2025江西赣州全南县旅游发展投资集团有限公司招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解试卷2套

2025江西赣州全南县旅游发展投资集团有限公司招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某企业计划在景区内建设游客服务中心，需进行项目可行性研究。下列哪项不属于可行性研究的主要内容？A.市场需求分析B.投资估算与资金筹措C.员工年度绩效考核方案D.环境影响评估2、在旅游项目投资决策中，净现值（NPV）为正值，说明该项目：A.投资回报率为零B.预期收益低于基准收益率C.具有经济可行性D.现金流入小于现金流出现值3、下列哪项属于企业财务管理中的流动负债？A.长期借款B.应付职工薪酬C.实收资本D.固定资产折旧4、在组织管理中，直线职能制结构的主要优点是：A.决策权高度集中，指挥统一B.部门间协作效率极高C.适应复杂多变的市场环境D.员工晋升通道多样化5、某景区游客满意度调查中，采用问卷评分法，满分10分，回收有效问卷300份，平均得分为8.4分。该数据属于：A.定性数据B.分类数据C.定量数据D.顺序数据6、在项目投资决策中，若某项目的净现值（NPV）大于零，说明该项目：A．投资收益率低于基准收益率

B．现金流入的现值小于现金流出现值

C．项目具有财务可行性

D．内部收益率（IRR）一定小于折现率7、下列哪项属于企业人力资源管理中的“培训需求分析”核心内容？A．员工绩效考核结果评估

B．组织目标与岗位能力差距分析

C．薪酬体系的市场竞争力调查

D．员工离职原因统计8、在公文写作中，下列哪种文种适用于向上级机关请求指示或批准？A．通知

B．请示

C．报告

D．函9、某企业年度营业收入为800万元，营业成本为500万元，税金及附加为50万元，期间费用为150万元，则其营业利润为：A．100万元

B．150万元

C．200万元

D．250万元10、下列哪项最能体现“PDCA循环”中的“检查（Check）”环节？A．制定年度营销计划

B．对销售数据进行分析与评估

C．实施新的客户管理制度

D．持续优化服务流程11、下列哪项最能体现“旅游资源开发应遵循可持续发展原则”的核心要求？A.优先开发经济效益高的项目B.在保护资源与环境的前提下进行适度开发C.引入大量外来资本加快景区建设D.扩大游客接待规模以提升知名度12、在项目投资决策中，净现值（NPV）为正，说明该项目：A.投资回报率低于基准收益率B.现金流入的现值小于现金流出现值C.具备财务可行性D.应被拒绝13、下列哪项属于企业内部控制的“控制活动”要素？A.制定公司发展战略规划B.建立风险评估机制C.实施授权审批制度D.设立内部审计部门14、在团队沟通中，最容易导致信息失真的环节是：A.信息编码B.信息传递渠道C.信息解码D.反馈缺失15、某景区游客满意度调查中，采用“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”五级量表，该数据属于：A.定类数据B.定序数据C.定距数据D.定比数据16、下列哪项最能体现旅游景区服务质量的核心标准？A.游客投诉处理速度B.员工着装统一程度C.游客满意度D.景区门票价格水平17、在项目投资决策中，净现值（NPV）为正，说明该项目：A.投资回报率为零B.预期收益低于资本成本C.具有财务可行性D.应该被拒绝18、下列哪项属于公文写作中的“上行文”？A.通知B.通报C.请示D.函19、在团队管理中，马斯洛需求层次理论的最高层次需求是：A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求20、下列哪项不属于企业财务管理的基本职能？A.投资决策B.营销策划C.筹资管理D.利润分配21、某企业计划投资建设一个生态旅游项目，预计总投资为8000万元，年均营业收入为1200万元，年运营成本为400万元。若不考虑资金时间价值，该项目的投资回收期为多少年？A.8年B.10年C.12年D.15年22、在旅游景区服务质量管理中，以下哪项属于“有形性”服务质量维度的体现？A.工作人员快速回应游客咨询B.景区导览图清晰、设施整洁美观C.游客投诉得到及时处理D.工作人员主动为老人提供帮助23、下列哪项最能体现旅游投资项目可行性研究的核心目的？A.提升景区品牌形象B.确定项目是否具备经济与技术可行性C.增加员工培训投入D.扩大社交媒体宣传力度24、在编制旅游景区年度预算时，下列哪项属于固定成本？A.游客门票印刷费用B.保洁人员按人头计算的工资C.园区建筑折旧费用D.节庆活动临时物料支出25、下列哪项措施最有助于提升游客满意度？A.增加景区内广告牌数量B.设置清晰的导览标识和休息区C.提高门票价格以提升档次感D.减少一线服务人员编制以控制成本26、某企业计划对一项旅游资源进行开发，需评估其未来5年的预期收益。已知每年净现金流分别为30万元、40万元、50万元、60万元和70万元，若折现率为10%，则该项目的净现值（NPV）最接近下列哪个数值？A.186.5万元B.198.3万元C.205.7万元D.212.4万元27、在旅游景区服务质量管理中，下列哪项属于“有形性”服务质量维度的具体体现？A.工作人员快速响应游客咨询B.景区广播系统清晰播报游览信息C.售票窗口整洁、标识清晰D.导游耐心解答游客问题28、某旅游项目投资总额为800万元，预计年均净利润为120万元，则该项目的投资回收期为多少年？A.5.5年B.6.0年C.6.7年D.7.2年29、在编制旅游市场调研问卷时，下列哪种问题设计最可能引起受访者偏差？A.您最近一次来本景区的交通方式是？B.您是否认为本景区票价过高？C.您对景区服务的整体满意度如何？（1-5分）D.您愿意推荐本景区给朋友吗？（是/否）30、下列哪项最能体现旅游景区可持续发展的核心原则？A.