《消费行为学》教案

教案

开课单位：______________________

课程名称：消费行为学

专业年级：______________________

任课教师：______________________

教材名称：_____________________

一第1学期

填写阐明

1.章节名称：根据教学大纲的教学内容规定来详细填写讲课章节名称。

2.课时安排：是指讲课过程中各阶段内容的详细时间长度安排。

3.教学目的规定：分理解、理解、掌握三个层次来反应知识、技能培养的规定。其中技

能部分应单列描述，应是学生通过本章的学习能真正动手操作的技术能力。

4.教学重点难点：根据教学大纲的重点和难点规定来进行填写。

5.教学措施：重要指课堂讲授，启发式教学、课堂讨论、案例教学、研究性教学、提

问式教学、学生讲授等师生互动式教学措施，以及参观实习（实训）、课程论文、课程设计、

调研汇报、课堂测试、读书汇报等理论和实践教学效果检测措施。选择其中一项或几项，或

补充其他教学措施。所选择的教学措施应有助于实现知识和技术能力的培养目的。

6.教学手段：重要是指多媒体教学，老式讲授，网络教学，远程视频，录相等。选择

其中一项或几项，或补充其他教学手段。

7.教学内容纲要：教学内容纲要是整个教案的主体部分，既体现出教学活动的逻辑程

序，又要划分出若干环节或环节，并考虑到它们的时间分派、详细措施的应用，互相间的衔

接、过渡，以及教学过程与板书的协调等等，充足反应了教师教学设计思想，体现了教师的

教学经验和风格。

8.课外学习规定：是指根据教学目的及技能规定给学生布置一定数量的思索题、习题、

课程论文；为学生指定深入学习的参阅书籍、报刊、资料；规定学生训练应当掌握的操作技

能。

9.备注：其他需要阐明的事项。

章节

第一章消费者行为研究概述课时安排3

名称

教学

1、能理解消费者行为学的概念。认识消费者行为的重要性。

目的

规定2.能阐释消费者行为研究的理论来源。尤其是心理学方面的知识。

教学教学重点：掌握消费者行为学的含义和运用，消费者行为学的的研究框架。

重点

难点教学难点：消费者行为学的运用

教学

措施理论讲解、启发教学、案例讨论

手段

2.1消费者决策的类型

讲授要点：

2.1.1扩展型决策

2.1.2有限型决策

2.1.3名义型决策

教

2.1.4三种购置决策的比较

学

2.2问题认知

内讲授要点：

容2.2.1消费者问题的类型

2.2.2问题认知过程

提2.2.3影响问题认知的原因

2.2.4发现消费者问题

纲

2.2.5激发消费者对问题的认知

2.3信息搜集

讲授要点：

2.3.1信息来源与信息搜集类型

2.3.2内部信息搜集

2.3.3外部信息搜集

课外

学习

章后习题

规定

备注

章节

第三章消费者决策过程：评价与购置课时安排4

名称

教学1、能掌握影响实际购置的原因。

目的2、能理解影响店铺的选择的原因。

规定3、能理解购前评价原则及选择规则。

教学

教学重点：消费者进行购置前评估的措施

重点

难点教学难点：影响零售商成败的决定原因

教学

措施

讨论

、案例

教学

、启发

讲解

理论

手段

价

前的评

购置

3.1

：

要点

讲授

则

价原

.1评

3.1

效值

的绩

则上

价原

一评

在每

产品

定备选

2确

3.1.

规则

选择

3.1.3

教

过程

购置

3.2

学

：

要点

讲授

购置

实际

向到

置意

从购

3.2.1

内

置

性购

冲动

3.2.2

容

置

性购

多样

追求

323

置

铺购

非店

3.2.4

提

付

置支

3购

3.2.

纲

择

的选

店铺

3.3

：

要点

讲授

动机

逛店

费者

.1消

3.3

特性

殿堂

择的

铺选

响店

.2影

3.3

性

者特

消费

择与

铺选

.3店

3.3

因

内原

的店

数量

购置

产品

择和

牌选

响品

.4影

3.3

课外

习题

章后

学习

规定

备注

章节

4

排

课时安

为

后行

：购

过程

决策

费者

章消

第四

名称

方略。

的营销

对不满

度和应

客满意

培养顾

以制定

1、可

教学

划。

诚度计

品牌忠

以制定

2、可

目的

意义。

的营销

后冲突

用与购

品的使

认识产

3、能

规定