2025广州市白云区人力资源和社会保障局招聘笔试历年典型考点题库附带答案详解试卷2套

2025广州市白云区人力资源和社会保障局招聘笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在公文处理中，下列哪项属于下行文？A．请示

B．报告

C．函

D．通知2、下列哪项最能体现“服务型政府”的核心理念？A．强化行政命令的执行力度

B．提高政府管理效率

C．以公众需求为导向提供公共服务

D．加强政府层级监督机制3、在Excel中，若要对某一列数据进行排序，应使用的功能位于哪个选项卡？A．插入

B．数据

C．公式

D．审阅4、下列词语中，书写完全正确的一项是？A．按步就班

B．再接再励

C．迫不及待

D．重倒覆辙5、某单位组织培训，实际参训人数比计划多20%，若实际参训120人，则原计划参训人数为？A．96人

B．100人

C．108人

D．110人6、在Excel中，若要对某一列数据进行升序排列，正确的操作步骤是？A．选中该列数据，点击“数据”选项卡中的“升序”按钮

B．选中该列数据，点击“开始”选项卡中的“排序和筛选”→“升序”

C．仅点击该列任意单元格，点击“数据”选项卡中的“升序”按钮

D．选中整个工作表，点击“数据”选项卡中的“排序”功能7、下列关于公文标题格式的说法，正确的是？A．标题中可使用书名号标注文件名称

B．标题应使用2号小标宋体字，居中排列

C．标题中可省略发文机关名称

D．标题可分行，但每行应顶格书写8、下列词语中，书写完全正确的一组是？A．部署妨碍融会贯通

B．松弛精萃一筹莫展

C．脉搏重叠穿流不息

D．寒暄针砭迫不及侍9、下列句子中，没有语病的一项是？A．通过这次培训，使我对办公软件的使用更加熟练。

B．能否提高工作效率，关键在于科学的时间管理方法。

C．她不仅学习优秀，而且积极参与各类社团活动。

D．这个方案受到了大家的一致好评，纷纷提出建议。10、在职场沟通中，下列哪种行为最有助于提升团队协作效率？A．在微信群中频繁发送无关信息活跃气氛

B．接到任务后立即执行，不主动反馈进展

C．会议中尊重他人发言，积极倾听并提出建设性意见

D．遇到分歧时坚持己见，强调个人方案的正确性11、在行政管理活动中，下列哪项职能主要解决“做什么”和“如何做”的问题，是管理活动的首要环节？A．计划职能

B．组织职能

C．协调职能

D．控制职能12、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少倍的工资？A．1.5倍

B．2倍

C．3倍

D．4倍13、下列公文种类中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议的是？A．请示

B．报告

C．通知

D．函14、在绩效考核中，通过将员工按工作表现从最优到最差进行排序的方法称为？A．关键事件法

B．行为锚定法

C．排序法

D．目标管理法15、下列哪项属于非正式沟通的特点？A．信息传递准确规范

B．传递速度快，灵活性强

C．依赖组织层级结构

D．通常以书面形式进行16、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是：A．通知

B．请示

C．报告

D．函17、下列哪项不属于人力资源管理中的“激励理论”？A．马斯洛需求层次理论

B．赫茨伯格双因素理论

C．SWOT分析理论

D．麦克利兰成就动机理论18、在行政管理中，下列哪项职能属于“控制”环节？A．制定年度工作计划

B．分配部门人力资源

C．评估目标完成情况

D．召开部门协调会议19、下列关于劳动合同的表述，正确的是：A．试用期最长不得超过3个月

B．劳动合同必须约定服务期条款

C．用人单位可随时解除无固定期限合同

D．劳动者提前30日书面通知可解除合同20、下列哪项最能体现“公共服务意识”的核心？A．提高部门工作效率

B．严格遵守考勤制度

C．以群众需求为导向

D．完成上级下达任务21、在Excel中，若要对某一列数据进行排序，正确的操作步骤是首先需要做什么？A.选择整个工作表B.选中要排序的数据区域或点击该列任意单元格C.插入一个图表以便可视化数据D.设置单元格格式为文本22、下列哪项不属于行政公文的特点？A.法定性B.时效性C.文学性D.规范性23、下列关于职业道德的表述，最准确的是哪一项？A.职业道德仅适用于服务行业人员B.职业道德是职业活动中应遵循的行为准则C.职业道德可以随意根据个人喜好调整D.职业道德与法律法规没有关联24、沟通的四个基本要素包括信息发送者、信息接收者、信息内容和什么？A.沟通时间B.沟通渠道C.沟通地点D.沟通动机25、下列哪项属于时间管理中的“重要但不紧急”事务？A.处理突发的客户投诉B.制定年度工作计划C.回复所有非关键性邮件D.参加无明确议程的临时会议26、在行政管理中，下列哪项职能主要涉及制定工作目标与实施方案？A．组织职能