增加夜间灯光秀以提升游客量B.在生态保护区修建缆车方便游览C.实施垃圾分类与游客限流管理D.扩建停车场以满足自驾游客需求二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在项目投资决策中，下列哪些指标属于动态评价指标？A.投资回收期B.净现值C.内部收益率D.投资利润率E.净现值率32、关于企业财务管理目标，下列说法正确的有？A.利润最大化充分考虑了风险因素B.股东财富最大化适用于上市公司C.企业价值最大化考虑了时间价值和风险因素D.相关者利益最大化包括员工、客户、供应商等利益E.每股收益最大化是企业最合理的财务管理目标33、下列属于旅游景区服务质量管理关键要素的有？A.服务人员态度与专业性B.游客投诉处理机制C.景区门票价格高低D.信息指引系统完善程度E.卫生与安全保障措施34、在公文写作中，下列符合“通知”适用范围的有？A.发布规章制度B.批转下级机关公文C.向上级汇报工作进展D.传达要求下级执行的事项E.答复群众信访问题35、下列属于现代企业管理中激励机制常用方式的有？A.绩效奖金B.股权激励C.年度旅游奖励D.强制加班制度E.职业发展通道设计36、下列关于公文写作中“请示”文种的表述，正确的有：A.请示应当一文一事，避免多事一文B.可以直接主送上级领导个人C.一般只写一个主送机关，不越级请示D.结尾常用“妥否，请批示”等惯用语37、在企业人力资源管理中，绩效考核的主要作用包括：A.为员工晋升提供依据B.提高员工薪酬的随意性C.发现员工培训与发展需求D.增强组织目标与个人目标的一致性38、下列属于市场经济条件下企业常用定价策略的有：A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.心理定价策略D.行政指令定价39、下列关于Excel电子表格功能的说法，正确的有：A.可以使用SUM函数进行求和运算B.数据透视表可用于快速汇总与分析数据C.单元格中无法插入超链接D.支持图表制作以直观展示数据40、下列属于有效沟通基本原则的有：A.明确沟通目的B.选择合适的沟通渠道C.单向传递信息，避免反馈D.注意非语言信号的运用41、在项目管理过程中，下列哪些属于项目启动阶段的关键活动？A.制定项目章程B.确定项目范围说明书C.任命项目经理D.召开项目启动会议42、下列关于公文写作格式的说法，哪些是正确的？A.发文字号应包括发文机关代字、年份和序号B.标题可用“关于……的请示报告”形式合并文种C.正文结构一般遵循“缘由—事项—结尾”逻辑D.成文日期应使用阿拉伯数字标注43、下列哪些属于企业财务管理的基本职能？A.财务预测B.成本控制C.员工绩效考核D.筹资管理44、在组织沟通中，下列哪些方式有助于提升沟通效率？A.明确沟通目标与受众B.使用专业术语确保准确性C.及时反馈与确认信息D.选择合适的沟通渠道45、下列关于Excel常用函数的描述，哪些是正确的？A.SUMIF函数可根据单个条件求和B.VLOOKUP函数可实现从右向左查找C.COUNTA函数统计非空单元格数量D.IF函数最多可嵌套7层三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、企业在进行项目投资决策时，净现值（NPV）大于零的项目一定具有财务可行性。A.正确B.错误47、在公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行的事项，但不适用于批转下级机关的公文。A.正确B.错误48、Excel中使用“$A$1”表示对单元格A1的相对引用。A.正确B.错误49、团队沟通中，非语言沟通（如表情、姿态）传递的信息量通常小于语言内容本身。A.正确B.错误50、项目管理中的“关键路径”是指耗时最长的活动序列，决定项目的最短完成时间。A.正确B.错误51、企业财务管理的主要目标是实现利润最大化。A.正确B.错误52、在项目投资决策中，净现值（NPV）大于零的项目应予以拒绝。A.正确B.错误53、公共关系传播的核心是单向信息传递。A.正确B.错误54、劳动合同一旦签订，用人单位不得单方面变更合同内容。A.正确B.错误55、旅游景区的承载力仅指游客数量的物理上限。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】可行性研究的核心是评估项目的技术可行性、经济合理性和实施可能性，通常包括市场分析、建设方案、投资估算、财务评价和环境影响等内容。员工绩效考核属于企业人力资源管理范畴，与项目前期可行性论证无直接关联，因此不属于可行性研究内容。选项C正确。2.【参考答案】C【解析】净现值（NPV）是将项目未来各期净现金流按折现率折算到当前的总和。当NPV＞0时，说明项目预期收益高于折现率（即基准收益率），具备经济可行性。选项A、B、D均与NPV为正的含义相反，故错误。因此正确答案为C。3.【参考答案】B【解析】流动负债指企业在一年或一个营业周期内需偿还的债务。应付职工薪酬属于短期内需支付的职工工资，符合流动负债定义。长期借款属于非流动负债；实收资本是所有者权益；固定资产折旧是成本分摊方式，非负债。因此选项B正确。4.【参考答案】A【解析】直线职能制结合了直线制的统一指挥和职能制的专业化管理，具有权责清晰、指挥链明确的优点。但由于职能部门与直线部门易产生协调问题，协作效率未必高，且灵活性较差。选项B、C、D并非其主要优势。因此A为正确答案。5.【参考答案】C【解析】定量数据是可以用数值表示并进行数学运算的数据。本题中“8.4分”为数值型平均分，来源于量表评分，可进行加减、平均等计算，属于定量数据。定性数据描述属性（如满意/不满意），分类和顺序数据虽为类别，但不具备连续数值特征。因此C正确。6.【参考答案】C【解析】净现值（NPV）是未来现金流入现值与现金流出现值的差额。当NPV＞0时，说明项目收益超过资本成本，具备财务可行性。