C【解析】会中阶段的核心任务包括引导会议进程、控制时间、记录会议内容等。拟定议程、布置会场属于会前准备；印发纪要是会后工作。会议记录是确保会议成果可追溯的关键环节，属于会中职责，故正确答案为C。19.【参考答案】B【解析】公文语言要求庄重、规范、准确，避免口语化、网络化表达。A、C、D均为口语或非正式用语；“妥否，请批示”是请示类公文的规范结语，符合机关行文习惯，体现对上级的尊重和请示语气，故正确答案为B。20.【参考答案】C【解析】归档文件整理应遵循“来源原则”和“有机联系原则”，即按文件形成规律分类、排列，确保档案真实反映业务过程。A、B、D均无档案管理依据，属随意操作。C项符合《归档文件整理规则》基本要求，有利于档案的保管与利用，故正确答案为C。21.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。请示用于请求指示或批准，通知用于发布、传达要求下级执行的事项，函用于不相隶属机关之间的商洽。本题考查公文种类的适用范围，报告是单向上行文，不需批复，区别于请示。22.【参考答案】A【解析】现代企业制度以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为核心特征，强调市场化运作和规范治理结构。选项B、C、D描述的是传统或非规范企业模式，不符合现代企业管理理念。本题考查企业管理基础知识。23.【参考答案】B【解析】会议议程是会议目标和流程的集中体现，直接影响会议效率和成果。明确议程有助于参会者提前准备，确保讨论聚焦。其他选项属于辅助性事务，虽重要但非核心。本题考查行政管理中的会务组织能力。24.【参考答案】A【解析】四象限法则将事务分为重要/紧急四个类别。优先处理重要但不紧急事项有助于预防危机，提升效率。紧急重要事务需立即处理，但长期依赖将导致被动；不重要事务应尽量减少。本题考查行政岗位的时间管理能力。25.【参考答案】C【解析】层级过多会导致信息传递链条过长，出现失真、延迟或过滤，是组织沟通的主要障碍。信息过载和设备问题也存在，但层级结构问题更具普遍性和制度性。本题考查组织管理中的沟通机制理解。26.【参考答案】D【解析】下行文是上级机关向所属下级机关发送的公文。通知用于发布、传达要求下级机关执行或有关单位周知的事项，具备典型的下行文特征。请示和报告属于上行文，函多用于平行机关或不相隶属机关之间的商洽性文件，属于平行文。因此，正确答案为D。27.【参考答案】B【解析】会议纪要重在“要”，即提炼会议中形成的共识、决策和任务安排，突出行动项和责任人，是后续执行和督办的依据。它不是流水账式记录，也不用于宣传或签到。其核心功能在于确保信息准确传达并推动落实，因此B项最符合其管理功能。28.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、改进（Act）。C阶段即检查阶段，重点是对执行结果进行监测、分析和评估，判断是否达到预期目标。A属于P，B属于D，D属于A。只有C项符合“检查”环节的管理行为。29.【参考答案】B【解析】依据“艾森豪威尔矩阵”，任务应按紧急性和重要性划分为四类，优先处理重要且紧急的事项。仅按顺序或难易程度处理，易导致关键任务延误。合理分类有助于提升工作效率与决策质量，是综合管理岗位必备的时间管理技能。30.【参考答案】B【解析】根据《档案法》及相关管理规范，企业档案实行“统一领导、分级管理”原则，确保档案的完整性、系统性和安全性。档案应集中统一管理，避免分散保管造成丢失或重复。电子文件同样需归档，且纳入统一管理体系。B项为档案管理的基础原则。31.【参考答案】ABCD【解析】公文处理是综合管理岗位的核心工作之一。及时性确保信息传递迅速；准确性要求内容真实、格式规范；安全保密原则防止敏感信息泄露；精简高效则提升办公效率，减少资源浪费。这四项原则是行政管理中公文流转与归档的基础，广泛应用于企业内部管理流程，符合现代企业规范化运作要求。32.【参考答案】ABCD【解析】高效的会议管理始于充分准备。明确议题与目标能聚焦讨论内容；议程提前发送便于参会者准备；场地与设备保障会议顺利进行；签到与记录确保责任可追溯。这些步骤构成了会议管理的标准流程，有助于提升决策效率与组织协调能力，是综合管理岗位的重要实务技能。33.【参考答案】ABC【解析】规范的档案管理要求科学分类、双套保存以保障安全性和可查性，定期鉴定销毁则符合成本与保密要求。而个人笔记未经过审批不得随意归档，以免影响档案的权威性与完整性。该知识点常出现在行政与综合管理类笔试中，体现岗位对信息管理能力的要求。34.【参考答案】ABD【解析】办公用品管理需遵循内部控制原则。申请审批防止浪费，库存台账实现动态监控，票据留存保障财务合规。自行采购不备案易造成监管漏洞，不符合企业规范化管理要求。此题考察综合岗对资源统筹与成本控制的理解，是历年考查高频点。35.【参考答案】ABC【解析】跨部门协作依赖沟通机制、职责清晰与信息透明。定期会议促进协调，明确分工减少推诿，共享平台提升响应速度。而“单一部门决策”违背协作精神，易引发矛盾。该题考察组织协调能力，是综合管理岗核心胜任力之一，常见于情境分析类考题。36.【参考答案】A、B、C、D【解析】公文处理是综合管理岗位的核心工作之一，必须遵循及时性原则，确保信息传递高效；准确性原则要求内容真实、格式规范；保密性原则针对涉密文件，防止信息泄露；精简性原则强调简化流程、提高效率。这四项原则共同保障公文运转的规范与安全，适用于各类企业行政管理场景。37.【参考答案】A、B、D【解析】会议组织、办公用品管理及档案归档均为典型的行政事务内容，直接关系办公秩序与效率。绩效考核属于人力资源部门职责范畴，虽需行政配合提供资料，但不属行政事务管理主体内容。综合管理岗需协调后勤与文秘工作，故A、B、