在校大学生食堂满意度调查问卷

在校大学生食堂满意度调查问卷一、基本信息1.您的性别：A.男B.女2.您所在的年级：A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3.您所在的专业类别：A.理工科B.文科C.医科D.艺术体育类4.您的生活费水平（每月）：A.1000元以下B.10011500元C.15012000元D.20012500元E.2500元以上二、食堂就餐频率与习惯1.您平均每周在学校食堂就餐的次数是：A.12次B.35次C.68次D.9次及以上2.您通常选择在食堂就餐的时间段是：（可多选）A.早餐（6:308:30）B.午餐（11:0013:30）C.晚餐（17:0019:30）D.夜宵（20:00以后）3.您选择在食堂就餐的主要原因是：（可多选）A.价格实惠B.方便快捷C.卫生有保障D.口味符合需求E.距离宿舍或教室近F.其他（请注明）__________4.您在食堂就餐时，通常选择的菜品类型是：（可多选）A.家常菜（如炒青菜、红烧肉等）B.特色小吃（如馄饨、煎饼等）C.套餐（如两荤两素套餐）D.面食（如拉面、刀削面等）E.清真食品F.其他（请注明）__________三、食堂菜品相关（一）菜品丰富度1.您认为食堂的菜品种类是否丰富：A.非常丰富，能满足不同需求B.比较丰富，基本能满足日常需求C.一般，选择较少D.不丰富，经常吃重复的菜品E.非常不丰富，很难找到想吃的菜2.食堂是否有根据不同季节调整菜品：A.经常调整，能吃到当季新鲜菜品B.偶尔调整，但变化不大C.很少调整，基本没感觉有变化D.不清楚3.您希望食堂增加哪些类型的菜品：（可多选）A.地方特色美食（如川菜、粤菜等）B.健康轻食（如沙拉、三明治等）C.异国美食（如寿司、披萨等）D.营养滋补汤品E.其他（请注明）__________（二）菜品口味1.您对食堂菜品的口味满意度如何：A.非常满意，口味很棒B.比较满意，口味还可以C.一般，没有特别的感觉D.不太满意，口味欠佳E.非常不满意，很难吃2.您认为食堂菜品的口味存在哪些问题：（可多选）A.太咸B.太辣C.太油腻D.味道单一E.不够新鲜F.其他（请注明）__________3.您是否希望食堂在菜品口味上进行改进：A.非常希望，改进空间很大B.希望，能有一些小的调整C.无所谓，现在的口味能接受D.不希望，保持现状就好（三）菜品质量1.您对食堂菜品的新鲜度是否满意：A.非常满意，食材很新鲜B.比较满意，新鲜度还可以C.一般，偶尔能感觉到不新鲜D.不太满意，经常吃到不新鲜的菜品E.非常不满意，食材新鲜度问题严重2.您是否在食堂的菜品中发现过异物（如头发、虫子等）：A.从未发现过B.偶尔发现过C.发现过几次D.经常发现3.您认为食堂在菜品质量把控方面做得如何：A.非常好，严格把关B.比较好，基本能保证质量C.一般，存在一些小问题D.不太好，质量问题较多E.非常不好，质量完全没有保障（四）菜品价格1.您认为食堂菜品的价格是否合理：A.非常合理，性价比高B.比较合理，价格与质量相符C.一般，价格有点偏高D.不太合理，价格明显高于市场水平E.非常不合理，难以接受2.以下哪种价格调整方式您比较能接受：（可多选）A.整体降价B.部分高价菜品降价C.推出特价菜品D.按分量计价，更灵活E.其他（请注明）__________3.您觉得食堂的菜品价格与校外餐厅相比：A.明显低于校外餐厅B.略低于校外餐厅C.与校外餐厅差不多D.略高于校外餐厅E.明显高于校外餐厅四、食堂服务相关（一）工作人员服务态度1.您对食堂工作人员的服务态度是否满意：A.非常满意，热情周到B.比较满意，态度较好C.一般，态度平淡D.不太满意，态度冷漠E.非常不满意，存在服务恶劣的情况2.食堂工作人员在打菜时是否存在故意少打或态度不耐烦的情况：A.从未出现过B.偶尔出现C.出现过几次D.经常出现3.当您向食堂工作人员提出建议或反馈问题时，他们的反应是：A.积极回应，认真记录并承诺解决B.有回应，但解决问题的效率不高C.态度敷衍，没有实际行动D.不予理会（二）食堂排队情况1.在就餐高峰期，您在食堂排队等待的时间一般是：A.5分钟以内B.510分钟C.1015分钟D.15分钟以上2.您认为食堂排队等待时间过长的主要原因是：（可多选）A.就餐人数过多B.工作人员打菜速度慢C.窗口开放数量不足D.结算方式效率低E.其他（请注明）__________3.您希望食堂采取哪些措施来改善排队情况：（可多选）A.增加就餐窗口B.提高工作人员打菜速度C.优化结算方式（如使用电子支付）D.错峰就餐宣传E.其他（请注明）__________（三）食堂卫生环境1.您对食堂的整体卫生环境是否满意：A.非常满意，干净整洁B.比较满意，卫生状况良好C.一般，存在一些卫生死角D.不太满意，地面、桌面等较脏E.非常不满意，卫生条件很差2.食堂的餐具是否干净卫生：A.非常干净，没有任何问题B.比较干净，偶尔有污渍C.一般，能看到一些污渍D.不太干净，污渍明显E.非常不干净，有异味3.您认为食堂在卫生管理方面还需要加强哪些方面：（可多选）A.餐具消毒B.厨房卫生（如灶台、案板清洁）C.餐厅地面和桌面清洁D.工作人员个人卫生（如戴口罩、帽子等）E.其他（请注明）__________（四）食堂设施设备1.食堂的桌椅是否舒适、完好：A.非常舒适，没有损坏情况B.比较舒适，有少量损坏但不影响使用C.一般，部分桌椅有损坏或不舒适的情况D.不太舒适，很多桌椅有问题E.非常不舒适，桌椅损坏严重2.食堂的空调、风扇等制冷制热设备运行情况如何：A.非常好，能保持适宜的温度B.比较好，基本能满足需求C.一般，有时制冷或制热效果不佳D.不太好，经常感觉过冷或过热E.非常不好，设备经常故障3.食堂的照明设施是否充足：A.非常充足，光线明亮B.比较充足，基本能看清周围环境C.一般，部分区域光线较暗D.不太充足，就餐环境较昏暗E.非常不充足，严重影响就餐体验五、食堂其他方面1.食堂是否有提供免费的汤或茶水：A.一直有提供，且质量较好B.偶尔提供C.很少提供D.从未提供过2.您是否关注过食堂的食品安全信息公示情况：A.经常关注，信息详细透明B.偶尔关注，能看到一些基本信息C.很少关注D.从未关注过3.您对食堂的整体满意度如何：A.非常满意，各方面都很出色B.比较满意，基本能满足需求C.一般，有一些需要改进的地方D.不太满意，存在较多问题E.非常不满意，无法接受现状4.您对学校食堂的改进有哪些具体建议：（请详细说明）_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________