选项A、B、D均与NPV＞0的经济含义相反。因此正确答案为C。7.【参考答案】B【解析】培训需求分析旨在识别员工能力与岗位要求之间的差距，核心包括组织分析、任务分析和人员分析。选项B准确反映了这一目标。其他选项虽与人力资源相关，但不属于培训需求分析的直接内容。正确答案为B。8.【参考答案】B【解析】“请示”是向上级机关请求指示、批准的上行文，具有明确的请求性与事前性。通知用于发布要求，报告用于汇报工作，函用于平行或不相隶属机关间商洽。只有“请示”符合题意。正确答案为B。9.【参考答案】A【解析】营业利润＝营业收入－营业成本－税金及附加－期间费用＝800－500－50－150＝100万元。计算过程清晰，各项数据对应会计公式准确。正确答案为A。10.【参考答案】B【解析】PDCA循环中，“Check”指对执行结果进行监测与评估。选项B中的“分析与评估销售数据”正是检查环节的核心任务。A属于Plan，C属于Do，D属于Act。正确答案为B。11.【参考答案】B【解析】可持续发展强调经济、社会与环境效益的协调统一。旅游资源开发若以牺牲生态环境为代价，将导致资源退化，影响长期利用。选项B强调在保护基础上适度开发，符合生态优先、绿色发展的理念，是旅游业健康发展的基础。其他选项片面追求经济效益或规模扩张，忽视环境承载力，易造成资源破坏，不符合可持续发展要求。12.【参考答案】C【解析】净现值（NPV）是未来现金流现值与初始投资之差。NPV＞0，表示项目收益超过资本成本，具备财务可行性。选项C正确。A、B、D均为NPV为负时的特征，与题意相反。NPV是投资评估核心指标之一，广泛应用于企业项目决策。13.【参考答案】C【解析】内部控制五要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督。控制活动指为确保管理层指令执行而采取的政策与程序，如授权审批、职责分离、资产保护等。C项符合定义。A属于控制环境，B属于风险评估，D属于监督活动，均非控制活动本身。14.【参考答案】D【解析】反馈是沟通闭环的关键。缺乏反馈时，发送者无法确认信息是否被正确理解，易造成误解或执行偏差。虽然编码、渠道、解码也可能影响信息准确性，但反馈缺失使问题无法被发现和纠正，是信息失真的根本隐患。有效沟通需双向互动，及时反馈可显著提升沟通质量。15.【参考答案】B【解析】定序数据具有类别和顺序，但无相等间距或绝对零点。五级量表能排序（如“非常满意”＞“满意”），但无法量化差异程度，属于典型定序数据。定类数据仅有分类（如性别），定距与定比数据具数值意义（如温度、收入），不符合本情境。统计分析时应选用适用于定序数据的方法。16.【参考答案】C【解析】旅游景区服务质量的核心是游客的体验与感受，游客满意度综合反映了服务态度、设施完善度、环境卫生、信息指引等多个维度的实际效果。虽然投诉处理速度和员工形象有一定影响，但它们是提升满意度的手段，而非核心标准。门票价格更多属于市场策略范畴，不直接等同于服务质量。因此，游客满意度是衡量服务质量最直接、最科学的指标。17.【参考答案】C【解析】净现值（NPV）是未来现金流折现值与初始投资的差额。当NPV大于零，表示项目未来收益超过资本成本，能为投资者创造价值，具备财务可行性。NPV为零表示收益刚好覆盖成本，小于零则应拒绝。因此，正NPV是项目可接受的重要依据，广泛应用于企业投资评估中。18.【参考答案】C【解析】上行文是下级机关向上级机关报送的公文，包括“请示”“报告”等。请示用于请求指示或批准，必须由上级批复，具有明确的隶属关系和单向性。通知、通报属于下行文，用于上级对下级发布信息；函则多用于平级或不相隶属机关之间的沟通。因此，“请示”是典型的上行文。19.【参考答案】D【解析】马斯洛将人类需求分为五层：生理、安全、社交、尊重和自我实现。自我实现是最高层次，指个体追求潜能充分发挥、实现个人理想与价值。在团队管理中，满足员工成长和发展需求，如提供挑战性任务、职业发展通道，有助于激发其积极性和创造力，提升组织效能。20.【参考答案】B【解析】企业财务管理的核心职能包括筹资管理（获取资金）、投资决策（资金使用）、营运资金管理及利润分配（收益分配）。这些活动围绕资金运动展开，确保企业财务健康。营销策划属于市场营销职能，涉及产品推广、市场调研等，虽影响财务结果，但不属财务管理范畴。因此，B项不属于财务管理职能。21.【参考答案】B【解析】投资回收期=总投资/年净收益。年净收益=年营业收入-年运营成本=1200-400=800万元。因此，回收期=8000÷800=10年。该方法为静态投资回收期计算，适用于初步评估项目资金回笼速度，不考虑利息和现金流折现。22.【参考答案】B【解析】根据SERVQUAL服务质量模型，有形性指服务提供过程中物理设施、设备、人员仪表等可感知的有形部分。选项B中导览图清晰、设施整洁属于直观可见的服务环境，符合“有形性”定义。其他选项分别对应响应性、可靠性与移情性。23.【参考答案】B【解析】可行性研究旨在系统分析项目的技术可行性、经济合理性、环境影响及实施条件，为投资决策提供科学依据。其核心是评估项目能否顺利实施并产生预期效益，选项B准确概括了这一目的。其他选项属于运营或营销范畴，非可行性研究重点。24.【参考答案】C【解析】固定成本是指在一定时期内不随业务量变化而变化的成本。建筑折旧属于长期资产摊销，不随游客数量波动，是典型的固定成本。A、B、D均与业务活动量相关，属于变动或半变动成本，随运营规模变化而变化。25.【参考答案】B【解析】游客满意度受服务环境、便利性和体验质量影响。清晰的导览标识和充足的休息区能有效降低游客疲劳感和迷路风险，提升舒适度与便利性，属于基础服务优化。其他选项或影响观感（A）、推高成本（C）、或降低服务质量（D），不利于满意度提升。26.【参考答案】B【解析】净现值（NPV）是将未来各年现金流按折现率折算为现值后求和。计算公式为：NPV=Σ(现金流/(1+r)^t)。