B．计划职能

C．控制职能

D．协调职能27、下列哪项属于劳动合同的必备条款？A．试用期约定

B．培训服务期

C．劳动报酬

D．保密协议28、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是？A．请示

B．通知

C．报告

D．函29、下列哪项措施最有助于提升员工的工作积极性？A．增加监督频率

B．实行绩效激励机制

C．延长工作时间

D．减少团队沟通30、下列关于事业单位岗位设置的说法，正确的是？A．管理岗位不设等级

B．专业技术岗位分为高级、中级、初级

C．工勤技能岗位可聘任为干部身份

D．所有岗位实行终身制二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在公共管理活动中，提升行政效率的关键措施包括哪些？A.优化业务流程，减少审批环节B.加强部门间信息共享与协同联动C.增加行政人员编制数量D.推行电子政务与数字化管理32、下列关于劳动合同订立的说法，符合我国《劳动合同法》规定的有哪些？A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系B.书面劳动合同应当在用工之日起一个月内订立C.试用期包含在劳动合同期限内D.未签订书面合同的，用人单位无需支付双倍工资33、下列属于政府公共服务职能范畴的有？A.提供公共教育服务B.组织城市公共交通建设C.制定企业年度经营计划D.开展就业培训与指导34、在机关单位公文处理中，下行文的常见文种包括？A.通知B.请示C.通报D.批复35、提高基层工作人员沟通能力的有效途径包括？A.增强倾听意识，理解群众诉求B.使用专业术语提升表达权威性C.注重非语言沟通，如表情与姿态D.根据对象调整沟通方式与语言风格36、在公共管理领域，绩效评估的主要功能包括哪些方面？A.提高组织运行效率B.为人事任免提供依据C.增强政策透明度与公众信任D.用于财务审计与资产清算37、下列关于劳动合同订立的说法，符合我国《劳动合同法》规定的有哪些？A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系B.书面劳动合同应当自用工之日起一个月内签订C.试用期包含在劳动合同期限内D.未签订书面合同的，用人单位无需支付双倍工资38、下列属于行政公文特点的有哪几项？A.具有法定的权威性B.格式规范统一C.发文主体具有特定性D.可由个人自由发布39、提高沟通有效性的策略包括以下哪些？A.明确沟通目的与对象B.使用专业术语以体现专业性C.注重反馈与倾听D.选择合适的沟通渠道40、下列属于人力资源管理核心职能的有哪几项？A.招聘与录用B.员工培训与发展C.薪酬与绩效管理D.产品市场推广41、在公文写作中，下列关于通知的表述正确的有：A.通知适用于发布、传达要求下级机关执行的事项B.通知可用于批转下级机关的公文C.通知不能用于任免人员D.通知的结构一般包括标题、主送机关、正文、落款四部分42、下列属于人力资源管理中绩效考核常用方法的有：A.关键绩效指标法（KPI）B.360度反馈法C.鱼骨图分析法D.平衡计分卡法43、下列关于劳动合同的表述，符合《中华人民共和国劳动合同法》规定的有：A.建立劳动关系应当订立书面劳动合同B.试用期最长不得超过六个月C.劳动合同仅可约定固定期限D.用人单位不得随意变更劳动合同内容44、下列属于行政事业单位内部控制目标的有：A.合理保证单位经济活动合法合规B.提高公共服务的效率和效果C.保证财务信息真实完整D.杜绝一切财务舞弊行为45、在公共管理中，下列属于政府职能转变方向的有：A.从管理型政府向服务型政府转变B.强化政府对微观经济的直接干预C.推进“放管服”改革D.加强社会管理和公共服务职能三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在行政管理中，决策执行过程中反馈机制的作用主要是为了监督执行人员是否遵守纪律。A.正确B.错误47、公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。A.正确B.错误48、事业单位工作人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例一般不超过15%。A.正确B.错误49、在人力资源管理中，岗位分析是招聘、培训、绩效考核等工作的重要基础。A.正确B.错误50、公文的成文日期应以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发单位负责人的签发日期为准。A.正确B.错误51、在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A.正确B.错误52、事业单位公开招聘人员的考试中，笔试成绩一般占总成绩的比例不低于40%。A.正确B.错误53、劳动争议仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.正确B.错误54、在行政管理中，首长负责制是指行政机关的决策由主要领导个人决定并承担责任的制度。A.正确B.错误55、公共事务管理中，公共服务的均等化是指所有公民享受完全相同的服务内容和数量。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】下行文是指上级机关向所属下级机关发送的公文。通知用于发布、传达要求下级机关执行或有关单位周知的事项，具有明显的下行性质。请示和报告属于上行文，函多用于平行机关或不相属机关之间，属平行文。因此正确答案为D。2.【参考答案】C【解析】服务型政府强调以人为本，以满足公众需求为核心目标，推动政府职能从管理向服务转变。选项C直接体现了这一理念，注重公共服务的回应性和便民性。其他选项偏重管理或控制，未突出“服务”本质。因此正确答案为C。3.【参考答案】B【解析】Excel中“数据”选项卡包含排序、筛选、数据验证等功能。对数据列进行升序或降序排列，需在“数据”选项卡中点击“排序”按钮完成。插入用于图表、表格等；公式用于函数计算；审阅用于批注与保护。因此正确答案为B。4.【参考答案】C【解析】“迫不及待”意为急切得不能等待，书写正确。A项应为“按部就班”；B项应为“再接再厉”；D项应为“重蹈覆辙”。这些均为常见错别字考查点。本题考查汉字规范书写，C项无误，故正确答案为C。5.【参考答案】B【解析】设原计划人数为x，则x×(1+20%)=120，即1.2x=120，解得x=100。因此原计划参训100人。本题考查百分数应用，关键在于理解“比计划多20%”是基于原计划基数的增长。故正确答案为B。6.【参考答案】C【解析】在Excel中，若仅需对某一列数据进行排序，且该列无合并单元格或空行，只需点击该列任一数据单元格，再点击“数据”选项卡中的“升序”按钮即可。系统会自动识别数据区域并完成排序。若选中整列或整表排序，可能影响其他数据关联性。选项B虽可实现，但属于“开始”选项卡的简化功能，标准操作推荐使用“数据”选项卡。故C为最准确答案。7.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文格式》国家标准，公文标题使用2号小标宋体字，居中排列，A项错误，标题中引用文件名一般用引号而非书名号；C项错误，标题通常由“发文机关+事由+文种”构成，不可随意省略；D项错误，标题分行时应保持词意完整，居中排布，不可顶格。因此B项符合规范要求。8.