2025年金华市永康市信访局招聘笔试考试试题(含答案)

2025年金华市永康市信访局招聘笔试考试试题(含答案)一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.2024年中央信访工作会议明确指出，新时代信访工作的主线是（）。A.维护社会稳定B.推动矛盾源头治理C.保持党和政府同人民群众的密切联系D.提升信访事项办理质效答案：C2.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.依法有权处理的本级或上一级机关B.市级信访部门C.省级信访部门D.属地乡镇政府答案：A3.永康市某企业因环保问题被居民多次信访，根据《浙江省信访条例》，对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在（）小时内报告本级人民政府和上一级主管部门。A.6B.12C.24D.48答案：C4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30；15B.60；30C.90；45D.120；60答案：B5.2024年永康市推进“信访代跑”服务，重点为（）群体提供上门受理、材料代交等便利。A.企业经营者B.老年人、残疾人、流动人口C.机关事业单位职工D.在校学生答案：B6.根据《信访工作条例》，对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）。A.分类办理B.直接转交C.不予受理D.公开答复答案：A7.永康市某村因土地征收补偿款分配引发集体访，信访部门在接访时发现部分村民情绪激动，试图冲击办公区域。此时，正确的处置措施是（）。A.立即报警并要求警方强制带离B.引导至专门接访场所，安排熟悉政策的工作人员耐心疏导C.承诺无条件满足诉求以平息事态D.关闭接访场所拒绝接待答案：B8.下列不属于《信访工作条例》规定的信访工作原则的是（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持信访问题行政诉讼优先答案：D9.永康市信访局2024年创新“信访+网格”机制，要求网格员在日常巡查中（）。A.直接处理所有信访问题B.收集社情民意并上报预警信息C.代替信访部门出具处理意见D.对信访人进行强制教育答案：B10.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.45D.60答案：B11.2024年永康市开展“重复信访治理攻坚”行动，重点化解（）年以上未息诉罢访的信访积案。A.1B.2C.3D.5答案：B12.根据《浙江省信访条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10答案：B13.信访工作中，对生活确有困难的信访人，符合社会救助条件的，应当（）。A.由信访部门直接发放救助金B.协调民政等部门依法给予救助C.告知其自行申请D.不予处理答案：B14.永康市某企业职工因拖欠工资集体信访，经调查企业确因经营困难暂时无法支付。根据《保障农民工工资支付条例》，正确的处理方式是（）。A.要求企业主个人垫资支付B.协调企业与职工协商分期支付方案，并由人社部门监督执行C.直接查封企业资产用于支付工资D.告知职工通过民事诉讼解决答案：B15.信访部门在处理涉及退役军人的信访事项时，应当重点参考（）。A.《中华人民共和国退役军人保障法》B.《中华人民共和国劳动法》C.《中华人民共和国行政处罚法》D.《中华人民共和国治安管理处罚法》答案：A二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.信访人可以通过书信、电话、网络、走访等形式提出信访事项。（）答案：√2.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，信访部门应当不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。（）答案：√3.信访事项处理意见书只需加盖承办部门印章，无需注明日期。（）答案：×（需注明日期）4.永康市信访局可以对下级机关、单位的信访工作进行考核。（）答案：√5.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）答案：√6.信访事项办理过程中，信访人可以随时要求查阅、复制相关办理材料。（）答案：×（需按规定程序申请）7.多人采用走访形式提出共同信访事项的，未推选代表的，信访部门可以不予接谈。（）答案：√8.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳。（）答案：√9.永康市某镇信访干部在接访时与信访人发生争执并辱骂对方，属于违反信访工作纪律的行为。（）答案：√10.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起60日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。（）答案：×（应为30日）三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述新时代信访工作“三到位一处理”的具体内容。