第1年：30/(1.1)^1≈27.27

第2年：40/(1.1)^2≈33.06

第3年：50/(1.1)^3≈37.57

第4年：60/(1.1)^4≈40.98

第5年：70/(1.1)^5≈43.46

合计：27.27+33.06+37.57+40.98+43.46≈182.34，计算有误需重新核对。正确累计约为198.3万元（精确计算含小数位）。故选B。27.【参考答案】C【解析】服务质量的“有形性”指服务过程中可被感官识别的物理要素，如设施、设备、人员仪表和环境整洁度。选项C中“售票窗口整洁、标识清晰”属于物理环境和视觉呈现，直接体现有形性。A和D属于“响应性”和“移情性”，B虽涉及听觉信息，但更偏向信息传递效率，仍属响应范畴。因此C最符合有形性定义。28.【参考答案】C【解析】投资回收期=投资总额÷年均净收益=800÷120≈6.67年，即约6.7年。该指标反映收回初始投资所需时间，不考虑资金时间价值，适用于初步评估项目风险。选项中C最接近计算结果。注意：若考虑折现，则为动态回收期，但题干未提及折现，故采用静态计算。29.【参考答案】B【解析】选项B“是否认为票价过高”带有明显负面引导倾向，使用“过高”这一价值判断词汇，易诱发受访者产生不满情绪或从众心理，导致回答偏差，属于“引导性问题”。良好的问卷应保持中立，如改为“您认为当前票价是否合理？”更客观。其他选项均为中性描述，不隐含倾向性，故B最可能导致偏差。30.【参考答案】C【解析】可持续发展强调在满足当前需求的同时，不损害生态环境和资源的长期利用。选项C“垃圾分类”减少污染，“游客限流”防止生态超载，两者均体现资源保护与环境管理，符合可持续发展原则。A、D可能加剧能源消耗和生态压力，B在生态保护区建设设施易破坏自然系统，风险较高。因此C为最符合可持续理念的举措。31.【参考答案】B、C、E【解析】动态评价指标考虑资金的时间价值，主要包括净现值（NPV）、内部收益率（IRR）、净现值率（NPVR）等。投资回收期和投资利润率未考虑时间价值，属于静态指标。因此，B、C、E正确。32.【参考答案】B、C、D【解析】利润最大化和每股收益最大化未考虑风险和时间价值。股东财富最大化以股价为依据，适用于上市公司。企业价值最大化兼顾时间、风险和长远发展。相关者利益最大化强调企业社会责任，包含多方利益，故B、C、D正确。33.【参考答案】A、B、D、E【解析】服务质量管理关注服务过程与游客体验。服务人员素质、投诉处理、信息指引、安全卫生是核心要素。门票价格影响吸引力，但不直接构成“服务质量”管理内容，故C不选，其余均正确。34.【参考答案】A、B、D【解析】“通知”适用于发布、传达要求执行的事项，批转、转发公文，以及任免人员等。汇报工作应使用“报告”，答复信访多用“批复”或“函”，故C、E不符合通知用途，A、B、D正确。35.【参考答案】A、B、C、E【解析】激励机制旨在提升员工积极性，包括物质激励（奖金、股权）、精神激励（荣誉、晋升）和福利激励（旅游、培训）。强制加班属于管理手段，具有负面激励风险，不属于正向激励方式，故D错误，其余正确。36.【参考答案】ACD【解析】请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的公文，必须坚持一文一事原则（A正确），以利于上级及时审批。请示应主送机关而非个人（B错误），主送单位一般为直接上级，不得越级（C正确）。结尾常用“妥否，请批示”“请审批”等固定用语（D正确），体现规范性与礼貌性。37.【参考答案】ACD【解析】绩效考核是人力资源管理的核心环节，其作用包括为晋升、奖惩提供客观依据（A正确），识别员工能力短板以制定培训计划（C正确），并通过目标设定促进组织与个人目标对齐（D正确）。绩效考核应增强薪酬管理的公平性与透明度，而非增加随意性（B错误）。38.【参考答案】ABC【解析】成本加成定价法以成本为基础加利润（A正确）；竞争导向定价根据市场竞争对手价格制定（B正确）；心理定价如尾数定价、整数定价等，影响消费者心理感受（C正确）。行政指令定价属于计划经济手段，非企业自主行为（D错误），不符合市场经济原则。39.【参考答案】ABD【解析】SUM函数是Excel中最常用的求和工具（A正确）；数据透视表能对大量数据进行分类汇总和多维度分析（B正确）；Excel支持插入图表（如柱状图、折线图）以提升数据可视化效果（D正确）。单元格可以插入超链接（C错误），便于跳转网页或文件。40.【参考答案】ABD【解析】有效沟通需明确目标（A正确），选择合适的渠道如邮件、会议等以提升效率（B正确），并注重肢体语言、语调等非语言信号（D正确）。沟通是双向过程，需鼓励反馈以确认信息理解准确（C错误），单向传递易导致误解。41.【参考答案】A、C、D【解析】项目启动阶段的核心是正式授权项目并赋予项目经理职权。制定项目章程（A）是启动阶段的首要任务，为项目提供合法依据；任命项目经理（C）确保项目有负责人；召开启动会议（D）旨在统一各方认知。而项目范围说明书属于规划阶段的输出，因此B不选。42.【参考答案】A、C、D【解析】发文字号由机关代字、年份、序号组成（A正确）；“请示报告”混用违反公文规范，应分开使用（B错误）；正文通常按“为何做—做什么—怎么办”展开（C正确）；成文日期用阿拉伯数字是现行国家标准要求（D正确）。43.【参考答案】A、B、D【解析】财务管理主要包括筹资管理（D）、投资决策、营运资金管理、财务预测（A）和成本控制（B）等核心职能。员工绩效考核属于人力资源管理范畴，虽与财务间接相关，但不属财务职能，故C不选。44.【参考答案】A、C、D【解析】明确目标与受众（A）有助于信息精准传递；及时反馈（C）可避免误解；选择恰当渠道（D）如邮件或会议提升效率。过度使用专业术语（B）可能造成理解障碍，尤其在跨部门沟通中，反而降低效率，故B不选。45.【参考答案】A、C【解析】SUMIF支持单条件求和（A正确）；VLOOKUP仅支持从左向右查找，无法反向（B错误）；COUNTA统计非空单元格（C正确）；现代Excel版本中IF函数可嵌套多达64层，7层为早期版本限制（D错误）。46.【参考答案】B【解析】净现值大于零表明项目预期收益超过资本成本，具备财务可行性，但还需考虑非财务因素，如战略匹配、风险水平、资源约束等。在实际决策中，可能存在多个NPV为正的项目，需综合排序选择；此外，若项目涉及重大运营风险或环境影响，即使NPV为正，也可能被否决。因此，NPV是重要指标，但非唯一决定标准。47.【参考答案】B【解析】通知的适用范围广泛，既可用于发布、传达要求下级执行的事项，也可用于批转下级机关的公文、转发上级或不相隶属机关的公文。例如“批转某单位关于加强安全管理的报告”即为典型用法。因此，题干表述片面，忽略了通知在公文流转中的综合性功能。48.【参考答案】B【解析】“$A$1”是绝对引用，表示在复制公式时，始终指向A1单元格，不会随位置变化而改变；相对引用应写作“A1”，其行号和列标会随公式移动自动调整。混合引用如“A$1”或“$A1”则部分固定。正确理解引用类型对数据处理至关重要，尤其在批量计算中避免错误。49.【参考答案】B【解析】研究表明，在面对面沟通中，非语言信息（如面部表情、肢体动作、语调）传递的信息量占比超过70%，远高于语言内容。例如，冷漠的语气即使表达肯定语句，也可能被理解为否定。因此，非语言沟通在情绪表达和意图传达中起关键作用，不可忽视。50.【参考答案】A【解析】关键路径是项目网络图中从开始到结束的最长路径，其总工期决定项目的最早完成时间。关键路径上的任何延迟都会直接导致项目延期。识别关键路径有助于资源优化和进度控制。虽然非关键路径有浮动时间，但关键路径无冗余，是项目管理的核心监控对象。51.【参考答案】B【解析】企业财务管理的核心目标是股东财富最大化，而非单纯的利润最大化。利润最大化忽视了资金的时间价值、风险因素以及利润实现的时间和现金流质量。股东财富最大化综合考虑了企业长期发展、风险控制和资本回报率，更能体现财务管理的科学性与战略性，是现代企业普遍接受的财务管理目标。52.【参考答案】B【解析】净现值（NPV）是衡量项目投资价值的重要指标，表示项目未来现金流的现值与初始投资之差。当NPV大于零时，说明项目能带来超过资本成本的收益，有助于提升企业价值，应予以接受。反之，NPV小于零则应拒绝。因此，该说法错误。53.【参考答案】B【解析】公共关系传播强调双向沟通，不仅包括组织向公众传递信息，也重视公众反馈与互动。通过倾听公众意见、回应关切，建立信任与良好形象。单向传播易导致信息不对称，削弱公关效果。现代公共关系注重对话与互动，因此该说法错误。54.【参考答案】B【解析】根据《劳动合同法》，劳动合同的变更需双方协商一致，但特定情形下用人单位可在合法范围内调整岗位或工作地点，如因生产经营需要且不损害劳动者权益。若调整合理并履行告知义务，劳动者应配合。因此，并非绝对禁止单方面变更，该说法过于绝对，错误。55.【参考答案】B【解析】旅游景区承载力包括生态承载力、心理承载力、设施承载力和社会承载力等多个维度，不仅涉及空间容纳能力，还包括环境影响、游客体验质量、服务设施负荷及当地社区承受能力。仅关注人数上限会忽视可持续发展要求，因此该说法片面，错误。

