医药商品购销员（药品购销员）试题及参考答案

医药商品购销员（药品购销员）试题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.药品的首要特殊性是（）A.与人的生命健康相关B.质量标准严格C.专业技术性强D.缺乏需求价格弹性答案：A。药品直接关系到人的生命健康，这是其首要的特殊性，其他选项虽然也是药品的特点，但并非首要。2.下列属于假药的是（）A.未标明有效期的B.不注明生产批号的C.所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的D.擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的答案：C。根据《药品管理法》规定，所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的药品按假药论处。A、B、D选项属于劣药的范畴。3.药品批准文号的格式为（）A.国药准字H（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号B.国药准字X（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号C.国药准字H（Z、C、J）+4位年号+4位顺序号D.国药准字H（Z、Y、J）+4位年号+4位顺序号答案：A。药品批准文号的正确格式是国药准字H（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代表进口药品分包装。4.药品储存应实行色标管理，其中不合格药品的色标为（）A.绿色B.黄色C.红色D.蓝色答案：C。药品储存色标管理中，合格药品为绿色，待验药品和退货药品为黄色，不合格药品为红色。5.具有解热、镇痛、抗炎作用的药物是（）A.阿司匹林B.阿托品C.麻黄碱D.地高辛答案：A。阿司匹林属于非甾体抗炎药，具有解热、镇痛、抗炎等作用。阿托品主要用于解除平滑肌痉挛等；麻黄碱用于平喘等；地高辛是强心苷类药物。6.下列药品中，需要冷藏保存的是（）A.维生素C片B.胰岛素注射液C.复方丹参片D.感冒清热颗粒答案：B。胰岛素注射液需要在2-8℃冷藏保存，以保证其有效性和稳定性。维生素C片、复方丹参片、感冒清热颗粒一般常温保存即可。7.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下（）A.能够保证质量的期限B.能够保证疗效的期限C.能够保证安全使用的期限D.能够保证外观不变的期限答案：A。药品有效期是指药品在规定的储存条件下能够保证质量的期限，在有效期内使用药品，其质量是有保障的。8.以下哪种药品属于处方药（）A.健胃消食片B.阿莫西林胶囊C.川贝枇杷膏D.风油精答案：B。阿莫西林胶囊是抗生素类药物，属于处方药，必须凭医师处方购买和使用。健胃消食片、川贝枇杷膏、风油精属于非处方药。9.药品批发企业的质量负责人应具有（）A.药学或相关专业大专以上学历B.药学或相关专业本科以上学历C.执业药师资格D.以上都是答案：D。药品批发企业的质量负责人应具有药学或相关专业大专以上学历、本科以上学历以及执业药师资格。10.销售药品时，应开具的销售凭证内容不包括（）A.药品名称B.生产厂商C.药品剂型D.销售日期答案：C。销售凭证内容应包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、销售日期等，不包括药品剂型。11.药品说明书中【用法用量】项内容不包括（）A.用药剂量B.中毒剂量C.用药次数D.用药方法答案：B。药品说明书中【用法用量】项主要包括用药剂量、用药次数、用药方法等，中毒剂量一般不在此列。12.下列哪种药物可用于治疗高血压（）A.硝苯地平B.氨茶碱C.格列本脲D.维生素B12答案：A。硝苯地平是常用的降压药，属于钙通道阻滞剂。氨茶碱主要用于平喘；格列本脲用于治疗糖尿病；维生素B12主要用于治疗巨幼细胞贫血等。13.药品的通用名称是（）A.列入国家药品标准的药品名称B.药品生产企业自己确定的名称C.市场上对药品的习惯称呼D.药品广告中使用的名称答案：A。