【参考答案】A【解析】B项“精萃”应为“精粹”；C项“穿流不息”应为“川流不息”；D项“迫不及侍”应为“迫不及待”。A项“部署”“妨碍”“融会贯通”均书写正确，无错别字。本题考查常见易混词语的规范写法，需注意形近、音近词的辨析。9.【参考答案】C【解析】A项缺主语，“通过……”与“使……”连用导致主语缺失；B项两面对一面，“能否”对应“关键在于”不匹配；D项逻辑不清，“受到好评”与“提出建议”矛盾。C项关联词使用恰当，结构完整，语义清晰，无语法错误，为正确选项。10.【参考答案】C【解析】良好的职场沟通强调尊重、倾听与协作。C项体现积极倾听与理性表达，有助于达成共识，提升团队效率。A项可能干扰工作信息传递；B项缺乏反馈机制，易造成信息不对称；D项缺乏包容性，易引发冲突。因此，C项是最符合团队协作原则的沟通方式。11.【参考答案】A【解析】计划职能是管理活动的起点，涉及目标设定、行动方案的制定，解决“做什么”和“如何做”的问题。只有在明确计划后，组织、协调和控制才能有序开展。因此，计划是管理的首要职能，对后续环节起指导作用。本题考查行政管理基本职能的逻辑顺序，属于公共基础知识中行政管理模块的核心考点。12.【参考答案】B【解析】依据《劳动合同法》第八十二条，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未签订书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍工资。此规定旨在督促用人单位依法签订合同，保障劳动者权益。该知识点为劳动法高频考点，常以具体时间与倍数形式考查。13.【参考答案】B【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级询问，不需批复。请示用于请求指示或批准，需上级批复。通知用于发布、传达事项，函用于平行或不相隶属机关之间商洽工作。本题考查公文种类的适用范围，属公文写作基础内容。14.【参考答案】C【解析】排序法是将员工按绩效表现由高到低排列，简单直观，适用于人数较少的组织。关键事件法记录典型行为，行为锚定法结合等级与行为描述，目标管理法以目标完成度为依据。本题考查绩效考核方法的识别与区分，是人力资源管理常见考点。15.【参考答案】B【解析】非正式沟通基于人际关系网络，不受组织层级限制，传递速度快、形式灵活，但信息易失真。正式沟通才强调规范、准确和书面化。本题考查组织沟通类型特征，是管理学基础知识点，常以对比形式出现。16.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求指示或批准；函用于不相隶属机关之间商洽工作。本题考查公文种类的适用范围，报告是典型的上行文，符合题干描述，故选C。17.【参考答案】C【解析】激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论和麦克利兰成就动机理论等，用于解释员工行为动机。SWOT分析是战略管理工具，用于分析组织的优势、劣势、机会与威胁，不属于激励理论范畴。本题考查人力资源管理基础知识，故选C。18.【参考答案】C【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。控制是指监控和评估实际工作是否按计划进行，及时纠正偏差。评估目标完成情况正是控制职能的核心内容。制定计划属“计划”职能，分配资源属“组织”职能，协调会议属“领导”职能，故选C。19.【参考答案】D【解析】根据《劳动合同法》，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同，试用期最长为6个月（合同期3年以上），服务期非必选项，无固定期限合同解除需符合法定条件。本题考查劳动法规常识，故选D。20.【参考答案】C【解析】公共服务意识强调以公众利益为中心，主动回应群众需求，提供高效、便民的服务。虽然效率、纪律和任务执行重要，但核心在于“以人民为中心”的服务理念。本题考查职业素养理念，故选C。21.【参考答案】B【解析】在Excel中进行排序前，应确保选中目标数据区域或点击该列任意数据单元格，系统会自动识别连续数据区域。若未选中区域或选择范围错误，可能导致排序混乱或仅部分数据参与排序。正确操作可避免数据错位，确保排序结果准确。全选工作表或设置格式均非排序必要步骤。22.【参考答案】C【解析】行政公文具有法定性、规范性、时效性、权威性等特点，主要用于公务处理和信息传递，要求语言准确、简洁、庄重。文学性强调修辞、情感和艺术表达，与公文的实用性和正式性相悖，因此不属于行政公文特点。掌握公文特性有助于正确撰写和处理公务文书。23.【参考答案】B【解析】职业道德是从事某一职业的人员在工作过程中应遵守的行为规范，具有普遍适用性，不仅限于特定行业。它与职业责任、职业纪律密切相关，虽不具法律强制力，但常与法律法规相辅相成。职业道德强调诚信、敬业、服务意识等，是维护职业形象和社会信任的重要基础。24.【参考答案】B【解析】沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息内容和沟通渠道。渠道是信息传递的媒介，如口头、书面、电子等方式，直接影响沟通效率与准确性。时间、地点和动机虽影响沟通效果，但不属于核心要素。掌握沟通模型有助于提升表达与理解能力，特别是在公务交流中确保信息准确传达。25.【参考答案】B【解析】根据时间管理四象限法则，“重要但不紧急”事务指对长期目标有重大影响但无需立即处理的事，如计划制定、能力提升、关系维护等。制定年度工作计划有助于明确方向、提高效率，属于此类。而客户投诉属“重要且紧急”，回复非关键邮件和无效会议则多为“不重要”事务，应优先级后置。26.【参考答案】B【解析】计划职能是行政管理的首要职能，核心内容包括确定组织目标、制定实现目标的行动方案和步骤。组织职能侧重于资源配置与结构设计，控制职能关注执行过程的监督与纠偏，协调职能则解决部门间关系。因此，制定工作目标与实施方案属于计划职能的范畴，正确答案为B。27.【参考答案】C【解析】根据《劳动合同法》第十七条，劳动报酬是劳动合同的法定必备条款，其他如试用期、培训服务期、保密协议等属于可选条款，需双方协商约定。必备条款还包括劳动合同期限、工作内容、工作地点、工作时间等。因此，只有“劳动报酬”是必须明确写入合同的内容，正确答案为C。28.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级询问，属上行文。请示也属上行文，但用于请求指示或批准；通知用于发布、传达事项，属下行文；函用于不相隶属机关之间商洽工作，属平行文。题干强调“汇报工作、反映情况”，符合报告的用途，故正确答案为C。29.【参考答案】B【解析】绩效激励机制通过将员工工作成果与奖励挂钩，能够有效激发其主动性与责任感，是现代人力资源管理中提升积极性的核心手段。增加监督可能引发抵触情绪，延长工时易导致疲劳，减少沟通不利于协作。相比之下，正向激励更科学有效，因此正确答案为B。30.【参考答案】B【解析】根据《事业单位岗位设置管理试行办法》，专业技术岗位明确划分为高级、中级、初级三个层次，每个层次又细分若干等级。管理岗位也设有等级（如十级至一级），工勤技能岗位主要承担技能操作，不具有干部身份，且岗位聘任实行合同制，非终身制。因此，只有B项表述准确，为正确答案。31.【参考答案】A、B、D【解析】提升行政效率的核心在于流程优化、协同机制和科技赋能。A项通过简化流程降低时间成本；B项促进跨部门协作，避免信息孤岛；D项利用信息技术提高服务响应速度。