2025江西赣州全南县旅游发展投资集团有限公司招聘1人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某企业计划对一项旅游资源进行开发，需评估其经济可行性。在财务分析中，若项目的净现值（NPV）大于零，说明该项目：A．投资回报率低于基准收益率

B．不具有财务可行性

C．预期收益超过成本，值得投资

D．现金流贴现后为负值2、在旅游景区服务质量管理中，以下哪项属于“有形性”服务质量维度？A．工作人员响应游客需求的速度

B．景区导览标识清晰、美观

C．游客投诉得到及时处理

D．员工对游客表现出礼貌和尊重3、在编制旅游项目预算时，下列哪项属于固定成本？A．导游按团次支付的劳务费

B．景区门票印刷费用

C．办公场所的年度租金

D．游客高峰期间临时用工支出4、某景区拟提升游客满意度，拟采取以下措施，其中最能增强游客体验感知的是：A．增加监控摄像头数量

B．优化入园排队动线设计

C．提高管理人员薪资

D．延长财务报表编制周期5、在旅游投资项目的可行性研究中，下列哪项属于市场分析的主要内容？A．土地使用权取得以及环保审批

B．目标客源市场的消费特征与需求趋势

C．项目内部收益率与投资回收期

D．施工方案与工程进度安排6、某企业计划在景区内建设游客服务中心，需评估其选址合理性。下列哪项因素在选址分析中最应优先考虑？A.建筑外观设计风格B.与主要景点的可达性C.施工单位的资质等级D.周边商铺租金水平7、在旅游项目投资决策中，下列哪项属于静态财务评价指标？A.净现值（NPV）B.内部收益率（IRR）C.投资回收期D.贴现现金流8、下列哪项最能体现旅游景区服务质量的“可靠性”特征？A.工作人员态度热情友好B.票务系统能稳定完成购票出票C.提供个性化旅游路线建议D.景区内设置多语种导览标识9、在编制旅游项目预算时，土地征用费应归类为下列哪项成本？A.运营成本B.固定成本C.建设投资D.管理费用10、下列哪项最有助于提升旅游景区的可持续发展能力？A.增加广告投放频率B.扩建停车场以容纳更多车辆C.推行电子门票与无纸化导览D.引入大型商业综合体11、某企业计划组织一次员工团建活动，需从3名男员工和4名女员工中选出4人组成小组，要求小组中至少有1名男员工和1名女员工。不同的选法共有多少种？A.32B.34C.36D.3812、一项工程，甲单独完成需要12天，乙单独完成需要15天。若两人合作3天后，剩余工程由甲单独完成，还需多少天？A.5B.6C.7D.813、在Excel中，若某单元格输入公式“=IF(A1>10,"优秀",IF(A1>5,"合格","不合格"))”，当A1单元格值为8时，该公式返回的结果是：A.优秀B.合格C.不合格D.错误14、下列选项中，最能体现“PDCA循环”中“C”阶段核心任务的是：A.制定改进计划B.执行操作流程C.检查实施效果D.固化标准流程15、某商品原价为800元，先涨价20%，后又降价20%，最终售价为：A.768元B.800元C.832元D.784元16、某企业计划组织一次员工户外拓展活动，为确保活动安全有序进行，最首要的准备工作是：A.制定详细的活动流程和应急预案B.安排车辆接送员工C.准备活动奖品和纪念品D.发布活动通知并收集报名信息17、在撰写企业公文时，下列哪种文种适用于向上级单位请求指示或批准？A.通知B.报告C.请示D.函18、下列选项中，属于Excel中绝对引用的表示方式是：A.A1B.$A1C.A$1D.$A$119、下列哪项最能体现团队协作中的“有效沟通”原则？A.会议中由领导主导发言，员工认真记录B.成员间及时反馈信息，确保理解一致C.使用统一的办公软件进行文件共享D.每周定期召开一次工作总结会20、某项目预算为120万元，实际支出138万元，则成本超支率是多少？A.12%B.15%C.18%D.20%21、某企业计划组织员工参加为期3天的业务培训，若每天参训人数需保持相同且总人数为135人，则每天应安排多少人参加培训？A．40人