药品的通用名称是列入国家药品标准的药品名称，具有通用性和规范性。14.药品零售企业销售药品时，应当开具的销售凭证不包括（）A.药品名称B.药品价格C.药品规格D.药品研发机构答案：D。药品零售企业销售药品开具的销售凭证应包含药品名称、规格、数量、价格、批号、销售日期等，不包括药品研发机构。15.以下关于药品不良反应的说法，正确的是（）A.药品不良反应都是可以避免的B.药品不良反应只有在大剂量使用时才会出现C.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应D.药品不良反应只包括副作用和毒性反应答案：C。药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应，并非都可避免，小剂量使用也可能出现，且不良反应的类型不止副作用和毒性反应。16.下列属于二类精神药品的是（）A.吗啡B.三唑仑C.地西泮D.芬太尼答案：C。地西泮属于二类精神药品。吗啡、芬太尼属于麻醉药品，三唑仑属于一类精神药品。17.药品验收记录应保存至超过药品有效期（）A.1年，但不得少于2年B.1年，但不得少于3年C.2年，但不得少于3年D.2年，但不得少于4年答案：B。药品验收记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。18.销售生物制品时，应查验的证明文件不包括（）A.《药品生产许可证》B.《药品经营许可证》C.《医疗器械经营许可证》D.生物制品批签发合格证明答案：C。销售生物制品时，应查验《药品生产许可证》《药品经营许可证》以及生物制品批签发合格证明，生物制品不属于医疗器械，无需查验《医疗器械经营许可证》。19.药品的质量特性不包括（）A.有效性B.安全性C.稳定性D.经济性答案：D。药品的质量特性包括有效性、安全性、稳定性和均一性，经济性不属于质量特性。20.以下哪种药品需要避光保存（）A.青霉素钠B.维生素C注射液C.硫酸阿托品注射液D.葡萄糖注射液答案：B。维生素C注射液见光易分解，需要避光保存。青霉素钠主要需注意防潮等；硫酸阿托品注射液和葡萄糖注射液一般无特殊避光要求。21.药品销售人员在销售药品时，应遵循的原则不包括（）A.诚实守信B.公平竞争C.夸大疗效D.依法经营答案：C。药品销售人员应遵循诚实守信、公平竞争、依法经营等原则，不得夸大疗效。22.下列药物中，可用于缓解支气管哮喘发作的是（）A.肾上腺素B.多巴胺C.去甲肾上腺素D.间羟胺答案：A。肾上腺素能激动支气管平滑肌的β₂受体，舒张支气管平滑肌，可用于缓解支气管哮喘发作。多巴胺主要用于抗休克等；去甲肾上腺素主要用于升高血压；间羟胺也是升压药。23.药品的包装分为（）A.内包装和外包装B.大包装和小包装C.普通包装和特殊包装D.塑料包装和纸盒包装答案：A。药品的包装分为内包装和外包装，内包装直接与药品接触，外包装起保护和标识等作用。24.药品批发企业购进药品时，应索取、查验、留存供货企业有关证件、资料，保存期不得少于（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。药品批发企业购进药品时，索取、查验、留存的供货企业有关证件、资料，保存期不得少于5年。25.以下关于药品储存的说法，错误的是（）A.药品应按批号堆码，不同批号的药品不得混垛B.药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米C.药品与地面的间距不小于10厘米D.中药材和中药饮片可以同库储存答案：D。中药材和中药饮片应分库存放，不能同库储存，以防止相互污染等。A、B、C选项关于药品储存的要求是正确的。26.下列药品中，属于国家基本药物的是（）A.阿奇霉素B.新特药C.昂贵的进口药品D.滋补保健品答案：A。阿奇霉素属于国家基本药物目录中的药品。新特药、昂贵的进口药品和滋补保健品一般不属于国家基本药物。27.药品零售企业的营业场所和仓库的温度、湿度应符合（）A.常温库温度为0-30℃，相对湿度为45%-75%B.常温库温度为2-8℃，相对湿度为45%-75%C.阴凉库温度不高于20℃，相对湿度为45%-75%D.冷藏库温度为2-10℃，相对湿度为45%-75%答案：C。