C项增加编制并不必然提升效率，反而可能增加管理负担，故不选。32.【参考答案】A、B、C【解析】根据《劳动合同法》，劳动关系自实际用工日起建立（A正确）；用人单位应在用工后一个月内签订书面合同（B正确）；试用期是合同的一部分，必须纳入合同期限（C正确）；若超期未签，用人单位需支付双倍工资（D错误），故不选D。33.【参考答案】A、B、D【解析】政府公共服务职能聚焦于满足公众基本需求。A项教育、B项交通、D项就业服务均属典型公共服务。C项企业经营计划属于市场主体自主行为，政府不宜直接干预，不属于公共服务范畴，故排除C。34.【参考答案】A、C、D【解析】下行文是上级机关对下级机关发布的公文。通知用于传达事项或部署工作；通报用于表彰或批评；批复用于答复请示事项，均为典型下行文。请示是下级向上级请求指示的上行文，故B不选。35.【参考答案】A、C、D【解析】有效沟通强调理解与适应。A项倾听是沟通基础；C项非语言行为影响交流效果；D项体现沟通的灵活性与服务意识。B项过度使用专业术语易造成理解障碍，不利于群众沟通，故不选。36.【参考答案】A、B、C【解析】绩效评估在公共管理中主要用于衡量组织及个人工作成果。A项正确，通过量化指标可优化资源配置，提升效率；B项正确，评估结果常作为晋升、奖惩的依据；C项正确，公开评估过程有助于增强政府公信力。D项属于财务管理范畴，与绩效评估无直接关联，故排除。37.【参考答案】A、B、C【解析】根据《劳动合同法》第7条、第10条和第19条，A、B、C均符合法律规定。用工之日即建立劳动关系，书面合同应在一个月内订立，试用期是合同的一部分。D项错误，若超过一个月不满一年未签合同，用人单位应支付双倍工资，因此D不选。38.【参考答案】A、B、C【解析】行政公文是机关单位依法行使管理职权的重要工具。A项正确，公文具有法定效力；B项正确，需遵循《党政机关公文格式》国家标准；C项正确，只有法定机关或部门才能发文。D项错误，个人不得擅自发布行政公文，否则无效，故不选。39.【参考答案】A、C、D【解析】有效沟通需以目标为导向，A项正确；C项强调互动性，倾听和反馈能减少误解；D项正确，不同信息应匹配适当渠道（如书面、会议）。B项错误，过度使用专业术语可能造成理解障碍，不利于沟通，故不选。40.【参考答案】A、B、C【解析】人力资源管理的核心包括获取、开发、激励和保留人才。A项属于人才引进环节；B项促进员工能力提升；C项是激励机制的重要组成部分。D项属于市场营销职能，与人力资源无关，故排除。41.【参考答案】ABD【解析】通知是行政机关常用文种，用于发布规章、传达指令、批转文件、任免人员等。A项正确，通知可用来布置工作、传达指示；B项正确，上级机关可批转下级机关的公文；C项错误，通知可用于任免和聘用干部；D项正确，通知的基本结构包含标题、主送机关、正文和落款。因此选ABD。42.【参考答案】ABD【解析】绩效考核是人力资源管理的重要环节。A项KPI通过量化指标评估员工表现；B项360度反馈法通过多方评价全面了解员工能力；D项平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度考核组织绩效。C项鱼骨图主要用于问题原因分析，不属于绩效考核方法。故正确答案为ABD。43.【参考答案】ABD【解析】根据《劳动合同法》，A项正确，建立劳动关系应订立书面合同；B项正确，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月，三年以上或无固定期限的，试用期最长六个月；C项错误，劳动合同分为固定期限、无固定期限和以完成一定任务为期限三类；D项正确，变更合同需双方协商一致。故选ABD。44.【参考答案】ABC【解析】内部控制目标包括：A项合法合规是基本要求；B项提升公共服务效能是行政单位的重要目标；C项确保财务信息真实完整是内部控制的核心内容；D项“杜绝一切”过于绝对，内控只能合理防范而非绝对消除舞弊。因此ABC正确，D错误。45.【参考答案】ACD【解析】政府职能转变强调简政放权、优化服务。A项正确，服务型政府是改革方向；C项“放管服”即简政放权、放管结合、优化服务，是核心举措；D项加强社会管理和公共服务符合职能转型要求；B项错误，应减少对微观经济的直接干预，发挥市场作用。故选ACD。46.【参考答案】B【解析】反馈机制的核心功能是收集执行过程中的信息，评估决策实施效果，及时发现偏差并进行调整，以提升决策的科学性和有效性。其主要目的并非监督执行人员纪律，而是优化管理流程和提升执行效率。监督纪律属于行政监察或绩效考核范畴，与反馈机制的功能有本质区别。因此，题干将反馈机制的作用狭隘地理解为纪律监督，是错误的。47.【参考答案】A【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》规定，公文标题应简洁明了，除法律法规、规章、规范性文件名称需使用书名号外，一般不使用逗号、引号、顿号等标点符号。这是为了保持公文格式的规范性和严肃性。例如，“关于印发《广州市公共租赁住房管理办法》的通知”中仅对规章名称加书名号，其余部分无标点。因此题干表述符合公文写作规范，正确。48.【参考答案】A【解析】根据《事业单位人事管理条例》及各地实施细则，年度考核结果确分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。其中，“优秀”等次实行比例控制，通常由主管部门核定，一般不超过参加考核人数的15%，特殊情况下可适当调整但需报批。该规定旨在保证考核的公平性和激励性，防止优秀评定泛化。因此题干内容准确，答案为正确。49.【参考答案】A【解析】岗位分析是人力资源管理的基础环节，通过系统收集岗位职责、工作条件、任职资格等信息，形成岗位说明书和岗位规范。这些成果直接服务于招聘选拔（明确用人标准）、培训开发（确定能力差距）、绩效考核（设定考核指标）等多个模块。缺乏岗位分析，人力资源管理将失去科学依据。因此题干表述正确，体现了岗位分析的枢纽作用。50.【参考答案】A【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第九条规定，公文的成文日期署会议通过或负责人签发的日期。单一机关行文时，以该机关负责人签发日为准；联合行文时，则以最后一个签发机关负责人签发的日期为准。这是为了体现公文生效的最终确认时间，确保程序完整性。因此题干表述完全符合现行公文规范，正确。51.【参考答案】A【解析】通知是行政机关常用的下行公文，主要用于发布规章、部署工作、传达事项、批转或转发文件等。其适用范围广泛，具有告知性和执行性，符合题干所述功能，因此判断为正确。52.【参考答案】A【解析】根据《事业单位公开招聘人员暂行规定》及相关地方实施细则，笔试作为公开招聘的重要环节，其成绩权重通常不低于总成绩的40%，以确保选拔的公平性和科学性，因此判断为正确。53.【参考答案】A【解析】依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效为一年，自当事人知道或应当知道权利被侵害之日起算，逾期可能丧失胜诉权，因此判断为正确。54.【参考答案】A【解析】首长负责制是我国行政机关普遍实行的领导体制，强调行政首长在决策中具有最终决定权，并对结果承担相应责任，体现了决策效率与责任明确的原则，因此判断为正确。55.【参考答案】B【解析】公共服务均等化强调的是公民享有基本公共服务的机会均等、结果大体相当，而非服务内容和数量的绝对平均，应根据地区、人群实际差异合理配置资源，因此判断为错误。

