学生食堂满意度调查表

学生食堂满意度调查表亲爱的同学：您好！为了进一步提高学校食堂的服务质量和餐饮水平，为大家提供更优质、更安全、更美味的就餐环境，现开展此次学生食堂满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写这份调查表，感谢您的支持与配合！一、个人基本信息1.您所在的年级A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生2.您的性别A.男B.女3.您平均每周在学校食堂就餐的次数A.12次B.35次C.68次D.9次及以上二、食堂就餐环境满意度1.食堂整体卫生状况A.非常满意。地面、桌面干净整洁，无明显污渍和垃圾，餐具清洗彻底，无残留食物残渣，厨房操作间卫生状况良好，能让人放心就餐。B.满意。整体卫生情况较好，但偶尔能发现一些小的卫生问题，如地面有少量水渍、桌面有轻微油渍等，但不影响就餐心情。C.一般。卫生状况基本能接受，但存在一些较为明显的卫生死角，如墙角有灰尘、餐桌缝隙有食物残渣等。D.不满意。食堂卫生状况较差，地面脏污、桌面油腻，餐具清洗不净，甚至能看到苍蝇等害虫，严重影响就餐体验。E.非常不满意。卫生状况极其糟糕，有明显的异味，厨房操作间杂乱无章，食物摆放不规范，让人完全没有食欲。2.食堂的通风情况A.非常满意。通风良好，空气清新，在食堂内就餐不会感到闷热和憋闷，即使在就餐高峰期也能保持空气流通。B.满意。通风情况较好，基本能保证空气的正常流通，但在某些角落可能会有轻微的闷热感。C.一般。通风效果一般，在就餐人数较多时，会感觉空气有些浑浊，有轻微的异味。D.不满意。通风较差，食堂内空气不流通，闷热感明显，异味较重，影响就餐的舒适度。E.非常不满意。通风几乎没有效果，整个食堂内空气污浊，让人难以忍受，甚至会导致身体不适。3.食堂的座位舒适度A.非常满意。座位宽敞舒适，有足够的空间供人就餐，座椅材质柔软，靠背设计合理，长时间就餐也不会感到疲劳。B.满意。座位基本舒适，大小适中，能满足正常就餐需求，但座椅的舒适度还有一定的提升空间。C.一般。座位舒适度一般，空间略显狭窄，座椅材质较硬，长时间坐着会感觉不太舒服。D.不满意。座位狭窄拥挤，人多的时候甚至会互相碰到，座椅质量较差，有损坏或摇晃的情况。E.非常不满意。座位极其不舒服，不仅空间狭小，而且座椅破旧不堪，根本无法让人安心就餐。4.食堂的就餐秩序A.非常满意。就餐秩序井然，学生们自觉排队打饭，没有插队、拥挤等现象，工作人员也能及时维持秩序。B.满意。大部分时间就餐秩序良好，但偶尔会出现个别插队的情况，但很快能得到制止。C.一般。就餐秩序一般，排队时会出现一些小的混乱，工作人员的管理力度有待加强。D.不满意。就餐秩序较差，插队、拥挤现象频繁发生，工作人员对秩序的维护不够及时和有效。E.非常不满意。就餐秩序极其混乱，完全没有排队的概念，学生们为了打饭互相推搡，场面失控。三、食堂菜品满意度1.菜品的种类丰富程度A.非常满意。菜品丰富多样，每天都有多种不同的菜系可供选择，包括家常菜、特色菜、小吃等，能满足不同学生的口味需求。B.满意。菜品种类较多，基本能涵盖常见的菜系，但特色菜品相对较少。C.一般。菜品种类一般，每天的选择有限，经常出现重复的菜品，难以满足多样化的口味需求。D.不满意。菜品种类匮乏，可供选择的菜品较少，且长期不更新，让人感到单调乏味。E.非常不满意。菜品极其单一，几乎没有选择的余地，每天都是那几样菜，根本无法提起食欲。2.菜品的口味A.非常满意。菜品口味绝佳，烹饪技巧精湛，调料使用得当，每一道菜都色香味俱全，让人回味无穷。B.满意。菜品口味较好，能符合大多数学生的口味偏好，但个别菜品的口味还有提升空间。C.一般。菜品口味一般，味道中规中矩，没有特别突出的地方，也没有明显的缺陷。