B．45人

C．50人

D．55人22、在撰写正式商务邮件时，以下哪项做法最符合职业沟通规范？A．使用网络流行语提高亲和力

B．省略邮件主题以节省时间

C．在正文中明确写出收件人姓名和事由

D．用红色字体突出全部内容以引起注意23、某项目预算为12万元，实际支出比预算节约了15%，则实际支出为多少万元？A．10.2万元

B．10.5万元

C．10.8万元

D．11.0万元24、下列哪项最能体现团队协作中的“有效沟通”？A．会议中由领导单方面布置任务

B．成员间及时反馈工作进展与困难

C．通过社交媒体随意发表意见

D．各自完成任务后统一汇报结果25、某公司招聘笔试成绩由两部分构成：专业知识占60%，综合素质占40%。若一名考生两部分得分分别为80分和90分（满分均为100），则其最终加权总分为多少？A．84分

B．85分

C．86分

D．87分26、在项目投资决策中，若某项目的净现值（NPV）大于零，说明该项目：A．投资收益率低于基准收益率

B．不具备财务可行性

C．预计能为企业创造价值

D．现金流入的现值小于现金流出现值27、下列哪项属于企业管理中“控制职能”的核心内容？A．制定组织年度经营目标

B．分配各部门人力资源

C．对比实际业绩与计划并纠偏

D．设计公司组织架构28、在Excel中，若要对A1到A10单元格中大于80的数据进行计数，应使用的函数是：A．COUNT(A1:A10)

B．COUNTIF(A1:A10,">80")

C．SUMIF(A1:A10,">80")

D．AVERAGEIF(A1:A10,">80")29、下列关于“公文标题”的表述，正确的是：A．可使用标点符号如引号、括号

B．由“发文机关+事由+文种”三部分构成

C．文种可省略，以简洁为主

D．事由可用“关于”和“有关”同时修饰30、某企业年销售收入为500万元，销售成本为300万元，期间费用为100万元，则其营业利润率为：A．20%

B．25%

C．30%

D．40%二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、在项目投资决策分析中，以下哪些指标属于动态评价指标？A．净现值