2025广州市白云区人力资源和社会保障局招聘笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是：A．通知

B．请示

C．报告

D．函2、下列哪项属于人力资源管理中的“激励理论”？A．SWOT分析

B．马斯洛需求层次理论

C．PDCA循环

D．波特五力模型3、在行政管理中，下列哪项属于“事中控制”的典型表现？A．制定年度工作计划

B．对项目执行过程进行监督检查

C．年终绩效考核

D．发布政策文件4、下列关于“劳动合同”的说法，正确的是：A．试用期不包含在劳动合同期限内

B．劳动者可随时解除劳动合同，无需通知

C．劳动合同必须采用书面形式订立

D．用人单位可自行决定是否为员工缴纳社会保险5、下列公文标题拟写规范的是：A．关于申请购买办公设备的请示报告

B．广州市白云区人社局关于开展招聘工作的通知

C．关于2025年预算的报告请示

D．关于表彰先进个人的决定的通报6、在Excel中，若要在单元格中输入公式计算A1与B1的和，并使结果自动更新，正确的输入方式是：A.A1+B1B.=A1+B1C.SUM(A1:B1)D.“A1+B1”7、下列哪项不属于公文处理中的“发文办理”程序？A.复核B.登记C.传阅D.印制8、某单位组织内部培训，旨在提升员工办公软件操作能力，此类培训属于：A.岗前培训B.在职培训C.转岗培训D.晋升培训9、下列关于沟通方式的描述，哪一项属于非正式沟通的特点？A.信息传递准确规范B.严格按照组织层级进行C.传播速度快，但易失真D.通常以书面形式留存10、在时间管理四象限法则中，应优先处理的是：A.重要且紧急的任务B.重要但不紧急的任务C.紧急但不重要的任务D.不紧急也不重要的任务11、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是：A．通知