药品零售企业营业场所和仓库中，常温库温度为0-30℃，阴凉库温度不高于20℃，冷藏库温度为2-8℃，相对湿度一般要求为45%-75%。28.药品的批准文号中，字母“Z”代表（）A.化学药品B.中药C.生物制品D.进口药品分包装答案：B。药品批准文号中，“Z”代表中药。29.销售药品时，对顾客的用药指导不包括（）A.药品的用法用量B.药品的不良反应C.药品的生产工艺D.药品的注意事项答案：C。对顾客的用药指导应包括药品的用法用量、不良反应、注意事项等，药品的生产工艺一般无需向顾客介绍。30.下列属于药品质量验收内容的是（）A.药品的外观性状B.药品的运输方式C.药品的销售人员资质D.药品的广告宣传答案：A。药品质量验收主要包括药品的外观性状、包装、标签、说明书等内容，运输方式、销售人员资质和广告宣传不属于质量验收内容。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.药品的特殊性主要表现在（）A.与人的生命健康相关B.质量标准严格C.专业技术性强D.缺乏需求价格弹性E.社会公共性答案：ABCDE。药品的特殊性体现在与人的生命健康密切相关、质量标准严格、专业技术性强、缺乏需求价格弹性以及具有社会公共性等多个方面。2.下列属于劣药的情形有（）A.未标明有效期或者更改有效期的B.不注明或者更改生产批号的C.超过有效期的D.直接接触药品的包装材料和容器未经批准的E.擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的答案：ABCDE。以上选项均符合《药品管理法》中关于劣药的界定情形。3.药品说明书的内容应包括（）A.药品名称B.成份C.适应症D.用法用量E.不良反应答案：ABCDE。药品说明书应包含药品名称、成份、适应症、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等内容。4.药品储存的基本要求有（）A.按包装标示的温度要求储存药品B.储存药品相对湿度为35%-75%C.在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理D.药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛E.药品与非药品、外用药与其他药品分开存放答案：ABCDE。这些都是药品储存的基本要求，以保证药品质量稳定。5.以下关于处方药和非处方药的说法，正确的有（）A.处方药必须凭医师处方购买和使用B.非处方药不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用C.处方药和非处方药都可以在大众传播媒介进行广告宣传D.非处方药分为甲、乙两类，乙类非处方药更安全E.处方药和非处方药的分类管理有利于保障公众用药安全答案：ABDE。处方药不得在大众传播媒介进行广告宣传，非处方药可以在大众传播媒介进行广告宣传，C选项错误。其他选项均正确。6.药品不良反应的类型包括（）A.副作用B.毒性反应C.过敏反应D.继发反应E.后遗效应答案：ABCDE。药品不良反应包括副作用、毒性反应、过敏反应、继发反应、后遗效应等多种类型。7.药品批发企业的质量管理体系文件应包括（）A.质量管理制度B.部门及岗位职责C.操作规程D.档案E.报告答案：ABCDE。药品批发企业的质量管理体系文件应涵盖质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告等方面。8.销售药品时，应向顾客提供的服务包括（）A.准确介绍药品的功能主治B.详细说明药品的用法用量C.提示药品的注意事项D.解答顾客的用药疑问E.对顾客进行用药指导答案：ABCDE。这些都是销售药品时应向顾客提供的服务内容，以保障顾客合理用药。9.以下属于药品的是（）A.中药材B.中药饮片C.化学原料药及其制剂D.抗生素E.生物制品答案：ABCDE。中药材、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素、生物制品等都属于药品的范畴。10.药品的标签应当包含的内容有（）A.药品名称B.