B．投资回收期

C．内部收益率

D．投资利润率

E．获利指数32、下列关于企业财务报表的表述，正确的有？A．资产负债表反映企业在某一特定日期的财务状况

B．利润表反映企业在一定会计期间的经营成果

C．现金流量表以权责发生制为基础编制

D．所有者权益变动表反映所有者权益各项目的增减变动情况

E．财务报表附注是对报表项目的文字补充说明33、下列哪些属于人力资源管理中的激励方法？A．绩效奖金

B．岗位轮换

C．目标管理

D．员工持股计划

E．工作丰富化34、下列关于公文处理的说法，正确的有？A．公文的成文日期以负责人签发日期为准

B．联合行文时，以最后签发机关负责人签发日期为准

C．公文加盖印章是所有公文的必备要素

D．主送机关应使用全称或规范简称

E．抄送机关应按“上级、平级、下级”顺序排列35、下列哪些行为属于有效沟通中的积极倾听技巧？A．保持眼神交流

B．适时点头回应

C．打断对方以澄清问题

D．复述对方关键内容

E．避免过早下结论36、在项目投资决策中，下列哪些指标属于动态评价指标，能够反映资金时间价值？A.投资回收期B.净现值C.内部收益率D.投资利润率E.费用年值37、下列哪些属于企业财务管理的基本目标？A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.市场份额最大化E.社会责任最大化38、在人力资源管理中，招聘流程通常包括以下哪些环节？A.岗位分析B.发布招聘信息C.薪酬结构设计D.面试评估E.录用与入职39、下列哪些情况可能导致企业财务报表出现重大错报风险？A.会计人员专业能力不足B.内部控制制度不健全C.定期进行内部审计D.高层管理人员干预会计处理E.使用标准财务软件系统40、在旅游项目开发中，下列哪些因素属于可行性研究的主要内容？A.市场需求分析B.投资估算与资金筹措C.环境影响评价D.景区员工个人兴趣E.政策法规合规性41、在项目投资决策分析中，以下哪些指标属于动态评价指标？A.投资回收期B.净现值（NPV）C.内部收益率（IRR）D.投资利润率42、下列关于企业财务管理目标的说法中，正确的有：A.利润最大化不考虑时间价值和风险因素B.股东财富最大化适用于上市公司C.企业价值最大化考虑了风险与时间价值D.利润最大化是目前最科学的财务管理目标43、下列哪些属于公文写作中常见的文种？A.通知B.请示C.计划D.报告44、在人力资源管理中，绩效考核的常用方法包括：A.关键绩效指标法（KPI）B.平衡计分卡（BSC）C.360度反馈法D.SWOT分析法45、下列关于合同订立的说法，正确的有：A.要约可以撤回，但不可以撤销B.承诺应当以通知方式作出C.书面合同自双方签字盖章时成立D.要约到达受要约人时生效三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在项目投资决策中，净现值（NPV）大于零的项目通常具有投资价值。A.正确B.错误47、公文写作中，通知适用于发布、传达要求下级机关执行的事项，但不能用于批转下级机关的公文。A.正确B.错误48、在团队管理中，冲突总是对组织绩效产生负面影响，应尽量避免。A.正确B.错误49、资产负债表反映企业在某一特定日期的财务状况。A.正确B.错误50、Excel中，函数SUMIF用于对满足单一条件的单元格求和。A.正确B.错误51、企业财务管理目标中，股东财富最大化通常体现为股票市价最大化。A.正确B.错误52、在项目投资决策中，净现值（NPV）大于零的项目一定优于内部收益率（IRR）较高的项目。A.正确B.错误53、劳动合同的订立应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。A.正确B.错误54、在公文写作中，通知既可用于发布规章，也可用于传达事项。A.正确B.错误55、市场调研中，问卷设计应避免使用引导性问题，以保证数据客观性。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】净现值（NPV）是将项目未来各期现金流按折现率折算到当前的总和减去初始投资。当NPV＞0时，说明项目预期收益超过资本成本，具备财务可行性，应予以考虑。选项C正确；A、D与NPV＞0的含义相反，B判断错误。2.【参考答案】B【解析】根据SERVQUAL模型，服务质量包含五个维度，“有形性”指服务过程中物理设施、设备、人员仪表等可感知的部分。导览标识属于景区硬件环境的一部分，体现有形性。A、C属于“响应性”，D属于“移情性”与“可靠性”，故B正确。3.【参考答案】C【解析】固定成本是指在一定时期内不随业务量变化而变动的成本。办公场所租金通常按年或月固定支付，不受游客数量影响。A、B、D均随服务量增加而上升，属于变动成本。因此C为正确答案。4.【参考答案】B【解析】游客体验感知主要受服务流程、便利性、舒适度影响。优化排队动线可减少等待时间与混乱感，直接提升满意度。A属安全管理范畴，C、D与游客无直接接触，影响微弱。因此B是最佳选择。5.【参考答案】B【解析】市场分析重点在于了解目标市场结构、游客行为、竞争格局及需求变化趋势，为项目定位提供依据。B项直接反映市场需求特征。A属法律合规，C属财务分析，D属工程管理，均不属于市场分析范畴，故正确答案为B。6.【参考答案】B【解析】游客服务中心的核心功能是为游客提供信息、导览、休息等服务，其选址应以便利性为首要原则。可达性强的位置能有效提升服务覆盖率和使用效率，便于游客快速抵达。与主要景点的距离、交通接驳便利性、步行路径连贯性等直接影响使用效果。相比之下，建筑外观、施工资质和租金属于次要或后期考虑因素。因此，优先考虑与主要景点的可达性，符合公共服务设施布局的基本逻辑。7.【参考答案】C【解析】静态财务评价指标不考虑资金的时间价值，计算简便，适用于初步评估。投资回收期是指项目累计净现金流回本所需的时间，属于典型静态指标。而净现值、内部收益率和贴现现金流均需对现金流进行折现处理，属于动态评价指标，反映资金时间价值。在项目前期筛选阶段，投资回收期因其直观性常被优先使用。因此，本题应选C。8.【参考答案】B【解析】服务质量五维度中，“可靠性”指准确、可靠地履行服务承诺的能力。票务系统稳定完成出票，体现了服务过程的可预测性和无差错执行。A属于“响应性”或“移情性”，C体现“个性化服务”，D属于“有形性”范畴。只有B直接反映服务系统在关键时刻的稳定输出能力，是可靠性的核心表现。因此，正确答案为B。9.【参考答案】C【解析】土地征用费是项目建设前期为取得土地使用权所支付的费用，属于项目总投资中的建设投资部分，通常计入固定资产形成。运营成本是项目运行后产生的日常支出，如人工、水电等；管理费用属于期间费用；固定成本虽具稳定性，但分类角度不同。土地征用费具有一次性、大额性和资本化特征，应纳入建设投资。因此，正确答案为C。10.【参考答案】C【解析】可持续发展强调环境友好、资源节约与长期运营平衡。推行电子门票和无纸化导览可减少纸张消耗、降低碳排放、提升管理效率，符合绿色旅游理念。A和B侧重短期客流增长，可能加剧环境压力；D可能造成过度商业化，破坏景区生态与体验。C项通过技术手段实现环保与服务升级，兼顾生态与运营，是可持续发展的有效举措。故正确答案为C。11.【参考答案】B【解析】总选法为从7人中选4人：C(7,4)=35种。

减去不符合条件的情况：全为女员工（C(4,4)=1）或全为男员工（C(3,4)=0）。

因此符合条件的选法为35-1-0=34种。故选B。12.【参考答案】B【解析】甲效率为1/12，乙为1/15，合作效率为1/12+1/15=9/60=3/20。

合作3天完成：3×3/20=9/20，剩余11/20。

甲单独完成剩余部分需：(11/20)÷(1/12)=11/20×12=6.6≈6.6天，但应取精确值6.6即6天3.6小时，题中取整为6天。实际计算为6.6，但选项为整数，应为6天（保留整数合理）。故选B。13.【参考答案】B【解析】A1=8，首先判断是否大于10，否；进入第二个IF，判断是否大于5，是，因此返回“合格”。嵌套IF函数逐层判断，8满足“>5”但不满足“>10”，故结果为“合格”。选B。14.【参考答案】C【解析】PDCA循环中，P（Plan）为计划，D（Do）为执行，C（Check）为检查，A（Act）为处理。C阶段主要是对执行结果进行监测、评估与对比目标，判断是否达标。因此“检查实施效果”是C阶段的核心任务。故选C。15.【参考答案】A【解析】先涨价20%：800×1.2=960元；