B．请示

C．报告

D．函12、某单位组织内部培训，旨在提升员工的沟通技巧和团队协作能力，这类培训属于：A．岗前培训

B．在职培训

C．转岗培训

D．脱产培训13、下列哪项最符合“SMART”原则中的“M”所代表的含义？A．目标应有明确的时间限制

B．目标应具体清晰

C．目标应可衡量

D．目标应具有相关性14、在人力资源管理中，用于评估员工工作表现的过程被称为：A．岗位分析

B．绩效考核

C．薪酬管理

D．招聘甄选15、下列哪种沟通方式属于非正式沟通？A．下发正式文件

B．召开部门例会

C．通过电子邮件传达通知

D．同事间私下交流工作情况16、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况的文种是：A．通知

B．请示

C．报告

D．函17、下列选项中，最能体现“公共服务均等化”原则的是：A．优先为高收入群体提供便捷服务

B．根据地区经济发展水平差异化配置资源

C．保障城乡居民平等享受基本公共服务

D．集中资源建设重点示范项目18、在人力资源管理中，绩效考核的主要目的是：A．减少员工薪酬支出

B．为人员晋升、奖惩提供依据

C．增加员工工作时长

D．限制员工流动19、下列哪项行为最符合“依法行政”的基本要求？A．根据领导个人意见灵活调整执法标准

B．在法律授权范围内依照程序履行职责

C．为提高效率简化必要审批流程

D．依据过往经验处理新型行政事务20、在团队协作中，有效沟通的关键因素是：A．频繁召开会议

B．单向传达指令

C．及时反馈与信息共享

D．依赖书面文件记录21、在人力资源管理中，通过系统化的方法评估员工工作表现的过程被称为？A．岗位分析

B．绩效考核

C．薪酬管理

D．员工培训22、下列哪项不属于劳动合同的必备条款？A．劳动合同期限

B．工作内容和工作地点

C．试用期规定

D．社会保险23、在招聘流程中，最能有效预测候选人未来工作胜任力的测评方法是？A．简历筛选

B．结构化面试

C．笔试测验

D．背景调查24、下列哪项属于人力资源规划的核心目标？A．提高员工满意度

B．优化组织结构

C．确保人才供需平衡

D．降低人工成本25、在劳动争议处理机制中，调解达成协议后，是否具有法律强制执行力？A．具有，可直接申请法院执行

B．不具有，需经仲裁确认后生效

C．具有，自签署之日起生效

D．不具有，但可作为仲裁依据26、在Excel中，若要在某单元格中输入公式计算A1与B1的和，并使结果随A1、B1变化而自动更新，应输入：A.A1+B1B.=A1+B1C.SUM(A1:B1)D.“A1+B1”27、下列哪项行为最符合有效沟通中的“积极倾听”原则？A.边听边思考如何反驳B.频繁打断对方以确认理解C.保持眼神交流并适时点头回应D.只关注信息内容，忽略对方情绪28、某项工作任务原计划10天完成，实际8天完成，且实际支出为预算的90%。该项目的进度绩效指数（SPI）是：A.0.8B.1.0C.1.25D.1.1129、下列公文标题中，格式最规范的是：A.关于开展安全检查的通知B.白云区人社局关于开展安全检查工作的通知C.关于白云区开展安全检查工作的通知D.通知：安全检查工作安排30、在组织培训效果评估中，衡量学员“是否会应用所学技能”的层次属于：A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在公文处理中，下列哪些属于下行文的文种？A.通知B.请示C.报告D.决定E.批复32、下列关于职业道德基本特征的表述，正确的有哪些？A.具有鲜明的职业特点B.具有较强的强制性C.具有实践性和可操作性D.具有相对稳定性E.不同职业的职业道德内容完全相同33、下列哪些属于行政行为的特征？A.公务性B.强制性C.单方性D.无偿性E.合意性34、下列关于Excel常用函数的说法，正确的有哪些？A.SUM函数用于求和B.AVERAGE函数用于计算最大值C.COUNT函数统计数值型数据的个数D.IF函数可用于条件判断E.VLOOKUP函数用于数据横向查找35、下列哪些属于沟通的基本要素？A.信息发送者B.信息接收者C.信息反馈D.沟通渠道E.时间限制36、在人力资源管理中，绩效考核的主要功能包括哪些方面？A.为员工晋升提供依据B.提高组织战略执行效果C.增强员工自我认知与改进动力D.用于企业外部品牌宣传37、下列关于劳动合同订立的说法，符合我国《劳动合同法》相关规定的是？A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系B.建立劳动关系应当订立书面劳动合同C.试用期包含在劳动合同期限内D.未签订书面合同的，用人单位无需支付双倍工资38、在公共部门人力资源管理中，岗位设置的基本原则包括？A.因事设岗，按需配置B.动态调整，适时优化C.一人多岗，全面锻炼D.责权对等，分工明确39、下列属于人力资源培训效果评估的常用层次的是？A.反应层评估B.学习层评估C.行为层评估D.结果层评估40、在招聘流程中，结构化面试的特点包括？A.所有候选人回答相同问题B.评分标准统一量化C.面试官可自由发挥提问D.提高选拔公平性与信度41、在公文处理中，下列哪些属于下行文的常见文种？A．请示

B．通知

C．通报

D．批复42、下列哪些行为符合行政事业单位内部控制的基本原则？A．关键岗位轮岗制度

B．重大事项集体决策

C．财务审批权集中于一人

D．建立内部审计机制43、下列关于劳动合同订立的说法，正确的是？A．建立劳动关系应当订立书面劳动合同

B．试用期包含在劳动合同期限内

C．劳动合同可以约定终止条件

D．用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系44、下列哪些属于政府信息公开的法定方式？A．政府公报