D.不满意。菜品口味较差，要么过咸、过辣、过油，要么味道清淡无味，难以让人接受。E.非常不满意。菜品口味糟糕透顶，完全不符合正常的口味标准，甚至有变质、异味等情况。3.菜品的新鲜度A.非常满意。菜品新鲜度极高，食材看起来色泽鲜艳，质地鲜嫩，没有任何变质或不新鲜的迹象。B.满意。菜品新鲜度较好，大部分食材都很新鲜，但偶尔会发现个别蔬菜有轻微的枯萎现象。C.一般。菜品新鲜度一般，能看出食材有一定的存放时间，新鲜度有所下降，但还能正常食用。D.不满意。菜品新鲜度较差，食材有明显的不新鲜迹象，如蔬菜发黄、肉类有异味等。E.非常不满意。菜品新鲜度极低，食材变质严重，根本无法食用。4.菜品的价格合理性A.非常满意。菜品价格非常合理，性价比高，同样的菜品在食堂的价格比校外餐厅便宜很多，而且分量充足。B.满意。菜品价格较为合理，能与菜品的质量和分量相匹配，在学生的可承受范围之内。C.一般。菜品价格一般，有些菜品的价格偏高，性价比不是很高。D.不满意。菜品价格较高，超出了学生的预期和承受能力，与菜品的质量和分量不相符。E.非常不满意。菜品价格离谱，远远高于市场平均水平，让人觉得食堂存在乱收费的现象。四、食堂服务满意度1.食堂工作人员的服务态度A.非常满意。工作人员态度热情友好，主动为学生提供帮助，语言文明，面带微笑，让人感觉很温暖。B.满意。工作人员服务态度较好，能及时响应学生的需求，但主动性还有待提高。C.一般。工作人员服务态度一般，表情冷漠，回答问题简单生硬，缺乏热情。D.不满意。工作人员服务态度较差，对学生的询问爱答不理，甚至会出现不耐烦、顶撞学生的情况。E.非常不满意。工作人员服务态度极其恶劣，与学生发生争吵，严重影响了食堂的形象。2.食堂打饭的效率A.非常满意。打饭速度快，排队等待时间短，即使在就餐高峰期也能迅速完成打饭过程，不耽误学生的时间。B.满意。打饭效率较高，大部分时间排队等待时间在可接受范围内，但偶尔会因为人员较多而出现短暂的拥堵。C.一般。打饭效率一般，排队等待时间较长，尤其是在就餐高峰期，需要花费较多的时间排队。D.不满意。打饭效率较低，排队等待时间过长，经常导致学生错过上课时间或其他重要安排。E.非常不满意。打饭效率极其低下，队伍前进缓慢，学生长时间排队，怨声载道。3.食堂对学生意见的反馈处理情况A.非常满意。食堂非常重视学生的意见和建议，设立了专门的反馈渠道，能及时回复学生的问题，并对合理的建议进行整改落实。B.满意。食堂对学生意见有一定的反馈处理机制，能在一定时间内回复学生，但整改的速度和效果还有待提高。C.一般。食堂对学生意见的反馈处理情况一般，回复不及时，对问题的解决不够彻底，学生的意见得不到有效的重视。D.不满意。食堂对学生意见不太重视，很少回复学生的反馈，即使回复也只是敷衍了事，根本没有采取实际的整改措施。E.非常不满意。食堂完全忽视学生的意见和建议，对学生的反馈置之不理，没有任何改进的迹象。五、其他方面1.您是否希望食堂增加一些特色窗口，如地方小吃、西餐等A.非常希望。认为增加特色窗口能丰富食堂的菜品种类，满足不同学生的口味需求，提升食堂的吸引力。B.希望。觉得有特色窗口会更好，但不是非常迫切。C.无所谓。对是否增加特色窗口没有特别的关注和需求。D.不希望。认为现有的菜品已经足够，增加特色窗口可能会导致价格上涨或影响现有菜品的质量。E.非常不希望。担心特色窗口的卫生和质量问题，不愿意食堂增加特色窗口。2.您是否希望食堂提供更多的营养搭配建议A.非常希望。关注自身的营养健康，希望食堂能提供专业的营养搭配建议，帮助自己合理饮食。B.希望。觉得有营养搭配建议会更健康，但不是必须的。C.无所谓。对营养搭配没有特别的要求，更注重口味和价格。D.不希望。认为自己有能力选择合适的食物，不需要食堂提供营养搭配建议。E.非常不希