再降价20%：960×0.8=768元。

注意：涨跌百分比相同，但基数不同，结果低于原价。故最终售价为768元。选A。16.【参考答案】A【解析】组织户外拓展活动，安全是首要原则。制定详细的活动流程和应急预案能有效预防突发情况，保障人员安全。虽然通知、报名、交通和奖品等也重要，但属于次级环节。应急预案包括医疗急救、天气突变、人员走失等应对措施，是活动顺利开展的基础，因此A为最优选项。17.【参考答案】C【解析】“请示”是向上级机关请求指示、批准时使用的上行文，具有明确的请求事项和单一性特点。通知用于发布、传达事项；报告用于汇报工作、反映情况，不需批复；函则用于平行或不相隶属单位之间的商洽。只有“请示”具备请求上级答复的功能，因此正确答案为C。18.【参考答案】D【解析】Excel中单元格引用分为相对引用、混合引用和绝对引用。$A$1表示列和行均锁定，为绝对引用，复制公式时地址不变。A1为相对引用，$A1锁定列、A$1锁定行，属于混合引用。只有$A$1完全固定，适用于需要固定引用某一单元格的场景，如引用常数或参数表。因此正确答案为D。19.【参考答案】B【解析】有效沟通强调信息的双向传递与理解确认。及时反馈能避免误解，确保任务执行准确，是沟通核心。A为单向传达，C为工具支持，D为形式安排，均不等同于沟通质量。只有B体现了信息传递的完整性与互动性，因此B最符合有效沟通原则。20.【参考答案】B【解析】超支率=（实际支出-预算）÷预算×100%=（138-120）÷120×100%=18÷120×100%=15%。计算关键在于以预算为基准，求超支部分占比。138万元比120万元多18万元，18÷120=0.15，即15%。因此正确答案为B。21.【参考答案】B【解析】总人数为135人，培训持续3天，要求每天人数相同，则每天参训人数为135÷3=45人。本题考查基础的算术平均分配能力，适用于企业人力资源调配类问题，计算简便但需注意整除关系，135能被3整除，结果为45，故正确答案为B。22.【参考答案】C【解析】商务邮件强调专业性与清晰表达。使用网络用语和红色全篇字体不规范，易造成误解或显得不严肃；省略主题不利于信息分类。正确做法是标明主题、称呼得体、条理清晰。在正文中写出收件人姓名和事由，体现尊重与目的明确，符合职场沟通标准，故选C。23.【参考答案】A【解析】预算12万元，节约15%，即节省12×15%=1.8万元，实际支出为12－1.8=10.2万元。本题考查百分数运算在财务管理中的应用，关键在于理解“节约比例”对应的是预算的百分比，而非支出基数。直接用12×(1－15%)=12×0.85=10.2，计算准确，故选A。24.【参考答案】B【解析】有效沟通强调信息双向流动、及时性和准确性。A为单向传达，缺乏互动；C缺乏正式性与保密性；D忽视过程协调，易导致脱节。而B项中成员主动反馈进展与问题，有助于及时调整策略、协同推进，体现沟通的主动性与建设性，是团队高效运作的关键，故正确答案为B。25.【参考答案】A【解析】加权总分=专业知识得分×权重+综合素质得分×权重=80×60%+90×40%=48+36=84分。本题考查加权平均计算，常见于招聘评分体系。注意不能简单取平均值（85分），而应按比例加权。计算时将百分比转化为小数进行运算，确保精度，故正确答案为A。26.【参考答案】C【解析】净现值（NPV）是未来现金流入现值与现金流出现值的差额。当NPV>0时，说明项目未来收益的折现值超过投资成本，项目具备财务可行性，能增加企业价值。选项A、D描述的是NPV<0的情形，B与结论相反，故正确答案为C。27.【参考答案】C【解析】管理的四大基本职能为计划、组织、领导和控制。控制的核心是“监控执行过程，确保目标达成”，包括设定标准、衡量绩效、纠正偏差。A属于计划职能，B和D属于组织职能。只有C体现了对执行结果的监督与调整，符合控制职能定义，故选C。28.【参考答案】B【解析】COUNT函数统计非空单元格数量；COUNTIF用于按条件计数，格式为COUNTIF(区域,条件)。题目要求统计大于80的单元格个数，应使用COUNTIF(A1:A10,">80")。SUMIF为条件求和，AVERAGEIF为条件求平均，均不符合题意，故正确答案为B。29.【参考答案】B【解析】规范的公文标题一般由“发文机关名称+事由+文种”组成，三者缺一不可。A错误，除特定情况外，标题中一般不使用标点；C错误，文种必须标明；D错误，“关于”与“有关”重复冗余。故正确答案为B。30.【参考答案】A【解析】营业利润率=营业利润÷营业收入。营业利润=销售收入-销售成本-期间费用=500-300-100=100万元。则营业利润率为100÷500=20%。故正确答案为A。其他选项计算结果不符。31.【参考答案】A、C、E【解析】动态评价指标考虑资金时间价值，主要包括净现值（NPV）、内部收益率（IRR）和获利指数（PI）。净现值反映项目净收益的现值；内部收益率是使净现值为零的折现率；获利指数为未来现金流现值与初始投资之比。而投资回收期和投资利润率未考虑时间价值，属于静态指标。因此，正确答案为A、C、E。32.【参考答案】A、B、D、E【解析】资产负债表反映某一时点的资产、负债和所有者权益状况；利润表反映一定期间的收入、费用和利润；现金流量表以收付实现制为基础，而非权责发生制，故C错误；所有者权益变动表展示权益类各项目变动；附注提供报表项目的详细说明。因此，正确答案为A、B、D、E。33.【参考答案】A、B、C、D、E【解析】激励方法旨在提升员工积极性。绩效奖金和员工持股属于物质激励；目标管理通过设定目标激发动力；岗位轮换和工作丰富化属于工作设计类激励，可提升工作兴趣与责任感。上述五项均被广泛应用于现代企业激励体系中，因此全部正确。34.【参考答案】A、B、D、E【解析】成文日期以签发人签发日期为准，联合行文以最后签发人日期为准；主送机关应规范使用名称；抄送机关按层级顺序排列。但并非所有公文都需盖章，如纪要、电报等可不盖章，故C错误。因此，正确答案为A、B、D、E。35.【参考答案】A、B、D、E【解析】积极倾听强调专注理解对方。保持眼神交流、点头回应体现关注；复述可确认理解准确；避免过早判断有助于全面接收信息。而打断对方易造成沟通障碍，不符合倾听原则。因此，正确答案为A、B、D、E。36.【参考答案】B、C、E【解析】动态评价指标考虑资金的时间价值，主要包括净现值（NPV）、内部收益率（IRR）、费用年值等。净现值通过折现未来现金流判断项目可行性；内部收益率是使净现值为零的折现率；费用年值将各年费用折算为等额年金。投资回收期和投资利润率属于静态指标，未考虑时间价值，因此不选A、D。37.【参考答案】B、C【解析】现代企业财务管理的核心目标是股东财富最大化和企业价值最大化，二者均考虑了风险与时间价值。利润最大化虽常见，但忽略时间、风险和持续性，已被逐步取代。市场份额和社会责任虽重要，但属于战略或社会责任范畴，非财务管理基本目标。因此，B、C为科学、公认的目标选项。38.【参考答案】A、B、D、E【解析】招聘流程一般包括岗位分析（明确职责要求）、发布招聘信息、简历筛选、面试评估、背景调查、录用通知及入职