B．新闻发布会

C．内部传阅文件

D．政府网站45、在公共管理中，下列哪些属于提高行政效率的有效措施？A．优化办事流程

B．推行电子政务

C．增加审批层级

D．加强人员培训三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在行政管理活动中，公文的成文日期应以负责人签发的日期为准。A.正确B.错误47、在Excel中，函数AVERAGE(A1:A5)的作用是计算A1至A5单元格中数值的平均值。A.正确B.错误48、事业单位公开招聘人员的笔试成绩一般应保留两位小数。A.正确B.错误49、在沟通中，“反馈”仅指语言上的回应，不包括肢体语言。A.正确B.错误50、逻辑推理中，若“所有A都是B”为真，则“所有B都是A”也必然为真。A.正确B.错误51、在绩效管理中，360度反馈评价法仅适用于管理人员，不适用于基层员工。A.正确B.错误52、劳动合同期满后继续用工但未续签合同的，用人单位应在一个月内与劳动者补签书面劳动合同。A.正确B.错误53、在公共部门人力资源管理中，职位分类制度强调以“人”为中心，注重个人资历与能力。A.正确B.错误54、员工在试用期内提出辞职，无需提前通知用人单位。A.正确B.错误55、培训需求分析通常包括组织分析、任务分析和人员分析三个层面。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求上级指示或批准；函则用于不相隶属机关之间的商洽工作。根据行文目的和方向，汇报工作应使用“报告”，故正确答案为C。2.【参考答案】B【解析】马斯洛需求层次理论是典型的人力资源激励理论，认为人的需求由低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，满足不同层次需求可激发工作积极性。SWOT分析和波特五力模型属于战略管理工具，PDCA循环用于质量管理，均不属于激励理论。故选B。3.【参考答案】B【解析】事中控制指在活动实施过程中进行的监督与调整。制定计划和发布文件属于事前控制，年终考核属于事后控制。对项目执行过程的监督检查能及时发现问题并纠偏，符合事中控制的定义，故正确答案为B。4.【参考答案】C【解析】根据《劳动合同法》，建立劳动关系应当订立书面劳动合同。试用期包含在合同期内；劳动者解除合同应提前通知，一般需提前30日书面通知；社会保险是法定强制义务，用人单位必须缴纳。故只有C项符合法律规定，为正确答案。5.【参考答案】B【解析】公文标题应准确简明，避免文种混用。“请示报告”“报告请示”“决定的通报”均属于错误混搭文种。B项结构完整，事由清晰，文种“通知”使用正确，符合《党政机关公文处理工作条例》规范，故为正确答案。6.【参考答案】B【解析】在Excel中，所有公式必须以等号“=”开头，否则系统会将其识别为文本而非计算公式。选项A和D未以等号开头，会被视为字符内容；选项C语法不完整，正确应为“=SUM(A1:B1)”或“=SUM(A1,B1)”。只有B项“=A1+B1”符合公式输入规范，能实现两单元格数值相加并动态更新，故正确答案为B。7.【参考答案】C【解析】发文办理是指机关对外发布公文的流程，主要包括复核、登记、印制、核发等环节。传阅属于收文办理程序，是针对外来文件的处理步骤，目的在于使相关人员知悉文件内容。A、B、D均为标准发文流程环节，而C项“传阅”不属于发文办理范畴，故正确答案为C。8.【参考答案】B【解析】在职培训是指员工在正式上岗后，为提高其工作技能或适应岗位新要求而组织的培训。题干中“内部培训”针对的是已在岗员工，目的是提升现有岗位所需技能，符合在职培训的定义。岗前培训用于新员工入职前，转岗培训针对岗位变动人员，晋升培训面向拟提拔人员，均不符合题意，故正确答案为B。9.【参考答案】C【解析】非正式沟通是组织成员间自发形成的交流方式，如私下交谈、微信群聊等，其优点是传递迅速、灵活，但因缺乏正式约束，信息容易被误解或夸大，导致失真。A、B、D均为正式沟通的特征，强调规范性、层级性和可追溯性。C项准确概括了非正式沟通的典型特点，故正确答案为C。10.【参考答案】A【解析】时间管理四象限法将任务按“重要性”和“紧急性”划分。优先处理的是第一象限“重要且紧急”的任务，因其直接影响工作成效和目标达成，需立即完成。B项虽重要但可规划；C项可委托他人；D项应尽量减少。尽管长期来看B类任务关键，但就“优先处理”而言，A项最符合应急与实效原则，故正确答案为A。11.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议或答复上级机关的询问。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求上级指示或批准；函用于不相隶属机关之间的商洽工作。本题考查公文文种的适用范围，报告是典型的上行文，用于汇报和反映，故正确答案为C。12.【参考答案】B【解析】在职培训是指员工在不脱离工作岗位的前提下，接受与当前工作相关的技能提升培训。题干中“提升沟通技巧和团队协作能力”属于对在职员工的素质提升，符合在职培训的定义。岗前培训针对新员工，转岗培训针对岗位变动人员，脱产培训强调脱离岗位。故正确答案为B。13.【参考答案】C【解析】SMART原则是目标管理中的常用工具，其中S代表Specific（具体的），M代表Measurable（可衡量的），A代表Achievable（可实现的），R代表Relevant（相关的），T代表Time-bound（有时限的）。题干中“M”对应“Measurable”，即目标应能用数据或标准衡量，故正确答案为C。14.【参考答案】B【解析】绩效考核是评估员工在一定时期内的工作表现、成果和能力的过程，是人力资源管理的重要环节。岗位分析用于明确岗位职责，薪酬管理涉及工资福利设计，招聘甄选关注人才引进。题干明确指向“评估工作表现”，故正确答案为B。15.【参考答案】D【解析】非正式沟通是指在正式组织渠道之外进行的信息交流，如同事间闲聊、私下讨论等，具有灵活性但可能缺乏准确性。A、B、C均为通过正式渠道进行的信息传递，属于正式沟通。题干中“私下交流”符合非正式沟通特征，故正确答案为D。16.【参考答案】C【解析】报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，提出意见或建议，属于上行文。通知多用于发布、传达要求下级执行的事项；请示用于请求上级指示或批准；函则用于不相隶属机关之间的商洽工作。根据行文目的和方向，汇报工作应使用“报告”，故正确答案为C。