规格C.生产日期D.有效期E.批准文号答案：ABCDE。药品标签应包含药品名称、规格、生产日期、有效期、批准文号、适应症、用法用量等内容。三、判断题（每题1分，共10分）1.药品只要在有效期内，就一定能保证质量。（）答案：错误。药品在有效期内，如果储存条件不符合要求等，也可能导致质量下降，不能保证一定能保证质量。2.非处方药可以在大众媒体上进行广告宣传。（）答案：正确。非处方药可以在大众传播媒介进行广告宣传，但广告内容必须经过审查批准。3.药品的通用名称可以作为商标使用。（）答案：错误。药品的通用名称不得作为商标使用，以保证药品名称的通用性和规范性。4.药品批发企业可以将药品销售给无合法资质的单位或个人。（）答案：错误。药品批发企业必须将药品销售给具有合法资质的单位或个人，以确保药品流通的合法性和安全性。5.药品不良反应是指药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应，因此所有药品不良反应都不需要处理。（）答案：错误。虽然药品不良反应是正常用法用量下出现的，但有些不良反应可能会对患者造成严重危害，需要及时处理。6.药品储存时，药品与设备设施的间距不小于30厘米。（）答案：正确。药品储存时，药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米，与设备设施的间距也不小于30厘米。7.销售药品时，只要顾客要求，就可以随意更改药品的销售价格。（）答案：错误。药品销售价格应严格按照规定执行，不得随意更改。8.药品的质量验收只需要检查药品的外观即可。（）答案：错误。药品质量验收不仅要检查外观，还包括包装、标签、说明书、内在质量等多个方面。9.中药材和中药饮片可以混合储存。（）答案：错误。中药材和中药饮片应分库存放，以防止相互污染和影响质量。10.药品销售人员可以向顾客推荐价格高的药品，而不考虑药品的适用性。（）答案：错误。药品销售人员应根据顾客的病情和需求，推荐合适的药品，而不是只考虑价格。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述药品销售的基本流程。答：药品销售的基本流程主要包括以下几个环节：（1）接待顾客：热情、礼貌地迎接顾客，主动询问顾客的需求，如症状、用药史等，为后续的服务做好准备。（2）了解需求：通过与顾客的沟通，准确了解顾客的疾病情况、用药需求、对药品的特殊要求等信息。（3）药品推荐：根据顾客的需求，结合专业知识，为顾客推荐合适的药品。推荐时要考虑药品的适应症、用法用量、不良反应、注意事项等因素，确保推荐的药品安全、有效、合理。（4）介绍药品：向顾客详细介绍推荐药品的特点、功效、使用方法、注意事项等内容，让顾客对药品有充分的了解。（5）销售成交：如果顾客对推荐的药品满意，达成购买意向，办理销售手续，如开具销售凭证、收款等。（6）用药指导：在顾客购买药品后，为顾客提供用药指导，包括如何正确使用药品、用药时间、饮食禁忌等，确保顾客能够正确使用药品。（7）售后服务：对顾客进行回访，了解药品的使用效果和顾客的反馈，及时解决顾客在用药过程中遇到的问题，提高顾客的满意度。2.简述药品储存的色标管理要求。答：药品储存实行色标管理，主要有以下要求：（1）合格药品区为绿色：表示该区域存放的药品经检验合格，可以正常销售和使用。（2）待验药品区和退货药品区为黄色：待验药品是指尚未经过质量验收的药品，退货药品是指顾客退回的药品，这些药品需要进一步检验和处理，所以用黄色标识。（3）不合格药品区为红色：存放经检验不符合质量标准的药品，这些药品应及时处理，不得销售和使用。同时，在药品堆垛上也应使用相应颜色的货位卡等进行标识，确保药品的质量状态一目了然，便于管理和操作，防止不合格药品流入市场，保障药品的质量和安全。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某顾客到药店购买治疗感冒的药品，自述症状为发热、头痛、咳嗽、流鼻涕。药店销售人员推荐了一种含有对乙酰氨基酚、盐酸伪麻黄碱、氢溴酸右美沙芬的复方感冒药。请分析该销售人员的推荐是否合理，并说明理由。答：该销售人员的推荐是合理的，理由如下：（1）对乙酰氨基酚具