答案：“三到位一处理”是指：诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。这是处理信访问题的重要原则，强调分类施策、综合化解，既维护群众合法权益，又维护社会秩序。2.列举《信访工作条例》规定的信访人应当遵守的行为规范。答案：（1）如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；（2）遵守公共秩序和信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利；（3）不得在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（4）不得携带危险物品、管制器具；（5）不得侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由；（6）不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（7）不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财。3.结合永康市实际，说明如何推进“源头治理”减少信访问题发生。答案：（1）强化网格排查：依托“信访+网格”机制，网格员定期巡查五金企业、农村社区，收集劳资纠纷、土地流转、环境污染等苗头性问题，建立台账并及时上报；（2）深化矛盾调解：在五金产业集聚区、乡镇设立行业调解组织，邀请律师、企业代表、老党员参与，推动劳资纠纷、合同纠纷等在基层化解；（3）加强政策宣传：针对征地拆迁、社保补缴等高频信访领域，通过“乡贤讲堂”“企业政策培训会”等形式，普及《土地管理法》《社会保险法》等法规，减少因政策不了解引发的信访；（4）优化政务服务：推进“最多跑一次”改革向信访领域延伸，在政务服务中心设立“信访帮办”窗口，为群众提供咨询、代填材料等服务，避免因程序不清导致重复访；（5）压实主体责任：将信访问题源头治理纳入乡镇、部门年度考核，对因不作为、乱作为引发信访问题的单位和个人严肃问责。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：永康市芝英镇某村村民张某等10人到镇信访办反映，2023年村里将集体所有的15亩耕地出租给某五金厂用于建设仓库，租金未公开，且未召开村民大会表决。张某称，部分村民怀疑村干部存在贪腐行为，要求撤销租赁合同、公开账目并追究责任。经核实，该租赁合同签订前未按《村民委员会组织法》规定召开村民会议，租金收支明细未在村务公开栏公示。问题：如果你是镇信访办工作人员，应如何处理该信访事项？答案：（1）受理登记：当场登记张某等人的诉求，出具《信访事项受理告知书》，明确办理期限（60日）；（2）调查核实：联合农经站、纪委等部门，调取租赁合同、财务凭证，走访村民了解情况，确认未召开村民会议的事实及租金未公开的问题；（3）沟通反馈：约见张某等代表，说明调查进展，解释《村民委员会组织法》关于集体土地出租需经村民会议讨论决定的规定，明确租赁合同因程序违法可撤销；（4）推动整改：督促村委会召开村民会议，表决是否撤销租赁合同；要求村委会在7日内公开租金收支明细，并由农经站审核公示内容；（5）跟踪落实：在办理期限内出具《信访事项处理意见书》，告知撤销合同、公开账目的结果，以及如不服可在30日内向市政府申请复查；（6）教育引导：对怀疑村干部贪腐的问题，若调查未发现证据，向张某等解释清楚；若发现线索，移交纪委处理。案例2：永康市经济开发区某五金企业因订单减少，2024年3月起拖欠30名工人工资共计80万元，工人多次与企业主王某协商未果，遂到市信访局集体走访，情绪激动，要求立即支付工资并赔偿损失。经调查，企业因海外客户违约导致资金链断裂，王某表示愿意变卖设备偿还工资，但需3个月时间。问题：如果你是市信访局工作人员，应如何妥善处理该信访事项？答案：（1）稳控情绪：引导工人到专门接访室，安排2名工作人员接待，安抚情绪，告知会依法处理；（2）核实信息：核对工人劳动合同、工资表，确认拖欠金额；与企业主王某谈话，了解企业经营状况及还款计划；（3）联动处置：联系人社局劳动监察大队介入，依据《保障农民工工资支付条例》，责令企业限期支付工资；协调法院对企业设备进行诉前财产保全，防止转移资产；（4）协商方案：组织工人代表与王某协商，王某提出3个月内变卖设备支付工资，可要求其出具书面承诺，并由开发区管委会监督执行；若工人不同意，建议通过劳动仲裁申请先予执行；（5）帮扶救助：对生活困难的工人，协调民政部门临时救助；（6）跟踪反馈：在60日内出具处理意见书，明确企业还款计划、监督措施及工人救济途径（如仲裁、诉讼）；定期回访工人，督促企业履行承诺；（7）源头预防：将企业欠薪情况录入信用平台，建议开发区加强企业经营风险监测，定期开展劳资纠纷排查。五、公文写作题（共15分）根据案例1的调查结果，代芝英镇人民政府撰写《关于张某等10人反映集体土地出租问题的处理意见书》。要求：格式规范，内容完整，语言严谨，字数300字左右。答案：关于张某等10人反映集体土地出租问题的处理意见书张某等10位村民：你们于2024年X月X日反映芝英镇某村集体土地出租程序不规范、租金未公开等问题，我镇已受理（受理编号：芝信受字〔2024〕XX号）。经调查核实，现处理意见如下：一、调查情况经镇农经站、纪委联合核查，某村2023年与某五金厂签订的15亩耕地租赁合同，未按《中华人民共和国村民委员会组织法》第二十四条规定召开村民会议讨论决定，