17.【参考答案】C【解析】公共服务均等化强调所有公民无论地域、收入、身份差异，均应平等享有基本公共服务，如教育、医疗、社保等。选项C体现公平性与普惠性，符合该原则。其他选项易导致资源分配不公，违背均等化初衷。故正确答案为C。18.【参考答案】B【解析】绩效考核旨在科学评估员工工作成效，为奖惩、晋升、培训等人事决策提供客观依据，提升组织效能。其核心是激励与改进，而非控制成本或限制流动。A、C、D均偏离考核本质，甚至可能产生负面管理效果。因此，正确答案为B。19.【参考答案】B【解析】依法行政要求行政机关在法定权限内，依照法律规定的程序、标准行使职权，确保权力不越位、不缺位。A、C、D均可能违反法律程序或授权边界，存在执法风险。只有B严格遵循法律框架，体现法治精神，故正确答案为B。20.【参考答案】C【解析】有效沟通强调信息的准确传递与双向互动，及时反馈可纠正误解，信息共享促进协同效率。频繁会议或过多书面文件可能降低效率，单向传达易造成信息断层。C项体现沟通的互动性与透明性，是团队高效运作的基础，故正确答案为C。21.【参考答案】B【解析】绩效考核是人力资源管理中的核心职能之一，旨在通过设定明确的指标和标准，对员工在一定时期内的工作成果、行为表现和能力发展进行系统评估。它不仅为薪酬调整、晋升决策提供依据，也有助于发现员工发展需求，提升组织整体效率。岗位分析是确定岗位职责和任职要求的基础工作；薪酬管理关注薪资结构设计；员工培训则侧重能力提升。因此，正确答案是B。22.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国劳动合同法》第十七条，劳动合同的必备条款包括：用人单位与劳动者基本信息、合同期限、工作内容与地点、工作时间与休息休假、劳动报酬、社会保险等。试用期属于约定条款，可由双方协商是否设立，并非强制必备。因此，C项不属于必备条款，为正确答案。明确区分必备条款与约定条款，有助于规范用工管理，避免法律风险。23.【参考答案】B【解析】结构化面试通过统一的问题、评分标准和流程，能够系统评估应聘者的专业能力、沟通表达、应变能力及职业素养，具有较高的信度和效度，是预测工作胜任力最有效的手段之一。相比之下，简历筛选初步过滤候选人，信息有限；笔试侧重知识掌握；背景调查用于验证信息真实性。因此，B选项为最佳答案，广泛应用于事业单位及公共服务岗位招聘中。24.【参考答案】C【解析】人力资源规划的核心目标是根据组织发展战略，预测未来的人力资源需求与供给，确保在数量、质量、结构和时间上实现人才供需的动态平衡。这一过程包括人员需求预测、供给分析、差距诊断与应对策略制定。虽然提高满意度、优化结构和控制成本是人力资源管理的相关目标，但并非规划的直接核心。因此，C项最准确体现了人力资源规划的本质功能。25.【参考答案】D【解析】根据《劳动争议调解仲裁法》，调解协议本身不具有法律强制执行力。若一方不履行，另一方不能直接申请法院执行，但可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，调解协议可作为重要证据使用。只有仲裁裁决或法院判决才具有强制执行力。因此，调解重在协商化解矛盾，其协议效力为合同性质，不具备强制性。正确答案为D。26.【参考答案】B【解析】在Excel中，所有公式必须以等号“=”开头，否则系统会将其识别为文本。选项A和D未以等号开头，会被视为普通字符；选项C语法不完整，正确写法应为“=SUM(A1:B1)”，但题目仅要求求和A1与B1，使用“=A1+B1”更直接准确。因此B为正确答案。27.【参考答案】C【解析】积极倾听强调专注、反馈与共情。A和B体现对抗性与不尊重；D忽视非语言信息，不利于全面理解。C通过非语言行为表达关注与尊重，有助于建立信任，促进沟通效果，是积极倾听的核心表现，故选C。28.【参考答案】C【解析】SPI=挣值（EV）/计划值（PV）。假设总工作量为100%，则EV=100%，PV=8/10=80%，故SPI=100%/80%=1.25。SPI>1表示进度超前，符合实际情况。因此C正确。29.【参考答案】B【解析】规范公文标题应由“发文机关+事由+文种”三部分组成。A缺少发文机关；C事由表述不清；D结构不完整且使用标点不当。B结构完整、表述清晰，符合《党政机关公文处理工作条例》要求，故为正确答案。30.【参考答案】C【解析】柯克帕特里克四层次模型中，反应层评估满意度，学习层评估知识掌握，行为层评估工作中应用能力，结果层评估绩效改善。题目中“是否会应用技能”关注行为改变，属于行为层。故C正确。31.【参考答案】A、D、E【解析】下行文是上级机关向所属下级机关发送的公文。通知用于发布、传达要求下级执行的事项；决定用于对重要事项做出决策和部署；批复用于答复下级机关的请示。请示和报告属于上行文，由下级机关向上级报送。因此，A、D、E正确，B、C错误。32.【参考答案】A、C、D【解析】职业道德具有职业性、实践性、继承性和相对稳定性。它针对特定职业群体，内容源于职业实践，具有可操作性。强制性不是其主要特征，主要靠自律与行业规范。不同职业的职业道德内容存在差异。因此，A、C、D正确，B、E错误。33.【参考答案】A、B、C【解析】行政行为是行政机关依法行使职权的行为，具有公务性、强制性、单方性和法定性。其效力源于法律授权，无需相对人同意。无偿性并非所有行政行为的特征（如行政收费），合意性属于民事行为特征。因此，A、B、C正确，D、E错误。34.【参考答案】A、C、D【解析】SUM用于求和，COUNT统计数值单元格数量，IF实现条件判断，均正确。AVERAGE用于求平均值，非最大值；VLOOKUP是纵向查找，非横向（横向为HLOOKUP）。因此，A、C、D正确，B、E错误。35.【参考答案】A、B、C、D【解析】沟通基本要素包括发送者、接收者、信息内容、沟通渠道和反馈，构成完整沟通循环。时间限制虽影响沟通效率，但非基本构成要素。因此，A、B、C、D正确，E错误。36.【参考答案】A、B、C【解析】绩效考核的核心功能包括：为薪酬调整、晋升、奖惩等人事决策提供客观依据（A正确）；通过目标对齐提升组织整体战略执行力（B正确）；帮助员工了解自身表现，促进职业发展（C正确）。D项属于企业品牌管理范畴，与绩效考核无直接关联，故错误。37.【参考答案】A、B、C【解析】根据《劳动合同法》，劳动关系自实际用工之日起建立（A正确）；法律明确要求建立劳动关系应订立书面合同（B正确）；试用期是合同的一部分，必须包含在合同期限内（C正确）。D项错误，因法律规定若超过一个